從馬斯洛需求層次理論看維護社會穩定的路徑選擇

萬俊

【摘要】穩定是一個社會良性運行的前提。沒有穩定的社會秩序和環境，政治、經濟、文化等一切社會活動都不可能順利展開。文章從馬斯洛需求層次理論出發，分析了馬斯洛需求層次理論與維護社會穩定之間的內在聯系，在此基礎上結合我國維護社會穩定的目標，探索了其對維護社會穩定的積極意義。

【關鍵詞】馬斯洛需求層次理論 社會穩定 發展 積極意義

【中圖分類號】G29 ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標識碼】A

社會穩定的重要意義

社會穩定是國家正常進行經濟、政治、文化等活動的前提和條件。一個國家要實現自身的持續發展，就必須進行政治、經濟、文化等活動，并保證這些活動都能按照正常有序的狀態進行，然而，要使這些活動都按照預期的計劃和目標有序進行，其中最重要的前提就是要保持整個社會的和諧與穩定。如果說“革命”是國家向前發展的極端激進形式，那么在穩定狀態下實現的發展則顯得相對保守許多。在這里并不是說在前一種狀態下不能實現發展，或者說實現發展的成果不如后者，只是用革命的方式實現發展所要付出的代價同后者相比則要多得多。只有在社會穩定的條件下，國家才能集中精力進行自身的經濟文化建設，沒有穩定的社會環境，所有活動都不能正常進行，已經開展的活動也不能繼續進行下去。

社會穩定關系到整個國家的命運和每個公民的切身利益。一個穩定的國家能集中精力進行建設，努力發展壯大自己，從而自立于世界民族之林。相反，國家動蕩不安，就不能有效地進行國家各方面的建設，從而失去發展的良機，與世界先進國家的差距越拉越大，導致國家貧窮落后。國家的前途命運與每一位公民的根本利益也是一致的。社會穩定、經濟不斷發展，國家才有能力實施更多的惠民政策，才能更好地履行社會管理與公共服務職能，每一位公民才能分享國家發展所帶來的成果。如果社會動蕩，每一位公民就不能從國家發展的成果中分得紅利，在動蕩的社會下，公民自身的合法權益也得不到有效的保障。

社會動蕩將導致整個社會結構崩塌，危機國家安全。社會動蕩往往伴隨著各種社會矛盾的交織，矛盾得不到解決和進一步激化將使社會更加動蕩，最終整個社會原有的結構將分崩離析，國家將陷入解體。但這個過程常常需要付出慘痛的代價。社會動蕩同時也伴隨著各種敵對勢力的滲透，國外敵對勢力此時會加緊從事破壞活動，威脅國家的安全、獨立和主權完整。由于種種原因，長期以來中東一些國家沒有有效解決國內矛盾，最終導致了流血沖突，但人們發現，沖突過后國家并沒有因此而步入正常發展軌道，原有矛盾依舊存在，甚至愈加尖銳，國家陷入了發展的停滯和持續的動蕩。這些國家動蕩的背后都能看到外部勢力滲透與操縱的影子。

馬斯洛需求層次理論與維穩之間的內在聯系

馬斯洛的需求層次理論。馬斯洛的需求層次理論從“人本主義角度闡述了需要對人類行為的激勵作用。在這里人本主義堅持的是以人為本、核心是人，在不違背客觀規律的情況下，一切為人服務”①。馬斯洛認為，個體成長發展的根本力量是動機，而動機又是由各種不同層次的需求所組成的，這些不同層次的需要能否得到適當的滿足，將決定個體最終發展所能達到的水平和狀態。馬斯洛把人的各種需要從低到高歸結為五個方面：生理上的需要、安全上的需要、情感和歸屬的需要、尊重的需要、自我實現的需要。這五種需要由低到高形成一種階梯關系，人們首先都是追求最低層次的生理上的需要，當這種需要得到滿足之后才會去追求更高層次的需要。從對這五種不同層次追求的人數規模來看，無論中外，都是一種類似于金字塔形的結構。透過馬斯洛的需求層次理論可以看出，整個社會是分為不同階層的，而不同階層的人有著不同需要的內容。弄清了這一點，制定相應措施和手段，合理引導公民的需求，同時適當滿足這些需求，這對于我們維護國家社會的和諧與穩定具有重要的理論指導意義。

