支招企業電子商務發展

□ 文/阮治杰

支招企業電子商務發展

□ 文/阮治杰

隨著我國逐步進入信息化時代，電子商務的發展顯得愈來愈重要。

縱觀整個世界，以電子商務為代表的一個嶄新的全球性網絡經濟正在形成并快速增長，以不可逆轉之勢改變著整個世界的經濟格局。當企業將它的主要業務通過企業內部網、外部網與企業的職員、客戶、供銷商以及合作伙伴直接相連時，其中發生的各種活動就是電子商務。電子商務通常包括商家與消費者、消費者與消費者、商家與商家等交易模式。電子商務涵蓋了信息、資金、物流等多個方面的內容。隨著我國逐步進入信息化時代，電子商務的發展顯得愈來愈重要。

加強網絡基礎設施建設

加強信息基礎設施的建設，大力發展Internet，是電子商務發展的關鍵。

首先，國家要加大網絡基礎設施的投入，大力發展計算機網絡軟硬件產品，構造我國的主干網，疏通網絡主動脈，為電子商務發展打下良好的基礎。

其次，相關部門應組織一支精干的安全技術研究隊伍，集中力量盡快解決電子商務的技術安全問題。為保證電子商務的規范化操作，應逐步實現一個標準化的交易環境，組織有關企業、研究單位進行電子商務的標準制定，這些標準應符合我國的實際情況，并積極向國際通用標準靠攏。

發揮第三方資源與平臺作用

誠然，中小企業無論是搭建網絡平臺運行服務器還是培養一支技術隊伍，都需要大量的資金投入，這讓許多中小企業感覺力不從心。但對該問題并不是無計可施，它們可以把網站建設、系統管理和常規運行等外包出去，企業只需要關注核心的業務流程即可。利用第三方平臺建立供應管理系統，往往可達到低成本、高效率、動態化的目標。

加強信用體系建設

要發展電子商務，必須在全社會倡導誠信理念，創造比較成熟和規范的社會信用環境。逐步建立個人以及企業的誠信檔案，實現在高度透明的基礎上進行虛擬化交易。對于存在不誠信交易行為的個人和企業，可依法向社會進行披露并在一定程度上限制其今后的交易行為。需要指出的是，應當加大對欺詐等違背誠實信用行為的懲罰力度，促進誠信網絡交易環境的構建。

在完善物流配送體系方面，鼓勵實力雄厚的郵政部門與從事電子商務的中小企業簽訂合作協議，達到互利共贏的目的。此外還要逐步開放物流市場，歡迎國內外的速遞公司參與競爭。通過競爭機制的加強，完善我國的物流配送體系。在完善法律法規體系方面，考慮到電子商務發展變化較快，而法律法規建設相對較為穩定，新的法律法規必須進行靈活的設計，避免其制約了電子商務的發展。在借鑒國外先進立法經驗的同時，電子商務立法要充分考慮我國的實際情況，從而建立和完善有關電子商務的法律法規。

加快電子商務人才培養

中小企業應從管理者到具體的技術人員和銷售人員，著重進行企業管理、網絡營銷、客戶關系管理等涉及企業電子商務管理方面知識的集中培訓。同時，中小企業可通過聯合共建的形式，與高等院校共同設立電子商務學院，重點培養市場急需的高層次電子商務應用人才，為企業實施電子商務戰略提供人才保障。此外，應積極引進國內外優秀電子商務人才，為他們創造寬松的環境，提供優良的生活和工作條件，切實做到“以真情感動人才，以待遇留住人才”。

作者單位： 中國石化西南油氣分公司 物資供應處