門診口腔科患者常見的心理問題分析及護理體會

左志霞

門診口腔科患者常見的心理問題分析及護理體會

左志霞

目的 探究門診口腔科患者常規的心理問題，并采取有針對性的護理措施。方法抽取2012年6月～2013年6月80例口腔疾病患者，隨機分為觀察組與對照組各40例；對兩組患者不良心理改善情況及對護理的滿意度進行觀察比較。結果觀察組焦慮及抑郁心理問題改善效果優于對照組，兩組數據差異明顯（P＜0.05），有統計學意義。結論對于門診口腔科患者來說采取有針對性的心理護理干預措施效果顯著。

口腔疾病；心理問題；護理方法

臨床研究表明，門診口腔科患者通常會伴隨諸多不良心理問題，包括抑郁、焦慮及恐懼等［1］。因此，為了消除患者的不良心理問題，同時改善患者的生活質量，采取有針對性的護理干預措施便顯得極為重要。本組重點探究門診口腔科患者常規的心理問題，進一步采取有針對性的護理措施，現報告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

本組研究80例門診口腔疾病患者中，男46例、女34例；年齡6～67歲，平均年齡（38.6±4.1）歲；病癥類型：口腔潰瘍10例、牙齦炎12例、牙周炎9例、智齒冠周炎16例、小兒齲病12例、裂紋舌6例、其他口腔疾病15例；隨機為觀察組與對照組，各40例；兩組組患者在性別、年齡及病癥類型等方面無明顯差異（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

對照組患者給予常規護理方法，包括了解患者病情、做好患者健康宣教并指導患者飲食方面需注意的問題等。觀察組在此基礎上給予心理護理干預措施，主要內容如下：

（1）消除患者抑郁及焦慮心理。在了解患者病情的基礎上，以患者的年齡、性別及文化層次等為依據，對患者進行健康指導，主要講解疾病的治療、康復及預后等，以此使患者能夠正確認識及對待疾病，進一步降低抑郁及焦慮等不良心理。

（2）緩解患者的不滿心理。護理人員需多站在患者的角度考慮問題，積極主動與患者溝通交流，對患者過激行為給予理解，并采取疏導措施，盡量滿足患者的合理需求，使患者的不滿心理得到有效緩解。

（3）降低患者的悲觀心理，同時提升患者的期望心理。對于口腔疾病患者，會伴隨不同程度的疼痛及不適應癥，并且病情嚴重者更易產生悲觀心理。這時，護理人員便需要以患者的實際情況采取有針對性的心理護理措施，使患者的悲觀心理得到有效緩解，同時舉例治療成功的病例，以此為患者樹立戰勝疾病的信息，進一步提升患者的期望心理。

1.3 判定標準

（1）采取抑郁（SDS）、焦慮（SAS）自量表［2］對患者心理改善情況進行判定，分數越低，表示患者改善越明顯。（2）患者對護理的滿意度，采取自制問卷調查法，設百分制，分為四個等級，即為：非常滿意：＞90分；滿意：76～89分；一般滿意：60～75分；不滿意：＜60分。總滿意度＝［（非常滿意＋滿意＋一般滿意）例數/n］×100％。

1.4 統計學分析

文中所有數據采用SPSS 10.0軟件進行統計學處理，統計方法采用χ2檢驗，P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組患者心理健康狀況比較

兩組采取不同護理方法后，觀察組SAS、SDS評分均低于對照組，其中觀察組患者40例，心里健康狀況SAS（44.89±8.28）分，SDS（42.82±15.72）分；對照組心里健康狀況SAS（59.12±10.06）分，SDS（59.86±11.38）分。由此表明觀察組心理健康狀況優于對照組；兩組數據差異顯著（P＜0.05），有統計學意義。

2.2 兩組患者對護理的滿意度比較

觀察組中，非常滿意31例、滿意5例、一般滿意3例、不滿意1例，總滿意度為97.50％；對照組中，非常滿意19例、滿意3例、一般滿意5例、不滿意13例，總滿意度為67.50％；觀察組的護理效果優于對照組，兩組數據差異顯著（P＜0.05）。

3 討論

門診口腔科主要包括了口腔潰瘍、牙齦炎、牙周炎、智齒冠周炎及小兒齲病等病灶［3］。患者會有不同程度的疼痛及不適癥，從而對患者的生活質量構成極大的威脅。門診口腔科疾病患者主要的心理特點包括：抑郁心理、焦慮心理、悲觀心理、不滿心理及期望心理等。其中，抑郁心理與焦慮心理最為突出。因此，針對這些心理特點采取有針對性的護理干預措施便顯得極為重要。筆者認為，在對口腔疾病患者采取心理護理干預措施時，需樹立“以患者為中心”的護理原則，護理人員需提升自身的護理技能及綜合素質，多站在患者角度考慮問題，盡可能滿足患者的合理需求，積極主動與患者進行溝通，以此營造良好的護理關系，同時使患者的期望心理得到有效提升，從而使抑郁及焦慮等不良心理得到有效消除。

本組抽取了80例口腔疾病患者作為研究對象，對照組40例給予常規護理方法，觀察組40例在常規護理的基礎上給予心理護理干預措施；結果表明：（1）觀察組SAS、SDS評分均低于對照組，由此表明觀察組心理健康狀況優于對照組；兩組數據差異顯著（P＜0.05）。（2）觀察組患者對護理的滿意度（97.50％）優于對照組（67.50％），P＜0.05，差異有統計學意義。

綜上所述，對于門診口腔科患者來說，通過會伴隨抑郁、焦慮及恐懼等不良心理問題，采取有針對性的心理護理干預措施效果顯著，能夠有效改善患者的不良心理問題，進一步提升患者的生活質量。

［1］劉春芳，方莉.門診口腔科感染管理體會［J］.中國衛生產業，2011（25）：12-15.

［2］徐江，鄭軍，梁玉霞，等.石河子市醫院口腔科及口腔診所消毒效果現狀調查［J］.中華醫院感染學雜志，2014（8）：58-59.

［3］陸麗英.怎樣做好門診口腔科醫療器械的消毒工作［J］.求醫問藥(下半月），2013（8）：31-32.

Outpatient Dental Patients With Common Mental Problem Analysis and Nursing

ZUO Zhixia，Jilin Provincial People's Hospital，Changchun 130021，China

ObjectiveTo explore the routine outpatient dental patient psychological problems，and take care of targeted measures.MethodsFrom June 2012-June 2013 80 cases of oral disease patients were randomly divided into observation group and control group 40 cases；two groups of patients for adverse psychological improvement and satisfaction with care were observed and compared.ResultsObserved psychological problems of anxiety and depression improvement is better

Oral diseases，Psychological problems，Nursing

R473.78

B

1674-9308（2015）12-0263-02

10.3969/j.issn.1674-9308.2015.12.220

作者單位：130021長春，吉林省人民醫院

than the control group data significantly different（P＜0.05），there are statistically significant.ConclusionPatients for outpatient dental care targeted psychological intervention effect is significant，worthy of promotion and use in the clinic.