陳小玲：“雙師型”教師的智慧成長之路

魏文琦

她既是同事眼中的“工作狂”，業務能力強，“工作上很有那么一股勁”；又是學生眼中的“鄰家大姐”，和藹可親，“24小時都可打通她的電話”。她就是廣東省經濟貿易職業技術學校教研室主任、教務科副科長陳小玲。

從1985年開始，今年已是陳小玲從事職業教育的第30個年頭。30年來，陳小玲扎根職業教育，先后獲得“首屆中國職業院校教學名師”、全國職業院校學生物流技能大賽“優秀指導教師”、“廣東省中等專業學校優秀班主任”等稱號，成為職業教育教師中的佼佼者。近日，她被評為2014年全國優秀教師。

把“小超市”變成“大實訓中心”

1993年，陳小玲調入廣東省經濟貿易職業技術學校任教，其扎實的專業能力、優秀的德育工作一直受到師生的好評。2002年，根據企業調研所得，該校招收了第一屆國際商務專業（物流方向）學生，陳小玲任專業負責人，她敏銳地覺察到，培養物流專業的學生不能僅依靠“粉筆加黑板”，一定要建設實訓室，給學生充分的實踐時間和空間，使他們頂崗實習、正式工作時能迅速適應企業環境，順利完成從學生到員工的轉變。憑著她在廣東省農機學校（現廣東機電職業技術學院）8年管理實訓室的倉儲經驗，結合每年帶學生在企業實習3個月的蹲點見聞，她和另外兩位老師一點點地建起了小型實訓室。模擬沙盤里有珠三角的鐵路、公路、水路、碼頭、倉庫等，學生可站在一旁邊觀察邊設計物流路線。除了配有小型貨架、叉車外，幾位老師還申請場地在校內開設了一個學生超市，從下午放學到晚上宿舍熄燈前營業，由3個老師及6個學生輪流管理，細分為財務部、人力資源部、倉儲部等部門，連續3個年級的學生都在這里獲得了初步的進出貨、盤點、報廢、成本核算等經驗。2005年，學校搬到新校區后，有了更大的空間，經過四期的不斷建設和配置，已經成為中央財政支持的物流實訓基地，室內占地面積達1800多平方米，內有“美宜佳”教學商店、叉車、貨架、倉儲作業實訓區、電子標簽揀選系統、物流作業綜合實訓區、自動立體庫實訓區、現代倉儲配送中心、校企共建物聯服務中心，另有1600平方米的叉車訓練及考場。這個與廣東省物流行業協會、東莞環眾物流咨詢有限公司等合作完成的校內“五位一體”實訓中心和特種設備作業考點，滿足了學生技能實訓、教師技能與社會培訓、職業技能鑒定、技能競賽和教產研發與服務的需求，吸引了大批外校老師參觀學習，還有許多相關專業教師及企業員工來此處參加職業技能考試。

由“項目先行先試”到“教學改革全面鋪開”

2009年10月，在“第一屆全國職業院校學生物流技能大賽”中，由陳小玲帶隊的3名選手分獲一、二等獎，她也獲得了優秀指導教師榮譽稱號。2010年3月，她指導的學生獲“2010年廣東省物流技術競賽省屬選拔賽”團體第一名（市級）。4月，學生參加廣東省教育廳舉辦的“2010年廣東省物流技術技能競賽”，獲團體第一名和第二名（省級）。這些榮譽，證明了該校在培養物流專業多樣化人才的實踐上成果初現，陳小玲等老師對學生的賽前集訓有效地提升了學生的心理素質、職業技能和素養。5月，廣東省人力資源和社會保障廳提出由廣東省職業教育技術學會物流專業指導委員會籌辦負責制定“2010年廣東省職業技能大賽物流師總決賽”方案及技術文件，作為指導委員會的秘書長，陳小玲擔負起總決賽的命題組組長的重任，從物流理論和技能出發，先后寫了十幾稿的比賽方案。命題組其他人員笑稱：“每次看到你的郵件，都是半夜一兩點發出的。”其實，從1987年到2008年，白天忙教學工作，晚上忙完家事后開始進修，她的大專、本科、研究生學歷，及扎實的管理類知識、物流專業知識都是在深夜自學完成的。

2010年的這三次比賽，促使陳小玲深入反思當下的專業教學。學生光有實訓場地還不夠，應該讓他們在模擬的情境中運用理論知識完成一個個項目，熟悉工作的整個流程。她嘗試使用項目教學，在60人的1個班里，每6人組成一個“倉儲公司”，由學生自己給公司命名、分角色、完成指定任務。如在《出庫業務》的學習中，陳小玲設置了“出庫前準備”的任務，上課時給每個“倉儲公司”發任務書：省經貿倉儲配送中心客戶部接到客戶好又多超市的出貨訂單，要求將所需的貨物均由省經貿配送中心分別送到廣州市內3個門店（云景店、新市店、桂花崗店），客戶的需求信息如下表所示，出庫方式為送貨上門。學生根據好又多的出庫請求，需要完成以下兩個任務：制作出庫計劃，做好貨物出庫的各項安排，合理組織發貨作業，包括貨位、機械設備、工具和工作人員，提高人、財、物的利用率；做好出庫貨物的包裝材料、工具、用品的準備工作，在發貨前根據貨物性質和運輸部門的要求，準備各種包裝材料及相應的襯墊物，以及包裝標志、標簽、打包工具等。具體可分4個步驟進行操作。步驟1：以6人為單位組建倉儲公司完成實訓任務，設置倉儲經理1名、客戶訂單處理信息員1名、堆高車操作員1名、分揀員1名、分揀復核員1名、理貨員1名、司機1名（老師扮演）。步驟2：庫區儲存貨物檢查。步驟3：準備好分揀所用的裝卸搬運工具、包裝材料、封箱膠、標簽紙等。步驟4：倉庫主管督促作業人員到位并調配分工作業，商討出庫作業流程。各“公司”在物流實訓中心實訓區域，利用重型貨架、小件分揀貨架、電子揀選貨架、電動堆高車、手動托盤車、手推車、電動打包機、托盤、周裝箱、整箱商品、小件商品、拆零商品、標簽紙、紙箱、封箱膠、WMS系統、RF手持終端等設備完成任務。最后，每個倉儲公司選派1人組建“評審專家團”，分別對每個公司進行過程評價，評價項目包括認真檢查出庫貨物及所用設備、認真審核出庫憑證、組員參與積極性、制定流程的合理性等。

