現代兒科護理工作壓力源分析及對策探討

李美榮

（汝南縣中醫院，河南 駐馬店　463300）

現代兒科護理工作壓力源分析及對策探討

李美榮

（汝南縣中醫院，河南 駐馬店463300）

目的 通過對兒科護理的工作壓力源的分析找尋出能夠減輕兒科護理工作壓力的方式，提升兒科護士的幸福感和滿意感。方法 選取我院兒科護士40名，采取問卷調查或者觀察的方式對其壓力來源進行分析。結果 通過減壓措施的實施，大部分的兒科護士的壓力有明顯降低。 結論 通過對兒科護士工作壓力源的分析能夠使得相關減壓措施制定的更具針對性，能夠最大程度的促進兒科護士工作壓力的降低，對于提升其工作效率有著重要作用。

兒科護理；工作壓力源；對策討論

兒科護理工作能否順利實現對于患兒的治療效果有著重要影響，就目前我國兒科護理狀況來看，絕大數的兒科護理工作都承受著較大壓力，這極大程度上影響兒科護理工作的順利進行［1］。本文通過對我院40名兒科護士的調查，對兒科護理的壓力源以及減輕護理壓力的措施進行討論。

1　資料與方法

1.1一般資料：隨機選取我院從事兒科護理的工作人員40名，40名護士均為女性，平均年齡在28歲左右，參加兒科工作的時間都在1年以上。在40名護士中大專文憑的有32名，8名護士具有本科文憑。

1.2方法：為了實現對兒科護理工作壓力源的準確掌握，我院制定了科學的壓力問卷，在問卷中主要陳列的壓力來源涵蓋于兒科護理工作的各個方面，譬如工作時長、工作環境、患者狀況等。通過對40名兒科護士的問卷的回答狀況來確定在兒科護理工作中護理人員工作壓力的來源。并根據問卷的調查結果采取針對性的措施，為護理人員壓力的減少提供條件。

1.3兒科護理工作主要壓力源

1.3.1工作環境容易致使兒科護理工作產生壓力：兒科主要面對的都是自我控制意識比較差的嬰幼兒群體，因此在護理工作進行中，常常會伴隨著患兒的哭鬧聲以及家長對于患兒的訓斥聲，這在一定程度上增加了兒科護理人員壓力產生。除此之外，由于小年齡層的患兒的特殊性，一個患兒往往需要好幾個家屬的陪伴，這就導致了兒科科室中人員數量比較多，這不利于兒科寧和的工作環境的創立，對于護理人員精神的集中造成了一定程度的干擾，從而使得護理人員身心更加疲倦，增加了其工壓力感的產生［2］。

1.3.2家屬的不理解會致使兒科護理工作產生壓力：隨著社會的不斷發展以及物質水平的不斷提升，現在家庭對于孩子的在乎程度以及寵溺態度已經超出了合理的度，尤其是當孩子生病的時候，家屬對于孩子的寵溺程度將更加嚴重。因此在兒科護理工作進行中，護理人員必須謹言謹行，稍有疏忽都有可能招致家屬的苛責，這無疑在一定程度上增加了兒科護理人員的心理壓力，使其基本工作不能夠順利進行。除此之外，在兒科護理工作的進行中，家屬和護理人員并不能夠實現良性溝通，很多家屬在不能夠對護理人員有充分的理解，譬如在護理人員對患兒進行靜脈穿刺的過程中，若護理人員不能夠一次對患兒穿刺成功，那么家屬就會對護理人員的工作能力以及工作態度進行質疑，從而使得護理人員對自我能力失去信心，進而一定程度上增加了工作壓力感的產生。

1.3.3社會不認可會致使兒科護理工作產生壓力：受我國傳統觀念的影響，社會對于護士的認可程度并不是多高，很多人對于護士這個職業還存有一定的歧視，這無疑會增加護士的精神壓力。在兒科中，護士所面對的是自我控制能力不強的嬰幼兒，要想達到護理效果，護理人員就必須付出更多的心血與勞動，但是這種付出并不能夠得到患兒家屬以及社會的認可，這會在一定程度上導致護理人員心理落差的產生，使得護理人員的心理不平衡感上升，這種心理落差的最終的表現形式就是護理工作壓力的增加。

1.3.4復雜的人際關系會致使護理工作壓力的產生：兒科護士所面對的不只是患者或者醫師，在其對患兒進行護理的過程中，其必須實現和醫師、患者、家屬以及上級的良好溝通。在護理人員護理過程中任何一個溝通環節出現問題都會導致兒科護士的護理工作受到影響。尤其是護理人員在和患者家屬的溝通中其所承受的壓力將會更大，因為兒科護士在整個患兒的治療過程所扮演的角色就是家屬和醫師之間的橋梁，就算家屬在溝通過程中以蠻橫的姿態為主導，護理人員也得以冷靜、和善的態度與其進行溝通，長期的情緒壓抑必然會讓兒科護士的身心健康都受到一定程度的影響。

1.4減輕現代兒科護理工作壓力的主要措施

1.4.1完善社會支持系統：良好的社會支出會讓兒科護理工作的壓力得到有效的降低，所謂的社會支持體系就是從社會的角度上對護士職業進行肯定和認可，從整體上提升護士在醫療體系中的地位，讓護士能夠從心理上減輕自我工作壓力，為兒科護士護理工作的順利進行奠定基礎。

1.4.2加強護理人員自身綜合素質的提升：要想從根本上使得兒科護理工作的壓力得以降低，最根本的做法還是提升兒科護理人員的綜合素質，只要護理人員專業素質較強，能夠最大程度的滿足患者家屬對護理的要求，那么在護理工作進行過程中將會減少很多障礙。除此之外，兒科護理人員也應該充分的對溝通技巧加以掌握，把護理過程中出現溝通問題的可能性降到最低，為其壓力的減少創造條件［3-4］。

2　結　果

通過減壓措施的實施，我院40名兒科護士的工作壓力都有很大程度的降低，從而很大程度的促進了兒科護理工作效率的提升。

3　討　論

兒科護理工作能否順利進行對于促進患兒治療過程的實現有著重大影響，但是由于兒科的特殊性，兒科護理人員往往承受更大的壓力，這種壓力在一定程度上對兒科護理人員的心理和生理都有一定的影響。通過上文的論述我們可以清楚發現，減壓措施的實施對于減少兒科護理人員工作壓力有著比較明顯的效果，工作壓力的減少能夠極大程度的促進護理工作的效率的提升。

4　結束語

通過我院對40名兒科護士的調查可以發現導致兒科護理工作的壓力的來源是多種多樣的，減輕兒科護理工作的壓力是促進我國兒科治療效果得以提升的主要因素之一，因此相關部門必須加強對兒科護理人員減壓措施的實施，為兒科護理工作的順利進行創造條件。

［1］黎連英，孫慶寧.兒科護理投訴原因分析與對策［J］.護理學雜志，2012，19（9）：47-49.

［2］周英，尤黎明.護士心理健康狀況護理管理者的啟示［J］.現代臨床護理，2011，2（3）：53.

［3］李小妹，劉彥君.護士工作壓力源及工作疲潰感的調查研究［J］.中華護理雜志，2011，35（11）：645.

［4］李小妹.護理學導論［M］.長沙：湖南科學技術出版社，2012：119.

R473.72

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1671-8194（2015）11-0285-02