美國社區大學信息素養教育的內容與特點——以莫瑞谷社區大學為例

●劉麗輝（濟南職業學校圖書館，濟南250103）

美國社區大學信息素養教育的內容與特點
——以莫瑞谷社區大學為例

●劉麗輝（濟南職業學校圖書館，濟南250103）

［關鍵詞］信息素養；社區大學；美國 通過填寫表格，學生可以學到以下幾項內容：（1）可以利用和主題詞搜集文獻資料或者咨詢相關團體組織或領域內專家，明確研究課題；（2）利用關鍵詞檢索時，為避免重要資料漏檢，需要同時使用關鍵詞的同義詞運用檢索式組配檢索，并注意邏輯運算符的正確使用。（3）能夠區分關鍵詞檢索和主題詞檢索的不同含義。

［摘要］以莫瑞谷社區大學信息素養教育為例，對其信息素養教育的參照標準、主要內容和開展的具體形式進行介紹，探討了美國社區大學信息素養教育的特點和存在的不足。

1　美國社區大學及其信息素養教育概述

美國社區大學是服務于當地社區的職業技術類高等教育機構，類似于我國地方的高職學院。社區大學學制為兩年，主要提供四類教學項目：（1）預備教育項目，進行大學前兩年的通知教育，為進入四年制大學獲得學士學位的學生提供轉移項目；（2）職業技術項目，幫助學生在特定的職業技術領域入門或提升個人職業能力；（3）發展教育和繼續教育項目，主要是為了幫助那些需要克服學術不足或希望從特定項目中獲益的學生；（4）社區服務項目，為當地企業職員提供培訓服務、發展社區文化等。

社區大學的入學條件非常簡單，所有高中畢業的學生或者有能力從社區大學的項目中獲益的社區居民都可以參加社區大學的學習，通過相關項目和服務，社區大學力圖使社區的每一個居民獲益。社區大學在美國獲得較高的認可，微軟總裁比爾·蓋茨提到“社區大學在確保有技術熟練的工人來幫助商業界充分利用數字時代的所有機會方面扮演了重要角色。”［1］美國前總統克林頓認為，社區大學為解決青年人就業的問題提供了成功的思路。［2］社區大學成熟的教育模式也使得社區大學受到學生和社會的普遍信賴。一份調查表明，1998年到2002年4年間，社區大學的入學增長率甚至超過了四年制本科大學。［3］

信息素養教育是社區大學學生培養的一個重要組成部分。早在上世紀90年代，對于社區大學信息素養教育的討論就已經開始。2008年，美國社區大學協會（American Associationof Community College,AACC）發表“社區大學信息素養立場聲明”（AACC Position Statement on Information Literacy），積極鼓勵社區大學開展信息素養教育。信息素養教育在社區大學受到普遍重視。

莫瑞谷社區大學是伊利諾伊州最大的社區大學之一，在全美的副學士學位授予中排名第三。莫瑞谷社區大學圖書館積極倡導和推動學生的信息素養教育，具有一定的代表性，本文以此為例，對美國社區大學信息素養教育進行窺探。

2　莫瑞谷社區大學信息素養教育

2.1莫瑞谷社區大學信息素養教育的六項參照標準

2000年，美國大學和研究圖書館協會（ACRL）為高等教育制定了信息素養能力六項標準，認為具備信息素養的人應該能夠做到：［4］（1）確定所需信息的范圍；（2）積極高效地評估所需信息；（3）批判性地評估信息和它的來源；（4）將精選出來的信息融合到自己的知識基礎中；（5）有效地使用信息完成一項具體的任務或達成某個具體的目標；（6）理解與信息使用相關的經濟、法律和社會事件，搜集、獲取和使用信息的過程符合倫理道德和法律規范。這一標準也得到了美國社區大學協會（AACC）的認同。2008年5 月4日，AACC發表了一份關于信息素養的立場聲明，指出社區大學的學生應該是具有上述六項信息素養能力的學習者，社區大學應該提供合適的人員和資源，向所有學生進行信息素養技能培訓。［5］莫瑞谷社區大學是AACC的合作者之一，其信息素養教育實踐也緊緊圍繞ACRL制定的六項標準展開。

2.2莫瑞谷社區大學信息素養教育的三項主要內容

莫瑞谷社區大學學生的信息素養教育主要由圖書館推動，圖書館在開展信息素養教育之前首先依據信息素養的內涵與社區大學的學生特點對ACRL的六項標準進行深入的思考和詳細的解讀，將抽象的標準總結成一套更加具體、操作性更強的學生信息素養能力培養目標。目標涉及三個方面，分別是“定位信息”、“評估信息”和“利用信息”。

