產業融合視角下的電子商務探析

周 琰

(中國人民大學，北京 100872)

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產業融合視角下的電子商務探析

周 琰

(中國人民大學，北京 100872)

產業融合；電子商務；電子商務平臺

電子商務在其形成和發展過程中通過不斷的產業融合作用發展并逐漸完善起來。電子商務已經不僅僅是商務活動和網絡技術的簡單融合形式，在其發展過程中通過各種產業滲透、產業交叉以及產業重組方式形成新型的電子商務平臺。在這個電子商務平臺中通過技術整合和資源整合，使得各種資源得以有效配置和使用，成為一個完整的生態系統，當然現在的電子商務平臺依舊處于發展階段，還需要通過大量的努力和完善。

電子商務借助其平臺優勢，在互聯網技術的推動下，在新的市場條件下，整合金融、教育以及醫療市場，不僅使原有的行業進行網絡化運營，同時也通過電子商務的操作使得原有的這些產業不斷整合新的技術水平，擴充其原有空白的業務市場，完善其產品和服務。通過產業融合方式擴充其業務范圍，加深其服務的廣度和深度。

一、關于產業融合

厲無畏、陳柳欽等學者認為，產業融合就是不同產業或者同一產業內的不同行業通過相互交叉、相互滲透、逐漸融為一體，形成新的產業屬性或新型產業形態的動態發展過程。產業融合是一個動態的概念，產業融合的實現方式也是一個動態的發展過程，產業融合的手段在信息技術的發展下飛速的發展，產業融合對經濟發展促進作用是工業經濟時代的二倍甚至三倍。雖然產業融合的表現方式不再是單純的單向運動，而成為復雜的多向循環運動，但是產業融合的融合實現方式還是主要體現在以下三個方面，可能內容更加復雜，手段更加豐富，方式更加多樣。

1.產業滲透。產業滲透主要通過高科技技術實現的，高科技技術具有很強的滲透性和倍增性。通過滲透作用，高科技技術廣泛應用于第一產業、第二產業或者第三產業。在高科技技術的滲透作用下，原有的產業發生技術變革，形成新的技術手段。但是這種滲透的方式并不會改變原有產業的形式，通過促進原有的產業技術革新，改變了原有產業組織手段和管理方式。信息經濟時代下，高科技技術發展迅速，通過滲透作用能夠加快原有產業的技術升級，產業組織革新，在一定程度上能夠推動產業的升級轉換。

2.產業交叉。產業交叉一般是指信息產業的延伸部分，通過信息產業的產品技術對交叉部分或者延伸部分的其他產業提供升級轉換功能，能夠提高原有產業的競爭力并增加附加的新功能。產業交叉的融合方式根據產業的發展的生命周期來分，有生產前期的研究，生產中期的設計和生產后期的信息反饋三個階段。其實從本質上來說依舊是技術革新推動了產業融合的產生和發展，但是產業交叉的融合方式是在信息產業的產業發展延伸部分實現，產業交叉的實現一般是在信息產業或者信息產業關聯度很高的產業中產生的融合方式，具有較快的更新速度以及較好的實現程度。

3.產業重組。產業重組是指不同的產業由于技術的相近，產品的相似通過產業融合的方式重新組合成一個新的產業方式。產業重組可以發生在不同的產業之間(第一產業、第二產業、第三產業)，產業重組可以發生在相同產業不同產業鏈之間，組成一個新的產業鏈形式，能夠促進原有的產業規模升級轉換，形成新從產業模式。產業重組的內在推動力依舊是技術革新，通過技術革新的作用，不同的產業鏈之間或者不同的產業之間形成了相似度極高的部門或者產業，從而產生了產業重組的推動力，在推動力的促進作用下形成新的產業模式。新的產業模式是在新的技術水平推動下發展成熟起來，對原有的產業模式和產業方式有更新推動作用，能夠更好促進生產率提高，促進生產技術的變革以及促進資源優化配置和整體生產力提高。

技術革新是產業融合的推動力，管制放松是產業融合的促進劑，產業融合在技術革新的推動作用下完成了簡單的技術升級，在管制的放松下完成了產業交叉和產業重組。產業融合效果明顯的部門在生產發展的過程中會帶動相對落后部門的升級轉換，從而推動整體產業的技術革新和產品更替，推動整個經濟社會生產力的發展和提高。

二、融合特征下的電子商務

電子商務的形成過程就是一個產業融合的過程，通過不同產業相互融合最終形成初始狀態的電子商務。商務活動通過同互聯網技術的融合兼并作用，產生最初的電子商務形式，整合客戶、企業以及商人之間的商品供求信息，提高產品的流通速度，降低產業的交易費用，提高利潤率。并在其不斷發展過程，通過挖掘客戶、商人和企業之間的其他相關資源，并不斷深化整合，發展更為廣闊的產品資源線，同時也不斷擴展客戶、商人以及企業三者的需求，不斷深化的變革方式來滿足其發展的需求。電子商務活動是指運用電子化技術為不同商業活動主體創造價值和創新商業關系的商務活動方式。電子商務的新范例并非建立在交易上，還與建立、維護和改善現存和潛在的關系休戚相關。新型的電子商務形式不僅僅把互聯網技術作為一項技術方式，而是把互聯網作為一個生態系統，在這個大的生態系統中通過整合不同的資源來滿足消費者吃、穿、住、用、行的各方面的個性化需求，并對原有的需求模式和服務模式變革更新產生巨大的推動作用，形成新形勢下的業務模式，并在一定程度上完善了電子商務的融合模式和形式。

