“留人”重在“留心”

最近，與一名企業HR經理聊天時，這名經理感慨說，現在招工難，留住熟練工人更難。據他介紹，近幾年他們企業招錄的操作人員，全部經過3個月集中培訓，上崗后還為每一個人確定了一名師傅帶徒，這些人經過集中培訓和崗位跟蹤培養，很快就能成為熟練工人。可是，這些熟練工人中每年有近20%的人員跳槽，企業總是在招工、培訓、流失，再招工、再培訓、再流失的怪圈中循環，既耗費培訓成本，又牽扯管理人員精力，還影響正常生產。

其實，像上述HR經理所介紹的情況在當下的許多企業不同程度的存在。要解決這一問題，關鍵是在“留心”上用力氣，只有留住了人心，才能留得住人才，否則，投入再多的精力也是枉然。

受人點滴之恩定當涌泉相報，這是中國人通常的處事原則，也是許多人的基本道德準則。人都是有感情的。對于企業員工來說，決定他們去留的除了工資待遇、生產條件、生活環境等因素之外，許多人還十分看重精神層面的東西，他們渴望得到尊重、理解、關心，能夠實現有尊嚴的體面勞動，能夠在和諧友善的氛圍中釋放自己的才能，那些有知識、有理想、有抱負的年輕人還渴望得到培養與提升，能夠有公開、公平、公正的選人用人環境，有暢通的人才成長通道，他們在遇到困難的時候同樣希望得到企業的關心與幫助。而這些，往往成為他們決定去留的關鍵所在。

栽下梧桐樹，方能引來金鳳凰。“拴心留人”的機制健全了，尊重人才、尊重勞動、尊重創造的氛圍濃厚了，企業的吸引力就會顯著增強，員工的幸福指數就會大幅提升，如此，就不愁招不進人才，更不用擔心留不住人才。