親情優質護理在心內科護理工作中的探索

高紅鈺

·研究分析·

親情優質護理在心內科護理工作中的探索

高紅鈺

目的 研究親情護理在心內科護理工作中的護理結果，獲取新的心內科護理思維。方法搜集我院心內科100例患者，隨機分為對照組和實驗組，每組各50例。對照組患者進行常規護理，而實驗組患者在常規護理的同時加用特殊的親情優質護理。按照焦慮自評量表（SAS）和抑郁自評量表（SDS）對患者護理效果進行評估和對比。結果實驗組患者的護理效果好過對照組患者，同時對比分析患者心理狀況以及生活質量，差異具有統計學意義（P＜0.05）。結論心內科護理中加用親情優質護理取得了優異的護理效果。

住院患者；心內科護理；親情護理

親情優質護理是在既往常規護理的水平上，提升護理效果的一種新的護理模式。親情優質護理是現如今社會對所有護理人員的本質訴求，也是我們護理人員所努力的方向［1］。護理效果的核心思想就是在保證護理工作的質量的基礎上，同時為患者進行全方面、有科學性的全優護理服務，促進患者對臨床護理工作滿意度的提升。本次對我院心內科收治的100例患者進行了親情護理效果研究，現將具體研究過程報道如下。

1 材料與方法

1.1 一般材料

搜集我院心內科2014年1月～2015年1月收治的100例患者，隨機分為對照組和實驗組，每組各50名。男性患者在對照組中有27例，女性23例；年齡介于28～59歲，平均（29.5±2.23）歲；呼吸系統疾病患者25例，心腦血管病患者11例，其他系統類疾病患者14例。實驗組患者中男女患者各25例；年齡介于31～65歲，平均（30.5±2.59）歲；呼吸系統疾病患者24例，心腦血管病患者12例，其他系統類疾病患者14例。所有患者在年齡，性別以及所患疾病等一般資料進行對比分析，P＞0.05，差異無顯著性，其一般資料對比無統計學意義，所以其護理效果具有可比性。

1.2 護理方法

對照組患者按照既往常規的模式進行護理，按時監督并詳細登記患者的基礎脈搏、體溫和心率，定時用藥，同時對患者采取適當宣傳教育，讓患者熟悉所需事項等。實驗組患者在既往常規護理的同時，加上親情護理。其主要涵蓋以下措施：（1）從患者入院伊始，護理人員就必須讓患者理解到其承受的護理是溫馨、熟練的，從而促進患者的康復信心；（2）給患者做基礎的心血管疾病的常規知識以及相應治療方法內容培訓，安撫由于患者對疾病不了解而引發的不穩定情緒和心理抵觸；（3）在進行常規的護理操作時患者需清楚其操作目的、步驟、還有可能出現的并發癥和采取的處理措施，從而讓患者完全的理解護士護理意圖，做到積極配合護理工作；（4）隨時注意患者的情緒變化，心理活動，有效對患者進行心理疏導，消除其低落情緒，鼓勵其自信心有助于痊愈。

1.3 護理效果對比分析

采用流行的焦慮自評量表（SAS）和抑郁自評量表（SDS）對我科住院患者進行護理效果分析。全面測評兩組患者護理前后的生活質量，理論規定的評估總分為144分，評估內容通常涵蓋日常生活、自身癥狀以及身體生理機能表達等方面。SAS自評設定50分為臨界值，50～59分判斷為輕度焦慮，60～69分我們認為是重度焦慮，70分及以上判定為重度焦慮。SDS判斷標準依據SAS評分判斷。

1.4 統計學方法

本實驗所有數據均用SPSS 16.0軟件進行統計分析，計數資料采用χ2檢驗進行統計分析。以P＜0.05檢驗水準認為差異有統計學意義。

2 結果

兩組患者住院前后的心理狀態和生活質量都有不錯的好轉，與入院時對比，差異均有統計學意義（P＜0.05）；實驗組患者的好轉度優于對照組，兩組對比差異具有顯著性（P＜0.05）。

3 討論

通常我們所謂的心內科護理服務中給予的優質護理的主要涵蓋以下幾方面內容。更改護理人員服務思維，護理管理部門或護士長，應積極組織全科護理人員認真學習和落實我院護理部發布的《護理人員應知應會手冊》，該手冊的內容主要包括有《基礎護理服務工作規范》、以及《綜合醫院分級護理指導原則》、《優質護理服務工程活動》、《常規臨床護理技術服務規范》等［2］，努力詢問護理人員的想法和意見，聯合基礎工作的護士共同起草優質護理服務方案，促進護理人員轉變服務思維，為優質護理的實踐打好鋪墊。起草規范的規章制度根據心內科專科的實際狀態以及患者的切實體驗，務必依據護理的核心制度，對科室人員達到優化組合，明確各級護理的崗位說明，使護理工作程序化，保證護理水平，關注服務的細節，合理提升護理質量［3］。

加強技能考核，心內科護理人員應定期進行專業素質的培訓和考核，進一步促進技能訓練，可固定一個交接班階段進行專業護理知識的問答考核，不定期的組織查房時由護士長負責的教學指導。醫院護理部定期進行全員性的基礎護理操作比武，并進行測試記錄，定期或不定期地抽查考核護理人員，嚴格要求護理人員對急救流程的熟練掌握。

對患者健康教育要加強，護理人員要普及入院患者的健康教

育，當患者剛剛入院時，責任護士應全面清楚患者的病情和當下存在的主要護理重點，洞悉患者的心理發展狀態，方便在護理工作中對患者給予針對性的健康教育輔導，教育內容涵蓋了疾病基礎知識教育、用藥分析和心理安撫等。護理人員必須經常與患者進行交流和溝通，及時對問題進行挖掘，同時給予強化指導和規范，總之在心內科實行親情護理服務取得了良好的效果。

作者單位：164299黑龍江省孫吳縣疾病預防控制中心

［1］張怡.優質護理在心內科護理服務中的臨床實踐［J］.醫學信息，2013，26（30）：303.

［2］屠燕，房潔，孟江南，等.心內科開展優質護理服務的實踐體會［J］.護理學報，2011，18（7）：47-49.

［3］熊冬梅.心臟內科實施優質護理服務的效果分析［J］.中國繼續醫學教育，2104，6（4）：113-114.

Family Quality Care in Cardiovascular of the Exploration

GAO Hongyu，Sunwu County Disease Prevention and Control Center，Sunwu 164299，China

ObjectiveAnalysis of quality care in cardiovascular care in clinical results，and explore new models of care Cardiology.MethodsCardiology in our hospital 100 patients were randomly divided into control and experimental groups，50 cases in each group.In the control group were treated with routine care，while patients in the experimental group were targeted and high-quality care while normative basis in routine care.ResultsNursing Care of patients in the experimental group than the control group of patients，comparative analysis of the two groups of patients psychological status and quality of life，(P＜0.05）difference was statistically significant.ConclusionWe use high-quality cardiology care in nursing care has made a very good effect.

Hospitalized patients，Cardiology care，Family care

R473.5

B

1674-9308（2015）12-0220-02

10.3969/j.issn.1674-9308.2015.12.182