生理上的需要得到滿足是維護社會穩定的基本前提。生理需要是“由人的生物機體而產生的需要，包括衣、食、住及性的需要等”②。即人為了滿足自身生物性生命的存在和發展而產生的需要。通俗的說，便是人們經常所說的：衣、食、住、用、行。人作為生物有機體，要保持自身的存在和維持這種存在，就離不開這些最基本的需要。簡言之，即如果這些需求得不到適當的滿足，人就不能繼續作為生命體而生存下去。馬克思說“我們首先應當確定一切人類生存的第一個前提，也就是一切歷史的第一個前提，這個前提是：人們為了能夠‘創造歷史，必須能夠生活。但是為了生活，首先就需要吃喝住穿以及其他一些東西。因此第一個歷史活動就是生產滿足這些需要的資料，即生產物質生活本身，而且這是這樣的歷史活動，一切歷史的基本條件，人們單是為了能夠生活就必須每日每時去完成它，現在和幾千年都是這樣。”③由此可見，這類需要對于我們人類來說是最基本最重要的需要，是第一位應當滿足的需要。

值得注意的是，我國在進行社會主義現代化建設的今天，在滿足人民群眾生理需要的問題上依舊存在著諸多矛盾，集中體現在人們的衣、食、住、用、行等方面。雖然，經過改革開放30多年的發展我國經濟建設取得了巨大成就，國民生產總值已超過日本成為僅次于美國的世界第二大經濟體。但是在進行全面建設小康社會的今天，我國依然還有很大一部分人生活在貧困線以下，每天為“吃飽飯”而發愁，這是由于我國人口基數大，地區自然條件存在差異，地區發展狀況存在差別造成的。有人曾對我國目前的發展狀況做過這樣直觀的描述：“再偉大的成就除以十三億都不值一提，再微小的問題乘以十三億都顯得極為突出。”由于我國經濟發展存在很大的不平衡性，東西部之間、沿海地區與內陸地區之間、城鄉之間經濟發展差異明顯，廣大西部不發達地區仍然有相當一部分人口還沒有解決基本的溫飽問題。這些問題都值得引起我們的高度關注，并積極思考解決對策。只要這類問題沒有得到解決，社會穩定就存在巨大的隱患，就不能稱為真正的和諧社會。

在“住”的方面，我國同樣面臨著很大的壓力。隨著改革開放的深入和工業化、現代化建設的全面推進，一大批農村人口涌入城市，轉變成為了產業工人的一部分。他們從農村搬到城市首先要解決的就是住房問題。然而過高的房價卻始終將他們在城市擁有自己住房的夢想無情地打破。一方面，國家要進行現代化建設離不開他們辛勤的勞動。另一方面，他們為國家的建設和發展付出了艱苦的勞動，卻不能換來一套屬于自己的住房。這兩方面之間的沖突如果長期存在和發展將給我國維護社會穩定帶來影響。

在“行”的方面，雖然我國經過多年建設，交通方面取得很大的進步，但仍然存在著諸多不足。這體現在，東部沿海地區交通便利，而在廣大西部地區，交通閉塞，交通方式單一，交通等方面的基礎設施的數量和質量與對交通方面的需求之間存在著巨大的矛盾，人們出行極為困難。這使得交通落后地區與外界的聯系很困難，從而導致當地的經濟、文化、教育、醫療等方面的水平與外界的差距越來越大，并呈現惡性循環的趨勢。這種狀況若長此以往，也將成為維護社會穩定、構建和諧社會的一個絆腳石。

安全上的需要得到可靠保障是維護社會穩定的必要條件。安全的需要包含著十分繁雜的內容，具體來講可以細分為：生命安全的需要、財產安全的需要、食品安全的需要、醫療衛生安全的需要、生產安全的需要、自然災害預防和保障方面安全的需要等。這些需要得不到保障與滿足，就會使生活在社會中的個人缺乏安全感，時時刻刻都活在一種岌岌可危的狀態中，這種狀況如果長期下去無疑會對社會穩定產生重大影響。為每一個公民的人身財產安全提供可靠保障是政府的職責和義務所在。然而，我國今天依舊面臨著各種各樣的安全問題。比如，食品安全問題，此外醫療衛生安全問題也不容忽視，還有時不時曝出的礦難事故，農民工討薪等問題都凸顯了我國在安全生產和勞動者合法權益保障上的不足。這些問題都事關人民群眾的安全，從根本上說雖然都是我國在發展過程中所遇到的問題，但并不意味著它們不重要，不應該得到應有的重視。相反，如果這些問題得不到實際和及時的解決，將會動搖整個社會穩定的基礎。

