淺析MOOCs發展中存在的問題及對策*

王 珺，王朋嬌

（遼寧師范大學 計算機與信息技術學院，遼寧 大連116081）

淺析MOOCs發展中存在的問題及對策*

王 珺，王朋嬌

（遼寧師范大學 計算機與信息技術學院，遼寧 大連116081）

MOOCs作為一種新興的網絡課程結構及教育模式在我國快速崛起，推動了傳統學校教育以及在線教育的變革，并為我國的教育資源均衡化提供了可能。但是MOOCs的發展也并非一帆風順，其高輟學率和低完成率使其受到眾多爭議。本文對MOOCs發展中存在的問題進行分析，并參考相對成熟的遠程教育模式的發展經驗，嘗試提出一系列的對策以彌補其發展中的不足，以提升其教育質量，從而為MOOCs的發展提供一定支持。

MOOCs；大規模開放在線課程；發展；對策

一、前言

十八屆三中全會提出“構建利用信息化手段，擴大優質教育資源覆蓋面的有效機制，逐步縮小城鄉、區域、校際差距”，而最近興起的MOOCs正是可以迎合我國這一決策的教育模式。MOOCs的免費開放性為人們提供了公平的學習機會，更為我國的教育公平提供了強有力的支持。然而，即便MOOCs模式的確助推了傳統學校教育以及在線教育的變革，但是MOOCs的高輟學率和低完成率都使其發展前景充滿了爭議。本文將對導致MOOCs高輟學率和低完成率的主要原因進行分析，并參考相對成熟的遠程教育模式的發展經驗，嘗試在其開發、管理評價、學習支持服務及運營方面提出一系列的對策，以期為MOOCs的發展提供支持。

二、目前國內外MOOCs的發展現狀

2011年，斯坦福大學將3門計算機課程投放至網絡上，并宣布將其面向全球免費開放，3門課程的注冊人數均達到10萬人。2012年，MOOCs的三大平臺Udacity、Coursera和edX已然成型。同時也有很多學校、組織及個人都加入了MOOCs的制作與開發。截至目前統計顯示，全球有250多所大學和機構免費開放了14000門課程。

從2011年開始，各大知名院校的國際網絡課程已經通過主要門戶網站登陸我國。2013年，MOOCs在我國的發展達到了空前的盛況：5月21日，北大、清華宣布加入edX，開始準備大規模網絡開放課程MOOCs。7月8日，上海交通大學與Coursera建立合作伙伴關系，并在9月4日宣布有4門課程將從9月23日開始在edX上授課并接受全球學習者的報名。9月8日，北大又宣布與Coursera合作，在9月30日和10月20日分兩批在Coursera平臺上開設6門課程。目前，北京大學分別在Coursera平臺上共開設10門MOOCs課程 （其中一門課程未顯示開課時間），edX平臺上開設了5門課程，清華大學在edX上開設了7門課程。與此同時，我國最大的MOOCs線上社區果殼網，其MOOCs自習教室已擁有37118名學習者?，F在，我國許多教育機構都將目光轉向了MOOCs，相信MOOCs在我國的發展潛力是巨大的。

三、MOOCs建設中存在的問題及原因

2008年的第一個MOOCs有2300個注冊用戶，但是積極參與的活躍用戶卻只有150人。2013年12月，賓夕法尼亞大學抽取了注冊該大學16門課程的100萬Coursera用戶進行課程完成率統計，調查結果顯示，只有4%的學習者真正完成了課程學習，而之前這一數字為6%-7%。[1]Coursera的數據顯示：目前MOOCs的完成率基本上維持在7%-9%之間，由此可以看出，MOOCs在發展中面臨的主要問題就是其高輟學率和低完成率。那么導致MOOCs存在這一現象的原因又有哪些呢？

1.名校、名師與高質量的矛盾

如今MOOCs的快速發展是因為其開發變得更加簡單、便捷，越來越多的學校與教師投身其開發之中，但是其質量卻越來越不能夠得到保證。就目前的形式來看，MOOCs機構主要是依靠來自各個世界頂尖名校的名師們來支撐MOOCs課程質量水平。但是名校+名師是否等同于高質量，還有待商榷。[2]我們可以相信絕大多數的教師參與MOOCs的動機是為了促進世界范圍內的優質高等教育資源公平化。但是也不排除一些教師是想通過MOOCs迅速成為“教學明星”，同時也有一些教師只是想要追逐教育資源網絡化的潮流。[3]而且MOOCs的設計是制約MOOCs質量的重要因素，然而一所高?；蛞幻處煹拿麣馔ǔ碜杂谄淇蒲兴剑疫@并不能代表他們課程設計能力的水平。因此，名校名師們的參與也不一定就能成為MOOCs高質量的保證。

