創客空間與讀者服務工作的延伸

●田曉銀(寧夏圖書館，銀川 750011)

1 背景

2014年9 月，李克強總理在夏季達沃斯論壇致開幕辭時提出要掀起“大眾創業”、“草根創業”的新浪潮，形成“人人創新”的新局面。2015年2月，科技部發文，指出以構建“眾創空間”為載體，有效整合資源，集成落實政策，打造新常態下經濟發展新引擎。3月5日，政府工作報告反復提到“大眾創業、萬眾創新”， 3月11日，國務院辦公廳印發《關于發展眾創空間推進大眾創新創業的指導意見》 (下稱《意見》)的綱領性文件，提出到2020年，形成一批有效滿足大眾創新創業需求、具有較強專業化服務能力，同時又具備低成本、便利化、開放式等特點的眾創空間等新型創業服務平臺，[1]這讓創新創業者對前景充滿期待與憧憬。從世界范圍看， “創客運動”早已興起，各行各業的創客運動如火如荼地展開。在信息化進程中，面對互聯網大潮中的創客運動，全球圖書館界一直都在努力探索自身轉型發展的新路子，公共圖書館將有可能成為支持和服務大眾創新的重要力量之一，成為大眾創新的孵化器。同時，圖書館作為公共教育、科研發展的有力推進者，開拓新的服務模式，超越圖書館傳統角色，實現轉型是大勢所趨。

2 圖書館創客空間實踐

2011年，美國法耶特維爾公共圖書館成為第一個提供“創客空間”服務的公共圖書館。2012年，“創客空間”成為美國圖書館協會(ALA)年會上的熱門話題。隨后，“創客空間：圖書館服務的新浪潮”在圖書館形成共識。由此，圖書館的職能延展為提供工具、鼓勵知識與思想交流、激勵創意創新，從而集成為公共知識空間、創意創新空間。

我國第一個創客空間是2010年誕生于上海的新車間，此后類似的相繼有北京創客空間、深圳創客基地眾創空間、柴火空間等。早在2009年，上海圖書館上海科技情報研究所整合館所圖情資源，面向中小型企業推出了“支持創新、點亮創意、助推創業”的“創之源”服務品牌。2013年，上海圖書館全新打造“創新空間”，[2]集“閱讀區域”、“專利標準服務空間”、“IC共享空間”、“創意設計展覽空間”、“全媒體交流體驗空間”五大功能區域為一體，互通互連，互為補充，是一個充滿現代設計元素的創意工作室，標志著“創客空間”正式進入國內公共圖書館。2014年，長沙市圖書館搭建創新平臺“新三角創客空間”，[3]為創客提供場地、工具、技術資料及展示平臺，舉辦包括創意制作、創意培訓、創意體驗和創意展覽等活動，同時結合自身專業特長與服務，為創客提供文獻檢索與傳遞、書目推薦、信息咨詢、項目跟蹤、專利查新等服務。長沙市圖書館在創建“新三角創客空間”伊始，舉辦了一場名為“創客，打造不一樣的生活”[4]的分享會，向熱愛生活、勇于創新的創客提供一個一起交流、學習、分享的平臺，展示了創客空間強大的魅力。不久前，成都圖書館打造了一個全新創業者成果孵化器——“成都圖書館·閱創空間”，招募駐蓉創客團隊，邀請創客團隊免費入駐。“成都圖書館·閱創空間”集合創意想法、信息檢索、競爭情報提供、圖書館員、創業團體或個人、信息發布交流整合于一體，是既包含實體空間，又包含虛擬空間的大型創意平臺和創客信息交流平臺，是一個“激活創意、知識交流”的空間。[5]

為全社會均等地提供智力信息服務，其中包括為創新創意創業提供智力信息服務及培育、孵化創新創意生態環境，是圖書館特別是公共圖書館的基本職責。“作為第三空間的公共圖書館”，早在2009年第75屆國際圖聯衛星會議上已作為分主題出現，部分北歐國家在闡釋圖書館第三空間的基礎上構建了四維空間模式，即公共圖書館作為第三空間包括基于激勵的靈感空間、基于探索的學習空間、基于共享的會議空間、基于創造的表演空間四部分。肖希明認為，作為公共文化空間的圖書館具有平等性、公益性、開放性、人文性等文化特質，充分發揮圖書館作為公共文化空間的功能，需要重視圖書館作為“場所”的作用。[6]因此，公共圖書館創客空間是圖書館場所的一個組成部分，是公共文化空間的組成部分，是公共圖書館發揮“場所”作用的重要途徑。