目前，我國正處在改革發展的攻堅時期，利益格局再調整，社會關系發生劇烈的變化，各種社會矛盾凸顯。我們必須看清這一點，牢牢抓住“安全”二字，在發展經濟的同時加強各方面的安全建設，努力滿足廣大人民群眾的安全需求，按照“民主法治、公平正義、誠信友愛、安定有序、充滿活力、人與自然和諧相處”的原則和要求構建社會主義和諧社會，保持和維護社會的穩定。

情感和歸屬的需要得到切實滿足是維護社會穩定的重要條件。歸屬感是指個人自己感覺被別人或被團體認可與接納時的一種感受。情感和歸屬的需要就是“個人渴望得到家庭、朋友、伴侶、團體、組織和社會的認可與接受的一種需要”④。馬斯洛的需求層次理論認為情感和歸屬的需要是很重要的一種心理需要，只有滿足了這種需要，人們才有可能達到更高層次的“自我實現”。同時，缺乏這種需要或者說這種需要沒有得到滿足的人在生活中會表現出對自己從事的工作缺乏激情、責任感不強、社交圈子狹窄、業余生活單調、生活缺乏積極性、狀態低迷、沒有安全感等現象。馬克思主義中也提到人的本性不在于自然屬性，而是其社會屬性，人的本質其實就是各種各樣社會關系的總和。我們每一個人不可能生活在一個封閉的環境里，而是無時無刻都同外界進行著各種各樣的聯系與交往。我們所從事的各項活動，也是在這樣或那樣的交往過程中所進行的活動。因此，得到情感和歸屬上的滿足就顯得十分重要了。這種需要的滿足在生活中可以表現為家庭的和睦，朋友之間友誼的發展，伴侶之間互相關愛、互相幫扶，組織的團結和凝聚力的提高等等。

要滿足這種類型的需要，往往比滿足物質上的需要更加困難。因為每個人都是不同的獨立的個體，彼此之間都有不同的特點，都存在各種各樣的差異。同時，這種需要的滿足不僅需要個體自身有良好的處理人際關系的能力和適應周圍環境的能力，也需要周圍與個體相聯系的環境能為個體這種需要的滿足創造良好的條件。這是一個雙向互動的過程，主體與客體共同發揮作用才行之有效，二者缺一不可，任何一方的缺失都不能使個體的這種需要得到很好的滿足。

在全面建成小康社會和構建社會主義和諧社會的今天，社會上的一些狀況與我們的目標和理想之間還存在著不小的差距，像失獨老人問題、留守兒童問題、農民工問題、艾滋病人遭遇歧視等一系列的社會問題和與這些社會問題相聯系的人群都值得我們深思和考慮。他們既是社會中的弱勢群體，也是最容易被忽視的一個群體，他們情感和歸屬需求的滿足狀況令人擔憂，我們應該為此制定科學合理的政策和措施，增強這類群體的社會認同和情感歸屬，使他們的價值觀、人生觀和世界觀在健康正常的方向上發展。這對于我們構建和諧社會，維護社會穩定是有重要意義的。

尊重的需要得到滿足是維護社會穩定的關鍵條件。每個人都有自尊，內心里都渴望得到他人的尊重。尊重感得到滿足就是從自身和他人那里感受到對個體自己的良好評價和積極的情感體驗。這種良好的評價和積極的情感體驗主要是指對個體自身價值和能力的一種肯定。努力提高每一位公民的尊嚴滿足感對于我們構建和諧社會有著十分重要的意義⑤。

首先，尊重的需要得到滿足對于個人而言，意味著個人得到外界的積極的評價與肯定，這能使個人以良好的心態對待學習、工作和生活，有助于個人形成符合社會群體標準的、健康的、積極的世界觀、人生觀和價值觀。尊重的需要得到滿足的人在工作和生活中遇到困難和挫折時也能以正確的心態對待之，能以積極的心態尋求解決的方法和途徑，從而有助于走出困境，戰勝困難。

