探討漂流書屋折射的閱讀服務工作策略

黃潔薇 （廣西交通職業技術學院 530023）

探討漂流書屋折射的閱讀服務工作策略

黃潔薇 （廣西交通職業技術學院 530023）

大學階段是人生發展的黃金時期，這個時期的知識積淀對于大學生今后的事業發展起著至關重要的作用。本文探討由漂流書屋所折射出來的積極進取的讀者閱讀心理，以及這種心理對于提高閱讀興趣和閱讀效果的作用，從而改變傳統的讀者服務理念，探索閱讀服務工作的策略。

互聯網時代；大學生；漂流書屋；閱讀服務

在互聯網時代，數字生活方式的出現給高校圖書館帶來了機遇和挑戰，圖書館作為一個場所的作用逐漸增強，建立信息共享中心是高校圖書館面臨的重要課題。德國的G.W.萊布尼茨是近代圖書館先驅之一，他認為“圖書館是人類的百科全書”；在美國，公共圖書館被譽為“民眾的大學”。從這個意義來說“圖書館就是一所沒有圍墻的大學”，現在的大學生需要經常地到圖書館去“充電”，充分地利用圖書館來提高自己的文化素質，因此高校圖書館在大學生知識積淀期所起的作用可謂是“功不可沒”。

毋庸置疑，閱讀的力量是一種文化力量，讀書可以“國強民富” 在互聯網時代并不是聳人聽聞的事情。在西方國家，書籍在生活中占據著非常重要的地位，閱讀并不局限于家庭、學校和圖書館，在地鐵站、咖啡館和草坪上，隨處可見正在閱讀的人們，他們隨時帶著一兩本書，一有空閑就掏出來津津有味地讀一讀。圖書漂流活動起源于上世紀60年代的歐洲，人們將自己不再閱讀的書籍貼上標簽，然后投放到一些公共場所中，無償地提供給喜歡閱讀的人，并提示其以相同的方式傳承下去。近年來，圖書漂流活動在我國“風生水起”，在全國范圍內得以迅速開展起來。廣西交通職業技術學院圖書館乘著這股東風，于2014年4月29日創立“漂流書屋”，集中擺放讀者捐贈的閑置書刊，搭建一個寧靜而溫馨的綠色閱讀平臺。在這里讀者可以自由翻閱或取走書刊，不需要任何證件和手續，既沒有設定借閱期限，也沒有工作人員在場，是一個開放和自由的閱讀空間。學生對這個閱讀場所“樂此不疲”，究其原因是一種輕松自在、舒適愜意的氛圍。

一、積極的讀者閱讀心理在提高閱讀興趣和閱讀效果方面的作用

現代社會不僅信息量大，而且信息的更新速度快。大學生為了將來能夠適應社會需要和工作要求，懷抱一種積極探索的閱讀心理，表現出對自由自在的閱讀“情有獨鐘”，并傾注熱情去“博覽群書”。不僅學習一些與自己所學專業相關的學科知識，而且瀏覽一些個人愛好的課外讀物，對于那些能夠提高自身文化素質或滿足獵奇心理需要的書籍也有所涉獵。由漂流書屋所折射出來的積極進取的讀者閱讀心理讓我們看到大學生的時代特征，“我不在圖書館，就是在去圖書館的路上”這是一句流行于大學校園的“泡圖書館”宣言。大學生總是希望自己“前途無量”，希望在圖書館積聚“飛翔的能量”，希望從前輩的智慧里“借一臂之力”來啟發思考，以便能夠“站在巨人的肩膀上”前進。

（一）積極的讀者閱讀心理有助于激發讀者的閱讀興趣

高校圖書館是大學生閱讀的重要場所，他們可以根據自己的興趣愛好和學習目標到圖書館閱讀，拓寬自己的知識面，擁有就業競爭力，以應對未來的挑戰。“你在大學將怎樣度過呢？”對于這個問題，在北京大學2008年開學典禮上俞敏洪說：“我知道進了北大不僅僅是來學專業的，要讀大量大量的書，你才能有資格把自己叫做北大的學生。”無獨有偶，有一張圖片曾經在網上迅速傳播，圖片的旁白文字是“哈佛是一種象征！”展示哈佛大學圖書館凌晨四點時“燈火通明，座無虛席”。這與俞敏洪所描繪的大學生活有異曲同工之妙。據中央電視臺拍攝《世界著名大學》的工作人員說道：在哈佛大學里，學生的學習是不分白天和黑夜的，常常一邊啃著面包一邊忘我地閱讀，那份骨子里的“興趣所在”讓大學生在圖書館受益無窮。