2.2.1定位信息

定位信息是對第一條標準——確定所需信息范圍的展開。在定位信息方面，圖書館認為應培養學生如下幾項信息素養能力：［6］

（1）明確研究問題以及信息需求；（2）制定基于研究問題的研究策略；（3）導航圖書館的實體資源和虛擬資源定位印刷版、電子版和多媒體信息資源；（4）能夠區分圖書館的目錄資源、論文數據庫以及開放的萬維網資源；（5）能夠確定和利用多種關鍵詞或主題詞，能夠對廣義和狹義的術語進行選擇。

2.2.2評估信息

評估信息是對第二條標準——積極高效地評估所需信息和第三條標準——批判性地評估信息和它的來源的展開。在評估信息方面，圖書館認為學生應具有如下信息素養能力：［7］

（1）能夠理解評估標準是與信息需求相關的；（2）能夠確定一種信息源的可信性、目的、時效性和相關性；（3）能夠區分學術性的和流行的（普通的）信息源，能夠區分職業性和知識性的信息源；（4）能夠認識到信息源中偏見信息的潛能。

2.2.3利用信息

利用信息是對第四條標準——將精選出來的信息融合到自己的知識基礎中、第五條標準——有效地使用信息完成一項具體的任務或達成某個具體的目標和第六條標準——理解與信息使用相關的經濟、法律和社會事件，搜集、獲取和使用信息的過程符合倫理道德和法律規范的解讀和展開。在利用信息方面，圖書館認為學生應該能夠做到：［8］

（1）利用收集到的信息回答問題或支持自己的主張；（2）在發言或論文寫作中能夠合理地引用、注釋或總結信息；（3）通過轉換或響應對同學的觀點這些外部信息源進行組織；（4）利用外部信息源時注意倫理信用問題。

上述三個方面涉及的信息素養能力是逐步提升的過程，共同構成了信息素養能力整體。信息素養培養目標的制定為莫瑞谷社區大學學生信息素養教育的開展提供了依據。

2.3莫瑞谷社區大學信息素養教學的主要形式

2.3.1通過設計任務表格間接地引導或指導學生信息素養能力的提升

在培養學生搜集信息來明確研究問題的能力上，圖書館設計了一份表格。教師根據課程需要分發給學生，學生需要填寫課題名稱（暫時擬定一個課題名稱）、關鍵詞、主題詞，與課題相關的組織或人等內容。表格附帶每一項內容的介紹和填寫要求。比如，在選擇課題包含的關鍵詞時，圖書館作了如下介紹：

首先確定課題中幾個重要的概念；然后寫出每個概念對應的同義詞1—4個；最后是每個概念對應的上位概念詞和下位概念詞。利用關鍵詞搜索時，檢索結果只包括含有關鍵詞詞條的內容，會出現漏檢的情況，因此需要使用檢索式，利用布爾邏輯運算符AND、OR等組配檢索，比如檢索“dog dentistry”（狗的牙齒），需要輸入檢索式（dogORcanine（犬））AND （dentistryORteeth ORtooth）。如果提煉的關鍵詞找不到合適的信息，那么，試著使用關鍵詞的上位概念或者下位概念。

不同專業的學生不同課程的任務都可以按照這種模式明確研究問題。在信息素養教育中，圖書館員與專業教師合作，教師負責學生專業知識上的指導，而圖書館員則提供學術方法上的指導。

2.3.2將信息素養教育內容制作成文檔資料或視頻課程

將信息素養教育內容制作成文檔資料或視頻課程，由教師根據教學需要提供給學生，這是適合莫瑞谷社區大學學生特點的一種教育方式。在莫瑞谷社區大學，至少85%的學生在求學的同時有一份全職或兼職工作，［9］成人學習者大概占到50%。［10］學生在校園的學習時間比較少，教師根據課程安排穿插著將這些資料分發給學生，在配合課程學習的同時，也方便學生能夠更多地利用自己的時間熟悉信息素養教學內容，獲得信息素養能力的提升。這些資料涉及不同數據庫的檢索方法、不同信息源的特

點和辨別方法、批判性評估信息和信息源的途徑、利用信息的過程中如何正確地注釋、引用以避免剽竊等，內容豐富，講解詳細透徹，有許多值得借鑒的地方。比如，在介紹如何評估一種信息源是否可信時，圖書館提供了如下內容。

