楊貝貝,吳曉紅,朱麗麗(中國地質調查局發展研究中心,北京 100037)
“互聯網+”對地質調查英文門戶網站建設的影響
楊貝貝,吳曉紅,朱麗麗
(中國地質調查局發展研究中心,北京 100037)
《國務院辦公廳關于加強政府網站信息內容建設的意見》對網站傳播能力、信息內容支撐體系以及網站集約化建設做出了明確要求,并將“規范外語版網站內容”作為提升政府網站傳播能力的重點之一,地質調查門戶網站作為用戶獲取第一手地質調查數據及相關信息資源的平臺,其用戶群早已不再局限于中文用戶,因此重視英文門戶網站信息化服務就迫在眉睫。同時,應“互聯網+”的時代需求,互聯網已經不再是傳統意義上的信息網絡,它更是一個物質、能量和信息互相交融的物聯網。因此在用戶群發生變化和“互聯網2.0+創新2.0”的前提下,規范并提升地質調查門戶網站,特別是地質調查英文門戶網站信息內容的建設就顯得尤為重要。
“互聯網+”;英文門戶網站;地質調查信息化服務
中國地質調查局門戶網站(以下簡稱為中國地調局門戶網站)作為地質行業對外信息化服務的主要窗口,同時也是行業內用戶獲取第一手地質信息數據、資源的重要途徑。從建站至今網站已經過了多次改版,主站還分為了中、英文兩個版本的網站。其中,英文網站是中國地調局門戶網站的重要組成部分。中國地調局英文網站(http://en.cgs.gov.cn/)于2012年5月第一次改版并正式運行,并以美國地調局門戶網站等權威性的國外地調機構網站建設作為范本,重新進行了網站頁面設計及欄目設置,在對外宣傳、國際交流與合作等方面發揮了重要作用;2014年7月,為了適應地質工作新形勢的需要,網站進行二次改版,這次改版在繼續學習國外權威地調機構網站建設的基礎上,還考慮了國外用戶群的偏好,并結合我國地質調查工作的實際,增設了相關欄目。
2014年底,國辦發布了《關于加強政府網站信息內容建設的意見》(以下簡稱為《意見》),這次《意見》將著重點放在了信息內容建設及實施管理體系上。根據《意見》對網站傳播能力、信息內容支撐體系以及網站集約化建設的明確要求,適應信息技術發展、傳播方式變革,建設以信息內容支撐體系建設為基礎進行地調局門戶網站群,體現網站集約化、網站內容規范化和傳播能力現代化。新的技術環境和用戶環境對中國各級政府網站的角色定位與功能實現必然有著新的需求,國務院辦公廳在這一時間點重提網站建設問題可謂恰逢其時[7]。在此次《意見》中,國辦也將“規范外語網站內容”列在“提升政府網站傳播能力”其中,要求開設外語版網站要有專業、合格的支撐能力,用專業外語隊伍保障內容更新,確保語言規范準確,尊重外國受眾文化和接受習慣。精心組織設置外語版網站欄目,加快信息更新頻率,核心信息盡量與中文版網站基本同步。加強與中央和省(區、市)外宣媒體的合作,解決語言翻譯問題。
同時,在我國逐漸步入“互聯網+”時代的大背景下,政府網站最先被推到“互聯網+”的風口浪尖,國務院辦公廳于今年開展了第一次全國政府網站普查,這就要求政府網站要做好隨需應變的準備,把網站做成一個平臺級的產品,并且能夠根據用戶的需求對網站信息內容進行升級改造、并及時增添服務功能。地質調查門戶網站作為用戶獲取地質調查數據及相關信息資源的主要窗口則更需要緊跟國家政策的導向、順應時代發展的需求。具體到地質調查英文門戶網站,應進一步借鑒國外權威地調機構網站,特別是其網站信息內容建設的一些先進的技術、高標準的地質信息化及完善的社會化服務機制,結合國外用戶群的實際需求和我國地質工作的客觀現狀,加強管理支撐能力,及時更新內容,保障語言規范,精心設置欄目,保證信息數據服務,從而提升自身對外信息化服務及傳播能力。
2015年3月十二屆全國人民代表大會第三次會議上,李克強總理在政府工作報告中第一次提出了“互聯網+”行動計劃這一概念,總理所提的“互聯網+”與較早相關互聯網企業討論聚焦的“互聯網改造傳統產業”基礎上已經有了進一步的深入和發展。