（二）積極的讀者閱讀心理可促使讀者充分利用圖書館

高校圖書館能夠順應時代的要求，將網絡技術應用于圖書館工作，圖書館的現代化和開放性越來越強。圖書館嘗試“讓一切成為可能”，大學生只要“動一動”手指就可以閱讀到圖書館的電子書，甚至可以在第一時間看到新書，是數字化改變了大學生的生活和學習模式。圖書館為大學生提供一個安靜而舒適的閱讀場所，創設一個愉悅而濃郁的閱讀氛圍，成為一個頗有吸引力的學習空間。而大學生正處于增長知識的黃金時期，求知欲強，興趣廣泛，喜歡接觸新事物，探索新問題。積極的讀者閱讀心理促使大學生去充分利用圖書館，“泡圖書館”成為他們的一種愛好和習慣，以此豐富自己的課余生活，開拓自己的視野，進一步激發求知欲，提高閱讀的積極性和有效性。當然，大學生普遍存在課業繁重的問題，能夠利用課余時間到圖書館閱讀，大多是憑著個人興趣或課業要求，因此閱讀盡管具有一定的針對性和目的性，也具有隨意性、娛樂性和盲目性。同時因為缺乏足夠的認識和一定的鑒賞能力，所以，對于“什么書更適合自己閱讀呢？”往往心里茫然，不知道如何選擇圖書，因此圖書館的閱讀服務工作顯得尤為重要。

二、改變傳統的讀者服務理念，探索閱讀服務工作的策略

（一）從人性化的角度出發轉變服務理念，樹立起“一切為了讀者”的服務意識

圖書館實行“以人為本”的讀者服務理念是互聯網時代的新型服務理念，其基本指導思想是從人性化的角度出發開展圖書館管理工作，從心理上拉近與讀者的距離，讓圖書館的工作更加回歸自然、符合人性，給予讀者一種親近感和歸屬感，充分體現服務工作中的人文關懷，滿足讀者精神文化方面的個體需要，實現個人的人身價值和整個社會的和諧。

1.從人性化的角度修改或刪除一些管理規定。偉大無產階級革命導師列寧曾說過“一切為了讀者，為了一切讀者，滿足讀者對圖書館的需求”。近年來高校圖書館為了體現服務人性化，考慮到讀者的借閱方便，簡化了一些讀者借閱的程序，提供方便快捷的查詢檢索設備，以完善的科學查詢系統為讀者服務。然而事實上繁雜瑣碎的規章制度仍似一道道“門檻”，將讀者“拒之千里之外”。我國圖書館的歷史可謂源遠流長，從古代的藏書樓到近現代的圖書館歷時已有幾千年的歷史。因此，圖書館的管理制度可謂是“汗牛充棟”，其用意是保護圖書不被偷盜或損壞，便于管理工作和具體操作，卻較少站在讀者的角度來制定和修改，故而給讀者帶來了“諸多不便”。

2.創造一種人性化的管理氛圍，讓讀者體驗到人文關懷。漂流書屋所創造的是一種輕松的閱讀氛圍，那種“信手拈來”的隨意閱讀充滿的是一種信任。盡管圖書館藏書豐富且種類繁多，是一個閱讀的好去處！然而各種各樣的規定和限制好像一道道的檻，讓讀者感覺到圖書館不能滿足他們的需求。至今“借閱不便”仍是圖書館的一大痼疾，這是讀者所“深惡痛絕”的地方。由此可見，高校圖書館必須致力于升華和改革傳統的服務方式，創建一種嶄新的人性化服務方式，為讀者提供充滿人情味的信息服務。

（二）順應互聯網時代的圖書館工作變化，滿足讀者個性化、多樣化的需求

互聯網時代給人們帶來形式多樣的文化生活，人們的注意力更多地從紙質圖書轉移到電子媒介，紙質圖書的閱讀量有明顯下降的趨勢。數字化閱讀方式在大學生群體中非常流行，網絡在線閱讀、電子閱讀器閱讀、手機閱讀、光盤閱讀等方式以其新穎性吸引著大學生。

1.高校圖書館應更好地開展導讀工作，為讀者提供閱讀指導服務。在互聯網時代，網絡對于閱讀的沖擊非常大，信息猶如潮水般涌來，上網時間占據了大學生的課余生活，真正閱讀的時間并不多，網絡閱讀成為大學生的主要閱讀方式，消遣性的快餐式“淺閱讀”充斥其中，當然，網上的讀物并非全是“淺閱讀”的范疇，也有屬于“艱深之作”的晦澀難懂。總之，高校圖書館有責任為大學生閱讀提供導讀服務，通過了解讀者的需求信息，研究讀者的閱讀心理，掌握讀者的閱讀動機和目的，給予他們閱讀上的指導和幫助，解決他們在閱讀中遇到的一些問題，提供一系列有針對性的閱讀指導服務。

