提高《大學生就業指導》課程教學實效性的探討

孫海英

（仰恩大學,福建 泉州 362014）

近年來，就業形勢越來越嚴峻，部分大學生面臨著畢業即失業的窘境。這和國內經濟、專業設置等大環境密切相關，但也和大學生個人對社會認識不足、就業技巧不夠等微觀因素有關。在宏觀因素一時無法解決的情況下，提高大學生個人的就業能力成為促進就業的一個可行辦法。提高就業能力，除了大學生本身要有意識地學好專業理論和積極參加課外實踐活動外，《大學生就業指導》課程也起著不可或缺的作用。本文從課程的教學內容、課程學時安排、教學原則、教學評價、教師素質等多個方面進行探討，期待為促進大學生就業提供參考和借鑒。

一、教學內容：從認知、技巧和模擬實訓等三個方面下工夫

所謂認知，是指大學生在就業之前要對社會和自己進行一個全方位的理性認識。知己知彼，方能百戰不殆。這需要教師從宏觀、中觀和微觀三方面進行引導。首先，教師要能宏觀把握整個社會的發展趨勢和就業趨勢，使學生更好地了解現實。其次，在中觀層面要使學生正確了解職場基本規則，讓學生明白工作和學習的不同，使學生保持一個平和的心態。最后，微觀是指運用心理學的知識使學生了解自己的特點及適合的工作方向，使學生不至于進入工作中才發現自己不適合，而頻頻換工作，影響發展。涉及到這部分內容講解時，教師可以向學生推薦一些相關書籍。筆者曾經向學生推薦過金蘭都的《因為痛，所以叫青春》，馮侖的《偉大是熬出來的》等書籍，這些書籍能夠較好地幫學生樹立正確的就業觀。

技巧主要是指求職過程的技巧，包括讀懂招聘信息、簡歷制作、簡歷投放、面試技巧等，這一部分是學生最感興趣的部分，也是教學中最實用的部分。這里面每一個技巧又有很多部分組成，教師不一定能面面俱到，但一定要認真講解，這對于應屆大學生找工作具有直接指導作用。筆者在面試中講到無領導小組面試時，很多學生反映這一部分知識對他們找到工作有直接幫助。

模擬主要講的是對面試的模擬。古人說：“讀萬卷書，行萬里路”，教師講得再詳細，如果沒有親身實踐，很難有一個明確的認識。在課堂設計上，一旦講完就業的某種技巧，教師應及時進行課堂訓練。如講到無領導小組面試技巧時，一再強調面試時要注意舉止禮貌，表達要有條理性和邏輯性等，但一旦真正進行模擬，學生仍然是狀況百出。這需要教師進行點評和總結，及時進行糾正，這樣學生的體會會更強。另外，在模擬中會出現很多不可預見的場景，進行模擬可以增強學生的應對能力。

關于模擬面試，一部分高校是每個就業教師自行安排，但目前一些實力較強的學校則開始進行更為全面的體驗式培訓。體驗式培訓目前包括以下兩種：一種是建立了專門的就業指導實驗室或者訓練中心、訓練營。通過專門訓練達到使每一個大學生了解自己、了解職業，培養自己的職業選擇能力和就業能力。目前我國高校在這一方面做得比較好的是清華大學和中南大學等知名高校。清華大學建有面試4S店，4S的意思是“Standard、Specialized、Strategic、Superior”，即“標準化的流程、針對性的指導、精細的設計、專業的服務”。在“面試4S店”中，來自各個專業的14個同學被平均分為兩組，交替扮演“面試者”和“觀察者”。面試者在面試間進行模擬面試，觀察者則在另一間觀察室中通過單向玻璃對面試者進行觀察，整個面試過程還會被攝像頭全程記錄下來。據調研，這一方式受到參與者90%的好評，學生認為這一方式可以使自己更好地反思自己、提高自己。

