做一個不平庸的公司律師

◎ 文 凱瑟琳 K. 穆爾斯納，艾米 D. 克萊因

盡管第一印象極其重要，但是職場表現(xiàn)力卻比第一印象以及自身能力更為重要，這是一種難以解釋的能力，卻可以讓一個律師在公司中脫穎而出

一個擁有職場表現(xiàn)力的公司律師可以使他在公司的支持者信服，即使這個律師沒有直接的或實際的授權也能得到公司決策層、董事會或者業(yè)務單位的支持。職場表現(xiàn)力不是基于你的頭銜，而是一個律師用她的個人人格魅力、交際能力在與公司其他人交流中形成的。

盡管職場表現(xiàn)力的特征被認為難以界定以及模糊不清，但是作為一個公司律師應該有出色的人際溝通能力、完美的會議表達能力、具有一定的說服力以及影響力。在現(xiàn)在“事半功倍”的環(huán)境下，律師必須明白自己應該具有勤奮、專業(yè)以及專注相結合的特征，這些特征通常是可以理解的，并不需要過多的解釋，但是單單具備這些能力的人往往卻不能成功。盡管這是具有挑戰(zhàn)性描述，但是具有職場表現(xiàn)力的成功律師與稱職的律師最大的區(qū)別就是是否是具有影響力的商業(yè)伙伴。

“職場表現(xiàn)力”這個詞匯經(jīng)常被引用，但是卻常常被誤解。如果讓五個人對“職場表現(xiàn)力”下一個定義，你或許會得到五個不同的答案。“你可能無法描述清楚，但當你看到一個事物時你知道是什么意思”。彼得潘曾經(jīng)對迷路的男孩說“盡管第一印象極其重要”。但是職場表現(xiàn)力卻是比第一印象以及自身能力更為重要，這是一種難以解釋的能力，卻可以讓一個律師在公司中脫穎而出，并吸引公司內(nèi)部客戶。

對于意欲發(fā)展其自身“職場表現(xiàn)力”的律師而言，其不僅僅是在面對公司客戶時逐漸展現(xiàn)自信，更能形成準確的自我定位，更易在事業(yè)上獲得成功。對于公司律師而言，職場表現(xiàn)力應為隨著時間的推移，用自身彬彬有禮以及待人接物時給別人形成一個持續(xù)性的印象，這樣的定義更為準確。盡管職場表現(xiàn)力并沒有一個能夠達成共識的定義，但是有五個基本特征是具有“職場表現(xiàn)力”的律師共同具有的。

凱瑟琳 K. 穆爾斯納女童子軍芝加哥州、西北印第安納州的前首席法律顧問、戰(zhàn)略及管理官。

艾米 D. 克萊因美國博思凱悟律師事務所（Bryan Cave LLP）位于芝加哥辦公室的代理律師，為公司多項交易、商業(yè)以及管理提供意見。

定義以及普遍認知

律師們有多少次聽到如果他們能夠具有表現(xiàn)力，他們將是很好的領導者以及將會具有更大提升空間？許多律師認為職場表現(xiàn)力是一種天生的能力是不可能通過后天的努力獲得的。然而，盡管許多律師天生的展現(xiàn)出職場表現(xiàn)力，但是仍有部分律師通過后天習得。雖然不能通過一種單一的方式鍛煉職場表現(xiàn)力，但是掌握這種能力仍是有法可循的。具有職場表現(xiàn)力的律師應該具有的這五個特征有明顯不同，但重要程度卻是相同的。培養(yǎng)職場表現(xiàn)力的基本體系包括明白、界定和開發(fā)(i)沉著鎮(zhèn)定,(ii) 自信, (iii) 影響力,(iv) 可靠性 (v) 人際關系的能力。

培養(yǎng)職場表現(xiàn)力

展現(xiàn)沉著鎮(zhèn)定

諺語“臨危不懼”描述了一個沉著鎮(zhèn)定的律師（比如在處理意外事件時迅速果斷的反應能力）。一名律師面臨高壓局面仍能夠保持冷靜、理性。簡單的說，展現(xiàn)出鎮(zhèn)定也意味著在工作出現(xiàn)負面干擾因素時能夠很好的控制自己的情緒。

