淺析“CCSER兒童失蹤預警平臺”傳播機制

黃克琦

（江西師范大學 傳播學院，江西 南昌 330022）

淺析“CCSER兒童失蹤預警平臺”傳播機制

黃克琦

（江西師范大學 傳播學院，江西 南昌 330022）

當前，以微信、微博為代表的微型傳播媒介在隨著移動通訊技術(shù)發(fā)展以及手機上網(wǎng)的普及成為信息傳播的新興力量，在傳播過程中也逐漸凸顯其傳播價值。本文以“CCSER兒童失蹤預警平臺”為對象，從傳播學角度，分析其傳播機制、特點及不足之處，以推動該平臺獲得長足發(fā)展。

兒童失蹤；傳播機制；精確傳播；時效

近年來，兒童失蹤作為一個無法回避的社會熱點問題，廣受社會各界人士及家長的關(guān)注。如何預防兒童失蹤以及解救拐賣兒童一直都是社會熱議的話題。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)傳播也逐漸被利用到預防兒童失蹤領(lǐng)域中。2007年，“寶貝回家網(wǎng)”創(chuàng)立，目前已幫助1282人尋找到親人。而后，移動通訊技術(shù)的發(fā)展，微博、微信等微型媒體的崛起，“網(wǎng)絡(luò)打拐”又呈現(xiàn)出新形式。2011年，中國社科院于建嶸教授在微博上發(fā)起“隨手拍解救乞討兒童”行動，掀起“微博打拐”的熱潮。但有關(guān)學者在評估“微博打拐”此類活動時提出，“微博打拐”在凝聚打拐共識、施加輿論壓力方面有著一些積極的影響，但具體到“現(xiàn)實打拐”則收效甚微。

基于此現(xiàn)狀，2015年11月22日，中國社會工作發(fā)展基金兒童安全科技基金會聯(lián)合騰訊微信以及騰訊公益共同發(fā)起中國兒童失蹤預警平臺科技公益項目，利用移動互聯(lián)網(wǎng)、GIS地理信息技術(shù)，借鑒美國、加拿大安珀警戒（AMBER Alert）的成功經(jīng)驗，依托與擁有6.5億月活躍用戶的微信平臺，建立“CCSER兒童失蹤預警平臺”，構(gòu)筑預防兒童失蹤的“天網(wǎng)系統(tǒng)”。

“CCSER兒童失蹤預警平臺”（以下簡稱“平臺”）的是由“CCSER兒童失蹤預警平臺”APP及其微信公眾號（CCSER001）組成。其傳播機制主要由三部分構(gòu)成：兒童家長——信息源、傳播者；“平臺”——媒介載體；志愿者——信息受眾。在“平臺”中，兒童家長是信息的發(fā)布源。首先，家長將自己孩子的信息認證存檔，一旦意外發(fā)生，可以立即在“平臺”中發(fā)布預警。此時，“平臺”則承擔了媒介載體的角色，將信息發(fā)布給已注冊的志愿者。作為以手機媒介為搭載的兒童失蹤預警平臺，它具有以下幾個特征：

（1）首次實現(xiàn)媒介載體與信息資源庫融為一體，時效性大大提高。“平臺”不僅是信息的發(fā)布者，同時它也是一個巨大的資源存儲庫。兒童家長可以通過下載APP或關(guān)注起公眾號，首先注冊姓名、身份證號等信息，完成實名認證。其次再為孩子建立“防丟檔案”。萬一孩子遇到失蹤的緊急情況，在報警的同時，點擊“平臺”的預警中心一鍵發(fā)布信息，即可立馬將信息發(fā)布出去。媒介發(fā)布平臺與信息資源庫合二為一簡化了過去繁復的程序，節(jié)約了時間，提高了效率，為尋找失蹤兒童爭取了更寶貴的黃金時間。