學校建有職業選擇能力實驗中心，下設職業規劃、簡歷診斷、表達溝通、求職心理、禮儀養成、團隊協作、民族特色、文職崗位、營銷崗位、面試類型等10個實驗室，按照職業認知、求職要求、招聘程序構成一個職業選擇能力形成的系統。分為個體認知訓練、場景實踐訓練、應聘技能訓練、專門崗位訓練四個大類。二是進行拓展訓練。拓展訓練是一種新興的體驗式學習模式，它主要通過模擬探險活動進行情景式心理訓練、人格訓練、管理訓練，在參與者解決問題和應對挑戰的過程中，達到“磨煉意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團隊”的培訓目標。目前很多高校都有意識在新生入學階段和利用寒暑假期間進行組織培訓。實踐證明，它對大學生的社會適應能力、創業能力和就業能力提升都有重要幫助。

二、課程安排：適當增加學時和集中授課

據了解，目前部分學校關于《大學生就業指導》課程安排在第七學期，學時為16學時，采取隔周上課的方法。據教學實踐，很多教師反映這一學時的安排并不夠用，往往只能剛剛講完面試技巧，無法對模擬這一重要環節進行展開。而無法模擬可能使學生不能自如地應對面試中的各種問題，影響到就業指導課程的實效性。

另外，在教學時間安排上，雖然有十六個課時，由于隔周上，所以需要上到學期末，這一上課方式導致了一些不良后果。根據招聘規律，每年的十一月份很多企事業單位便開始進駐校園招聘，招聘的對象主要是應屆生，如果做好準備，就業成功的幾率很大。但因為教學時間安排，這個時候很多班級就業指導課程只上了四課時（如果考慮中秋和十一放假，有的班可能只有兩課時）。部分教師可能剛剛講完就業認知或者簡歷制作，絕大部分教師還沒有講面試技巧，更不要說模擬練習，這往往會影響到學生的面試成功率。據此，筆者認為《就業指導課程》應集中放到第七學期的前十周，這樣有利于學生的就業工作順利進行。

三、教學原則：實行普遍性和專業性相結合的原則

所謂普遍性是指本課程的某些內容是適用所有學生的。例如，如何形成正確的就業觀念，在以后職場中應該如何應對各種難題等。這一類教學內容具有普遍適應性，所有專業的學生可以教授同樣的內容。

而在面試內容和形式上，不同專業就業方向不同，面試內容和形式也往往大相徑庭。例如金融的學生就業方向主要是銀行，近年來面試主要采取無領導小組方式，測試應聘者的合作和應變能力。而英語專業的學生大多應聘教育培訓機構，面試內容主要是課程試講。會計專業的學生主要就業方向是會計，專業性較強，往往是一對一的面試方式。教師應該從每個專業的實際出發，因專業制宜，不要千篇一律，否則會費力不討好。

四、教學評價：期末考試方式和內容多樣化

當前形勢下，高校教學效果評價的一個重要指標是期末考試。教師檢驗學生掌握一門知識的程度主要是用期末考試來進行評價，《大學生就業指導》課程也不例外。作為一門實踐性比較強的課程，期末考試不應該僅交一篇有關就業的論文了事。這不僅不能測試出學生就業能力水平，而且往往助長學生抄襲之風。因此，有必要在考試內容上開拓創新。經實踐，可以做如下調整：

（一）書面考試。以筆試為主，但可以分兩種情況進行作答：第一種是針對沒有面試過的學生，根據專業設計其面試中常見的問題讓其作答，再根據作答情況評分。第二種是針對已經面試過的學生，要求這一部分學生把自己的面試過程、心得體會等寫成一篇小文章。這一考試內容設計的目的有三：一是利用書面形式評價學生的面試知識和技巧掌握；二是促使學生及時地歸納總結面試的經驗和教訓，減少以后的面試錯誤；三是試卷可以作為資料，在講課過程中可以用作案例，為以后的學生參加面試提供樣板。

（二）場景模式。利用模擬面試場景的方式進行考核。根據每個班級學生的就業方向來確定面試內容和形式，然后把學生分成幾個小組進行考試，根據每個小組在面試各個環節的表現進行打分，最后學生自己進行反思和教師進行點評。這一考試形式有利于提高把理論轉化為實際應用的能力，促進學生更深刻領會面試的精髓。根據實踐，兩種考試方式效果較好。