2.開展多種形式的閱讀服務工作，提供一些針對性較強的個性化服務。高校圖書館在培養大學生閱讀意識和閱讀習慣中肩負著不可推卸的責任，同時兼顧紙質文獻和電子文獻的流通閱覽服務，實行紙質圖書全開架借閱，重視電子資源上網服務工作，通過新書推介、圖書漂流、讀書評論、征文比賽、專家講座和主題閱讀等形式多樣的閱讀推廣活動，同時利用宣傳櫥窗、海報板報、電子屏幕、校園網和圖書館網站等方便快捷的宣傳形式多渠道宣傳圖書館的資源和服務，利用微博、微信、QQ群與校園網絡信息平臺等現代交流方式與學生讀者加強溝通和交流，變被動服務為主動服務，取得學生的信任并激發其閱讀熱情，達到讓學生們“多讀書、讀好書”的目的。此外，利用圖書館豐富的信息資源開展一些針對性較強的個性化服務，讓讀者在圖書館擁有一個人性化的閱讀環境，可以在輕松的氣氛中閱讀，養成良好的閱讀習慣。

（三）營造一個溫馨舒適的良好閱讀環境，將圖書館建設成為一個“學習的場所”

高校圖書館無論是在硬件設備設施方面，還是在內部環境的設計方面都堪稱風范。其外觀美輪美奐，富于藝術氣息，令人神往；室內則充滿一種人文氣息，有一種濃濃的書卷氣，讓人流連忘返。讀者在圖書館里憑窗望去綠草茵茵、樹影婆娑，室內裝飾充滿藝術感染力，有綠色盆栽的點綴，又有空氣流通的清新，營造出一種良好的讀書氛圍，讓讀者在這樣一個溫馨典雅的環境中有一種“一讀為快”的感覺。

在互聯網時代，信息技術的廣泛應用改變著人們的閱讀習慣。電子書越來越流行，閱讀起來方便快捷，其受歡迎程度與紙質圖書相比真是“不可同日而語”，同時閱讀器還具有存儲量大、內容豐富、檢索方便以及圖文并茂與聲像結合的特點，于是人們擔憂紙質圖書會“香消玉殞”。然而正當人們擔憂圖書館“會向何處去？”，有識之士為我們提出了一種“圖書館可以成為一個學習的中心”的理念，這也許是圖書館一個最好的歸宿。浙江省寧波大學圖書館提倡“圖書館就是閱讀中心”，圖書館是一個學習中心，是一個精神場所，是一個文化傳遞的渠道，是一個獨特的文化空間。與時俱進地把圖書館建設成為一個真正的“學習中心”，為大學生在圖書館積聚將來進入社會的能量創造條件，是高校圖書館在探索與轉型道路上的一個抉擇。

高校圖書館正面臨前所未有的挑戰，我們始終關注圖書館與閱讀的關系，“漂流書屋”所展現的只是“冰山一角”，那不僅僅是一個開放的借閱空間，更是一個分享閱讀的快樂空間。大學生是高校圖書館的主要讀者，漂流書屋所折射出來的閱讀現象引起高校圖書館人的深刻思考——讀者服務理念的改變迫在眉睫。誠然，我們只有了解和分析大學生的閱讀需求和閱讀心理，才能搞好高校圖書館的閱讀服務工作。在這日新月異的網絡時代里，你是讀書本、讀報刊、讀電視、讀網絡還是讀手機？重要的是“你在讀”！誠然，高校圖書館必須跟上時代的步伐配備相應的場所和設施，不再“以書為本、以館員為本”來設計和布局閱讀空間，而是“以讀者為本”提供一個深受歡迎的環境，以滿足大學生多種資源閱讀的要求，為大學生的學習和信息需求提供服務，為大學生提供一個促進學習交流的信息共享環境。

[1]陳錚.打造師生共享讀書樂園.河南圖書館學刊，2014（5）.

[2]鄭妙瑩.圖書館人性化管理的一些建議.大眾文藝，2014（10）.

[3]陳平原.讀書是件好玩兒的事.讀書，2013（9）.

[4]張吉珍.網絡環境下的高校大學生“深度閱讀”.教育與職業，2013（23）.

[5]周兵.數字環境下提升高校圖書館閱讀服務的策略.大眾文藝，2013（22）.

黃潔薇，女，館員，現在廣西交通職業技術學院圖書館工作。

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