論提高大學生的職場英語能力

谷吟月 王世紅

（黑龍江大學 黑龍江哈爾濱 150080）

論提高大學生的職場英語能力

谷吟月 王世紅

（黑龍江大學 黑龍江哈爾濱 150080）

隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，職場英語能力漸漸成為我國本科畢業(yè)生必備的職業(yè)能力之一，因此，將培養(yǎng)大學生的職場英語能力納入到大學英語教學體系中去是非常有必要的。文章對大學生的職場英語能力進行了概念界定，并對大學生英語能力現(xiàn)狀和提高大學生職場英語能力的必要性進行了分析，在此基礎上提出了如何提高大學生職場英語能力的有效策略。

職場英語能力 英語教學 大學生 職業(yè)能力

在經(jīng)濟全球化進程快速發(fā)展和世界市場逐漸擴張的過程中，英語慢慢成為國際交流和商務溝通的一個重要手段，英語教學在各國教育體系中也占有非常重要的地位。作為一門國際通用語言和二十一世紀的兩大通行證（英語和計算機技術）之一，越來越多的企業(yè)單位對職員的英語能力特別是職業(yè)英語能力提出了更高的要求。我國教育部頒發(fā)的《關于外語專業(yè)面向21世紀本科教育改革的若干意見》，其中有明確指出：“高等學校的英語教育旨在培養(yǎng)能熟練運用英語在外事、教育、經(jīng)貿、文化、科技、軍事等部門從事翻譯、教學、管理、研究等工作的復合型英語人才”［1］。在此背景下，為了滿足經(jīng)濟的發(fā)展和社會對人才的需求，我國許多專家學者對職業(yè)院校學生的職業(yè)英語能力的相關問題進行了大量的研究，各中、高等職業(yè)院校都也開始了自己的職業(yè)英語教育，以此提高學生面向職場時的英語應用能力，為未來職業(yè)發(fā)展做好充足的準備。然而，我國的大學英語教育雖然在不斷變革中，但目前仍然以教授一般用途英語和語言能力為主，對大學生的職場英語能力關注極少，關于這方面的研究也幾乎沒有。因此，有必要對大學生職場英語能力進行理論和實證研究，以培養(yǎng)和提高大學生的職場英語能力，使大學生能在未來職業(yè)中熟練掌握和使用英語技能，促進職業(yè)生涯的發(fā)展。

一、什么是職場英語能力

關于職場英語能力的定義與構成，目前沒有系統(tǒng)的研究，只有少數(shù)人的研究有所涉及職業(yè)英語能力的定義。因此，關于大學生的職場英語能力這一概念，當前并沒有比較統(tǒng)一權威的界定。

職業(yè)英語能力不能等同于專門用途英語能力，事實上，職業(yè)英語能力包含了某個職業(yè)對英語的語言知識、技能、交際能力與相關職業(yè)知識［2］。職業(yè)英語（English for Occupational Purposes，EOP）作為專門用途英語（English for Specific Purposes，ESP）的一個方面，是專門在職場中使用的一種技能性英語，它與學術英語（English for Academic Purposes，EAP）大不相同；它是以培養(yǎng)學生在特定的工作情境中運用英語進行交流溝通的能力為目的，以學習者的需要為中心，強調教學內容和學習任務的職業(yè)性與真實性，突出教學一體化，緊緊圍繞學生需求與職業(yè)需求兩個基本點進行［3］。職業(yè)英語能力應該與其所學行業(yè)掛鉤，不同的行業(yè)對英語聽、說、讀、寫、譯有不同程度的要求［4］。

可以看出，職場英語能力與通用英語能力有著本質的區(qū)別，它是英語能力和職業(yè)能力的有效結合，專門為職場這一特定情境服務的，包含著諸多方面的內容。基于以上研究，作者認為，可以將大學生的職場英語能力定義為：大學生在以后正式工作場合中的英語綜合應用能力，主要由英語交際能力、英語語言技能（聽、說、讀、寫）和專業(yè)英語技能構成。

二、提高大學生職場英語能力的必要性

（一）大學生缺乏職場英語能力

英語課程在大學本科教育甚至研究生教育中一直都占有十分重要的地位，在課程設置上，大學英語一直都是學生的必修課程。但是，當前大學英語教學的重點仍然是培養(yǎng)學生的英語語言能力，注重基礎知識的教授，老師講課主要是講解課文內容，為考試服務，忽視了英語教學的實用性和實踐性，而且，學生的英語自主學習能力不強，具體表現(xiàn)在自信心不足，投入熱情不夠，學習策略單一刻板，缺乏計劃性，時間管理能力不足，自我管理與自我約束能力較差，學習計劃和規(guī)劃，導致許多學生的英語學習效率不高。

