分析人性化護理在消化內科護理中的應用效果

分析人性化護理在消化內科護理中的應用效果

程 琳

目的探究人性化護理在消化內科護理中的應用效果。方法選取2013年1月～2014年5月收治的154例消化內科患者作為研究對象，隨機分為對照組與觀察組，分別予以常規護理和人性化護理，比較2組患者的焦慮、抑郁程度及護理滿意度。結果觀察組患者焦慮及抑郁程度低于對照組患者，觀察組護理滿意度高出對照組19．48%。結論人性化護理對治療消化內科疾病有積極影響。

消化內科；人性化護理；SDS；SAS

人性化護理是臨床護理模式之一，是護理工作的必然發展趨勢，具有優質、高效、低耗等特性［1］。實施人性化護理，可以提高護患間的溝通質量，有效舒緩患者的負面心理情緒，使患者更信賴醫護人員，以積極配合治療，提升護理服務滿意度，是塑造醫院良好形象的重要舉措［2］。選取154例消化內科疾病患者作為研究對象，對其中77例患者實施人性化護理，獲得較滿意的效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2013年1月～2014年5月在診治的154例消化內科疾病患者作為研究對象，將所有患者隨機分為觀察組與對照組，每組各患者77例。觀察組男40例，女37例，年齡19～75歲，平均（27±5.62）歲，其中24例胃炎，15例胃潰瘍，11例胰腺炎，6例反流性食管炎，19例十二指腸潰瘍，2例胃癌；對照組男41例，女36例，年齡20～78歲，平均（26±8.03）歲，其中23例胃炎，13例胃潰瘍，12例胰腺炎，7例反流性食管炎，20例十二指腸潰瘍，2例胃癌。比較兩組患者基本情況（性別、年齡、既往病史、藥物過敏史、文化程度等），差異無統計學意義（P>0.05）具備可比性。

1.2 護理方法

給予對照組包括生命體征變化查看、藥物治療護理、患者病情及時觀察等在內的基礎護理項目。給予觀察組患者人性化護理，具體方法有：（1）保持病房干凈、整潔：在適當地方放置盆栽和裝飾物，為患者打造溫馨的氛圍。對夜間輸液的患者安裝床頭燈，教會患者使用床頭鈴，方便患者及時呼叫。（2）飲食護理：消化內科疾病主要是由于平時飲食不合理所致，護理人員在對消化內科疾病患者進行護理時應合理安排食物，為不同的患者制定不同的食譜。（3）心理護理：護理人員積極與患者進行溝通，站在患者的角度思考，了解患者的心理情緒變化，適時安撫患者焦慮情緒，樹立其治療自信心，使患者信賴醫護人員，提高配合度。（4）根據患者學歷、年齡等個人具體情況進行個性化健康教育，如飲食、疾病、注意事項等指導，使患者能明白消化系統疾病的發生與不良生活習慣密切相關，讓患者和家屬懂得如何配合治療。

1.3 評定標準

1.3.1 焦慮及抑郁判定 采用SAS（焦慮自評量表）和SDS（抑郁自評量表）［3］對所有患者進行判定，分值越高焦慮和抑郁程度越嚴重。

1.3.2 滿意度調查 針對心理護理、護理質量、護理態度、護患關系進行評定，每項25分，總分100分，＜60分為不滿意，60分≤X≤80分為滿意、＞80分為非常滿意。滿意度＝（非常滿意人數＋滿意人數）/總人數×100%。

1.4 統計學方法

統計相關數據，采用統計學軟件SPSS 19.0處理數據，計量數據用（）表示，用t值檢驗，計數資料用%表示，用χ2檢驗，P＜0.05表示差異有統計學意義，P＞0.05則表示差異無統計學意義。

2 結果

2.1 焦慮及抑郁程度對比

兩組SAS和SDS平均分值對比：觀察組SAS平均分為（14±3.05）分，SDS平均分為（12±5.26）分；對照組SAS平均分為（16±1.01）分，SDS平均分為（16±3.12）分。觀察組焦慮及抑郁程度均比對照組低。比較兩組數據，差異有統計學意義（t＝3.894 5，P＜0.05）。

2.2 護理滿意度對比

兩組滿意度對比，觀察組77例中，非常滿意42例，滿意34例，不滿意1例，總滿意率達98.70%；對照組77例中，非常滿意13例，滿意48例，不滿意16例，總滿意度為79.22%，比觀察組低19.48%。比較兩組數據，（χ2＝6.220 5，P＜0.05），差異具有統計學意義。

3 討論

人性化護理是以患者為中心，以現代護理理念作為指導，在護理服務態度、護理內容及護理環境等方面遵循“以人為本”和“關愛生命”為原則的護理模式。是護理工作的必然發展趨勢［4］。

對2013年1月～2014年5月診治的154例消化內科患者進行了研究，最終研究結果為：觀察組患者焦慮及抑郁程度低于對照組患者，觀察組護理滿意度高達98.70%，對照組護理滿意度為79.22%，比觀察組低19.48%。

對消化內科患者施行人性化護理，可以使患者心態變得更好，并更愿意配合治療，促進護患關系的良好發展，提升患者對醫院的好感。

［1］唐志華．細節護理在消化內科護理中的應用效果分析［J］．吉林醫學，2015，36（2）：336-337．

［2］王連桂，李景．人性化護理應用于消化內科的效果［J］．中國衛生標準管理，2015，6（15）：241-242．

［3］陳繼會．個性化護理模式在改善消化內科住院患者不良心理狀態中的效果研究［J］．中國藥物經濟學，2012（6）：75-76．

［4］李雯亮．人性化護理在消化內科的應用觀察［J］．大家健康（中旬版），2014（1）：368-369．

Analysis of the Application Effect of Humanized Nursing in the Nursing of Gastroenterology department

CHENG Lin Nanyang Central Hospital of He'nan province，Nanyang 473000，China．

ObjectiveTo explore the application effect of humanized nursing in the nursing of the Department of internal medicine．Methods154 cases of patients treated in our hospital from January 2013 to May 2014 were randomly divided into control group and observation group． The patients were treated with routine nursing care and human nature nursing． The degree of anxiety and depression in the 2 groups were compared．ResultsThe anxiety and depression in the observation group were significantly lower than those in the control group， the observation group were higher than the control group 19．48%．ConclusionHumanized nursing has positive effect on the treatment of digestive diseases in Department of internal medicine．

Gastroenterology，Humanized nursing，SDS，SAS

R473．5

B

1674-9316（2015）29-0252-02

10．3969/j．issn．1674-9316．2015．29．186

473000河南省南陽市中心醫院