誤導者的面孔

3·15，大家都明白意味著什么。3·15晚會也許會曝光些內幕、問責幾家企業，而長期打假才是我們應該做的，什么時候不用3·15也能保障消費者權益多好！昨晚看朋友圈，在轉發了一些農民買肥誤區的資料中，羅列了一些化肥的包裝，看后當真無話可說。好友他的評論是“政府的職能部門都干什么去了”。先不說含量夠不夠，單從外包裝上看，就不符合要求。

中國有一個詞叫“物美價廉”，這是消費者現階段不能實現的愿望。某些不良商家就用這個看似很有道理的一句話，用低廉的價格讓農民購買有問題的產品，這算不算不正當手段呢？還有那個賣了十幾年的“有機二銨”，企業打假、媒體曝光，各種文章寫的很多，這么低級的產品似乎還存在。曾經和一些朋友交流這個問題，他們說，如果按照包裝袋上標識的含量去化驗，確實符合，沒辦法處罰。這是什么理論，包裝都不合格，還去化驗？如果說是誤導，必須找出誤導的理由，有人認定是誤導。無語呀！

根據《中華人民共和國消費者權益保障法》和國家工商行政管理局《欺詐消費者行為處罰辦法》的有關規定，欺詐消費者，誤導消費分為三類，首先是根據經營者在提供商品或者服務時所采用的手段來判斷。經營者的下列行為屬于欺詐消費者：一是銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品；二是采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的；三是銷售“處理品”“殘次品”“等外品”等謊稱是正品；四是以虛假的“清倉價 ”“ 甩 賣 價 ”“ 最 低 價 ”“ 優 惠 價 ”或 者其他欺騙性價格表示銷售商品；五是以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品；六是以自己的真實名稱和標記銷售商品；七是采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導；八是利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳；九是以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為等等。以上羅列的這些行為，很多不良商家怕是采用組合套餐出現的吧！

其次，根據經營者的行為是否屬于誤導消費者來判斷。判斷經營者的行為是否誤導消費者，以一般消費者的認知水平和識別能力為準。如果該行為足以使一般消費者發生誤解，即構成欺詐。所以肥料是不是誤導誰說了算，是專家，還是農民？

第三，從經營者行為的主觀方面來判斷。從文義上來理解，欺詐是掩蓋事實真相，誤導消費者上當受騙的行為應無疑義，請問包裝袋上每印刷一個圖案，一個詞語恐怕都是經過深思熟慮的吧？那是不是故意呢？

農資打假檢測含量很有必要，但是把外包裝規范、把網上假冒偽劣信息的傳播阻斷、把容易誤導農民的詞語消滅掉，這些都迫在眉睫。