所以，就目前而言，大學的英語能力比較薄弱，在正式的交際場合或職場環(huán)境中，大學生的英語交際能力和實際應用能力不強，無法與外國客戶用英語進行口頭或書面的交流溝通，無法接聽英語來電，不會用英語做會議記錄和工作報告等等，根本無法適應激烈的職業(yè)競爭，也無法滿足企業(yè)單位對人才的需求。

（二）職場英語能力是職業(yè)能力的重要構成

接受的高等教育層次不一樣，各個學科或專業(yè)的學生的未來就業(yè)方向和從業(yè)領域也會有所不同，從而對英語的需求程度也存在差別［5］。當前的大學英語和教學內容比較單一，課程設置也比較基礎，再加上四、六級考試的導向作用，導致學生在以后的就業(yè)中不能滿足各行業(yè)的多元化需求。因此，有必要對我國當前的大學英語教學進行變革，加強學生職場英語能力的培養(yǎng)就是其中一個重要方面。

作為專門用途英語的一個分支，職場英語與通用英語相比較而言，它更具有職業(yè)性和實踐性，主要涉及的是學生在未來工作場合中如何運用英語開展工作。在重視培養(yǎng)學生通用英語能力的同時，注重培養(yǎng)學生的職場英語能力，將二者有效結合起來，建立新的大學生英語教學模式，有力于充分發(fā)揮大學英語教學的普適性和實用性。并且，就某種意義而言，職場英語能力也是職業(yè)能力的一部分。在職場中，具備良好的英語能力是一種優(yōu)勢，意味著更廣闊的國際化視野與閱歷、更好的職業(yè)發(fā)展。職場上的交流與日常生活中的交流不同，職員只有具備專業(yè)的運用英語處理職場問題的能力，才能在與別人的競爭中脫穎而出，得到更多的發(fā)展機會。培養(yǎng)大學生的職場英語能力有利于提高其職業(yè)能力，幫助他們在求職和工作中熟練使用英語，使其在當前激烈的就業(yè)競爭中更具優(yōu)勢。

三、提高大學生職場英語能力的有效策略

（一）明確英語教學目標，注重英語能力培養(yǎng)

作為一門世界范圍內的通用語言，英語在人們的日常生活、學習和工作中扮演著非常重要的角色。雖然學校要求學生在本科階段通過四、六級考試，但大學英語教學并不僅僅是為應試教育服務的，英語學習的最終目的在于將其應用于實踐中。因此，培養(yǎng)大學生的英語運用能力，使其能在學習、日常生活和工作中靈活利用英語進行交際才是大學英語教學的最終目標。

在以后的大學英語教學中，要敢于挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的英語教學模式，注重培養(yǎng)和提高大學生的英語能力。從聽、說、讀、寫四方面入手，加強學生基本聽說讀寫能力訓練，鼓勵學生觀看英語原聲電影，參加英語沙龍、英語角等活動，在交流中提倡學生大膽說英語而不要過于追求詞匯和語法的準確性，結合實際開展專項讀寫訓練等，使大學生正確掌握并熟練使用英語進行交流與溝通，以實現(xiàn)英語教學的實用性。

（二）改進教學方式，提高英語自主學習能力

自主學習能力是21世紀新型創(chuàng)新人才的基本能力，是個體終身學習的必備能力之一；《大學英語課程教學要求》指出，提高大學生的自主學習能力是英語教學模式改革的其中一個目的。本科英語教學內容非常豐富，而且十分注重語言使用的準確性，盡管提出了以“提高學生英語綜合應用能力，特別是口語與聽力能力”為教學目標，但當前的大多數(shù)英語教學都是一種教師在臺上“說課”，學生在臺下被動接受知識的狀態(tài)。在教學過程中，教師更注重自己教的感受而忽略了學生學的狀況，學生與教師之間的溝通和反饋比較缺乏，這非常不利于教學，學生的英語能力也無法得到提高。而且，各高校也積極改進英語教學模式，有效利用現(xiàn)代信息技術，鼓勵學生使用電腦自主學習英語，但很多大學生都把這當成一項任務，而非出于自己的意愿。

因此，在大學英語教學中，教師要注意調動學生學習的主體性與積極性，培養(yǎng)學生的自主學習能力。著名心理學家皮亞杰曾經(jīng)說過：“所有高效的工作必須以某種興趣為前提。”由此可以看出，激發(fā)學生的學習興趣是提高其英語自主學習能力的先決條件。教師要要學會轉變角色，不斷改進教學方式和方法，以學生能夠接受的方式傳授知識，加強對學生的思想引導，創(chuàng)設有利于學習的平臺，在教授學生英語能力的同時有意識地去激發(fā)學生的學習興趣，為學生的自主學習提供可能性。