其次，尊重的需要得到滿足對于社會而言也大有益處。每個個體尊重的需要都能得到滿足，就意味著人們在學習、工作和生活當中彼此之間實現了相互尊重。這表現為人與人之間的相互尊重、個人與群體之間的相互尊重、群體與群體之間的相互尊重，也表現為不同階層之間的相互尊重、不同區域之間的相互尊重、從事不同行業的勞動者之間的相互尊重、各個不同民族之間的相互尊重。這就實現了社會各個行業、各個領域、各個民族、各個地區的和諧，這對于我國這樣一個人口眾多，民族眾多的國家實現民族團結、消除腦力勞動與體力勞動之間的差別以及維護國家和社會整體的穩定有重要的意義。

自我實現的需要得到正確的引導是維護社會穩定的強大動力。自我實現是指人都需要發揮自己的潛力，表現自己的才能，只有當人的潛力充分發揮并表現出來時，人們才能得到滿足。在馬斯洛的需求層次理論中，他相信每個人天生都具有自我實現的傾向，當一個人較低層次的需要獲得基本滿足之后，他便轉而嘗試更高層次的需要，他對生命的滿意度隨之提高⑥。但如果這個過程中受到阻礙，就會影響到個人的健康發展和他對這個世界的察覺，這個人便開始陷入自我防衛的狀況當中，甚至從真實的狀態中抽離出來，成為與現實相反的極端的個人。同時，自我實現的需要也是一個具體的歷史的概念。隨著社會的不斷發展變化，個人自我實現的方向和程度也會隨之發生很大的改變。這都需要我們對個體自我實現的需要進行必要的引導，使之朝著正確的方向發展，既不能太過落后于自身的實際能力，也不能太過超越自身實際能力，要使個體自我實現的這種需要與個體自身條件和社會發展水平達到具體的歷史的統一。對自我實現的需要進行正確的引導，使每個個體的潛能都能得到盡可能最大限度的發揮，從而為社會發展貢獻自己的才能，促進社會的發展和進步，也能使每個個體自我實現的需要按照憲法和法律的規定健康發展，而不是做出違背國家法律和社會道德的越軌行為。這樣能使每個個體都樹立合理的人生理想，并朝著自己的理想腳踏實地的一步一步的努力前進，最終實現個人價值與社會價值的統一，成為維護社會穩定和諧的強大動力。

從馬斯洛需求層次理論看維穩的方法和對策

努力發展經濟，不斷豐富物質、文化、精神生活。改革開放30多年，我國取得的發展成績是有目共睹的，創造了一個又一個的發展奇跡，國民經濟發展取得了巨大的成就。但應該看到，我國仍處于并將長期處于社會主義初級階段，生產力不發達，商品經濟發展不充分，工業化沒有完全實現，生產社會化程度不夠高，人民日益增長的物質文化需求同落后的社會生產之間的矛盾依舊是我國社會主義初級階段的主要矛盾。為此，我們一定要努力發展經濟，堅持改革開放，堅持黨在社會主義初級階段“一個中心，兩個基本點”的路線不動搖，不斷豐富我國的物質、文化、精神上的財富，滿足人民群眾多種多樣的物質文化需求。同時，我們還要加快建立與我國經濟發展水平相適應的社會基本保障制度，建立和完善基本醫療衛生制度，加大公共教育投入，積極引導就業，努力促進創業機制的形成，建立和完善住房保障體系，完善以按勞分配為主，多種分配方式并存的基本分配制度，以保障人民群眾的基本生活，提高人民群眾的醫療、教育、生活水平。

完善各項法律法規，加快法治社會建設進程。目前，我國正處于社會主義初級階段，各種規章制度、多項法律法規都不健全，這離我們建設社會主義法治國家還有一定的距離。各種違法犯罪活動還依舊存在，還有不少社會主體樂于鉆法律的空子來謀取不正當的利益。這些現象的存在一是由于法律不健全，另外就是違法成本太低。犯罪分子往往能夠從一系列違法活動中獲得巨額經濟利益，但為此付出的代價卻十分低廉，這些現象都大大助長了犯罪分子的囂張氣焰，同時也對其他社會成員產生了不利的影響，在無形中也侵害了其他社會成員的合法權益。因此，我們要加快法治建設步伐，建立和完善各項法律法規，使各項社會事業都能按照法律的規定依法進行，做到有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究。同時，對各種違法犯罪活動要從嚴從重打擊，使人民群眾的人身財產安全得到法律的切實保障，滿足人民群眾的安全需要，弘揚社會正氣，維護社會穩定。