始終保持鎮(zhèn)定對一個公司律師在事業(yè)上能夠取得成功是非常重要的。沉著鎮(zhèn)定能夠使一個律師忽略影響他們專注解決業(yè)務方案的干擾情緒，同時能夠鼓勵其他人同樣專注于解決現(xiàn)下的問題，以及最終找到解決問題的方案。 另外一點不言而喻的是在處理危機時始終保持冷靜也是尤其重要的。

在高風險、高壓的情況下，能夠表現(xiàn)的鎮(zhèn)定是極具有挑戰(zhàn)性的。一個律師能夠通過深呼吸控制住徒然的情緒以及在事后發(fā)泄這些不良的情緒，這些都有助于他們更加專注于思考。

但是，與其控制因為壓力而產(chǎn)生的情緒，許多律師更加信奉“所有船員都到甲板上集合”的心態(tài)，這樣更利于刺激想法的產(chǎn)生以及鼓勵創(chuàng)新。“律師能夠將壓力轉化為解決問題的催化劑，這能夠顯示出其領導能力以及作為高級管理人員的價值觀。” 法國陽獅集團資源共享中心美國公司（Re:Sources USA）的副主席、總法律顧問的助理米拉·貝爾菲爾德·允（Myla Barefield Youn）如是說，他同時說“這樣的轉化不僅僅在于實質性的解決問題，更在于提出建議時的冷靜。越來越多的律師希望能夠成為公司戰(zhàn)略上的合作伙伴，而不是單純的法律顧問，他們在具體的商事活動中所做出的決定更像是經(jīng)過專業(yè)法律訓練的商業(yè)人士，而不是在商業(yè)領域中以律師的行為行事。

沉著鎮(zhèn)定是可以通過后天學習形成的。鎮(zhèn)定成為習慣需要時間以及在應對各種突發(fā)狀況時進行磨礪。一個律師在處理不同的情形時磨礪自己能夠冷靜下來，就像是鍛煉一塊肌肉，通過多次的鍛煉變?yōu)橐环N條件反射的行為。

展現(xiàn)自信

自信是一個人職業(yè)能力素養(yǎng)中的一種態(tài)度或者信念。它是一種在遇到挑戰(zhàn)、不可預知的情況時能夠應對挑戰(zhàn)，并且及時的作出果斷的決定，在一個團隊中處于意志堅定、并且能夠對其他成員產(chǎn)生影響的位置。

一個成功的律師先天的才能、后天的能力和經(jīng)驗在多大程度上能被她的自信增強？這與一些缺乏自信的律師形成對比，后者沒有能力去影響比他們擁有更高層次的智慧、更多的能力以及經(jīng)驗的人。

能力與自信的相互影響或許是這樣的：一個律師擁有強大的能力以及強大的自信將會展現(xiàn)出職場表現(xiàn)力，這將或許會幫助他在職業(yè)生涯中再進一步。

如果一個人不能夠相信自己，其他人同樣也沒有理由去相信他。當一個代理人在試圖進行說服或者建議的時候，實質有效性的信息或許會在客戶或同事的質疑中消失。一個人信念的力量對他在這種相互作用中取得成功是極其重要的促進因素。

對于許多代理人而言，自信是以充分準備為基礎的商業(yè)和法律領域成就的模糊匹配。但是對另一些律師，自信是來自天生的，逐漸形成也是自然而然的。就像運動員想象在運動領域獲得成功以激勵自己，律師可以學習怎樣流露自信即使他從未擁有過。

鼓舞人心的演講家以及作家埃斯特·希克斯（Esther Hicks)曾經(jīng)說過：“擔憂是你自己的想象創(chuàng)造出的你不想擁有的事物。”有效率的律師沒有時間去表達想象以及毫無存在依據(jù)的事物，相反的，他們會不斷地將對擔憂的疑慮轉化為堅信自己的力量。

