關于提升公共圖書館報刊利用率的思考

●吳雪映(溫州市圖書館,浙江溫州325000)

關于提升公共圖書館報刊利用率的思考

●吳雪映(溫州市圖書館,浙江溫州325000)

報刊;利用率;公共圖書館

報刊工作在公共圖書館有著舉足輕重的作用,但近年來,公共圖書館的報刊沒有得到很好地利用.為此,公共圖書館應充分了解報刊讀者的閱讀需求,從報刊的訂購、典藏、服務模式和館員素質方面下功夫,以使報刊利用率得到提升.

1　公共圖書館報刊資源未被充分關注

報刊以貼近時事、形式活潑等優點深受讀者青睞.閱覽報刊是讀者獲取信息、汲取知識、提高自身修養的方式之一.公共圖書館報刊閱覽區環境舒適,報刊種類豐富,具備為報刊讀者提供優質服務的良好條件.但遺憾的是,近年來,公共圖書館的報刊未被充分關注,利用率有所降低.如,溫州市圖書館最活躍、被傳閱頻次最高的報刊僅占30%,有幾百種報刊處于不受歡迎的狀態.這些報刊刊架前幾乎無人駐足,被翻閱的頻次不高.這些報刊內容多為行業報刊,如,圖書館學和情報學期刊、學報類、專刊類、政策指導類及人大復印資料等學術性報刊.其內容遠離多數讀者的閱讀興趣,吸引不了讀者的眼球,備受冷落.

2　公共圖書館報刊利用率降低的原因

(1)信息數字化的飛速發展.公共圖書館報刊閱覽區讀者的身份大致可分為兩大類:一類是休閑讀者;另一類是高端讀者.高端讀者包括檢索資料和解決問題的教師、科研人員、行政人員和各種繼續教育人員等.近年來,隨著圖書館數據庫數量的增多,數字資源訪問量增大,加上網絡渠道的暢通,高端讀者到館閱讀報刊的次數明顯減少.不難發現,吸引力排名靠前的報刊都屬于休閑類報刊.學術性報刊基本上服務于高端讀者,但因高端讀者的到館率大幅度降低,此類報刊受到了冷落.

(2)自修讀者的占座行為.公共圖書館以前的管理模式是借閱區和閱覽區不允許讀者攜帶自己的書刊和學習資料.可是,近年來這種限制幾乎被取消,導致自修讀者搶占閱覽座位的現象比比皆是,報刊閱覽區也深受其干擾.導致圖書館報刊閱覽區的重要功能被弱化,客觀上降低了報刊文獻的利用率.

(3)報刊文獻開發工作做得不夠.報刊文獻儲藏了豐富的信息資源,具有連續性、完整性和專業性特點;但是,公共圖書館很少系統地開發報刊信息資源,沒有做好提供二、三次文獻的服務工作,沒有做好報刊文獻從集中、有序化、傳遞到充分利用的服務,報刊資源分散、無序,客觀上影響了讀者對報刊的利用.[1]

3　提升公共圖書館報刊利用率的途徑

(1)合理、科學地訂購紙本報刊.目前,公共圖書館紙本報刊訂購策略仍被傳統思維所主導,一般是去年怎么訂購,今年也相差不大.核心期刊等學術類紙本報刊是公共圖書館歷年來的重點訂購,但它們高、深、專的特點使其常年處于不受歡迎的狀態.而且,中國知網、中國期刊全文數據庫等已收錄了國內絕大部分學術類報刊內容,很多公共圖書館網頁上即可查閱.因此,可以減少訂購紙本學術類報刊.同時,公共圖書館應大力加強"最活躍"報刊的訂購力度,訂購應向有助于增長知識、了解實事、消遣娛樂的報刊傾斜.[2]

(2)做好報刊的典藏工作.公共圖書館報刊的典藏工作對提升報刊利用率至關重要,制定合理的典藏策略是提高報刊利用率的有效途徑.①科學規劃電子報刊與紙本報刊的典藏量比例.每年出版的電子報刊總量在飛速增長,出版業數字化的發展極大地改變了圖書館的服務模式.在溫州市圖書館,部分讀者只選擇館內網站上的數字資源作為查找學術信息資源的唯一途徑,紙本報刊查閱的比重悄然降低.因此,公共圖書館應該將購買報刊的經費向數據庫采購傾斜,力求讓電子報刊與紙本報刊的比例轉變為1:1,滿足讀者對數字資源的需求,減少書庫容量的壓力和報刊整理、裝訂等后續工作.②合理進行排架.在許多公共圖書館,期刊排架是按社科類、教育類、青年類、旅游類、藝術類、裝潢類等相互交叉的類目排列的,每個大類中再按刊名拼音字母的順序來排.難免出現了在中圖法中處于同類的期刊被排在不同架位的現象,如裝潢類的期刊被分別分到藝術和裝潢兩個不同的架位.但OPAC檢索系統中出現的只是中圖法中的索取號,對查找相關期刊的架位毫無作用.目前,溫州市圖書館期刊的排架已改為按中圖法的索取號進行排架,使計算機檢索到的索書號和架標相互對應,節省讀者查找報刊的時間.③做好紙本報刊催到工作.紙本報刊未及時送達、漏寄的現象普遍存在.如,溫州市圖書館訂購的《澳門日報》《香港大公報》《中華日報》《澳門每日時報》經常性出現沒有及時送達的現象,《湖南日報》每個月總有好多天的報紙漏寄.對于這種情況,有些圖書館幾乎是聽之任之.訂購報刊的經費是預付的,如果對這些現象不采取一定的措施,郵局和報刊代理商就不會重視,久而久之,造成報刊缺藏.為此,公共圖書館應在訂購時和郵局及報刊代理商簽好協議,包括關于報刊漏寄、未及時送達的賠償措施等.遇到報刊漏寄的情況時,圖書館要先進行催送,如沒有結果,就要讓對方進行賠償.[3]

