主流媒體不能在突發(fā)事件前“失聲”
——從酒泉一供熱主管網(wǎng)泄漏看媒體融合

□郭軍

（酒泉日報社，甘肅酒泉735000）

主流媒體不能在突發(fā)事件前“失聲”
——從酒泉一供熱主管網(wǎng)泄漏看媒體融合

□郭軍

（酒泉日報社，甘肅酒泉735000）

全球信息網(wǎng)絡(luò)以及通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，將傳媒行業(yè)帶入了一個嶄新階段，也為傳統(tǒng)媒體特別是地方傳統(tǒng)媒體的發(fā)展提出了更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。地方傳統(tǒng)媒體要積極順應(yīng)和把握這一新聞傳播規(guī)律，更好地與新媒體融合，確保在重大事件和突發(fā)事件中不“失位”、不“失聲”。

地方傳統(tǒng)媒體 新媒體 融合

近幾年來，數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)介入媒體的構(gòu)成當(dāng)中，創(chuàng)造出諸多被稱之為新媒體的媒體形態(tài)。短短幾年間，中國的傳統(tǒng)媒體界、新媒體和用戶也的確或多或少看到了新媒體給信息傳播乃至生活帶來的新景觀。全球信息網(wǎng)絡(luò)以及通信技術(shù)的迅猛發(fā)展將傳媒行業(yè)帶入了一個嶄新階段，也為傳統(tǒng)媒體特別是地方傳統(tǒng)媒體的發(fā)展提出了更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

2014年12月10日下午2時40分左右，甘肅酒泉城區(qū)解放路電信大廈南側(cè)熱電聯(lián)供一級供熱主管網(wǎng)發(fā)生泄漏，導(dǎo)致老城區(qū)老城區(qū)熱電聯(lián)供39個換熱站近500萬平方米熱電聯(lián)供面積的約15萬人供暖受到影響。

事故發(fā)生后，《酒泉日報》、酒泉電視臺等當(dāng)?shù)氐胤街髁髅襟w當(dāng)即組織精干力量趕赴現(xiàn)場進(jìn)行采訪，并對事故情況進(jìn)行了跟蹤報道。應(yīng)該說，作為地方傳統(tǒng)主流媒體，在對這一突發(fā)事件的關(guān)注上，反應(yīng)積極，應(yīng)對迅速，既沒有“失位”、更沒有“失聲”。然而，傳統(tǒng)地方媒體的傳統(tǒng)傳播方式，在新媒體技術(shù)高速發(fā)展的今天，其報道的效果真的還是不盡如人意。《酒泉日報》和酒泉電視臺只在正常工作日發(fā)行和播出，而作為《酒泉日報》副刊的“飛天周刊”，雖一周出版兩次的頻率在人口只有110萬的當(dāng)?shù)貋碚f已屬不易，但在事故發(fā)生及此后的事故處理期間，恰逢周末，這樣一來，在最需要權(quán)威媒體“發(fā)聲”的時候，當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)主流媒體，卻因為出版周期的限制，在最關(guān)鍵的兩天時間中沒有“聲音”。

與此同時，“嗅覺敏銳”的央視記者也在第一時間得知了這一突發(fā)事件，并連續(xù)對事故的情況分若干時段進(jìn)行了報道。某種程度上說，在一定范圍內(nèi)，緩解了受眾對消息獲求的矛盾。央視大型主流媒體手段多樣，自然可以通過不同時段對這一事件的進(jìn)展情況進(jìn)行報道，當(dāng)?shù)厥鼙娨部梢愿嗟剡x擇央視這一平臺去了解事件的真實進(jìn)展。這也在當(dāng)?shù)匦纬闪艘粋€奇怪的現(xiàn)象：了解本地的新聞，就去看央視的新聞。

盡管這樣，受時間段和接收平臺的限制，這一獲取消息的手段也不能滿足人們對更多信息了解的需要。

與之相對應(yīng)的是，當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)媒體“酒泉在線”卻受到的追捧。“酒泉在線”雖是酒泉近幾年才發(fā)展起來的網(wǎng)絡(luò)平臺，但在沒有辦法獲取更多信息的情況下，當(dāng)?shù)厥鼙娭荒芨嗟剡x擇這一網(wǎng)絡(luò)手段去獲取信息。從事故發(fā)生的12月 10日起，至此后的12月15日，網(wǎng)站每天僅對“供熱主管網(wǎng)發(fā)生泄漏”這一突發(fā)事件的發(fā)帖、跟帖量就超過1200個，其網(wǎng)站的點(diǎn)擊量更是突破了以往。這些發(fā)帖、跟帖量和點(diǎn)擊量在一些大中城市也許不算什么，但在酒泉這樣一個三四線城市來說，已不得不讓人們對此去做更多的思考。