（1）首先考慮文章的作者是否有資質寫這樣一篇論文，是否存在偏見。好的作者通常會有相關的證書，如果沒有證書那么試著搜索關于作者更多的信息；遵守信譽的作者會嚴格標注引文。新聞記者通常在文章主體里描述他們的信息源，學者則會使用引文列表。（2）高質量的信息源通常是由作者以外的其他人編輯的。編輯對文章進行檢查以使格式更加清晰，拼寫沒有錯誤。學術性的信息源的文章也會被同行評審的專家小組檢查和編輯。（3）出版社會決定他們出版哪些信息，并且對他們出版的內容負責。通過了解出版社的信譽，你可以更好地評估一種信息源。作者如果是自助出版，那么可能只有作者本人評判了信息源的價值。（4）學習題目，閱讀、思考別人對這個題目的研究結果，學習得越多，對這個題目就會越了解，那么就越能更好地判斷一種信息源的可信性。

圖書館提供的資料采用經驗性的語言方式，學生容易理解，也容易提升學生的閱讀興趣。通過這部分內容的講解，學生不僅能夠認識到批判性地評估一種信息源需要從相關性、可信性、時效性、穩定性和信息源的觀點五個方面來思考，而且能夠學習到批判性評估信息源的多種經驗。將這些經驗轉化為自己的學習成果，便獲得了信息素養能力的提升。

在“利用信息”的視頻課程里，圖書館介紹了如何利用美國現代語言協會（MLA）的格式和美國心理學協會（APA）的格式寫文章；用實例講解了如何利用“證據”（Logos）、“感染力（Pathos）”、“可信性（Ethos）”使文章更具吸引力。

2.3.3提供信息源日志和研究日志

信息源日志是用來跟蹤學生的信息源的利用過程。學生將使用過的信息源的名稱、位置（數據庫名稱、網址或圖書的索書號等）、作者、出版日期、信息類型、要點以及如何使用等情況記錄在信息源日志上，幫助學生對信息源進行合理評估。研究日志。對學生課題研究過程中使用的研究工具進行跟蹤。總共涉及三類研究工具：一般性主題的研究工具，具體學科主題的研究工具和直觀教具（Visual Aids）的研究工具（比如EBSCO數據庫、GOOGLE的圖片搜索等）。對這三類研究工具的使用情況進行記錄，包括搜索過程中所做的努力、搜索結果以及對搜索過程和搜索結果的評價等。

這些途徑有利于幫助學生積累學習經驗，逐步獲得信息素養能力的提升。

3　美國社區大學信息素養教育的特點

3.1有信息素養能力標準的指導

ACRL認為，信息素養構成了終生學習的基礎，是所有學科、所有學習環境和各種層次的教育共通的。因為信息素養能力不僅能使學習者掌握學習內容，而且使得他們更加自主，能掌控自己的學習。［11］ACRL制定的信息素養能力六項標準受到美國以及國際社會的廣泛認可，［12］是目前國際范圍比較著名的信息素養能力標準之一。社區大學協會遵從ACRL的信息素養能力標準，認為社區大學的學生也應該是具有上述六項能力的信息素養學習者。莫瑞谷社區大學圖書館在信息素養教育的實踐中，緊緊圍繞ACRL的信息素養能力標準制定相應的教學內容。

3.2對信息素養的普遍重視

美國社區大學對信息素養教育的重視源于美國社會對公民信息素養的普遍重視。2005年，《布拉格宣言》認為，信息素養是數字世界公民的一項基本人權。美國總統奧巴馬也呼吁全社會都應該更加關注信息素養教育，公民具備信息素養是構建現代民主社會的需要。［13］美國將每年的10月定為信息素養月。社區大學在培養適應社會需要的高素質人才中發揮著重要作用，每年有大約45%的高中畢業生會就讀社區大學。［14］社區大學協會（AACC）是社區大學在國家層面的主要擁護組織。面對信息社會的到來，2003年，AACC在圖書館與學習中心的立場聲明中指出：圖書館員比以往任何時候都應該更加關注對學生和教師的信息素養教育。2008年，AACC又發表信息素養立場聲明，要求社區大學的教師應該與圖書館和學習資源的工作人員合作，促進信息素養教育的成效；社區大學應該向所有學生進行信息素養技能培訓。莫瑞谷社區大學所在的伊利諾伊州，每年都會召開信息素養峰會。2014年8月，在ACRL即將進行信息素養能力標準修訂工作前夕，莫瑞谷社區大學圖書館與德保羅大學圖書館聯合組織了以“進入下一代：信息素養的未來”（Into the Next Generation：The Future of Information Literacy）為主題的信息素養峰會，邀請來自圖書館、教師和其他教育界的人士，共同分享觀點，以促進美國中西部地區信息素養教育的發展。而莫瑞谷社區大學圖書館在信息素養峰會中的積極努力也促使了峰會