(3)嚴管自修讀者.首先,明文規定報刊閱覽區自修讀者占座而造成閱覽報刊的讀者沒有座位時,就要請自修讀者讓位給閱覽讀者.其次,對占座讀者中言行惡劣者,采取處罰措施.另外,傳統的水平閱覽桌不適合報刊閱覽區,這會給自修讀者提供搶占閱覽座位的機會.建議把水平閱覽桌換為沙發,添置少量傾斜度較大、不適合長時間書寫的閱覽桌,可供少量閱覽的讀者偶爾摘錄筆記用,這樣就能從源頭上避免自修讀者搶占閱覽座位的行為.

(4)轉變服務模式.①設置專門的"報紙整理"崗位.如,安排外包人員負責所有報刊的整理工作,讓館員從繁瑣的事務中解放出來,發揮潛能.②轉變館員的工作重心.首先,公共圖書館應將優化資源作為報刊閱覽區的基礎工作.報刊閱覽區的館員應積極參與本館未訂購報刊的搜集,配合采編部考察報刊品質,組織讀者參與報刊訂閱的薦購活動,以促使采編部及時訂購本館尚未收藏的優質報刊資源以補充館藏.其次,對于訂購多年、質量上乘、關注度高的報刊,納入內容服務范疇,館員要把此類報刊進行二次文獻加工,深度揭示報刊內容;并可通過圖書館的LED顯示屏、網頁的報刊專欄、官方微信、微博等推送給讀者.再次,館員要熟悉本館數字資源,從容應對深度咨詢,向讀者傳授信息檢索、下載數字資源等應用技能.

(5)深度開發報刊資源.①編制報刊的數字名錄,方便讀者查閱.在工作中發現,有些讀者想在報刊文獻中查閱某方面的內容,但對哪些報刊收藏此類內容茫然無知,對本館收藏了哪些報刊不甚了解.這時,報刊的數字名錄就能指點迷津.因此,館員應把本館收藏的所有報刊做成電子版名錄,上傳OPAC,便于讀者檢索.②編制報刊索引.多數公共圖書館對本館的報刊都不做索引,僅依靠《全國報刊索引》,但其涵蓋了全國所有的報刊,信息海量,讀者利用起來很不方便.因此,公共圖書館應編制本館報刊的分類索引和題名索引.館員在熟悉圖書館專業、掌握計算機檢索功能的基礎上,先編制分類索引,其后編制題名索引.③編制報刊文摘.時下報刊種類繁多,信息海量,讓許多讀者很難有時間通讀,因此,文摘一類的報刊異軍突起,深受讀者喜愛.公共圖書館的報刊閱覽區擁有計算機和先進的復印設備,可編輯各類專題文摘提供給讀者閱覽,使讀者在沒有時間通讀各類報刊的情況下,及時了解有關信息.

(6)提高館員素質.對報刊信息做深層次的二、三次文獻加工,就要求館員具備計算機專業和圖情學科等專業技能.公共圖書館一方面要對原有館員進行各類培訓,使他們熟悉、掌握計算機及網絡的應用技能,提高勝任各項業務工作的能力,另一方面要做好人才引進工作,以適應報刊工作的新要求.

[1]潘杏仁,唐成倫.期刊信息資源的管理應適應現代化建設的需要[J].圖書情報工作,1997(7): 29-32.

[2]李明珍,馬克芬.圖書館中文報刊采購招標評價體系的研究(二)---評價指標體系的權重設置[J].情報雜志,2007(9):159-161.

[3]鮑軍生.大都市圖書館地方報刊資源建設分析---以沈陽市為例[J].科技情報開發與經濟,2014(1):81-84.

G252.2;G255.3

B

1005-8214(2015)08-0111-02

吳雪映(1977-),女,溫州市圖書館副研究館員,研究方向:讀者服務.

2014-09-24[責任編輯]張雅妮