贏得影響力

影響力在韋氏詞典中被界定為“在不明顯運用武力或直接執(zhí)行命令的情況下，產(chǎn)生效果的行為或權力”。如果一個律師如果能夠說服同樣具有智慧的其他人接受他的策略或者戰(zhàn)略，這也就是所謂的有影響力的領導者。一個律師憑借奇思妙想在公司中升遷所產(chǎn)生的影響，遠遠大于直接通過職位權力增大產(chǎn)生的影響，這個越來越重要。反之一個管理者可以要求他的直接下級從事一定的行為這是很難達到的，幾個層面執(zhí)行下去，更多的是間接的影響力以及說服力。

企業(yè)家與慈善家史蒂夫·凱斯（Steve Case）曾經(jīng)說過：“我對一個人如果有激情與洞察力，以及使一個偉大的團隊為了整體利益的凝聚力所起到的作用，感到十分的吃驚。”公司對于領導層級的獎勵可以對行動產(chǎn)生影響。一個成功的代理人可以通過以下的方式與客戶達成商業(yè)目標，包括整合一個計劃的不同方案、相關的風險和利益，對推薦的選擇性方案進行界定，以及對推薦方案的基本原理進行闡述。“律師是天生的風險規(guī)避者” Terracon咨詢公司的執(zhí)行副總裁、首席行政官M.蓋勒·帕克（M. Gayle Packer）如是說。他同時介紹，“認識到法律風險和商業(yè)風險之間的區(qū)別，以及提供相應的解決方案是對公司內(nèi)部客戶尤為重要的，在公司內(nèi)部贏得影響力的最重要的方式是將你自己置于客戶的位置，從他們的角度對風險以及利益進行思考”。

一個“正確”的建議，卻不帶任何更多的信息，是不會使球前進的。接受過良好的教育、理解力強以及有洞察力是遠遠不夠的。如果沒有能力去應用這些技能去解決問題，就像一個執(zhí)行部門是不會使得整個公司走向成功的。

影響力是可以通過實踐磨礪以及誠實的自我反省逐漸形成的一種能力。一個律師可以確定她的影響力風格。她是否與別人協(xié)助實現(xiàn)公司的買進業(yè)務？她是否運用自己的影響力去展述事實？她是否表露了真實情緒？她是否能夠鼓舞人心？盡管或許職場是一個很好的鍛煉影響者能力的場所，志愿者工作是另一個鍛煉這些能力的場所。

志愿者的工作并不能要求以一定的特殊方式進行，具有說服力的能力是使用有效的工具達到既定的目標。一個非盈利組織的委員會、董事會以及經(jīng)營工作是一種被印證的可以磨礪能力的方式，而這些律師都可以用在以后的職業(yè)生涯以及個人生活中。領導一個具有不同背景且具有不同的個人議程的人組成的委員會，這不僅僅是一個很好的鍛煉自己能力的機會，同時在這個過程中，可以觀察別人。

實踐可靠性

一個律師想要在她的職業(yè)生涯中有所進步以及表現(xiàn)出職場表現(xiàn)力的一個重要因素就是在與別人的相處中讓人感到可依靠性。一個可靠的律師會在與領導層、董事會、同事以及其他人的合作中表現(xiàn)出真正的自我。個人價值觀、人格以及心態(tài)的真實體現(xiàn)，讓他人感到高興，但是別的人沒有。一個律師的言行一致能夠在客戶處獲得一個穩(wěn)定的評價。亨利·大衛(wèi)·瑟偌（Henry David Thoreau）曾經(jīng)建議：“忠實于你的工作、你的言辭、你的朋友”。

可靠性是非常重要的，因為當你的言行與價值觀不一致時，客戶與同事是能夠察覺的。“你可以將一個虛假的事實置于1公里之外”，卻保留了陳述虛假的危害。一個律師名聲在她發(fā)展自己專業(yè)領域的關系以及以直接或深思熟慮的方式處理工作場合出現(xiàn)的挑戰(zhàn)是非常重要的。

對于可依賴性的開拓可以說是持續(xù)在生命的過程中的，它始于律師在工作場合發(fā)現(xiàn)自身的價值觀與行為之間的差距。練習通過言行一致、確定一個獨特的價值觀定位以研究怎樣有益于客戶來縮短這個差距。積極主動以及誠實的尋求他人的反饋，無論是非正式的創(chuàng)造一個同伴團隊，還是尋找一個可以識別核心價值觀與言行之間偏差的“殘酷事實”的指導老師。律師可以通過在不同的情形和環(huán)境中的分析來鍛煉整合能力。