五、教師隊伍：提高教師專業化程度

《大學生就業指導》課程包含了職業生涯發展和規劃、創業教育、就業指導教育等多門課程，是一個涵蓋了教育學、心理學、法學、社會學、管理學等多門學科的綜合性課程。這就要求就業指導教師只有具備多種文化背景和知識，才能夠更好地指導學生、服務學生，為學生提供職業生涯發展、就業指導服務的咨詢和指導。根據教育部規定，專職就業指導教師和專職工作人員與應屆畢業生的比例要保證不低于1∶500。從畢業生人數和指導教師比例來看，大多數學校雖然不低于這個比例，但從事就業指導的教師大部分屬于雙肩挑人員。這不僅和教育部要求的“專職”不符，而且也會造成就業指導師資隊伍的專業化程度不高的問題。

根據目前情況，提高《大學生就業指導》課程教師專業化程度可以從以下幾個方面改革：

第一，加強師資培訓。《大學生職業發展與就業指導課程教學要求》提出要加強就業指導教師培訓，加強實踐鍛煉，提升他們的能力和素質，提高就業指導的水平。就業指導教學是一項綜合性的專業工作，既包括就業指導知識理論，又包括實踐性、社會性的技能。因此，教師必須參加培訓，不斷更新知識，提高能力。就現實層面來講，部分地方高校從事《大學生就業指導》課程教學的教師基本上是畢業后直接來高校工作，其就業面和就業經驗都比較狹小，不進行培訓無法更好地為學生提供幫助。

《大學生就業指導》課程教師的培訓內容主要包括國家政策、就業相關法律、就業技巧等幾個方面的培訓。培訓形式多種多樣，可以是學校內部組織學習。據調查，當前很多高校在暑假期間請就業指導專家專門針對就業指導教師進行培訓。培訓也可以充分利用社會資源進行校外培訓，包括支持教師定期或不定期地到著名高校、科研所進修，或者參加省教育機構組織的培訓。2012年福建省教育廳下發了《關于舉辦2012年全省普通高校就業指導教師培訓班的通知》，大力支持各普通高校就業（創業）指導教研室負責人和就業指導課程骨干教師參加培訓。除此之外，培訓也可以委托培訓公司。高校可以委托社會上的培訓公司，挑選一些優秀的企業培訓師到高校從事相關的就業指導培訓工作，這將在一定程度上將企業好的培訓方法更好地移植到高校，有助于高校就業指導工作的發展。最后，學校也可以鼓勵教師考取相關技術資格證書。當前和就業教學相關的技術證書主要包括職業指導師，以及和其相關生涯規劃師職業培訓證書、中國職業規劃師認證（CCDM）、全球職業規劃師認證。

第二，加強教師實踐能力鍛煉。部分高校從事《大學生就業指導》課程的教師就業經驗并不豐富，需要從實踐中提高。筆者認為，提高的主要方法是選送教師到相關企事業單位或各專業的實習基地的人力資源管理部門進行短期實踐。直接參與其招聘工作，了解用人單位的人才選擇標準、職工崗位技能、職業發展要求、人才需求與經濟關系等情況，增強就業指導工作的針對性、現實性、專業性。

第三，加強與高校和企事業單位的交流。據筆者同事參加福建省高校《大學生就業指導》課程教學比賽了解，部分院校教師在教學內容、觀念和方式等方面均遠遠落后于省內重點高校，所以加強交流和學習勢在必行。具體來說，加強交流包括“走出去”和“引進來”兩個方面。“走出去”是指學校主體要有意識地鼓勵教師以個人和團體的方式去其他高校和企事業單位的進行取經學習；“引進來”是指高校應該經常主動邀請周邊大中型企事業單位的人力資源部們主管來學校講座，使學生了解不同行業和單位的人才選拔標準。

[1]李江濤.清華大學開設“面試4S店”訓練學生求職技能[EB/OL][2014-03-15].http://www.jyb.cn/high/gdjyxw/2014 03/t20140323_575139.html.

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