但當(dāng)我們?nèi)プ屑?xì)去看“酒泉在線”上發(fā)布的所謂消息時，卻發(fā)現(xiàn)，在這里看到更多的是對事件的猜測，消息的內(nèi)容和來源更是五花八門、魚目混珠。在這些所謂消息的充斥下，換來的是更多的負(fù)面影響和更模糊的真相。

習(xí)近平總書記曾在中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會議上的重要講話中強(qiáng)調(diào)，推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，要遵循新聞傳播規(guī)律和新興媒體發(fā)展規(guī)律，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，堅持傳統(tǒng)媒體和新興媒體優(yōu)勢互補(bǔ)、一體發(fā)展，堅持先進(jìn)技術(shù)為支撐、內(nèi)容建設(shè)為根本，推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺、經(jīng)營、管理等方面的深度融合。

從這一講話的背景來講，從意識形態(tài)領(lǐng)域我們可以看到，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為輿論斗爭的主戰(zhàn)場，直接關(guān)系我國意識形態(tài)安全和政權(quán)安全。可以說，傳統(tǒng)媒體已經(jīng)到了一個革新圖存的重要關(guān)口。

新聞媒體是黨和人民的喉舌，推動媒體融合發(fā)展，就要始終堅持黨管媒體原則，堅持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主方針，把正確導(dǎo)向貫穿到融合發(fā)展的各環(huán)節(jié)、全過程，使融合后的媒體繼續(xù)成為主流媒體，不斷鞏固壯大主流思想輿論，只有“黨管媒體”，融合才能踩準(zhǔn)鼓點(diǎn)。

至此，不由得對地方傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合發(fā)展又有了進(jìn)一步的思考。假如在甘肅酒泉城區(qū)供熱主管網(wǎng)發(fā)生泄漏這一突發(fā)事件發(fā)生期間，當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)主流媒體已建立較為成熟的新媒體平臺，能夠及時、客觀地對事件的真相進(jìn)行報道，事件發(fā)生地的受眾還是更愿意去接受傳統(tǒng)主流媒體發(fā)布的信息，因為主流媒體及其新媒體平臺發(fā)布的信息更權(quán)威、更準(zhǔn)確，更能代表主流聲音。

上海交大人文藝術(shù)研究院副院長、教授謝耘耕曾經(jīng)對新媒體的影響力做過這樣的表述：新浪加搜狐等于CCTV，如果新浪搜狐加上人民網(wǎng)，等于兩個CCTV。

馬克思主義新聞觀的要義之一是尊重新聞傳播規(guī)律，這是做好新聞和宣傳工作的科學(xué)前提。我們應(yīng)該認(rèn)識到，傳統(tǒng)媒體和新媒體的融合，既是當(dāng)下新聞業(yè)的現(xiàn)實需要，也是未來傳播變革的基本趨勢。

目前，傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體，總體保持一種默契的互補(bǔ)關(guān)系。這種互補(bǔ)關(guān)系包括在三個方面：服務(wù)對象上“遠(yuǎn)”與“近”的互補(bǔ)；服務(wù)手段上“推”與“拉”的互補(bǔ)；傳播大眾傳播與人際傳播的互補(bǔ)。除了互補(bǔ)關(guān)系，傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體還向一種“跨媒體”的方向發(fā)展。

不難看出，如果地方傳統(tǒng)主流媒體能更好地利用新媒體，主動與網(wǎng)民進(jìn)行在線互動，不僅可以解決傳統(tǒng)媒體受時間與空間限制的問題，也打破了傳統(tǒng)媒體交互性差、傳播方向單一的瓶頸。

總之，傳統(tǒng)媒體融合現(xiàn)代信息技術(shù)，增強(qiáng)了新聞報道的時效性，打破了報紙新聞24小時的周期、電視新聞節(jié)目時段的劃分。傳統(tǒng)媒體只要找到自己的立足點(diǎn)，并在這個立足點(diǎn)上發(fā)揮自身優(yōu)勢，就能借助新媒體的終端平臺實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體的再發(fā)展。■

1.習(xí)近平在中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會議上的講話，2014年8月18日。

2.上海交大人文藝術(shù)研究院副院長、教授謝耘耕《地市報刊融入新媒體的路徑選擇》，2014年6月。

3.《新聞記者培訓(xùn)教材（上冊）》，2013年版，第125頁。

4.《全球新聞傳播史》，2009年版，第366頁。