律師不但被要求堅持高標準的正直與誠信，而且常常被作為一些缺失這些素養(yǎng)的人的模仿對象。“需要明白的是，不受歡迎的媒體、客戶的親身體驗以及未經(jīng)測試的假設常常支持這一模式化觀念，律師證明了他們的核心價值觀以及言行的一致可以對公司的成功有很大的貢獻。” The Hillshire Brands公司食品監(jiān)管部的副主席瑪麗·琳·貝德（Mary Lynn Bedell）如是說。客戶將會認為他們的律師是不可靠的，或許不會采納他們的意見，盡管這是經(jīng)過深入調(diào)查、邏輯深刻以及漂亮表達的。

可靠性可以使得律師以一種他們衡量的可預見的形式在律師、委托人以及同事之間產(chǎn)生相互作用。這是由第五種特點決定的，也就是建立人際關系。

建立人際關系

當下，律師努力伏案工作以求得到升職的時代已經(jīng)結束了。盡管適當?shù)哪芰τ诠痉▌詹块T工作的律師而言是基礎，到辦公室按時上班以及完成部門工作已經(jīng)不再能滿足對律師的基本要求。一個成功的律師必須能夠從善如流的與公司的其他部門以及領導層建立人際關系。這些紐帶可以帶來信任以及在公司中帶來隱形的價值。在建立人際關系方面花費時間，并且建立自己的“標識”在一個人的職業(yè)生涯中是一種有意義的投資。

建立人際關系為與公司高層聯(lián)系和晉升公司領導層創(chuàng)造了機會。自己單打獨斗的日子，如果真是存在，已經(jīng)終結了。當下，公司律師通過增加相互合作的機會與公司高層保持頻繁交流，讓別人認為專業(yè)律師也能完成新的項目或者承擔新的責任。“職場表現(xiàn)力是需要時間去磨礪的”，National Material L.P.的總法律顧問大衛(wèi)·G.蘇思樂（David G. Susler）如是說。他同時說道：“律師需要花費時間來同客戶建立信任，不僅僅是基于他們當前事項的經(jīng)歷，而是基于律師與客戶建立起來的可依賴性”。

律師與審計委員會同事、高級管理者、承包商、公司外部律師、保險公司、人力資源委員會以及其他人的良好關系，在理論上，這將有助于律師建立和實施他們的風險管理計劃。

然而許多忙碌的律師表示他們沒有時間結交人際關系，他們卻將時間花費在確認郵件、信息、接聽電話以及玩手機游戲。這些科技或許稀松平常，但是他們或許會令我們的生活有不一樣的結果。主動傾聽他人的事項，即使僅僅是短暫的時間，這也許會令我們的生活不一樣。

在一個跨職能團隊中任職被認為是一種能拓寬自己專業(yè)領域人際關系以及在公司中展示自己能力的一種行之有效的方式。自愿到一個高要求的任務中，例如為董事會或者是高級領導團隊做幻燈片演講，可以結交到重要的人際關系。

成功的律師是這些屬性的綜合體，這會使其產(chǎn)生一個專業(yè)的品牌，一個獨一無二的標識使得這個律師為人所知。沉著鎮(zhèn)定、自信、 影響力、可靠性、人際關系是五個公司以及律師個人成功的重要因素。

風險管理的成功很大程度上是由公司律師決定的，這些律師對公司的風險管理計劃的成功有很大的貢獻。作為公司團隊的一員，當然公司團隊包括：審計委員會、高級管理人員、雇員、承包商、外部律師、保險公司、人力資源管理委員會，其中，公司律師通常因為具有專業(yè)知識、經(jīng)驗以及權威，而在風險管理團隊中擔任領導角色。

識別、評估以及與利益相關者的溝通，對風險承受程度和發(fā)展前景的計算，實施和測算風險管理計劃的成功度，這些都將在公司律師的領導下獲益。法律知識的底蘊以及對法律的理解、對公司品牌的負面影響、對業(yè)務和合作的目標有深刻的了解，這些將有益于形成最佳的風險管理協(xié)議。