微博對高校學生工作的影響及應用

崔娜

（天津中德職業技術學院學生工作部，天津 300350）

微博對高校學生工作的影響及應用

崔娜

（天津中德職業技術學院學生工作部，天津 300350）

微博作為新媒體的一種主要表現形式，在各高校得到廣泛普及，已經成為大學生社交不可或缺的重要平臺。微博不僅改變著大學生的日常行為方式，更對其價值觀念有重要的影響，這為高校學生工作帶來了機遇，同樣也提出了挑戰，要求高校學生工作者盡快跳出傳統的學生管理服務工作模式，探索微博時代學生工作的新方式方法，讓學生工作更加貼近學生，從而提高學生工作效率。

微博；高校學生工作；影響；應用

微博作為網絡時代的新生網絡交流平臺，由于其操作的簡易性、資訊的快捷性和溝通的互動性，自開通以來就得到了社會各階層的廣泛應用，特別得到了廣大青年大學生的青睞。微博這種新媒體手段對大學生的學習、生活、行為乃至思維方式和價值觀念有著越來越大影響[1]，是一把雙刃劍。面對這種新情況，高校學生工作有必要跳出傳統工作模式，充分發掘微博的積極作用，不斷豐富學生工作的新方法，拓展教育育人的新途徑，完善管理服務的新機制，從而探索出適應網絡新環境的“微工作”模式，為提升高校人才培養水平提供新載體。

一、微博在高校學生中盛行的原因

根據DCII2012的調查數據，自2010年微博盛行以來，目前中國微博用戶總量約3.27億，其中19歲及以上比例客戶更是高達到88.81%，而九成以上的大學生正在或者即將使用微博，儼然微博已經成為了當代大學生青睞的重要信息交流平臺[2]。那么，微博之所以能夠迅速在大學生中得以盛行，究其原因，主要是由于它具有以下特點：

1.使用便利快捷

相對傳統的網絡交流模式，微博的出現首次打破了移動互聯網和固定互聯網的局限，真正實現了手機和電腦這兩種終端的融合。微博可以把電腦作為服務器，而手機作為平臺，實現手機用戶之間建立無線連接，讓每個手機用戶擺脫了電腦的束縛，消除了地點和時間的限制，隨時隨地瀏覽資訊、交流信息和表達見解。而大學生思維活躍，這種便利快捷的及時通訊工具，在很大程度上滿足了他們的這種希望可以隨時隨地接收、分享資訊的需求。

2.資訊豐富即時

在微博平臺上，有來自各行各業、方方面面的大量資訊，傳播速度比其他媒體便捷迅速，話題內容更加簡明扼要。再加上終端選擇的自由性，大學生可以第一時間得到各種豐富的信息，并且可以立刻與人分享各自感興趣的話題，即時性強。海量豐富的新鮮資訊讓可以讓大學生的了解社會的需求最大限度的得以滿足。

3.互動選擇多樣

雖然大部分大學生過著集體生活，但是他們平時聚在一起的時間有限，彼此之間也有很多不同的興趣愛好。微博可以通過相互關注的方式，讓每個人形成自己特定的聽眾群落，并且可以用最精煉的語言把自己的觀點、見解發布給自己的聽眾。同時，微博上的信息傳遞集合了一對一、一對多、多對一、多對多等各種交流互動形式，既滿足了大學生展現自我的需求，也可以拓寬了他們情緒宣泄的途徑。

4.展示生動豐富

雖然每條微博的發布字數限制在140個漢字以內，但是人們可以通過超鏈接、圖片甚至視頻，將自己的所見所聞、所思所想表達出來，使微博的展現形式更具生動性。微博多層次、多角度的表現方式，給使用者和閱讀者帶來更簡便、自由的閱讀體驗，滿足了90后大學生追求個性的需求。

二、微博為高校學生工作帶來的挑戰

1.信息海量空間虛擬，為教育工作帶來挑戰

微博信息來源多元化，其海量的資訊固然對大學生了解社會有很大幫助，但其中難免夾雜著一些不健康、不積極的內容。而大學生正處于人生觀、價值觀形成的關鍵時期，很容易受到外界影響，這些不良信息極有可能對學生的心里發展和行為方式產生影響。在獲取有價值的資訊的同時，盡可能不受到各種偏激、虛假、消極內容的影響，這不僅對大學生對去偽存真的識別能力是很大的考驗，對于學生工作者能否及時把握學生思想并及時做出引導教育也是一個很大的挑戰。