1.產業滲透下的電子商務

產業是指由利益相互聯系的、具有不同分工的、由各個相關行業所組成的業態總稱，盡管它們的經營方式、經營形態、企業模式和流通環節有所不同，但是，它們的經營對象和經營范圍是圍繞著共同產品而展開的，并且可以在構成業態的各個行業內部完成各自的循環。

電子商務則是通過互聯網來實現商品、服務和信息的購買和銷售，電子商務正是在網絡信息技術的推動作用下，吸收了產業經營、流通等商務活動的內容，通過重新整合電子商務形式，不斷擴充電子商務活動的內容，并推動電子商務往新的方向發展變化。

商務活動本來是經濟活動中一個重要的樞紐環節，通過商務活動能夠反映消費者對產品的需求，廠家也能通過市場的需求信息生產出適銷對路的產品，實現資源的優化配置，實現供需平衡。電子技術通過和商務活動相結合，能夠擴大溝通的渠道，減少信息配置的中間環節，通過聚集和匹配功能，并通過線上線下的結合方式擴充銷售渠道，降低銷售環節，滿足各種顧客不同的消費需求，同時能夠實現消費活動以及經銷活動的實時反應。

產業滲透方式下產生的電子商務形式不僅擴充了商務活動的范圍，同時也擴充了信息技術的使用范圍，在信息技術的推動作用下電子商務的交易內容和方式形成了巨大的變化，同時也加速了信息資源的更新、轉換速度和拓展深度。產業滲透方式實現的融合形式對推動現有新型電子商務的范圍及方式起到了重大作用。

2.產業重組方式下的電子商務

產業重組是指不同的產業由于技術的相近，產品的相似通過產業融合的方式重新組合成一個新的產業方式。商務活動的順利完成不可缺少物流資源的配置，但是在電子商務的形式下，商務活動和物流企業的重新組合，形成新形式的電子商務形式，是電子商務活動得以順利進行的重要原因。電子商務的形成過程就是商務活動同物流活動重新組合的過程，電子商務的完成過程也就是物流活動完成的過程，一個電子商務活動的完成需要通過物流活動的完成來實現。通過重組方式形成的電子商務，使得商務活動在虛擬環境下能夠順利完成并不斷創新，電子商務活動通過對物流企業的整合重組，形成對物流企業的發展要求，并通過物流企業的服務完善促進電子商務的發展。對于物流企業來說，通過整合一些中小的物流公司，促進了國有或者大企業的物流改革，拓寬了物流配送的渠道，提升了消費者對于物流服務的滿意程度，同時也在一定程度上降低了物流企業的生產成本和管理成本，拓寬了物流企業的資源配送范圍。

產業重組方式下產生電子商務形式不僅拓寬商務活動的范圍，提升了商務活動顧客服務質量。物流企業在新型電子商務發展的推動作用下，不僅拓展其業務服務范圍，同時也拓展了其業務服務渠道，在不斷滿足消費者新增消費需求，加深消費者對于電子商務平臺的信心，增強其對于商業平臺的粘性，提升顧客服務體驗，促進了電子商務平臺生態化發展進程。物流服務作為一個商務活動的標配服務，通過互聯網技術的發展，物流服務增加了消費者的消費欲望，拓寬了消費者的消費需求，從而拓寬了物流企業的經營范圍。在市場經濟繁榮時代，售后物流服務成為消費者進行網購消費活動中最為重要的消費環節，物流服務成為電子商務迅速發展的一個重要資源配置，比如京東自建物流體系。電子商務平臺在其發展過程中，通過物流活動不僅拓寬了中國農村的消費市場，同時也拓寬了海外消費市場，并在一定程度上增加了消費者的消費需求，提高了廠商的供給需求，減少消費者、經銷商以及產商之間溝通成本和物流成本，拓寬市場的銷售渠道，從而增加電子商務平臺銷售利潤。

三、新電子商務的特征

通過產業融合形成的電子商務，在科技推動作用下通過各種融合方式完成了電子商務活動在新時期的活動形式。新時期的電子商務不僅具有以往電子商務的時效性，普遍性、廣泛性、復雜性以及數據化等特點內容，并根據新時代對商務活動內容要求不斷完善發展豐富了電子商務活動的內涵和外延。