（三）立足社會需求，提高職場英語能力

《大學英語課程教學要求》明確提出了“大學英語的教學目標是培養(yǎng)學生的英語綜合應用能力，使其在今后的學習、工作和社會交往中能用英語有效地進行交際”［6］。基于現(xiàn)代市場的需求，用人單位也對本科畢業(yè)生的英語應用能力提出了很高的要求，職場英語能力對大學生將來的職業(yè)生涯發(fā)展有著很重要的作用，因此，要加強學生英語職業(yè)化教育，把培養(yǎng)大學生的職場英語能力納入到大學英語教學體系當中去。

學校和教師應該依據(jù)職場和社會的需求，設計有針對性的英語教學模式，構建科學的大學英語教學體系。例如，英語教學媒介多元化，教師要充分利用多種教學媒介（教材、PPT、錄音錄像設備、網(wǎng)絡等），優(yōu)化英語學習條件；將英語教學與企業(yè)需求相聯(lián)系，注重大學生專業(yè)英語技能的提高，包括用英語寫簡歷、接電話、面試、寫工作報告和會議記錄等方面的具體指導與訓練；將英語教學與所學具體專業(yè)相結合，加強大學生專業(yè)英語技能的培訓，為以后的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件；在具體的教學過程中，教師可以模擬真實的職場情境和任務，進行體驗式教學，使學生親自體驗并參與其中；學校應該加強與企業(yè)單位的合作，利用學生休假時間，讓大學生進入企業(yè)內部，到真實的工作環(huán)境中鍛煉，將理論運用于實踐中，培養(yǎng)學生在實際工作任務中的英語綜合運用能力等等。

（四）建立大學生職場英語能力評價機制

教學評價是以依據(jù)教學目標，結合具有可操作性的科學方法，通過系統(tǒng)搜集與教學有關的信息，對教學活動的過程與結果做出價值上的判斷，并為被評價者的自我發(fā)展與完善以及相關部門的科學決策提供依據(jù)的過程［7］。對教學效果進行有效評價，是教育教學工作中一個不可或缺的環(huán)節(jié)，因此，有必要建立一個大學生職場英語能力的評價機制，這有利于實現(xiàn)職場英語能力的培養(yǎng)目標。

建立有效的評價機制，要做到以下幾點：首先，評價主體多元化，單一的評價主體缺乏全面性與客觀性，教師、輔導員、專業(yè)負責人、同學、學生自己和企業(yè)單位都可以是評價主體，有利于公正客觀地監(jiān)測和反饋教學效果，也有利于營造增強和諧民主的學習氛圍。其次，評價方式多元化，單一的評價方式會導致學生學習動機不單純，存在投機心理，除了必要的卷面考試外，還可以通過量表測評、問卷調查、訪談等方式綜合評價學生的職場英語能力。最后，評價工具科學化，只有科學合理的評價工具才是有效的。

值得注意的是，職場英語能力評價是一種發(fā)展性評價，并不是區(qū)分學生好壞優(yōu)劣的工具，而是教學效果的一個反饋，可以有效促進學生與教師的自我學習與管理。我們關注的不僅僅是最后的評價結果，更重要的是了解學生在某一階段的英語學習狀況甚至是心理狀況，關注其健康成長與全面發(fā)展。

大學階段是學生學習知識、積累經(jīng)驗和培養(yǎng)能力的關鍵期，也是大學生邁向社會的準備期，良好的職場英語能力可以幫助大學生在求職、工作和晉升中獲得更多的機會，在就業(yè)競爭中立于不敗之地。因此，在大學英語教學中，我們要堅持與時俱進，不斷更新教學觀念，完善教學方式，通過培養(yǎng)大學生的職場英語能力，將通用英語教學同職場英語教學有效結合起來，可以培養(yǎng)出既具備英語能力又具備職業(yè)能力的復合型人才，既符合市場的需求，又有利于社會經(jīng)濟的發(fā)展。

［1］高等學校外語專業(yè)指導委員會英語組.高等學校英語教學大綱［M］.北京：外語教學與研究出版社.上海：上海外語教育出版社，2000.1.

［2］潘宏偉.我國高職高專學生職業(yè)英語能力培養(yǎng)模式新探［J］.瘋狂英語（教師版），2009（02）:65-67.

［3］寧順青.高等職業(yè)教育EOP英語教學模式的理據(jù)和路徑——以廣東省高職英語教學改革為例［J］.當代外語研究，2012（7）:63-66.

［4］張曉穎.試論高職會展專業(yè)學生職業(yè)英語能力的培養(yǎng)［J］.英語廣角（學術研究），2014（1）:109-110.

［5］鄧躍平，陳嬪榮.基于社會需求分析的大學英語按專業(yè)分層教學的必要性［J］.外語學刊，2012（4）:123-126.

［6］教育部高等教育司.大學英語課程教學要求 ［M］.北京:高等教育出版社，2007:12.

［7］施良方，崔永漷.教學理論：課堂教學的原則、策略與研究［M］.上海:華東師范大學出版社，1999.

本項研究為2014年度黑龍江省商務英語研究項目（學生項目）研究成果，項目編號：2014XSY002.