這樣，連堂4節課中，各倉儲公司在前3節完成任務，并將過程寫畫在大白紙上或做成PPT，于最后一節課進行展示。課堂上，1個老師面對60個學生，怎樣及時解決實訓過程中的學生疑問，陳小玲留意觀察，在每個“倉儲公司”中挑選出一名能力較強的“助教”，課前先告知任務，請他們做好課中解答本“公司”所有問題的準備。這些學生“助教”學習積極性很高，逐漸培養了主動參與、樂于探究、勤于動手的自主學習能力，畢業后受到社會的歡迎，成為企業的技術骨干和精英。2013年，該校物流專業的項目教學全面鋪開，有更多的師生得到了鍛煉。

從“教學改革”到“重點建設課程”

2004級學生的專業學習課接近尾聲時，陳小玲發現中職學生對學科聯系、知識整合的能力較弱，于是她把物流企業管理、物流采購實務、電子商務與物流、物流信息技術、倉儲配送實務、運輸作業實務等課程進行了整合，開展了為期3周的復習教學。這次嘗試引發了該校持續多年的教學改革。

陳小玲堅持到企業回訪已經成為倉管員、城市配送員、包裝員、理貨員的畢業生，學生的“陳老師你在最后3個星期的課最有用”的反饋，促使陳小玲思考，中職學校是否能以物流企業工作崗位中的主要工作任務設計學習情境？這樣，學習情境即為工作情境，學習即工作，明確學生今后就業的工作崗位及崗位職責。每帶一屆學生，她就根據企業新需求在整合教學中添加新內容，到2011年，她擔任首批國家示范校建設重點建設專業項目“物流服務與管理”項目組組長，《物流整合實訓》課程得以系統完善。這門課程綜合了物流服務與管理專業的所有核心課程，以實踐問題解決為紐帶，實現了理論、實踐、知識、技能以及情感態度的有機整合。其課程框架包括物流公司的成立、商務活動、物流市場營銷、采購實務、運輸實務、倉儲配送、客戶服務、物流信息處理、職場禮儀、現場管理等10個項目。每個項目下又細分1-5個不等的任務，如物流信息處理項目下要完成基礎資料維護、入庫作業及儲位管理、出庫作業及排車作業、返品作業及庫存管理作業、物流信息處理綜合實戰共5個項目。學習內容按工作過程設計，學生可以邊學邊做，邊做邊學，在做與學中提升物流企業工作崗位的專業技能、職業素質。這門課程突出了實用性、專業性和前瞻性，能培養符合企業實際和滿足今后物流行業發展需求的技能型物流人才。

2011年以來，陳小玲帶領教學團隊多次深入物流企業進行調研，借鑒了德國、英國、新加坡、香港先進的職業教育理念，通過職業崗位能力調研、典型工作任務分析、課程體系構建、課程實施方案開發、教學過程設計等環節，按照職業成長規律及崗位職業能力需要，結合物流師職業資格標準，開發了基于行動導向的物流服務與管理專業的供應鏈流通人才培養方案，構建了具有供應鏈流通環節特色的課程體系，基本實現了“課程設計項目化”、“課程組織團隊化”、“課程實施生產化”、“課程成果產品化”、“課程評價過程化”的“五位一體”工學結合的項目課程模式，并按該課程模式要求制定了《物流綜合實訓》等14門專業核心課程標準，完善了物流專業人才培養方案。陳小玲還參加了教育部“中等職業學校物流服務與管理專業教學標準和課程標準”的制定及內部審定等工作，先后編寫了《物流倉儲實務》《倉儲作業實務》《物流員職業技能鑒定復習指導書》《職業禮儀》等教材，其中，《物流倉儲實務》在2013年5月被教育部評選為“中等職業教育改革創新示范教材”。參與的2013年度課題“中職物流倉儲與配送方向教學標準開發與實踐”，獲2013年度物流教改教研二等獎。陳小玲及其教學團隊還提出，把以倉儲配送為主的教學引入縱深，建設以物流為龍頭，以商品經營為核心，專業設置對接商貿流通領域物流、商流、信息流和資金流的“四流融通”工學結合課程平臺，并開展了一系列的深度校企合作。

回顧“雙師型”教師陳小玲的成長，來自于挑燈苦讀的每一個夜晚，推動革新的每一節課堂，胸有成竹的每一次賽前集訓，暢所欲言的每一次同行切磋，潛心學習的每一段企業時光。她強大的專注力、計劃性和執行力使她攻克了一個又一個難題，開拓了一片又一片教學新領域。她勇挑重擔、主動創新、孜孜不倦的精神，伴隨著一屆屆學生的成才，也幫扶、激勵著年輕教師及同行。

責任編輯 龍建剛