基于網絡的引領式教學模式研究與實踐

楊宏宇

（湖北廣播電視大學，湖北武漢430074）

一、引 言

國家開放大學的組建以及全國各級電大的加入，既維系了原來中央電大和全國各級電大構建的系統格局，也擔負了黨和國家賦予電大系統在構建未來中國學習型社會中的歷史使命。在這一重要戰略轉型時期，大家不約而同把目光聚焦到提升教育教學質量上，向學習者提供優質、及時和周到的學習服務，構建資源豐富、內容翔實和滿足學習者個性化學習需求的教學信息平臺，成為大家的共識。終極目標就是通過教學模式的改革與創新，不斷提升開放教育教學質量，讓開放大學在“構建靈活開放的終身教育體系”、“滿足個人多樣化的學習和發展需要”中發揮其應有的作用，在“形成人人皆學、處處可學、時時能學的學習型社會”[1]中做出應有的貢獻。

然而，由于眾所周知的原因，要實現上述目標，電大系統還面臨諸多的困難。除了在辦學體制機制，如政府對開放教育的經費投入渠道、開放大學在國家教育體系中的定位、以及社會對開放教育的認可度等各個方面存在的各種不利因素外，各級電大系統師資隊伍的短缺、我國現階段成人教育普遍存在的功利化現象也成為十分突出的問題。

二、開放教育的教學模式

開放教育最早起源于英國，歷經了函授、廣播電視、計算機多媒體直至計算機網絡等多種教育形態。20世紀60年代后，開放教育的理念得到世界上許多國家的逐步認可和接受，伴隨著計算機多媒體技術和網絡技術應用的普及和發展，世界大部分國家都開始以開放教育形式開展各種類型、各種層次的遠程教育。

根據接受教育對象的不同和學員學習需求的不同，開放教育的教學模式大致可以分為兩種：一種是用于企業員工在職培訓提高的自主式教學模式，這種教學模式因學習者本身具有一定的受教育背景和自學能力，可以賦予學習者更多的自由度，由學習者自主開展學習；另一種是針對缺乏學習經驗的學員或是需要教師全程參與學習過程的引領式教學模式，這種教學模式在歐美等教育發達國家主要用于成人遠程教育領域。因為相對而言，發達國家的教育資源、教學條件、師資隊伍等都比較豐富，能夠在教育教學過程中提供充沛的教師資源，全程參與對學員學習的指導和引領，實現個性化的輔導甚至一對一的面授教學。

就國內而言，不論是上世紀70年代成立的全國各級廣播電視大學，還是2012年國家教育部批準掛牌的國家開放大學，都強調了采用以學習者為中心、實現有支持的開放式的、基于計算機網絡的自主式學習模式。在這個基礎上由教師適當組織開展面授輔導和提供必要的學習支持服務。

在這樣的指導思想下，全國各地電大在開放教育教學實踐中探索并衍生出許多不同稱謂的教學模式，諸如 “學—導多元互動”、“自學—導學—考核三環互動”、“一個中心五維互動”以及我省電大提出的“一網雙學”教學模式等等[2]。雖然稱謂與側重點各有不同，但基本上都是以學習者為中心的自主式學習模式[2]。因此，在這些教學模式中雖然也強調教師的導學作用，但實際上還是以學生的自主式學習為主。

三、地方電大在開放教育教學中存在的問題

1. 辦學形式的多元化使地方電大教師負擔過重

近年來我省許多地方電大在地方教育資源整合過程中，在當地政府主導下與教師進修學校、師范學校、黨校、成教中心、職教中心、中專等各類機構合并，辦學的內部架構發生了變化。很多學校現在是多塊牌子一套人馬，有的市州級電大甚至成了合并院校的一個內設機構。在這樣的情況下，一些縣級電大在實際教學中，不再把開放教育視為學校的主業，而是將其作為學校工作額外的任務或是創收的附加項目，教學質量難以保證，教學過程難以落實。另一方面，多元辦學必然造成基層電大教學過程和管理難度加大，教師工作任務頭緒多、負擔重，沒有更多的精力時間來認真研究開放教育教學理論和教學規律，甚至連日常教學也只能勉強應付。雖然前述的那些教學模式都強調了導學的重要性，但實際上教師的導學工作在日趨虛化。從2015年春季（3月1日至5月20日）我省10所市州電大在線平臺上教師教學行為統計數據可窺見一斑。如圖1、圖2所示。

