廣播電視節目主持人與受眾的感情交流

□郭紅巖 張美東

（鄂爾多斯廣播電視臺，內蒙古 鄂爾多斯 017000）

廣播電視節目主持人與受眾的感情交流

□郭紅巖 張美東

（鄂爾多斯廣播電視臺，內蒙古 鄂爾多斯 017000）

廣播電視節目主持人是順應廣播電視特點而誕生的特殊角色，他是媒體與受眾的橋梁。主持人的水平高低決定著電視節目的質量和效果。一個出色的節目主持人，能調動人們收聽收看節目的情緒和感情，使人們得到精神上的享受和滿足，從而加深受眾與新聞媒體之間的感情，擴大節目的影響。這就要求主持人與觀眾必須有真實、準確的情感交流。

廣播電視節目主持人 聽眾 觀眾 情感交流

隨著我國廣播電視事業的飛速發展，衛星傳播，頻率頻道節目不斷增加。過去單一媒介獨統天下的局面正在發生著改變。每種媒介都會在細分中找到自己的位置，每個受眾都根據自己需要來尋找自己的位置，每個受眾都根據自己需要來尋找自己的媒介消費形態，受眾開始細分，從而也帶動節目內容供給與市場需求之間的變化。傳媒的發展不僅在數量上提出了新的要求，而且節目質量、節目水平也將不斷提高。市場的發展對節目主持專業人才的需求增大是必然趨勢。那么為了順應新的市場需求，新時期的媒體主持人又應當如何準確地把握與觀眾的情感交流呢？

主持人必須增強參與意識，全面透徹地領會所主持節目的精神實質

主持人不單單是個播講員，他還擔負著與觀眾聯系感情、交流思想、傳播知識信息的任務。如果對所要講的東西連他自己都一知半解，那就不可能會準確地表達，也就不能給受眾以感染力。和鄂爾多斯廣播電視臺的同行談起節目主持情感時都有一種感受，在主持節目中，稿件都是編輯寫的，自己不了解，也沒興趣，只好照稿件宣讀。這樣，即使主持人再口語化，也令人感到平白乏味。筆者主持過一個描述企業家創業經歷的專題片，一拿到稿件，就錄了解說詞，專題片錄出來感覺真別扭，聽起來就像給人講一個自己不清楚、也不想弄清楚的事情一樣平淡無奇。于是，筆者堅持重新走近企業家進行采訪和交談，又反復看了所有的素材，同編輯一起修改解說詞。再錄音時，感覺就大不相同了。當筆者談到：“他像一位斗牛的勇士，艱難的拼搏、艱難的奮進時，我似乎感覺到了這位企業家改革初期遇到的種種阻力，仿佛看到了他在創業中和職工一起摸爬滾打時，那一身的油泥和一臉的汗水。”還講到他是“以嚴起家”、但也有“溫情的一面”的時候，筆者眼前又浮現了炎熱的夏季，他親自給工人送西瓜、端綠豆湯的情景……專題片播出后，反響很好。實踐證明，主持人一定要創造條件，參與節目創作的全過程。對所主持的節目參與的越多，了解的越透，與觀眾的情感交流就越真實、越準確。

揣摩受眾心理和要求，盡可能地與受眾溝通感情，滿足受眾的愿望

主持人的成功與否，很重要一點是取決于他與受眾的感情交流程度。了解受眾的心理要求，用自己的真摯情感加之純熟的語言技巧，才能感染受眾，引起受眾的強烈共鳴，達到更好的與受眾情感交流的效果。

鄂爾多斯廣播電視臺開辦了《社會大觀園》這個綜合性的社會問題節目，由筆者負責編輯并主持。根據當地觀眾的要求和特點，筆者在節目里安排了《求助熱線》，傾聽受眾的心聲，力所能及地幫助他們解決一些遇到的困難和問題，很受觀眾歡迎。每期節目都能收到觀眾來信。通過筆者主持的節目，幫助一位離家出走的姑娘緩解了與家庭的矛盾，為一位受父親逼嫁、走投無路的姑娘指出了可行的生活方向。鼓勵并幫助一位失去信念的姑娘學服裝制作，使她終于開起來屬于自己的服裝店。筆者得到了觀眾的信任，在與觀眾的情感交流中獲得了到達彼岸的幸福，并進一步證實了，揣摩觀眾心理，敏銳地捕捉觀眾的反應，與觀眾溝通感情，滿足觀眾愿望的重要性。