3 創客服務是讀者服務的新形式

3.1 創客服務是讀者服務的延伸與拓展

國內外圖書館創客空間實踐表明，各圖書館充分利用地緣及自身優勢資源打造的獨具特色的創客空間區別于其他創客空間的重要特點是，提供的核心價值依然在于信息和知識服務，具有平等、公益、開放及自由共享的公共文化空間服務，同時作為創意教育、培養基地。因此，圖書館的核心價值和特有專業資源是圖書館創客空間發展的根本與基礎。

作為第三空間的公共圖書館是重要的文化場所，是文化啟蒙和創新思維激發的重要園地。第三空間的四個組成部分，即基于激勵的靈感空間、基于探索的學習空間、基于共享的會議空間、基于創造的表演空間，也是創客空間的組成部分與元素。因此，從一定意義上講，圖書館的創客服務貫穿于讀者服務工作的各個方面，即在為讀者服務的過程中培養讀者的創新意識、探索意識、分享與合作意識以及創造能力。從這方面說，開展導讀、閱讀欣賞與評析、學習空間等無疑是通過讀者閱讀活動培養和激勵讀者的閱讀、思考能力和學習能力，這是創客應具備的基本能力。上海圖書館的“創新空間”，“成都圖書館·閱創空間”等則更多的是學術生活據點、研究中心及夢想實驗室，為讀者提供免費的技術研討會、小型的商業中心，其正在逐步突破傳統的以館藏為重心的發展狀態。因此，筆者認為，創客服務融于圖書館讀者服務的各個方面與全過程，是讀者服務發展到一定歷史階段的一種新形式，是傳統讀者服務形式的延伸與拓展。并且創客服務是分層次的，或者說是螺旋式的服務，不局限于某一物理空間，既可以有物理空間，也可以是虛擬空間；既可以面對面進行，也可以遠程互動；既可以進行閱讀、體驗、心得以及思想、靈感的分享與碰撞，也可以進行制作與實驗，即從培養閱讀、學習能力到分享與思考能力，再到探索能力，最后展示能力，把思想轉化為現實能力的全過程。各個層次與階段既相互獨立又相互關聯。

3.2 公共圖書館打造“創客空間”的優勢

公共圖書館打造“創客空間”，培育大眾創新創意意識與環境具有先天優勢。(1)公共圖書館的基本性質與職能決定了它為大眾服務的公益性、低門檻、全開放性。圖書館容易做到不僅不收費，還能夠盡可能地提供設備和培訓，讓“草根”階層的民眾有一個能夠實現自己想法、能夠創新創造的環境。一般其他創客空間的開設多需承擔房屋租賃和開銷費用，需購置設備，而公共圖書館創客空間是為政府做政府應該做的事情，為政府承擔應盡的義務，盡可能考慮普通人的生活壓力，公平、均等化地為普通市民提供一個寬松的創新創意平臺，真正承擔起與發揮公共服務、公共教育的社會職能。(2)有便利的場所。無論是實體空間，還是虛擬空間，圖書館都能夠經過適度整合，靈活地打造創客空間，如利用培訓室或全媒體展示與體驗區分割出一定的空間，利用少兒活動區為少年兒童開辟創意園地；(3)有一定的資源與設備，有豐富的信息資源，有一定的緊跟信息科技發展的新技術新媒體設備以及多元化的教學、培訓資源，擁有大量的讀者資源；(4)足夠長的開放時間，基于公共圖書館節假日無休以及錯時開放，能夠為創客提供時間上的便利。

4 打造多元化創客空間的設想

筆者通過調查思考，認為圖書館創客空間并不是高大上不可企及的服務項目，特別是對于偏遠落后地區的公共圖書館。主動適應互聯網+時代的新特點，根據自身條件，準確定位，精準目標，循序漸進地投入“眾創”空間平臺建設，是不發達地區公共圖書館開展創客服務的必由之路。本文借用“三層創客空間”[7]之說，即創客空間包含了三個層面：①環境層面，一種能共享所有資源，具有分享特質的氛圍；②精神層面，指并非資源和空間本身，而是一種協作、分享、創造的人生理念；③功能層面，促進技能學習和人類知識創新，提出欠發達地區公共圖書館開展創客服務的有效途徑與措施。

4.1 從孩子抓起，培養孩子的創新意識與能力

少年強則中國強。孩子是國家的未來與明天，一個國家是否有創造力，要看是否擁有大量具有創新能力的人才，而人才培養要從娃娃抓起。因此，公共圖書館能夠成為少年兒童創新意識與能力的孵化器。

