現代語境下受眾對電視談話節目主持人的信任危機

楊 慧

（中國傳媒大學 播音主持藝術學院，北京 100024）

現代語境下受眾對電視談話節目主持人的信任危機

楊 慧

（中國傳媒大學 播音主持藝術學院，北京 100024）

文章以電視談話節目的受眾期待入手，著力分析了在現代語境下電視談話節目主持人所面臨的信任危機。這表現在：主持人的機械復制采訪和有意回避沖突、談話節目主持人的強力自我娛樂表現，陷入“信任危機”的困境。由此，筆者認為，在媒體日新月異的今天，電視談話節目亟須人本觀念和創新意識的回歸，保持并挽回受眾對主持人的信任。

現代語境；電視談話節目；主持人；受眾；信任危機

以中央電視臺崔永元主持的《實話實說》節目為新標識，中國電視在2000年進入了“談話時代”。各種名目的電視談話節目忽如一夜春風，成為電視節目新的突破。

談話節目被很多學者稱為“主持人的節目”。很多人評價崔永元和《實話實說》，是英雄造時勢。在談話節目中，主持人是靈魂，主持人的風格與水準決定著節目的品位與水平。電視節目發展到今天的多元、開放、新質，談話節目在眾多新穎的電視節目中雖然歸于平淡，但能夠常青屹立，依靠的仍然是主持人的人格魅力和觀眾信任。

中國傳媒大學曾志華教授在著作《中國電視節目主持人文化影響力研究》中指出，“在電視多元化的背景下，吸引力、感染力、滲透力、支配力是主持人文化影響力的根本特征。”這四種來自主持人的力量呈現，落腳點就在于受眾的信任感。

一、電視談話節目是信息技術時代媒介發展的一次返璞歸真，主持人有義務將本質的真實還原給受眾

“談話節目的出現表明了這樣一種趨勢：在技術無孔不入的今天，人們在電視節目中渴盼、呼喚那更具人情味的東西”。在電視談話節目中，受眾面對自己喜歡的節目主持人，相信她們的權威話語，愿意并樂于傾聽傾訴喜怒哀樂。這種情感的訴求付諸于主持人的身上，受眾的期待視野需要放置在一個真實、不做作的氛圍中。

但是，在需要真實話語的現代語境下，我們看到的是不能完全信賴的電視節目主持人。機械復制、刻意模仿、娛樂表演、迎合媚俗充斥著電視談話節目，模糊了不同類型節目之間的界限。談話節目的理性面孔可以是娛樂節目的插科打諢，真心聆聽也變成了秀場的敷衍塞責，其后果是造成受眾對主持人的信任危機。

“信任危機是現代中國日常生活中可以感受到的經驗事實，它指社會成員相互交往過程中由于缺失有效承諾而導致的缺乏基本信賴之不確定乃至不安全關系現狀”。而受眾對電視談話節目主持人的信任危機主要表現為主持人在節目中的自我形象“隱退”和“突張”。

（一）談話節目主持人的機械復制采訪和有意回避沖突，在弱化自身形象的同時，消解了受眾的信任感

電視談話節目是“帶著鐐銬跳舞”，節目為了保證播出效果和播出安全，不可能完全做到無話不談。主持人對嘉賓的訪談，都在預先籌劃之內。

事實上，“任何一個準備好答案的提問，在電視以外的其他媒體上都能找到，有什么難題是你搜索不到解釋而偏偏只有談話節目能提供的呢？”只有那些即興發揮才是人們在談話節目中耐心期待的，而一些電視制作者和主持人偏偏要把這點樂趣和精華過濾掉，受眾看到的只能是一場彩排過的談話。

（二）談話節目主持人的強力自我表現，以表演的娛樂成分掩蓋了談話的真實訴求，陷入“信任危機”的困境

中國電視近些年的發展，西學的勁頭愈發強烈，不僅拷貝國外的成功節目，更是盲目復制國外主持人大膽辛辣、開放隨性的主持方式。

在這個“作秀”的時代，表演已經成為生活的常態。但是談話節的制勝法寶在于它區別于娛樂節目的一定程度的真實。這不僅僅是情感的訴求，更是現代環境下大眾生活的社會縮影，它們被放置在一個小小的屏幕中，成為一種供公共交流的通氣口和渠道，引發受眾的共鳴。生活是赤裸裸的真實，受眾津津樂道電視展示的真實，但不會贊同對生活進行粉墨包裝。有些主持人在談話節目中不僅“敏捷伶俐的展覽”，更像一個戲劇導演，制造談話的沖突，用放大鏡對待每一場談話。

“受眾是苛刻的，表現欲相當頑固，掩飾不能持久，結論只有一個：否定性評價”。刻意制造的戲劇沖突被放置在一場人與人最基本、自然的溝通交流中，未免失去了真實意義。受眾在這場秀中，沒有得到提升思想的滿足，對節目主持人只能是否定性評價。

二、電視亟須人本觀念和創新意識的回歸，保持并挽回受眾對主持人和節目制作的信任感

談話節目人文關懷的缺失，是目前國內談話節目遇到困境的原因之一。筆者認為，沖突和爭吵本就是生活原生態的一種表現。因此，一個好的談話節目是不應排斥節目中觀點之間的差異和碰撞，而應該讓它以合理的方式得到展現，這是對人本觀念的回歸。“對話者之間的差異引發的交流和沖突才使得節目稱得上是真正的電視節目。”具有吸引力的主持人“應該在尊重受眾的基礎上，體察受眾參與心理的渴望，既在文化信息的傳導上保有預先設計的指向性，同時也預留出一定的空間，以滿足受眾的參與性，喚起受眾的共鳴”。

信任是我們對他人善意的一種期待。信任他人才能實現有效溝通和交往。“受眾對主持人的信任感絕不是短時間內可以形成的，它同樣需要日積月累的雙向溝通與交流。”當節目不再是僅僅為了收視和市場，而是為了呼喚人本回歸，展示那些為社會大眾期盼的焦點內容，節目和主持人才能贏得受眾的信任，對受眾才具有永久的吸引力。

［1］ 吉妮·格拉漢姆·斯克特（美）.脫口秀——廣播電視談話節目的威力與影響［M］.苗棣，譯.新華出版社，1999.

［2］ 丹尼斯·麥奎兒.受眾分析［M］.劉燕南，李穎，楊振榮，譯.中國人民大學出版社，2006.

［3］ 于麗爽，宋茜.脫口成風·談話的力量［M］.中央編譯出版社，2004.

［4］ 曾志華.中國電視節目主持人文化影響力研究［M］.北京大學出版社，2009.

［5］ 張頌.播音語言通論 危機與對策（第三版）［M］.中國傳媒大學出版社，2012.

［6］ 李辛.當“脫口”成為“秀”［J］.新周刊，2000（9）.

G222.2

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1674-8883（2015）15-0290-01

楊慧（1987—），女，北京人，中國傳媒大學播音主持藝術學院廣播電視藝術學在讀研究生，研究方向：廣播電視語言藝術。