試論物業管理企業財務內部控制

摘 ?要：筆者所在的重慶郵政物業管理有限公司屬于物業管理企業。它的財務內部控制方面還存在著不少問題，不利于企業的財產安全與完整。因此，本文認為，物業管理企業應該盡快構建一個科學、合理且可行的財務內部控制體系，并以此來切實提高企業會計信息的質量，最終實現物業管理企業的價值。

關鍵詞：物業管理企業;財務內部控制;問題;對策

引言：隨著我國城市化建設進程的不斷加快，物業管理企業面臨著較為嚴峻的發展形勢，房地產企業對其提出了更高的要求。就目前的情況來看，我國物業管理企業的盈利狀況并不是很好，這主要是因為這些企業缺乏有效的財務內部控制，并導致了其市場競爭力的弱化。這就需要物業管理企業盡快構建一個科學合理的財務內部控制體系，確保企業有高質量的會計信息提供，確保各項法律法規在企業內部的順利實施與全面貫徹，最大限度的壯大企業的自身實力，保障企業的財產安全與完整。

一、物業管理企業財務內部控制的幾個問題

（1）缺乏足夠的財務內部控制意識。我國很多物業管理企業的工作人員都是來自于房地產企業，他們有著較為豐富的實際工作體驗與實踐能力，但是，他們并不具備較為專業且先進的管理方法與管理理念，尤其是缺乏財務管理知識方面的了解。加之一些物業管理企業的財務內部管理制度還不夠完善，企業在進行財務管理時缺乏可靠的財務依據，這就使得企業的財務狀況無法切實反映出企業的資金狀況，物業管理企業的整個財務內部控制效果不佳;（2）缺乏完善的財務內部控制體系。我國現有的物業管理企業經營規模偏小，運營過程不夠規范化，常常會出現業主投訴等問題。這是因為這些物業管理企業的職能設置本身就不夠全面，即使一些物業管理企業制定了一些財務內部控制制度，但是，在實際執行過程中仍然有不少問題存在;（3）財務工作人員的素質不夠高。我國很多物業管理企業的財務工作人員整體素質偏低，他們對于企業的財務內部控制程序與措施還不夠了解，往往會產生一些誤解，從而使得企業財務內部控制工作的實際操作過程出現了一些問題。這就需要高素質的財務人員來很好的執行。否則，企業財務內部控制制度的控制與監督效用是無法充分發揮出來的。在實際的操作過程中，一些物業管理企業的財務人員還會受到領導的意志影響與制約，對財務信息進行弄虛作假，嚴重影響了物業管理企業的財務內部控制制度的有效施行;（4）缺乏足夠的財務內部風險判斷。在市場經濟條件下，物業管理企業的運營都會受到多種不確定因素的影響與制約，從而面臨著一些風險。但是，我國當前的物業管理企業還沒有一個良好的財務內部控制制度，無法對企業面臨的各種風險進行準確的判斷與及時的預警。