微博拓寬了大學生人際交往的空間和手段，使交流更加便利快捷，為大學生提供了一個展示自我、宣泄情緒和釋放壓力的途徑，是緩解繁重學業壓力的一種慰藉。但是這畢竟還是一種虛擬交流，缺乏現實交流中面對面的情感體驗。微博的虛擬性，讓一部分學生沉迷其中，久而久之，反而導致其與現實社會脫節，正常的人際交往能力受損，甚至形成心理障礙或雙重性格。

2.交流模式地位轉變，為服務工作帶來挑戰

當代大學生具有很強的自我意識，對事有參與意識并要求享有話語權。而以微博為代表的新媒體，不僅是大學生獲取信息、表達主張的自由平臺，也在一定程度上打破了教師和學生界限，弱化了教師的主體地位。學生不再是被動地接受管理和教育，而更多的希望通過對信息的歸納分析，做出自己的判斷和選擇。這使得以老師為主體的傳統學生工作模式必須轉變觀念，特別是在服務學生方面，不能再以高高在上的權威姿態出現，而是要關注與學生的互動，使師生由主客體關系變成平等的信息溝通關系[3]。

3.信息傳播迅猛隨意，為管理工作帶來挑戰

大學生張揚個性、追求自主，在微博中，他們對自己的話題有絕對的自主性，是話題的掌控者，因而言論和行為具有很大的隨意性。微博的使用處于一種空間時間無屏障狀態，各種信息傳播更加自由，確定性和可控性都難以得到有效保證。而同時由于前文中所提到的，一些低級虛假的微博不顧法律道德的約束大肆傳播，給正處價值觀和世界觀尚未完全成熟的大學生帶來理想信念迷失、價值導向混亂等問題，混淆了思辨能力較弱學生的視聽，導致這些學生被某些被別有用心的人所利用，把微博當成宣泄個人情緒和不滿的工具[4]。在微博中，信息的傳遞沒有把關人，信息的表達也完全不在管理者的控制范圍，這對于高校學生的管理工作是非常大的挑戰。

三、微博為高校學生工作帶來的機遇

1.微博讓“聽”學生更貼近

微博讓大學生獲取各種資訊的同時，也讓他們有更自由的平臺展示自我，例如他們可以通過手機隨時隨地記錄身邊的事情、轉播關注的新聞，也可以發表評論、表達情緒，其狀態是真實而即時的，這為學生工作者提供了非常有價值的信息。微博是了解學生動態的新途徑，輔導員可以從學生微博關注的對象、發布的消息等信息上，基本了解他們的興趣、愛好、關注點甚至是思想變動的情況[5]。學生與教師之間可以相互關注，使得師生之間打破了現實中的心理拘束感，縮短了師生間的距離感。微博是“聽”到學生心聲的一個良好途徑，使學生工作更有針對性。

2.微博讓“說”途徑更便捷

相對于傳統的交流方式，微博平臺上的師生溝通更加直觀，氛圍也更加放松，師生之間的關系也由原來的對立狀態轉變為對等狀態，實現了教育者和被教育者的平等互動[6]。同時，在微博平臺上，老師可以通過語言、文字、圖像、視頻等豐富的方式，向學生傳遞各種信息，為學生答疑解惑，幫學生排憂解難。多功能性的微博手段，為學生工作者與學生對話提供了交互式的便利平臺。

3.微博讓“看”平臺更廣闊

微博的傳播即時、高度開放、互動無界限和信息發布多樣性等特點[7]，不僅讓學生看到更廣闊的世界，也能夠讓學生工作者看到更真實的學生。而做好學生工作，需要老師及時全面了解和掌握學生的各種動態，更需要學生的理解配合。開放式的微博窗口，讓學生和老師看到對方的平臺更為廣闊，使得彼此之間能夠產生更多的認同感[8]，從而讓學生工作的開展更加順利。