通過富有個性的語言藝術，縮短與觀眾的距離

通常人們評價一個主持人總愛說：“××講的好聽，讓人聽不夠。”或是：“××主持的節目一聽就煩，沒意思。”這除了節目內容上的原因之外，還取決于主持人語言的藝術性。人的音質條件是不容易改變的，但如果主持人能夠根據自己的聲音特點，加之嫻熟的掌握并運用語言藝術，就能夠做到聲情并茂，為節目增添引人入勝的魅力。

主持人的語言表達方式，必須根據所主持的節目內容而決定。有時可采用客觀介紹的形式，有時可采用演說的形式，有時又可采用交流的形式。適當的變化語氣，注意語言的情趣，并多用口語化和探討的口吻，把觀眾看作自己的親密朋友，自然就激發了觀眾的交流感和參與感，從而引起他們濃厚的興趣和收聽收看欲望。一個優秀的播音員主持人，必須具備扎實的語言功底、較強的談話溝通能力、以及先聲奪人的語言感染力。這不僅是其專業素質的體現，更是其凸顯魅力的主要手段。作為面向最廣大的受眾群，以有聲語言為最重要的傳播手段的播音員主持人來說，理所應當地成為說普通話的典范，只有將語言基本功練扎實了，才能在其基礎上使有聲語言富于感染力、情真意切，達到先聲奪人的傳播優勢。白巖松曾說：“人們只有感受到了你的真情，他們才會被你的語言內容真正打動”。例如：《藝術人生》節目主持人朱軍，每次與嘉賓交流時，思維活躍，反應敏捷，使節目氣氛輕松而融洽。因此，新時期的播音員主持人需要具備更為扎實的專業素質。

實踐證明，作為一名播音員主持人要加強語言基本功的訓練，不斷提高語言駕馭能力，只要能最大限度地發揮語言表達的技巧，就能使觀眾在欣賞節目或接受文化知識熏陶的同時，不由自主地走進節目主持人用生動幽默的串聯詞所創造的特定的情境之中。

主持人要加強知識修養，提高文化素質

乍聽起來這好像與主持人同觀眾的情感交流沒有多大關系，實際上二者卻有著密切的聯系。主持人如果缺乏知識，對主持的節目就難以理解和準確表達。不能準確的表達，自然就談不上與觀眾準確地交流。好多國內外港臺地區的節目主持人，臉孔并不漂亮，也不年輕，卻極受觀眾歡迎，其中關鍵一點就是他們博學多識，精于思考，有較高的文化修養，有駕馭節目的能力，因而也就能準確地把握與觀眾的情感交流。

主持人首先要有較高的政治素質。對于新時期的播音員主持人必須具有較高的政治覺悟，加強政治理論修養，才能透過現象看本質，抓住主要矛盾，才能及時地抓住各種利害得失，作出正確的判斷，也才能在突發性事件發生的時候，堅持團結穩定鼓勵，正面宣傳為主的方針，自覺的在思想上、政治上、行動上與黨中央保持一致，保持頭腦清醒，應付自如。

其次，要具備寬泛的文化素質。播音與主持藝術人才必須具備寬泛的文化素質，深厚的知識底蘊，盡可能的多才多藝。如果是財經節目的主持人，就應當通曉金融知識，了解經濟動態；如果是法律欄目主持人，就應該懂得法律基礎知識。例如中央電視臺《今日說法》節目主持人撒貝寧，就是北京大學法學院畢業的。

同時還要具備一專多能的職業素質。近年來，整個世界朝著全球化、市場化、信息化和網絡化的方向快速發展。這種發展趨勢為我國傳媒業的發展提供了巨大的機遇和舞臺，當然也對新時期的播音員主持人的職業素質提出了更高的要求。新時期下的廣播電視業更需要一專多能、熟悉廣播電視傳播規律、能夠勝任廣播電視臺的采、編、播、攝、評各項工作的一體化復合型人才。

總之，要使節目主持人與觀眾的情感交流達到理想的效果，并不是一件輕而易舉的事情。時間的限制、編導的要求、節目的特點等，都會在一定程度上影響著主持人的正常發揮，同時也給主持人提出了更高的要求，但只要善于思考，不斷探索，豐富語言知識和提高文化修養，在節目中較完美地體現節目的思想和藝術內蘊，就能贏得受眾的信任，實現與觀眾感情交流的目的，成為一個出色的、廣大受眾喜愛的節目主持人。