醫院藥學信息網的改版與實踐體會

周 宇，李馥伶，2，宋洪濤

（1．中國人民解放軍南京軍區福州總醫院藥學科，福建 福州 350025； 2．沈陽藥科大學藥學院，遼寧 沈陽 110016）

醫院藥學信息網的改版與實踐體會

周 宇1，李馥伶1，2，宋洪濤1

（1．中國人民解放軍南京軍區福州總醫院藥學科，福建 福州 350025； 2．沈陽藥科大學藥學院，遼寧 沈陽 110016）

目的介紹醫院藥學信息網主要欄目配置、改版后內容及實踐情況。方法參閱相關文獻及收集臨床科室反饋信息，對舊版藥品網進行頁面美化、內容調整、版塊增加。結果與結論新版信息網推出后為醫院提供了優質、便捷、豐富多樣的藥學信息服務，加強了醫院藥學與臨床間的相互交流和溝通，促進了醫院藥學服務的發展。

藥學信息網；改版；實踐；體會；藥學服務

目前，藥學信息服務已成為醫院藥學服務工作重點之一，是全程化藥學服務的精髓，是醫院藥學存在和發展的重要內涵[1]。我院藥品網自2000年建立后歷經數次改版，2014年4月完成了最新一次改版并正式更名為“藥品信息網”（簡稱信息網）。為呈現更多資訊，便于瀏覽閱讀，我院藥學信息網結合眾家之長，規劃了12個一級欄目，每個一級欄目下又設若干個二級欄目[2-3]。

1 信息網主要欄目及內容

藥品查詢：是舊版的主要功能，輸入藥品全名或藥名各首字母可查詢在我院使用的該藥說明書[4]。由于我院的特殊性，從互聯網獲取藥品說明書的途徑不便，信息網創新性地增設“分類查詢”功能，按不同系統將藥品分為 22類，可按類別查詢藥品說明書，為臨床科室在使用不熟悉的非本科室藥品時提供最可靠的信息。

公告通知：發布國家食品藥品監督管理總局（CFDA）公告、院內用藥情況公示、學術會議及培訓通知等，定期對藥占比、抗菌藥品臨床應用指標、藥品使用情況排名、院本部住院患者退藥情況、處方（醫囑）點評發布統計信息。

法規文件：國家頒布施行和試行的各種藥品相關法律法規、部門規章、院內文件等。

科研教學：介紹歷年基金課題和科研成果、新技術新業務以及藥學科研究生、實習生、進修生的教學工作[5]。藥學咨詢：提交咨詢的內容，由藥學專家一問一答提供解答。站內搜索：輸入相關關鍵詞，即可在海量信息中查詢相關文件或所需文章。

藥學雜志：實現我院藥學科《東方醫院藥學雜志》無紙化編輯出版，節約成本，也方便查閱[6]。

藥品信息：介紹院內制劑和新藥品說明書。

安全警戒：發布CFDA藥品安全警戒、院內藥品安全警戒及我院特需的軍隊藥品安全警戒信息。

合理用藥：面向不同疾病、不同藥物、特殊人群的合理用藥，藥品使用指南或專家共識，臨床合理用藥及案例分析等。

臨床試驗：包括藥物臨床試驗機構情況，倫理委員會及工作表格，機構質控簡報，法律法規及指導原則，培訓通知、培訓課件等。

藥物監測：著重介紹我院已開展的相關品種的血藥濃度監測及及藥品相關基因檢測內容、監測的必要性及相關進展。

2 信息網最新改版內容

主頁：對信息網的主頁進行了外觀整改，舊版藥品網顏色和版式古板沉悶，現被鮮活的色彩搭配和醒目的院徽、院訓和科訓取代，并添加了動態圖片、滾動窗戶、首頁寄語等，使主頁面變得豐富有趣；另將靜態的版塊分布改為下拉菜單式，使次級欄目隱藏于一級欄目名下，以節省空間，避免訪問者眼花繚亂，提升瀏覽舒適度，見圖1。