四、有效利用微博開展學生工作的途徑

1.設計“微”活動，激發學生興趣

要讓微博最大程度地吸引更多的學生關注，就需要學生工作者在微博的使用上進行精心編輯。針對大學生學習、生活和成長中關心的話題和可能出的問題，學生工作者可以通過設計經常性的“微”活動，提高學生的關注度和參與度。學生工作者可以利用微博開展各種民意調查，組織大學生進行投票，使他們參與到學校的管理決策中；可以創建大學生關注的話題討論，激發學生參與的熱情；可以借助重要節日活動契機，給學生以關懷等等，讓微博的活動豐滿而有實用，讓學生愿意閱讀、互動并進行傳播，從而讓教育達到春風化雨、潤物無聲的效果。

2.善用“微”語言，巧妙提高工作實效

語言是交流的重要工具，運用得當才能產生共鳴，達到有效溝通的目的。在開展學生工作的時候，更是有必要根據實際情況，在不同的場合采取不同的語言技巧。在傳統的工作模式中，教師使用的是規范化、格式化的書面、口頭用語，這種風格并不適用于網絡環境。在微博上，學生工作者就要順應網絡時代的變化，摒棄嚴肅、正統的說教語言風格，采用更親民、時尚的語言進行交流。盡可能使用新意活力、風趣幽默的“微”語言，才能拉近與90后大學生的心理距離，讓學生工作達到事半功倍的效果。

3.建立“微”管理，組建多層管理體系

微博的發布傳播隨意性強、散播速度快，這就需要學生工作者加強管理，才能保障校園的安全穩定，為學生提供良好的成長成才環境。首先，作為學工工作部門可以主動建立學生微博管理網絡，建立起學校—院系—班級（社團）—個人的四級微博管理體系，形成逐級管理、不留死角的管理模式，才能夠在微博輿情發生時及時發現問題，找出解決問題的方法。其次，要將管理與學生的自律相結合，發揮好學生自我教育、自我管理和自我服務的能力，選拔積極向上、責任心強的學生骨干，組建微博管理隊伍，讓學生管理學生、引導學生，使“微”管理滲透到微博體系中的每一層。

4.完善“微”機制，規范引導網絡自律

要發揮好微博在學生工作中的作用，就需要完善運行機制，對本校微博特別是官方微博信息發布、輿情反饋等方面的工作進行規范。特別是針對網絡輿情，協同學生、網絡、宣傳以及后勤、保衛等相關職能部門，共同參與微博響應機制的制定，明確分工、清晰流程。回應和處理微博熱點或敏感話題時，保證反應及時有效、權威真實[9]。確保官方微博要能夠及時把握社會上的熱點問題和學生的關注動向，對學生可能性的反應做出基本預判，并積極主動引導，減少學生的猜疑和迷惑，啟發理性思考和判斷。總之，高校的學生工作者要認清微博對大學生思想行為的影響，把它作為教育育人、管理育人和服務育人的重要渠道，為學生工作的高效開展注入新的活力。

[1]曹培庚.關于新媒體環境下高校學生工作的思考[J].思想理論教育導刊，2011（09）：120-121.

[2]吳喜濤.微博對高校輔導員工作的影響及對策研究[J].湖北科技學院學報，2014（02）：25-27.

[3]馮支越,錢一彬,呂曉軒.試論微博語境下的高校基層學生工作創新[J].思想教育研究，2012（04）：100-103.

[4]林展.微博盛行在高校學生管理工作中的影響與啟示[J].中國成人教育，2013（23）：34-36.

[5]張譽.博環境下高校大學生管理工作的思考[J].曲靖師范學院學報，2014（01）：8-11.

[6]劉慧.微博在高校思想政治教育中的應用問題研究——以學生工作4S微博為例[J].學理論，2012（07）：183-184.

[7]胡明輝.微博——大學生思想政治教育的新載體[J].現代教育科學，2011（05）：158-160.

[8]張娥.微博作為大學生思想政治教育新載體的優勢與挑戰[J].今日中國論壇，2013（09）：82-83.

[9]王云海，李峰，李彥.利用微博開展大學生思想政治教育的方法途徑研究[J].國際商務——對外經濟貿易大學學報，2012（02）：113-120.

編輯 朱榮華

G711

A

2095-8528（2015）05-098-03

2015-03-18

崔娜（1984-），女，河北泊頭人，天津中德職業技術學院講師，碩士，研究方向為高校學生工作及學生思想政治教育。