2.學習者需求與社會需求的矛盾

MOOCs免費開放的名校名師課程使得學習者趨之若鶩，但學習者參與進MOOCs的學習通常是具有目的性的，他們想要進行系統的專業學習并取得被社會認可的證明。正如托維（Touve）所說，學習者“千辛萬苦”完成課程考試，拿到的是課程證書而非學分，接下來學習者是否能獲得學位，不是由他們對該課程的掌握程度決定的，而取決于大學的招生過程。[4]雖然MOOCs的課程建設一直秉持“高標準、嚴要求”的原則，但也只是一味的注重名校名師效應，追求課程品質，樹立品牌形象，尚未發展到根據專業提供系統化設置課程的階段，只是多門課程羅列于一個網絡平臺。絕大多數MOOCs至今還只提供課程證書和分數，是否與學歷教育相銜接、采用學分制依然是尚待解決的問題。

3.有教無類與因材施教的矛盾

正如可汗學院創始人Salman Khan所說：“MOOCs課堂是一個‘國際化的世界性課堂’”[5]，一門MOOCs課程的學習者可能來自于世界各個角落，語言就是最基本的差異，學習者面對非母語的課程通常都不會有代入感，這也是產生大量輟學率的重要原因。另外，MOOCs的M主要體現在它的學習者規?！熬薮蠡奔吧矸莸摹岸嘣薄Ｒ幠！熬扌突敝傅氖敲總€班級的學習者可以多到數以千、萬甚至十萬計，也是因此MOOCs的教師們不可能對每一個學習者的輔導要求進行回應，否則只會使教師們淹沒在海量的提問郵件之中。而且，大規模的同時也意味著學習者身份的 “多元化”。MOOCs的大規模真正可以做到“有教無類”，但是這與“因材施教”又存有一定的矛盾。貝茨曾指出：“雖然xMOOCs允許學習者基于學習材料來選擇學習路徑，并且支持自動化的反饋，但是他們并沒有給學習者提供一種區別對待的個體感。這些完全可以通過網上學習來實現，但它需要以討論、鼓勵和理解學習者個性化需求等形式的教學干預和臨場感”[6]。

4.免費課程與資金投入的矛盾

MOOCs的可持續發展涉及到很多因素，然而經濟基礎決定上層建筑，這其中資金問題的重要性尤為突出。目前，MOOCs最大的特點就是其完全免費的教學課程，但是單純依靠利他主義而堅持的長期免費必然會影響很多學校以及教師的利益。參與MOOCs的各所世界名校長期為成千上萬非本校的全球學習者提供免費網絡課程，那么此些院校是否具備這樣的續動力關系到MOOCs能否持續性的發展下去。試想，若是MOOCs實現了大規模開放在線免費教學，而且社會也認可了全部課程的證書以及學分，那么學習者是否還會選擇傳統教育，同時傳統收費的高校是否還有存在的必要，而且學校及教師的收入又將從何而來，是否還有高校或教師愿意在毫無回報的情況下投身進入MOOCs的開發。所以如果想要制作出精品并促使MOOCs進行可持續的發展，資金投入還是必要的。

四、關于MOOCs建設的建議

MOOCs作為一種新型的教學課程模式，其發展還是不夠成熟。不過，同為網絡教學，MOOCs可以依據已經更加成熟的遠程教育模式進行改進。本文參考遠程教育模式，為MOOCs的發展提供經驗，建議如下：

1.提高教師的信息化素養及團隊合作能力

貝茨很早就提出：單憑個別教師的課堂教學經驗來設計網絡課程的“獨行俠”方式，不可能開發出高質量的課程。[7]同時很多教師也都表示MOOCs會對他們的教學工作造成一定的影響，畢竟若是要保證教學的質量是要投入大量的時間與精力，更何況由于MOOCs沒有完整的學習支持服務體系，更加缺乏輔導教師的配置，由此可以看出團隊合作將成為一個非常有利的選擇。為了保證MOOCs的質量不會隨著數量的上升而下降，本文建議MOOCs的制作應采用擁有不同技能的專業化教學團隊合作的方式進行，并提高教師的信息化素養。在MOOCs的開發過程中，應該由教學設計專家與講授教師合作對課程進行設計，再由專業的媒體制作團隊進行視頻的拍攝于剪輯。通過團隊合作的模式進行MOOCs的開發，不僅使教師從繁重的工作量中解放，更能保證MOOCs的質量。與此同時，提高教師的信息化素養則是必須的。如若有條件限制，也可以對參與課程制作的人員進行專業化培訓，提高他們的理論知識、專業技能，從而保證課程制作的水準。