“互聯網+”是對新一代信息技術與創新2.0相互作用共同演化推進經濟社會發展新形態的高度概括。它既是創新2.0下的互聯網發展新形態、新業態,也是知識社會創新2.0推動下的互聯網形態演進及其催生的經濟社會發展新形態。“互聯網+”行動計劃將重點促進以云計算、物聯網、大數據為代表的新一代信息技術與現代制造業、生產性服務業等的融合創新,發展壯大新興業態,打造新的產業增長點,為大眾創業、萬眾創新提供環境,為產業智能化提供支撐,增強新的經濟發展動力,促進國民經濟體制增效升級[6]。
新一代信息技術的發展又推動了創新2.0模式的發展和演變, AIP(“三驗”應用創新園區)、Wiki(維基模式)、Prosumer(產消者)、Crowdsourcing(眾包) 等典型創新2.0模式不斷涌現。
2.1 中國地質調查門戶網站信息化服務表現
中國地調局門戶網站自創建以來已有十五年歷史。隨著“互聯網+”時代的到來和地質調查事業的發展,對整個地質調查信息化服務也有了新的要求。改版后的中國地調局門戶網站在延續之前宣傳貫徹國家地質工作方針政策,反映中國地調局機關及各局屬單位工作動態,傳播地質知識、提供信息數據服務,促進地質調查事業發展的基礎上,更加體現了國辦《關于加強政府網站建設與工作的意見》中完善網站內容管理體系、推進集約化建設及建立網站信息內容建設管理規范的政策導向。
以中國地調局英文門戶網站為例,其頁面設計簡潔大方,并力求符合國外用戶的使用習慣,同時以介紹為主,兼顧服務為主要的功能定位,將欄目設計服務于網站功能定位;布局美觀實用,便于用戶迅速、準確地找到所需內容,同時充分考慮與網站中文主頁的關系;充分考慮目標用戶的需求,采用常規的服務和欄目等命名規則,尊重英文用戶的瀏覽習慣。網站主要由四部分組成:新聞發布、成果展示、信息服務及相關信息。新聞發布內容主要為地質調查工作的新聞事件和動向,具體包括有關地質調查工作的重大戰略和行動、重大計劃和部署、以及國際合作的相關動向等;成果展示主要包括中國地質調查局局核心業務工作(九大計劃等)的計劃概況和工程概況,并展示地質調查工作中的重大成果等;信息服務主要是提供信息服務和搜索功能(提供鏈接),如“全球地質一張圖(中國”等重要地學網站及地質數據目錄檢索,同時還搜集了國內外重要地質調查機構的100多個站點有效鏈接,方便用戶查詢使用。
這些新的改變使網站整體體現了頁面簡潔明朗、突出成果展示、凸顯國際合作及強調信息服務的特點。
2.2 國外地質調查門戶網站信息化服務表現
國外地調機構門戶網站建立時間早于我國,無論從網站頁面設計、欄目設置、技術水平、信息化程度以及社會化服務機制等方面上都有許多值得我們借鑒的地方。因此,了解其網站信息化服務建設情況,可以幫助我們更好地解決我國地質調查網站信息服務建設上存在的問題與不足。
以美國地質調查局門戶網站建設為例。首先,美國地調局網站有著統一的設計風格,并遵循了簡約化的原則,不論是在網站欄目的設置還是信息內容的編排上都力求簡潔,同時在網站機構的組織上充分考慮了用戶體驗度,按照不同專業進行分類,方便用戶查詢和使用。另外,美國地調局網站擁有完善的交互平臺,可以根據用戶所提供的信息提供個性化的服務,大大加強了信息化服務的有效性。
其次,從美國地調局網站所發布的信息內容質量上,也達到了一定的水準。網站不但按照用戶需求研發地質圖數據庫,還利用互聯網技術有針對性地宣傳地質調查成果信息;及時更新相關新聞,并提供地災、滑坡、洪水、干旱等自然災害的實時報道,有助于決策性引導;同時,網站的設置非常重視信息共享,從基礎的地學知識、地質資料的社會化服務擴展到相關政府部門、事業單位甚至商業機構的數據支持。當然,這些體現在網站前臺的展示都離不開后臺過硬的技術支持,其網站最常用的在線信息化服務系統就包括:目錄服務系統、信息空間檢索系統、網上動態編圖系統及一站式服務系統等,這些系統的開發使地學空間信息和數據遠程傳輸、交互查詢、服務提供者與服務對象的交互溝通與交流等成為可能[1]。