對社區大學信息素養教育的討論，包括成人學習者、遠距離學習者的信息素養教育問題以及社區大學轉移教育（高中到大學）中信息素養教育問題的討論。

3.3圖書館員與教師合作開展信息素養教育

美國的社區大學提倡圖書館員與教師合作開展信息素養教育。一方面，社區大學存在著相當比例來自企業的兼職教師，這些教師的學術水平參差不齊，對信息素養教育重要性的認識也存在差異，單純依靠教師開展信息素養教育存在很多困難；另一方面，社區大學的圖書館員也不可能擅長所有的專業領域，他們不懂得如何將他們傳授的信息應用到具體的職業工作中去。所以，最好的方式就是將圖書館員與教師的優勢結合起來，合作開展信息素養教育。AACC也認為，任課教師應該與圖書館員和學習中心合作，在學分和非學分的教學中促進信息素養教育的成效。［5］

4　美國社區大學信息素養教育的內容有待革新

社區大學學生的信息素養教育應具有自身特點。在美國，社區大學是培養職業技術勞動力的重要教育機構，社區大學的信息素養教育應更加針對職業技術類學生的需要。滿足信息需要是信息素養的核心。職業領域信息需要不僅僅是數據庫檢索、避免剽竊的學術規范、確定研究課題等圖書館內容。對于一個剛剛從事職業工作的學生來說，專業技術、原料信息或者流程信息都是他的信息需要。根據“省力法則”，他獲取信息的途徑也許更傾向于向車間前輩或專家請教，而不是去搜尋數據庫，這也說明信息行為是信息需求與周圍環境的互動。因此，社區大學圖書館要發揮主觀能動性，根據不同的職業項目開展有針對性的信息素養教育。

［參考文獻］

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［2］Clinton global initiative editorial team.Announcing the Winning Ideas in CGI and Open IDE’s Global Challenge on Youth Employment［EB/OL］.［2014－10－12］. https://www.clintonfoundation.org/blog/2014/09/18/anno uncing-winning-ideas-cgi-and-openideos-global-cha llenge-youth-employment.

［3］Leslie A Warren，Guestcolumnist.Information literacy in community colleges——focused on learning［J］. Referenceand UserService Quarterly，2006，45（4）: 297－303.

［4］Information Literacy Competency Standard for Higher E-ducation［EB/OL］.［2014－10－12］.http://www.ala. org/acrl/sites/ala.org.acrl/files/content/standards/standards. pdf.

［5］AACC Position Statement on Information Literacy［EB/OL］.［2014－10－12］.http://www.aacc.nche.edu/About/Positions/Pages/ps05052008.aspx.

［6］Information Literacy Expectations-in terms of Locating Information［EB/OL］.［2014－10－12］.http://www. morainevalley.edu/InformationLiteracy/Locating.htm.

［7］Information Literacy Expectations-interms of Evaluating Information［EB/OL］.［2014－10－12］.http://www. morainevalley.edu/InformationLiteracy/Evaluating.htm.

［8］Information Literacy Expectations-in terms of using Information［EB/OL］.［2014－10－12］.http://www. morainevalley.edu/InformationLiteracy/Using.htm.

［9］Moraine Valley Community College 2013-15 Catalog ［EB/OL］.［2014－10－12］.http://www.morainevalley.edu/academics/documents/2013-15/pdf/2013-15.pdf.

［10］Adult Learners Overview［EB/OL］.［2014－10－12］. http://www.morainevalley.edu/AdultSuccess/Default.htm.

［11］Information Literacy Competency Standard for Higher Education［EB/OL］.［2014－10－12］.http://www. ala.org/acrl/sites/ala.org.acrl/files/content/standards/sta ndards.pdf.

［12］娜日，等.國內外信息素養標準研究現狀與展望［C］//信息素養的研究與實踐進展.北京：海洋出版社，2014：286－293.

［13］National Information Literacy Awareness Month［EB/OL］.［2014－10－12］.http://infolit.org/about-thenfil/what-is-the-nfil/.

［14］WhoWeAre［EB/OL］.［2014－10－12］.http://www. aacc.nche.edu/About/Who/Pages/default.aspx.

［收稿日期］2014－10－28 ［責任編輯］劉丹

［作者簡介］劉麗輝（1982—），女，在讀研究生，濟南職業學院圖書館助理館員，研究方向：信息素養教育。

［基金項目］本文系2013年度濟南職業學校課科項目“高職院校學生信息素養培訓與評價研究”（項目編號：Y13039）的成果。

［文章編號］1005－8214（2015）05－0083－04

［文獻標志碼］B

［中圖分類號］G254.97