2.優化教育管理、評價體系

MOOCs的證書與學分若要得到社會的認可，還需要一個系統的管理、評價體系的創立。如今雖然有部分高校開始接受并認可MOOCs的學分，但是MOOCs證書以及學分轉化要得到社會認可可能還需要從長計議，這需要協同大學與大學，大學與政府、社會和企業、國與國的教育之間各方面的評價標準。本文建議，MOOCs平臺首先要在課程設置方面進行專業系統的歸類與調整。課程的設置應該緊密結合社會需要并充分考慮社會需求與學習者需求，以便為學習者提供一套專業化的、系統化的系列課程，使其能夠在完成MOOCs課程之后達到社會的認可。其次，在課程設置方面MOOCs可以參考英國開放大學。英國開放大學的課程分為四個等級：一級為基礎課程；二級為多學科交叉的綜合課程；三、四級為專業課程。課程可以板塊式組合，以適應學習者碎片化的學習時間。當然，若要提高社會對于MOOCs的認可度，只是完善課程設置還是不夠的，還必須建立完善的評價體系。以往的MOOCs為了適應大規模學習群體的自主學習偏重于探索解脫教師的學習評價，包括機器評價和同伴評價。那么提高測評的權威性和嚴謹性則成了重中之重。若是MOOCs平臺能夠為學習者提供網上實時數據統計、分析、評價體系，相信就可以為學習者的學習行為進行引導與規范。

3.建立以學習者為中心的學習支持服務體系

無論是為了學習者的個性化學習或是單純為了促使學習者無障礙交流，享用統一的學習資源，學習支持服務體系的建設都將是MOOCs不得不面對的重要問題。英國的開放大學創設了本部、地區中心和學習中心三級學習支持服務體系為學習者提供全面的學習支持服務，本文建議MOOCs可以以此為參考建設適合的學習支持服務體系。首先，MOOCs平臺應該創設一個課前服務，主要負責幫助學習者制定職業規劃及選課等問題，以此協調社會需求及學習者需求，為學習者明確學習目標。其次，應該為學習者提供一些擴展的學習資源，例如電子教材、音視頻資源等，如此將使學習者的學習效率提高。最后，由于MOOCs本身所能提供的學習支持非常有限，也鮮有專職人員為學習者的學習過程和學習進度提供專業、具體的指導意見，所以本文建議MOOCs成立一個專門的成立遠程接待中心，除了負責解答各類咨詢以外，更能夠為學習者提供一些針對性指導或者組織小組見面。

4.拉動企業加入、優化運營模式

MOOCs的商業運作模式還處于比較模糊的探索階段，關于MOOCs如何做到可持續的研究，還落后其發展速度。根據現已逐漸成熟的在線教育商業運作模式來看，同樣身為網絡教育的MOOCs的盈利模式可以大致發展成以下幾種：

（1）MOOCs作為一種面向全世界的免費網絡教育，受眾之廣前所未有，其在此基礎之上可以依托廣告收取費用來確保盈利；

（2）拉動企業加入則可以促進大量的資金注入，MOOCs可以以為企業推薦相應的優秀學習者，或者根據企業的需求對相應學習者進行培訓來換取其課程的開發資金；

（3）與前者相對應的，MOOCs也可以根據學習者的意愿以及個人表現的優異程度向企業進行推薦或者給予相應的學分證書，并以此進行適當的收費；

（4）MOOCs可以提供面向培訓機構的定制服務，根據培訓機構的課程設置進行適當的教學設計并開設課程，以此收取一定的費用，不但可以為培訓機構節省自主開發平臺或者課件的資金，還可以提供更加專業且高效的教育。

五、總結

MOOCs作為全球性的大規模免費開放課程，不但為傳統高校與網絡教育提供了發展的新方向，更為我國的教育公平化提供了可能，同時也改變了我國的教育理念。雖然現在的MOOCs還因為其高輟學率和低完成率而備受爭議，但是相信如果能夠組建專業的教師團隊、創設學習服務體系并優化其管理評價系統及運營模式，還是能夠取得理想的效果。

[1]Penn GSE Study ShowsMOOCs Have Relatively Few Active Users,W ith Only a Few Persisting to Course End[EB/OL]..

[2][4][6][7]Daniel,J.Making Sense ofMOOCs：Musings in a M aze of M yth,Paradox and Possibility.Journal of Interactive Media in Education,2012(3).

[3]Steve Kolow ich,汪瓊.他們為什么開設MOOCs [J].中國教育信息化,2013(11):16-17.

[5]Ken M asters.A Brief Guide To Understanding MOOCs[J].The Internet Journal 0f Medical Education11. 2011(2).

[8]Tharindu Liyanagunawardena,Shirley W illiams, Andrew Adams.The Impact and Reach of MOOCs:A Developing Countries’Perspective[J].eLearning Papers. 2013(5).

[9]姜藺,韓錫斌,程建鋼.MOOCs學習者特征及學習效果分析研究[J].中國電化教育,2013(11):54-59.

[10]陳肖庚,王頂明.MOOC的發展歷程與主要特征分析[J].現代教育技術.2013(11):5-10.

[11]Sun,Y.MOOC:A University Learning Experience w ithout the Degree.https://blogs.commons.georgetown. edu/cctp-748-spring201/2013/05/06/mooc-a-universitylearning-experienc-w ithout-the-degree.

（編輯：王曉明）

G434

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1673-8454（2015）01-0032-03

*本文為遼寧省教育科學“十二五”規劃2013年度立項課題“移動學習在高校教育中的應用研究”（項目編號：JG13DA014）的研究階段性成果。