開展兒童手工活動在國內圖書館具有一定的普遍性。許多公共圖書館、兒童圖書館都或多或少因地制宜地開辟少兒活動區域，開展各類少兒活動，有很強的互動性，是圖書館最“熱鬧”的地方，是小讀者最多、最活躍的地方。圖書館對這樣的活動區域稍加改造與整合，就可以成為少兒創意游樂園。如，在這里，利用廢舊紙箱紙殼，開展設計、制作玩具比賽等，將手工活動與閱讀有機結合，激發他們對新事物的興趣與好奇心、創造意識與創造能力，讓他們充分發揮想象力，邊玩邊實踐，把想象的東西變為現實。同時，讓他們相互合作，共同分享“玩”的快樂，而這是家庭所不能給孩子提供的。再如，利用教學室，為學生打造勞動技術實驗室(通用技術)。配置一些基本的器材與工具，使學生能在課余時間聚在創客空間，提出各種奇思妙想，并努力付諸實踐，將想法變成現實。

4.2 為普通市民提供創客空間

為廣大普通市民提供創客空間，構建全民集思廣益、激發頭腦風暴、勇于創新的環境與平臺。通過開展多種形式的讀者活動，聚集不同的創客群體，為他們提供交流、激勵、學習、分享的場所與平臺，使“眾籌”“眾創”的理念延伸到讀者服務的每一個環節。如，無論是在圖書館的書吧、視光影吧、咖啡廳，總有那么一方閱讀(悅讀)空間在等著你、迎接你，也總有那么一群意趣相投的人在等著你、歡迎你。在這里，無論僅僅是有一個想法的人，還是參與其中能夠為大家提供資源或者分享資源的“游客”，也無論擁有怎樣不同經驗、背景、興趣的人，只要具有創新、實踐和分享的精神，都可以通過想法、創意聚集在一起，分享彼此的想法與知識，甚至合作，一起動手，實現夢想。

5 結語

創客空間和創客文化能夠促進公眾、社區與學校的教育和學習，推動圖書館的改革和創新，增強圖書館的多元化服務能力，為傳統圖書館轉型提供契機，為圖書館注入新的活力。[7]以公共圖書館為基地，通過充分發揮圖書館獨特的資源優勢，開創多種形式的創客空間，將圖書館創客空間打造成人人都能參與的夢想實驗室，是圖書館服務能力的提升與延伸，也是圖書館轉型的重要形式。為市民 “玩創新”、自主探索、激發創新興趣提供幫助，針對普通市民、少年兒童開設創客空間品牌活動，寓“閱讀+科技+文化+創意”[8]甚至更多的元素碰撞、組合，孵化、培養、體驗、制作、展示、交流與分享創意靈感與感受，培育市民的創新意識，把公共圖書館建成一個地域的創客培育室或孵化器，既有利于拓展公共圖書館的功能，發揮公共教育的重要作用，也是對公共圖書館讀者服務工作的延伸與深化。

當然，圖書館創客空間在許多中小城市以及西部地區圖書館的發展還有待時日。但只要充分利用自身優勢資源，積極挖掘和整合已有資源，創造條件，就能搭建適合于本地區發展的創客孵化平臺，為建設創新社會助力。

[1] 案例 圖書館的創客空間 [EB/OL].[2015－07－12].掌上圖情.

[2] 吳建中．城以才興：城市創新與圖書館發展[J].圖書館理論與實踐．2014(1)：9－12.

[3] 長沙圖書館．新三角創客空間[EB/OL].[2015－07－12]．http://www.liblab.cn/.

[4] 王佳韻，鄧雅琴．公共圖書館成為“創客之家”[EB/OL].(2015－04－16)[2015－07－10]．http://beta.library.sh.cn/SHLibrary/newsinfo.aspx?id=129.

[5] 王嘉．顛覆傳統模式 成都圖書館帶來閱讀新體驗 [EB/OL].[2015－07－21].掌上圖情.

[6] 肖希明．圖書館作為公共文化空間的價值[J]．圖書館論壇，2011(6)：62－67.

[7] 陶蕾．圖書館創客空間建設研究[J]．圖書情報工作，2013(14)：72－76，113.

[8] 王惠明．圖書館創建“青少年閱讀、科技、創意實踐園”的構想[J]．圖書館理論與實踐，2014(6)：28－29.