如何搞定老板

廖舒祺

我收到的絕大部分學員郵件都跟老板有關：有人抱怨自己的工作經常被忽視，一年到頭見不到老板幾面；有人覺得自己做的事情很多，但不受老板重視，反而不怎么干活的人在老板面前如魚得水；還有些人覺得自己命比黃連苦，遇到的都是奇葩上司。步入職場，不僅要“會做事”，還要“會做人”，與老板的關系既微妙又重要，今天我們就來談談如何搞定老板。

一、要把老板當人看嗎

HR做久了，就會發現一個有意思的現象：從員工嘴里聽到的老板要么身陷八卦，要么是神一樣的人物，少有客觀評價，企業越大越是如此。這也是為什么媒體喜歡把職場戲劇化的原因。但生活畢竟不是瓊瑤劇，老板也是人，甚至更需要被肯定、被關懷、被理解。

我第一份工作的上司孫總是一個嚴謹細致、不茍言笑的女老板，員工對她又敬又怕。我卻很欣賞孫總的正直和嚴于律己。有一次孫總給部門同事寫郵件說要請假一周，因為母親病了，老公又出差，只能靠她回去照顧母親和孩子。看完郵件，我立即回復了自己的工作安排和進度請她放心，發出郵件前想了想又加了句：“方便的話我想去醫院探望阿姨，愿她能早日康復，您也別累著。”很多外企老板非常介意員工干涉他們的私人生活，郵件發出后我還有些小忐忑，結果下班路上我收到了孫總的短信，她說我的郵件讓她很溫暖，很感動。從那以后，孫總跟其他部門領導午餐時總帶著我，我與她之間的距離自然拉近了。

有句英文叫“You have to manage up before you can manage down”，你必須先搞定你的老板才能成為一個好老板。把老板當人看，把他們當作普通人一樣去關愛和理解，因為你的今天是他們的昨天。

二、你是否了解老板的期望

平時工作跟各部門經理接觸較多，我經常會問他們一個問題：好員工的標準是什么？他們的回答總結起來很簡單：能出活，尤其是超預期出活。所謂能出活就是領導交辦一項工作時，你要看清他的用意，按時保質地完成任務。

記得我剛到一家國外科研公司不久，老板把我叫去說她想辦一個“新人研究成果匯報”。我問了她三個問題：為什么做這個工作？匯報對象是誰？想達到什么效果？老板的回答很簡單：“我想知道這些新人入職一年都做了什么科研項目，匯報給各研究部經理和總經理。我想把這次活動安排在董事長來中國的時候舉行。”從老板辦公室出來我才意識到老板說了跟沒說一樣，可我要再跑去問老板詳細的需求，估計她會說那還是我自己來吧。怎么辦？自己琢磨！既然安排在董事長來華的時候舉行活動，場面肯定要精彩，可是研究匯報能精彩到哪里去啊？那些科學家們研究的都是通信、信息、導彈技術專利，想想都覺得無聊。于是我找來幾個關系不錯的新人讓他們給我講講每天研究的內容，這幾個哥們手腳并用比劃了半天想讓我明白，但可能是天生缺乏科學細胞，我聽得一頭霧水。要那些不做研究很多年的公司高層呆坐兩小時聽這么復雜無聊的講演，場面簡直不敢想象。

于是我跑去請示老板能不能增加幾千塊預算，給這些科學家進行一堂“高效演示”的培訓，老板笑著批準了。培訓很給力，能用圖不用字，能用動畫不用公式，目的就是讓人明白。這些科學家也開了眼界，原來理論還能這么講。正式匯報前一周，我讓新人把PPT發給我預演，看到HR部門這么重視，他們也鉚足了勁。

正式匯報那天，我采用了演講比賽的形式，增加了主持人和計時員，中間還穿插了老板互動環節。經過培訓的匯報果然不一樣，滿篇的文字、公式被動畫和圖形取代。印象最深刻的是一個用蠟筆小新吹笛子的動畫說明通信數據傳輸過程的演示，逗得觀眾開懷大笑。最后我結合此次活動經驗，對加強公司的培訓工作做了總結匯報。看到老板們頻頻點頭，我松了口氣。匯報結束后，董事長找到我老板說，這是他聽過的最棒的研究匯報，沒想到她招的研究員這么優秀。事后老板給部門發郵件表揚了我的工作，年底升了我的職，加薪40%。

三、你是否清楚自己的目標

經常有新人問我，如果想做HR，應該找什么樣的公司？具體公司根據興趣和需求因人而異，但有一類公司我建議你避開，那就是過于依賴關系維系業務的公司。因為這類公司的老板不重視人才，HR沒有用武之地，自然也沒什么前途可言。舉這個例子是想說明新人在挑選目標公司時應該清楚自己的職業訴求，選錯了方向而把問題歸咎于老板，老板也很冤。

再舉個例子，很多創業公司青睞的員工是既能在一線當小兵打仗，又能從公司全局思考問題的多面手。在這類公司工作，短期內注定付出多，獲得少。老板可能既不領情也不給你加工資。如果你的職業目標是職責分明、穩定加薪，那么創業公司并不適合你。如果你沒有想通這點，就會像祥林嫂一樣處處跟人抱怨遇上奇葩老板，氣場不合，想辭職走人又心有不甘。

一個不明確自己職業目標、不對自己職業生涯負責的員工，到哪兒都只能抱著“自己就是給老板打工”的心態。即使換了若干家公司，自己永遠都是受氣包。久而久之就會成為一個只會抱怨、甘愿平庸的失敗者。

彼得·德魯克曾說過：“你不必喜歡或崇拜你的老板，你也不必恨他。但你得管理他，好讓他為組織成效、成果以及你個人的成功提供資源。”網絡上關于“向上管理”的書和文章一大堆，但如果不能明確自己的職業目標，盲目地去學習所謂的技巧，只能越走越遠。

四、真的遇上奇葩老板怎么辦

其實大多數老板都是正常人，很多人以為遇上了奇葩老板，其實是不清楚領導圈的運行規則。即便真的運氣不好遇上“滅絕師太”，與其到處抱怨，不妨想想自己的職業目標，思考在她手下對自己達成目標是否有幫助。有，能忍則忍；沒有，又不能忍，閉嘴走人。“要么忍，要么滾”是職場中殘酷又現實的生存法則，無論如何，都好過在抱怨和消極中喪失工作激情。

學會與老板相處，把自己的職場期望與老板的價值期望建立在彼此激勵、相互包容的基礎上，是每個職場人發揮自身價值的前提。endprint