注重人文關懷 構建和諧企業

沈寶華

注重人文關懷 構建和諧企業

沈寶華

黨的十八大提出要“注重人文關懷和心理疏導”，并指出社會和諧是中國特色社會主義的本質屬性。企業作為社會的經濟組成，是和諧社會建設不可或缺的重要組成部分。構建和諧企業，同樣需要企業的細胞——員工的和諧，而員工的和諧則需要進一步重視并加強人文關懷。人文關懷是員工和諧的重要內容，注重人文關懷，才能促進員工和諧，促進企業和諧，進而促進整個社會更加和諧。

一、注重人文關懷，必須大力發展企業經濟

經濟是社會和諧穩定的物質基礎，社會要和諧，首先要發展經濟，企業要和諧同樣需要發展經濟。企業發展在很大程度上取決于企業生產力的發展方式、發展水平，取決于企業發展的協調性和可持續性。在構建和諧企業過程中，必須堅持以發展經濟為第一要務，在發展中求和諧，不斷為企業和諧創造堅實的物質基礎，這也是實現人文關懷的經濟基礎。沒有一定的經濟基礎作保障，和諧企業建設是無米之炊，人文關懷是無本之木。

二、注重人文關懷，必須樹立以人為本的企業理念

人是和諧之本，建設和諧社會是如此，建設和諧企業更是如此。對企業而言，人力資源是企業第一資源，也是一種可持續發展的資源。必須把“人”置于企業生產經營和管理的最高地位，堅持以人為本，推進人的全面發展和素質提高，為員工學理論、學文化、學技術創造條件，為員工實現自我價值鋪路搭橋，在促進企業發展的同時，促進員工的自我完善和綜合素質的提高，增強員工對企業的認同感和向心力，自覺為企業的振興和發展作貢獻，這也是構建和諧企業的基本要求。

三、注重人文關懷，必須重視員工的職業生涯

要想最大限度地開發利用員工潛能，企業必須根據發展戰略和經營目標，認真分析內外部優勢和劣勢，制定人力資源政策措施，在尊重員工的前提下，為員工的成長進行職業生涯設計，使員工個人發展方向與企業發展目標相一致，滿足員工自我實現的需要。企業要將愿景目標與員工的個人職業生涯發展結合在一起，把人文關懷理念落到實處，提高員工滿意度，善待自己的員工，留住人才，讓企業與員工在成長中共同進步，實現真正意義上的雙贏。

四、注重人文關懷，必須建立和諧人際關系

一定的社會群體，會產生一定的人際關系。企業需要采取適當的方式方法，加強員工各方面的交往，促進群體成員的感情交流和心理疏導，建立和諧融洽的人際關系，如組織旅游、健身、休假等有益的活動。這不僅有助于化解人們的思想矛盾和困惑，也有利于提高員工的健康水平和群體的凝聚力，有利于提高工作效率和完成企業既定目標。

五、注重人文關懷，必須滿足員工心理需求

構建和諧企業，員工的心理和諧是關鍵。員工的和諧心理來自被尊重和理解，來自被關心和愛護。企業管理者應從人文的角度，尊重員工的情感、個性、興趣、選擇，以發展的眼光、開放的視覺去看待員工成長和評價員工行為。尺有所長，寸有所短，要在尊重員工個體差異性的基礎上，滿足員工心理需求。只有心理和諧了，員工才能輕裝上陣，才能為企業兢兢業業，才能在市場競爭中贏得先機，才能促進企業快速健康發展。

六、注重人文關懷，必須完善公平合理的激勵機制

利益和諧是社會和諧的核心，構建和諧企業就是要始終把實現好、維護好、發展好廣大員工的根本利益作為一切工作的出發點和落腳點。由于員工利益具有一定的層次和方向性，這就需要建立起一種機制，即通過外在刺激達到調動人的內在積極性的激勵機制。從人力資源角度說，如果員工的付出得不到相應的回報，最明顯的就是其行為上的無動性，即產生理想無目標，發展無奔頭，工作無動力的“懶惰”行為。因此，企業管理者應該建立有效的人力資源激勵機制，大膽啟用有思想、有能力、敢創業、會創業的能人，給他們以施展才華的平臺。同時建立完善公平合理的績效考核機制，通過對各崗位工作行為和工作效果進行有效評估，在待遇、事業等各個方面體現員工自身價值，合理拉開分配差距，最大限度地調動員工的積極性、主動性、創造性。

七、注重人文關懷，必須制訂規范、文明、有效的企業制度

俗話說“沒有規矩不成方圓”，構建和諧企業，建立現代企業制度是重要保證。社會主義和諧社會本質上說是民主法制社會，要求企業對外要依法經營、誠實守信，對內要建立與和諧社會相適應的規章制度、法人治理結構。人文管理不是靠人，而是靠制度，變人治為法治。企業通過實施人文管理，倡導優秀行為，用規范、文明、有效的制度來保證企業目標的順利實施，和諧就有保障。要始終把制度建設、制度創新貫穿于企業改革發展的全過程，建立健全科學的制度體系，用制度來規范和調節各種關系，使一切生產經營活動都有規章可依、有制度可循，形成有效的構建和諧企業的機制。

八、注重人文關懷，必須創新思想政治工作

在新的形勢下，思想政治工作必須要創新，要體現時代特征，做到“三貼近”。必須注重運用人文理念，從小處著手，貼近生活，時時為員工著想，處處為員工謀利，有針對性地解決員工的實際問題，特別關注涉及員工切身利益的熱點問題，切實把思想政治工作做深、做細、做實，不斷強化構建和諧企業力度，努力促進企業的和諧穩定發展，最終實現“人企合一”的和諧共進目標。

九、結語

建設社會主義和諧社會，順應時代發展，合乎民心所愿。企業要注重人文關懷，堅持以人為本的和諧理念，讓人文關懷成為企業和諧發展的新常態，構建和諧企業，促進和諧社會的建設與發展

（作者單位：江蘇省水利勘測設計研究院有限公司 225009）