制定實施正確的民族宗教政策，增進民族大家庭的團結和諧。我國幅員遼闊，人口眾多，民族成分復雜。針對這一情況，我國制定和實行了宗教信仰自由政策和民族平等、民族團結、各民族共同繁榮的民族政策。我們要堅持這一政策，堅持宗教信仰自由，同時在事關國家利益和公民整體利益的重大事務上堅持對宗教事務的領導，堅持使宗教活動與社會主義社會相適應，堅持獨立、自主、自辦的原則，堅決反對一切利用宗教進行滲透、從事破壞祖國統一和社會穩定的活動。另外，要加大對少數民族地區資金、技術、教育、醫療的支持和政策的扶持力度，加大對少數民族地區基礎設施的建設力度，使少數民族地區的經濟能夠得到較快的發展，使少數民族地區與東部沿海地區的發展差異能進一步的縮小，使各民族共同繁榮的政策能夠落到實處⑦。同時，我們也要清醒地認識到民族宗教問題的復雜性、長期性，在民族宗教事務問題上對外部敵對勢力、民族分裂勢力、極端宗教勢力保持高度的警惕，不能有絲毫的懈怠，提前制定相應突發事件的預警和解決機制，面對突發事件做到沉著應對、有效解決，努力構建和諧社會，維護社會穩定。

完善社會管理職能，增強人文關懷。要創新公共職能部門的社會管理方法，建立與社會主義市場經濟相適應的社會管理體制機制，建立廉潔高效的政府領導用人體制機制，使之與社會發展的需求相適應。建立健全職能部門主要領導的問責機制，不僅要強化選人用人的門檻準入標準，同時也要完善公職人員的退出機制，增強政府職能部門的責任感、提高政府職能部門的辦事效率。要貫徹落實以人為本的科學發展觀，增強人文關懷，加大對社會弱勢群體的關懷力度，建立和完善與社會發展程度相適應的基本保障體系，使每一位社會成員的人格尊嚴都能得到應有的尊重。要做到科學決策、科學管理，加快和完善公眾參與機制的建設，按照和諧社會人人共建，和諧社會人人共享的原則進行社會的管理和建設。

大力發展教育事業，努力提高全體人民的科學文化素質和受教育程度。我國是個人口大國，要把我國從人口多、負擔重的弱勢轉變為人力資源優勢只能依靠教育。十年樹木，百年樹人，我們要繼續堅持普及義務教育，增大對教育領域的投入與支持力度。要使廣大人民群眾的受教育層次和水平能夠得到切實的提高，努力提高人民群眾的科學文化素質和公民道德素質。要在全社會形成一種尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造的優良風氣。當今時代，信息技術迅猛發展，科技創新日新月異，以科學技術為依托的知識型經濟蓬勃興起，世界經濟發展的動力“已經由以往的依靠能源礦產等資源逐漸轉向主要依靠人力資本，創造成為重要的勞動形式，人才成為最寶貴最重要的資源，腦力勞動在勞動形態中的地位和作用越來越突出，其所創造出的價值也越來越大”⑧。在科學技術第一生產力的性質越發凸現的當下，勞動、知識、人才、創造是推動當代中國先進生產力發展的四個最基本要素。抓住了這些基本要素，也就抓住了發展先進生產力的關鍵。發展先進的生產力主要依靠科技，然而科技的關鍵在于人才，人才的培養則又取決于在教育。只有大力發展教育事業，我們才能充分發揮人力資源優勢，做到全社會人人各盡其能，而又各得其所，最終又實現了社會的和諧與穩定。

（作者單位：湖北民族學院馬克思主義學院）

【注釋】

①李欣：“鄭州YT公司員工滿意度問題研究”，《西北大學學報》，2009年第5期。

②王思斌：《社會學教程》（第三版），北京大學出版社，2010年，第33頁。

③《馬克思恩格斯選集》（第1卷），北京：人民出版社，1995年，第79頁。

④趙雪杰：“未成年人學校生活中的責任生成”，《河南師范大學學報》，2011年第4期。

⑤陳麗娜：“我國中部地區農民工權益保障問題研究”，《華中師范大學學報》，2011年第5期。

⑥尚國宏：“吉化公司員工年輕化、知識化背景下的激勵管理對策研究”，《天津大學學報》，2007年第4期。

⑦廖慧：“農村扶貧開發的制度探討—以恩施土家族苗族自治州為例”，《中南民族大學學報》，2010年第5期。

⑧盧敬春：“全球化條件下社會發展的新特征”，《首都師范大學學報》，2005年第4期。

責編 / 張蕾