淺談圖書管公共服務體系未來的發展趨向

崔妍文

（茂名市圖書館 廣東茂名 525000）

淺談圖書管公共服務體系未來的發展趨向

崔妍文

（茂名市圖書館 廣東茂名 525000）

改革開放以來，我國教育事業出現了顯著的提高，一方面是教育體制的提高和完善，另一方面是設施建設逐漸齊全，國家的資金投入不斷增加。在眾多的教學設施中，圖書館是一項最重要的部門，是高校建設和大城市建設不可或缺的一部分，也是城市人文內涵的體現。而圖書館的公共服務體系則是一項基本而重要的體系，包括了圖書館的所有服務項目。傳統的公共服務體系并不健全，存在著不足，本文就圖書館公共服務體系的內涵和研究現狀，討論了未來圖書館公共服務體系的發展方向，對研究圖書館的公共服務體系奠定一定的基礎。

圖書館 公共服務體系 發展趨勢

引言

隨著經濟和科技的不斷發展，信息化技術逐漸成為世界的主流技術，另外網絡全球化、計算機技術的普及，這三者相互結合，融為一體，給各行各業都帶來了機遇和挑戰。多數行業在這種先進技術的沖擊下，能夠順應時代的發展，不斷的進行產品和技術的革新，在新時期取得顯著成果。其中在新時期下，一項顯著的成就就是國家將新技術成功的應用在圖書館的建設上。圖書館是一項服務于大眾的機構，是由國家大力扶持的行業，其中各項職能的實現都離不開公共服務體系，它是一項集眾多功能于一身的基本體系。新形勢下，這種服務體系也在與時俱進，不斷的朝向新方向發展。

1.圖書館公共服務體系的內涵和現狀

1.1 公共服務體系的內涵

所謂公共服務體系是指在能夠滿足公民基本的文化生活需求前提下，使得公民的文化權利能夠得到保障，是一種由政府公共部門給社會提供的文化產品。這種文化產品的服務形式、服務制度等等的總和，就是公共文化服務體系。由此可見公共服務體系包含的內容非常豐富。目前，公民的物質精神水平和經濟發展水平顯著提高，人們在滿足基本的生存條件下，也在對基本的文化權益產生一種追求，人們所追求的服務產品內容及形式不斷多元化也逐漸具有發展性和透明度。新時期公共文化服務體系發展的總趨勢是加強社會的精神文明建設，提高公共文化服務質量，體現社會主義核心價值［1］。

圖書館是的公共服務體系是現階段社會公共文化服務體系的重要組成部分之一，圖書館是以滿足全體公民對文化知識的需求為目標的，“公共性”是公共服務體系的根本屬性。不管是高校圖書館還是社會公共圖書館，都是為社會公民服務并履行相關職能。與社會中的等其他公共文化服務機構相比，圖書館在公共文化服務體系中具有文化特色和特殊的地位。首先，政府文化行政部門、文化事業單位、非政府組織以及企業是我國的公共文化服務體系的主要構成機構。核心機構是政府行政部門，其他的非政府組織則是公共服務體系的補充和延伸，而服務體系的中堅力量則是文化事業單位。圖書館作為公共文化機構設施，是文化事業單位的重要構成單位。另外，接受教育培訓，保障公民參與、享受文化生活，開展文化創新等各項權利是圖書館最主要的服務職能。這和公共文化服務體系的普遍和均等性職能是相一致的，能夠使每個公民享受到相關的文化權益［2］。

1.2 圖書館公共服務體系的發展現狀

現階段，我國的公共服務體系不斷完善和提高，相應的，圖書館公共服務體系也能夠在整體上滿足普遍性和均勻性的目標，但圖書館公共服務體系既有社會公共服務體系的公共性，又有其自身的特殊性。在能夠滿足圖書館公共服務體系普遍化和均等化的前提下，針對圖書館這一特殊服務對象，仍然有很多機制尚不完善，仍有許多問題需要解決。例如管理制度的缺失，服務體系內容不全面，服務對象不明確等問題有待解決。

2.圖書館公共服務體系的發展趨勢

2.1 智能化、信息化方向發展

目前是信息化時代，圖書館的公共服務體系主要包括對借閱人員的身份鑒別、圖書借閱規范性問題、圖書管人員的日常各項職能問題等等。現階段計算機技術是主要的應用技術，通過這種技術可以擴大公共服務體系的服務范圍，減輕各部門的管理壓力。使得公共服務體系在信息化時代逐漸朝著智能化、信息化、安全化方向發展。智能化主要體現在圖書借閱的管理問題，可以通過掃描條形碼就能夠完成借書工作，方便快捷，而且各個圖書已經在計算機中做過相應的備案，借閱人員的身份也有相關的存儲，這樣既能夠保證借閱的智能化也能夠保障圖書的安全性，信息化的主要體現則是在互聯網能夠實現圖書資源的共享，這樣不僅擴大了資源的存量，也節約了資金和時間［3］。

2.2 全面化方向發展

圖書館公共服務體系要求圖書館的服務方向趨向于多樣化，不能像傳統的服務體系一樣局限于圖書的處理問題，圖書館管理部門可以通過舉辦圖書展銷會、專題知識講座等等公益性服務來提高、加強圖書館的公共服務體系，讓公共服務體系切實服務于社會公民，在原有基礎上更加豐富公民對圖書管的認識，對閱讀書籍的認識。舉辦展銷會能夠促進公民對公共服務體系的認識，讓更多的公民了解更多的知識，一定程度上能夠提高對其的教育意義。另外專題講座的主要體現是圖書館專門聘請專家舉辦大眾性的演講，旨在提高公民的知識含量和自身素質［4］。

3.總結

現階段我國的教育基礎設施不斷完善，國家不斷的投資教育事業，豐富學生和公民的業余活動，通過閱讀書籍不僅能夠緩解公民的工作壓力，也能夠豐富在校學生的業余生活和知識儲存量，是一項重要的研究項目。而作為公民書籍的主要獲得渠道—圖書館的各項設施的建設更是至關重要的，圖書館公共服務體系是圖書館各種制度的基礎。在新形勢沖擊下，公共服務體系也在隨著時代的變遷發生了顯著的變化，逐漸朝著智能化、信息化、全面化方向發展。本文主要闡述了公共服務體系的內涵和現狀，并對未來的發展方向做了相關的展望和介紹。

［1］于良芝，邱冠華，許曉霞.走進普遍均等服務時代：近年來我國公共圖書館服務體系構建研究［J］.中國圖書館學報，2008（3）：33-42.

［2］趙黎青.專欄6：公共服務型政府的含義；專欄7：公共服務的種類和實現形式.連玉明，武建忠主編.中國國策報告2005.北京：中國時代經濟出版社，2005.1:33-34.

［3］洪明祿.傳統模式和網絡環境下高校圖書館服務模式的對比分析［J］.圖書館論壇，2009（2）：214-215.

［4］高瑩.公共圖書館服務體系建設在破解基層圖書館發展難題中的作用分析［J］.河南圖書館學刊，2009（10）；94-95.