二、物業管理企業財務內部控制的強化措施

（1）物業管理企業應提高管理人員的財務內部控制意識。

作為物業管理企業中的核心力量，企業管理人員的素質高低直接關系到企業的健康長遠發展狀況。他們是企業財務管理工作中每一個環節的重要影響因素。由于目前物業管理企業的管理人員是企業財務內部控制工作的直接實施者與參與者，因此，我們必須盡快提高他們的財務內部控制意識，讓他們不斷提高自身的綜合素養，尤其是盡快接受并使用全新的財務內部管理理念，為財務內部控制與管理工作打下理論基礎。此外，物業管理企業還應為這些管理人員提供專業的教育與培訓機會與渠道，重視對專業技術隊伍的培養工作，引導他們樹立起良好的財務內部控制意識，提高他們在財務實踐中的創新意識與能力。財務管理人員還應強化財務內部風險控制意識，及時探析企業面臨的財務風險，并形成有效的風險防范意識，建立溝通協調機制，讓物業管理企業從源頭上控制住財務內部管理工作中的各種風險;（2）物業管理企業應該建立健全財務內部控制制度體系。物業管理企業財務內部控制制度建設現狀并不容樂觀，還有很多不健全的地方存在。而物業管理企業進行有效的財務控制與管理的重要基礎與前提條件就是較為科學完善的財務內部控制制度體系。因此，物業管理企業必須盡快改變財務內部控制制度體系建設現狀，建立并完善物業管理企業的財務內部控制制度。這就需要國家相關政府部門根據現有的法律法規與地方相關政策，從促進物業管理企業的健康可持續發展的立場出發，建立起一個相應的財務內部控制標準，讓物業管理企業能夠結合自身的行業特點，做到自己內部財務管理工作有法可依。此外，物業管理企業還應該切實貫徹并落實財務內部控制制度體系，讓其與企業的財務管理各個環節做到有機結合，一旦發現問題，就要及時處理;（3）物業管理企業應該全面提高財務人員的綜合素質。物業管理企業的財務工作人員是財務內部控制制度執行的重要力量，他們有著較為特殊的身份，一旦素質偏低，將有可能會導致物業管理企業的財務管理工作出現較大的偏差，還容易引發較大問題的災難。因此，物業管理企業在選擇財務管理人員的時候，就需要對他們進行嚴格的甄別，杜絕聘用那些些不懂會計專業知識的人擔任會計或出納的崗位。此外，由于這些財務人員直接關系到物業管理企業的財務管理狀況，因此，物業管理企業必須選擇一些具有較強責任意識、過硬思想素質的人員擔任財務工作人員，并強化對他們的業務能力培訓與繼續教育工作，還應該努力提升他們的職業道德素養，讓他們成為既具備過強專業會計技能的財務工作人員，還擁有較高的職業道德修養，從而讓他們在財務內部控制過程中不斷總結工作經驗，不斷提升自己的創新業務意識與創新業務能力，讓物業管理企業的財務內部控制職能得到切實有效的發揮;（4）物業管理企業應該建立一個合適的財務預算管理體系。物業管理企業財務預算就是指企業在預測、決策的基礎上，以數量和金額的形式反映企業未來一定時期內經營、投資、財務等活動的具體計劃，從而為企業的未來發展目標提供一個較為詳細的資源與企業活動安排。應該來說，物業管理企業的財務預算管理體系是企業財務內部控制目標管理的重要手段，它具有戰略性特征，還是企業的全員共同參與的管理方法與管理機制。因此，物業管理企業就應該盡快實施好財務預算管理工作，即通過預算實施來發現預算指標與實際指標間的差異性，并對發現的問題采取及時有效的應對措施，盡可能的幫助物業管理企業實現預算目標。此外，物業管理企業的財務預算工作還可以讓企業內部的各個部門進行統籌規劃與安排，更加協調好部門間的關系，讓預算成為企業考核的標準之一，從而發揮出企業財務預算的強大約束力與管控力。當然，物業管理企業在完善財務預算管理體系的過程中，還可以有選擇性的借鑒其他行業成熟的財務控制理念，讓企業的財務內部控制工作做到職責分工更為明確，賬面管理更為細膩清晰，從而切實提升物業管理企業的財務內部控制整體水平與工作質量。

結語：綜上所述，物業管理企業應該在市場經濟快速發展與城市化建設進程日益加快的背景下，切實完善自己的財務內部控制體系，讓其充分發揮出規范、科學的內部控制效應，真正在市場競爭中贏得一定的競爭優勢，從而讓物業管理企業在這些財務內部控制系統的支撐、保障與引導下，獲得更為健康、穩定且可持續性的發展。

參考文獻：

[1] 劉兵.物業企業財務管理存在的問題及應對措施[J].中國總會計師，2011（11）

[2] 馬紅梅.物業服務企業財務管理常見問題的探討[J].城市開發，2008（11）

作者簡介：翁建（1973-），男，籍貫：重慶綦江，現有職稱：中級會計師，工作單位：重慶郵政物業管理有限公司，研究方向：物業經營分析。