（2）精確傳播方式革新以往“網(wǎng)絡(luò)尋子”模式。“平臺”在發(fā)布消息時，使用的是精確傳播的方式。在接到失蹤兒童家長求助后，“平臺”會根據(jù)孩子行走的速度，包括被不法分子拐走后的行車速度、高鐵速度等不同情況，精算出一套推動時空規(guī)則。在開始半小時，會推送給事發(fā)地半徑30公里內(nèi)的志愿者，然后根據(jù)時間推移逐步擴大推送的范圍。30分鐘內(nèi)以1公里/分向外推送，30～60分鐘內(nèi)以2公里/分向外推送，1～3小時以5公里/分的速度，超過3小時以上則是以17公里/分的速度擴散。并且每分鐘擴散一次，直到志愿者選擇“關(guān)閉預警”為止。精確傳播使信息直接面向目標受眾，實現(xiàn)“點對點”精確傳播，縮小受眾面，控制傳播頻率，最易獲得傳播效果的最大化。

（3）有效減少虛假信息，避免“打拐烏龍”事件發(fā)生。以往的“網(wǎng)絡(luò)尋子”方式，如微博尋子、朋友圈尋人等，信息發(fā)布者大多都是由個人，再經(jīng)由幾度人脈轉(zhuǎn)發(fā)后實現(xiàn)信息的擴散、傳播。這就不免會存在著虛假消息的發(fā)布或者因信息理解不當而導致信息失真。“平臺”是由社會組織合力運營，直接對接公安部的全國公民身份證號碼查詢服務(wù)中心，且兒童家長必須事先進行實名注冊并建立“防丟檔案”。從源頭上保證了信息發(fā)布的真實性、可靠性，減少了虛假信息的摻入，防止社會人力資源的浪費，同時也能有效避免“打拐烏龍”事件的發(fā)生。

“平臺”使為滿足社會需求以及填補之前空白應(yīng)運而生的一種新型的“網(wǎng)絡(luò)打拐”的方式。作為新生事物，必然也有其不足之處。集中歸納為以下幾點：

（1） 缺少權(quán)威的官方力量加入，信息把關(guān)缺乏。“平臺”是中社社會工作發(fā)展基金兒童安全科技基金會聯(lián)合騰訊微信以及騰訊公益合作建設(shè)的社會民間力量平臺，缺少官方權(quán)威力量的加入。作為一個民間力量平臺，不少受眾對于發(fā)布預警的門檻如何設(shè)定，以及如何辨別發(fā)布者信息的準確性感到疑惑。與此同時，沒有權(quán)威審核的把關(guān)，平臺可能會被濫用或者娛樂化，這都是需要重視的問題。

（2）兒童隱私信息泄露。“平臺”是長期啟用的預警機制，需要收集兒童以及志愿者的信息數(shù)據(jù)。而作為一個民間組織，能不能保證這些信息的安全，以消除兒童家長以及志愿者的顧慮，這也是一項十分重要的工作。如果不能夠保證用戶信息數(shù)據(jù)的安全，讓家長放心地使用，這樣也很難發(fā)揮其應(yīng)有的基于海量用戶的優(yōu)勢。

作為中國第一款預防兒童失蹤的系統(tǒng)，不同于之前的“微博打拐”，“平臺”具有其顯著特征。利用信息平臺的優(yōu)勢，充分調(diào)動社會民間積極力量，強調(diào)傳播的時效性、精確性，這都是防止兒童失蹤現(xiàn)象的助力。但要最大程度發(fā)揮“平臺”的作用，還需要進行進一步的研究及改進，構(gòu)建更加完善的平臺系統(tǒng)，做好信息安全保障機制，加入官方力量的參與，才能更好地發(fā)揮合力。

綜上所述，“CCSER兒童失蹤預警平臺”的出現(xiàn)是“網(wǎng)絡(luò)尋子”方式的又一大革新。但作為新生事物，它必然有其不足之處需要改進。我們必須帶著積極、長遠的眼光來看待它，以期今后能發(fā)揮更大的作用。

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1674-8883（2015）22-0193-01