1.時效性。隨著現在科學技術的發展，電子商務的發展已不僅通過固定的PC來完成，通過手機以及移動設備來完成各種電子商務活動已經成為商務活動的主要表現形式。電子商務活動超越了時空的限制，并充分利用消費者零碎化的時間來完成各種商務活動。淘寶2014年雙十一的銷售記錄可以顯示移動支付設備已經成為消費者日常生活中的一個重要的工具，通過移動端的支付行為能夠滿足消費者對不同產品以及服務的需求，并能夠擴展其服務的深度和廣度，并提高服務的質量，增強顧客對于產品平臺的粘性作用。顧客的體驗滿意度成為電子商務平臺增加銷售利潤，贏得廣泛顧客群體的重要途徑。移動終端升級轉換以及各種網絡服務的推廣應用，能夠幫助消費者利用各種零碎化的時間和精力來完成日常各種消費活動，同時也能夠提高電子商務平臺的時效功能。

2.廣泛性。新型電子商務把在經營活動中產品流、資金流和信息流整合到一個廣泛的平臺系統，實現各種資源流動的整合配置。新型的電子商務通過產業融合方式不僅完善最初商務活動的網上銷售和服務功能，同時也通過不斷的產業融合方式拓展了電子商務最初的形式。通過電子商務的不斷整合發展，電子商務活動通過物流、資金流以及信息流把產商、消費者以及經銷商的通過產品線聯系起來，還通過其巨大的商務平臺所沉淀的巨額資金進行商務活動，滿足其商務平臺上各方面對于資金的需求。通過擴展其業務服務范圍，把實體經濟中的各種服務內容和產品嫁接到虛擬網絡平臺上來，實現虛擬電子商務平臺的生態化經營方式，并在科技進步的推動作用下完善其功能加強其服務。

3.復雜性。新的電子商務形式由于其具有時效性和廣泛性，因此通過電商平臺所完成的消費活動在信息經濟的推動作用成幾何數增長速度，并在不斷的飛速發展變化中。物流、資金流、信息流也在信息經濟的推動作用下不再是單向循環發展方式，而是多項或者復合形式的發展形式。通過融合方式產生的新型電子商務系統擺脫了以往簡單的商品物流供應，增加了許多不同種類以及不同品種的產品和服務的供應，滿足消費者“吃、穿、住、用、行、娛”各種方面的需求，并不斷拓展電子商務的業務范圍和形式，使得電子商務平臺成為一個情況更為復雜以及內容更為豐富的平臺體系。

4.普遍性。電子商務平臺已經不僅僅作為一種商業活動的形式，在更多的程度上已經成為一種平臺，而且這種平臺具有大容量的包容性，能夠包容各種不同形式的商業模式，來滿足消費者個性化的需求。并且通過電子商務平臺的整合作用，在充分挖掘顧客需求的同時，充分調動平臺各資源優勢和資源供給，形成對原有電子商務平臺的補充和擴展。消費者通過電子商務平臺能夠完成其所需要的各種消費活動，并且能夠在其消費活動具有廣泛的共享性，通過其共享功能能夠縮短各個行業在成長的生命周期，并加速各個行業更新和淘汰的速度，完善其各種服務功能。

5.數據化。電子商務平臺的發展使得大數據成為發展新型電子商務的巨大資源動力，通過對電子大數據的分析，能夠詳細精準分析電子商務平臺的銷售情況并考察其銷售方式。通過電子商務平臺的匯總分析各種銷售數據，不僅能夠把握各個細分行業經營狀況，也能夠加強對于整體經濟活動的發展情況理解，進而了解資源在各個行業中分布和使用情況。通過各種不同形式的數據的分析準確了解不同產業之間的資源分布情況以及資金使用情況的，新型電子商務平臺就是一個大的數據平臺資源，通過這個大的數據平臺資源能夠對整個經濟活動情況有個詳細的了解，制定合乎發展規律的政策措施，推動整個經濟活動的發展變化。

電子商務的發展不僅是互聯網技術同商務技術的簡單合并運用，也不僅是市場經濟中孤立發展的一個方面，電子商務更多是通過一種技術和市場機會的整合，不斷拓寬商務活動的銷售渠道，開拓新的市場資源，實現市場資源的優化配置，同時通過提升消費者的消費需求，實現消費者的新消費訴求。電子商務產生離不開產業融合效用，在其發展過程中通過融合作用實現了新的電子商務模式。電子商務成熟發展已經擺脫其單純通過上網活動來實現商務活動，通過固定PC、移動終端和服務平臺，促進了產業的升級轉換，同時也在一定程度上增強了新型電子商務對不同新興技術的吸收和利用，整合各種不同技術發展要求和形式，兼并融合各種不同形式的產業內容使得電子商務平臺成為一個完整的虛擬市場。通過這個虛擬市場可以滿足消費者對吃、穿、住、用、行、娛各方面的要求和體驗，并在不斷的深化過程中不斷完善和發展，成為市場經濟中一個完整的生態系統，對于整個經濟活動的正常運營，對各種資源的合理配置發揮重要的作用。

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[6] 周振華.《產業融合：產業發展及經濟增長的新動力》.中國工業經濟，2003(4)

(責任編輯：周建瑜)

2015-03-01

周琰(1985-),女，福建武夷山人，中國人民大學經濟學院，經濟學博士生。

F49

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1008-5955(2015)01-0064-04