從仰視農民開始

□郭兆熊

子思reviewZISI來評

從仰視農民開始

□郭兆熊

近來到農村轉轉，發現各種條形碼、二維碼正在向農村蔓延。各種產品都在推行自己的二維碼，讓顧客掃一掃；其中不少化肥產品，也都用上了條形碼防偽、用二維碼讓顧客登錄自己的服務平臺等。于是問了這里的代理商，這些二維碼到底有沒有農民掃描呢？回答是，沒有的，他們不懂，代理商也不懂。既然消費者都看不懂，也不會用，我們還打高科技的“碼”干嘛呢？

農村也并不是沒有掃描這些“碼”的工具，現在農村人使用的手機大多數已經是智能機。隨著電視村村通、公路村村通等工程的實施，農村生活正在向城市化靠攏，所以農村市場成了很多企業的爭搶重地。

細想想，這么多年來，所有企業都知道消費者是上帝這句話，但是有多少企業真的把消費者當上帝了呢？拿農資行業來說，最近十幾年的發展，企業更多地是注重對經銷商的管控、刺激、支持。比如經銷商開會旅游、返利送車、推廣支持、廣告支持等等。在農資生產企業眼里，他們的上帝是經銷商，而非農民。問題就來了，在包裝上打上防偽條形碼，無非是經銷商一個借口，“你看看，有防偽條形碼，質量絕對保障，買吧，沒問題。”領導來時匯報說，“你看看我們產品管控很好，絕對合格，都有條形碼可以做到產品質量追溯。”這個條形碼和農民并沒有直接關系，所以如果未來農民真的成為企業的上帝時，企業的做法就不合時宜了。

農民確實存在知識匱乏、信息不暢等問題，但農民有農民的需求、判斷，很多時候，農民擁有的智慧不容忽視。未來企業需要把姿態放低，先去仰視農民、學習農民，讓農民對自己的企業認可之后，再去和農民交易，否則消費者是上帝這句話，只能說我們做到的是把上帝的“快遞員”搞定了，上帝暫時蒙在鼓里，遲早會醒悟，那時候你連上帝的“快遞員”都說不上話了。

農村市場正在發生巨大變化，信息傳播越來越快、透明度越來越高，企業要做的就是直接去“伺候”自己的“上帝”，或者說找到真正的“上帝”，去實現對接。如果企業等還停留在之前的思維里，很有可能離農民越來越遠，甚至失去市場機會。

未來要想贏得農村市場，那就請我們都到農村去，從仰視農民、聽取農民心聲開始，被農民認識接受，然后再好好地服務我們的“上帝”吧！