地質調查信息化服務是21 世紀我國地質工作的戰略重點,也是地質工作現代化的要求[1]。信息化服務觀念與信息化發展要求不能相互適應,運行管理機制不夠健全,相關政策法規不能指引是中國地質調查網站建設發展的短板。“互聯網+”行動計劃的實施又要求我們更好的利用好互聯網這個工具,擴大和提升信息交流的空間和速度,建立信息化服務平臺這樣的產品。要想最終實現這些計劃,我們至少要做到以下幾點:
第一,實現地質調查成果服務社會化,更多地考慮用戶的需求,在建設好地質調查英文門戶網站信息化服務的基礎上,爭取建立多語言門戶網站平臺,最大程度地滿足用戶多層次、多元化的需求,從被動提供轉變成主動服務。
第二,注重地質調查數據資源共享,形成各專業部門協作的數據管理模式,推動國家層面數據共享機制的建設。建立數據共享的標準與技術規范;加強國家層面上的國際數據資源引進與開發利用工作[1]在現今技術背景下,也可以選擇更多的前沿技術提升服務質量,例如云計算技術、大數據監控技術作為網站信息化服務建設的良好保障。
第三,是要緊跟地質調查工作的發展趨勢和全球地質調查機構的發展潮流,實現地質調查數據信息化服務在網站平臺的體現;滿足用戶對于我國地質調查機構與國外地質調查機構合作項目了解的愿望,在網站上及時更新合作項目的情況與進展。
地質調查門戶網站信息化服務建設的核心就是要為社會大眾提供公益性的地質調查服務、共享地學研究的前沿性成果,再加上“互聯網+”思維模式中注重信息技術的創新和以用戶體驗作為導向。在這兩者的共同促進下一定會大大提升地質調查信息化服務的水平和現代化地質調查工作的發展。
[1] 張凡.國外地質調查機構門戶網站建設對我國地質信息化服務的啟示[J].軟件導刊,2009(6):5-8.
[2] 中國地質調查局國際互聯網門戶網站現狀與加強建設的思考[J] .地質通報,2011(9):1473-1478.
[3] 姜作勤.主要發達國家地質信息服務的政策體系及其特點[J].地質通報,2007(3):350-354.
[4] 中國地質調查局基于SIG的資源環境空間信息共享與應用服務課題組.美國地質調查局網頁內容簡介[R].2009.
[5] Philip Crowder,David A.Crowder.創建網站寶典[M].第3版.北京:清華大學出版社,2010.
[6] “互聯網+”詞條解釋.百度百科.http://baike.baidu.com/
[7] “互聯網+”喚醒沉睡的政府網站.[EB/OL]http://scitech.people.com.cn/n/2015/0414/c1057-26838757.html
The impact of “Internet Plus” for the construction of geological survey portal website in English
YANG-Bei-bei, WU Xiao-hong,ZHU Li-li
(Development and Research Center,China Geological Survey,Beijing 100037,China)
“Internet Plus”;English portal website;information service of geological survey
2015-05-20
地質調查網站管理系統開發與維護項目資助(編號:12120113026500)
楊貝貝(1986-),女,學士,從事中國地質調查局英文門戶網站編輯工作。E-mail:ybeibei@mail.cgs.gov.cn。
TP3
A
1004-4051(2015)12-0165-03