圖1 南京軍區福州總醫院藥學信息網首頁

科室風采欄目：該版塊圖文并茂地向瀏覽者展示藥學工作人員踴躍參與各項科教活動、知識技能比拼的剪影畫面，顯示我院藥學工作人員朝氣蓬勃、積極向上的面貌。

藥師風采欄目：為適應人們對醫院藥學服務不斷上升的需求，近年來藥師的職能逐漸多元化，尤其是臨床藥師進入人們的視野之后，藥師發揮的作用更大，工作內容也更為豐富。該版塊展示藥師，特別是臨床藥師參與臨床實踐的最新工作經驗總結、心得體會、工作剪影等內容，也成為外界了解藥學工作者“神秘的窗后故事”的門戶，使訪問者了解藥師平時的工作并不只局限在“三尺”窗口，而是事無巨細、滲透到門診、臨床、生活的方方面面。

藥學百科欄目：設置目的是為了宣傳合理用藥的基本觀念，訪問者往往是臨床醫生、患者等。藥品說明書的嚴謹性決定了其并不適用于大眾，為增加藥品知識的可讀性，降低其對閱讀能力的需求，我院藥師將枯燥難懂的專業藥學信息解讀為通俗易懂的知識，并在篇后設置問題和答案以供自測，調動瀏覽者學習藥品相關知識的積極性，體現了藥師工作形式的多元性。

3 實踐與體會

大部分藥學網站是追隨潮流或聽信網站建設服務商的說辭建成，存在盲目建站、流于形式、定位不準等先天不足。網站建成后，不進行任何優化推廣，不重視更新維護，網站內容呈現以轉載為主或過于專業的兩極化特點，無法吸引訪問者持續關注，最終成為面子工程，不僅沒達到預期宣傳效果，還造成了資源的浪費[4]。

我院藥學信息網自建立以來經歷數次改版，每一次改版必緊隨訪問者的需求而增加相應內容，并重新設計版面以實現實用與美觀并進。目前，我院信息網的維護工作已由1名副高職稱藥師帶頭、負責內容審查，數名年輕藥師參與內容發布與持續更新，保障了訪問者傳遞藥學相關信息的權威性、公益性和及時性。信息網推出后，藥學信息咨詢電話、留言較舊版明顯增加，信息發布及時，越來越多的醫生使用信息網快速獲取新藥資訊、藥品信息、藥品警戒等信息，藥品查詢功能已成為我院各臨床科室獲取用藥信息的首要手段。我院將進一步宣傳推廣信息網，以達到幫助訪問者合理用藥、規范用藥的目的。但目前仍存在宣傳力度、使用利用度不足等問題。

由于我院特殊性，其他訪問者訪問方式受限，目前僅能通過院內訪問的方式訪問，許多潛在訪問者還不知道利用我院信息網享受藥學信息服務，對此我們將進一步擴大宣傳力度，如在我院其他網站通過友情鏈接來訪問信息網，通過醫院窗口、傳單、宣傳欄等發布信息來加大宣傳力度。

信息網未設置訪問流量計數器，2014年4月改版后雖收到了許多有建設性的意見，包括增強互動功能、增加監測結果在線查詢、開設專家講座等，但具體訪問量增加多少，是否成效卓越仍在觀察中。下一步準備增加瀏覽量計數功能，用數據來判斷和幫助信息網不斷改進和調整，促進其更好地在藥學信息方面服務于醫藥衛生專業人員、患者及公眾。

[1]胡晉紅．全程化藥學服務[J]．軍隊醫藥，2001，11(2):98-99．

[2]陳 磊，康魯平，劉 嘩，等．醫院藥品信息網站的構建方法[J]．藥學服務與研究，2004，4(4):329-331．

[3]杜青云，王 ，陳錦珊，等．解放軍第一七五醫院藥學信息網的開發與實踐[J]．藥學服務與研究，2008，8(3):200，211，225．

[4]盧海燕．醫療機構應用局域網平臺建立藥學信息服務[J]．海峽藥學，2009，21(2):150-151．

[5]程娟娟．醫院藥學網站的構建與推廣[J]．實用藥物與臨床，2011，14(1): 83-85．

[6]帥武平，呂良忠，錢春輝，等．院內藥學信息服務網站的構建與應用[J]．中華醫院管理雜志，2007，22(12):821-822．

R952

A

1006-4931(2015)21-0176-02

周宇（1965-），女，大學本科，副主任藥師，研究方向為臨床藥學，（電子信箱）839339616＠qq．com。

2015-02-05)