2. 學生的學習情況不理想

電大系統實施遠程教學的主要載體是“電大在線”，它被設計成“中央”、“省級”和“市級”三個層級的教學平臺，這種模式雖然看起來可以讓學生在學習中有多重選擇，但在實際中因為三級平臺不論是在物理上還是在運行中都是各自獨立的，同一門課程不同電大的教師會在不同平臺上發布學習指導信息，這很容易因各自表述的側重點不同而給學生帶來理解與掌握上的困惑。因教學信息分散在不同的在線學習平臺，容易造成學生使用中的“迷航”，而因教學引導的多方向，很容易讓學生在使用時產生茫然，不知道自己的問題答案所在。

圖1 2015春教師在“市州電大在線平臺”發帖數量統計

圖2 2015春教師在“市州電大在線平臺”發布資源數量統計

3. 參加開放教育學習的學生更需要引導和關懷

目前，電大系統開放教育在辦學過程中開設了數量眾多的各類本、專科專業。這樣一來，教師隊伍不足的短板就愈發明顯。師資力量的短缺使得許多教學活動的組織很難落實，日常課程學習也主要依賴學生的自學。這就對學生的自學能力提出了更高的要求：要求他們能夠自主制定學習計劃、安排學習進度、選擇學習內容、應用適當的學習方法和手段來完成自己知識的建構。但實際情況是進入電大學習的學生，多數是因高考成績不理想不能進入普通全日制高等學校學習，或是因為各種原因而在高中階段就輟學務工，已經在社會上工作多年的成人學生，其共同特點就是自身的學習基礎差、沒有養成好的學習習慣，更談不上具備自主學習的能力[2]。在這樣的狀態下，靠他們自己的自主學習來完成2—3年的開放教育本、專科學業學習可以說困難重重。從這一角度來說，他們在學習過程中對教師的依賴性更加明顯，需要在教師的帶領下逐步建立良好的學習習慣、訓練并獲得適當的學習方法和技能，克服各種學習障礙和心理障礙，通過教師的引導來逐步完成學業。而這些因為教師隊伍的短少、各地教師學科結構的分布不均等因素，又恰好是眼下各級電大教師所無力完全做得到的。同時，因教師數量的不足、導學環節不能夠及時到位等諸多因素，又從另一個側面加劇了學生在學習過程中的厭學情緒，破壞學習的效果甚至造成部分學生中斷學習或輟學。從已有的研究結果也可以印證，學生在學習過程中的學習障礙，是這些年來開放教育學生流失率較高的一項原因[3]。

4. 學生的學習以考試過關為目的

成人學生在學習過程中經常存在影響學習效果和學習行為的各種因素，諸如工學矛盾、個體之間的學習動機差異以及學習目的不同等等[4]。這些不利因素，如果教師能夠在他們的學習過程中有針對性的給予個別化的輔導，是可以在一定程度上加以化解的。然而因為各級電大因師資力量的不足，恰恰在這一點上很難實現。于是這些不利因素非但沒有消失，還在某種程度上被放大，使得學生們因工學矛盾而不主動學習、因學習動機差異表現出不同的學習熱情、因學習目的不同而表現出上網學習的意愿與效果的大相徑庭。從國家開放大學（中央電大）網上教學平臺進行的在線調查，可以看出學生們在平時的教學時間段中上網學習的意愿很低，僅僅是為了考試才會上網瀏覽有關信息，如圖3所示[4]。這種以考試過關為目的的學習行為，一方面是當下社會上一些單位在用人機制上重文憑、輕能力意識在學生身上的表現和反映，另一方面也是課程考核評價方式不合理等諸多因素所產生的結果。更重要的是反映了各級電大因教師隊伍的短缺而帶來的對學生學習輔導不足、學習支持服務不到位、教與學在整個實施過程中因評價體系不完備而導致沒有形成閉環系統，加上學生對學習目標要求的不理解和教師對教學實際效果的不掌握，從而形成了學生以考試過關為目的的現象。

圖3 國家開放大學教學平臺學生訪問頻率在線調查

四、基于網絡組建教學團隊實現對學生學習的全程引領

如前所述，要幫助那些靠自主式學習來完成學業存在困難的學生學習，需要教師的全程引領。他們需要在教師帶領下結合自身條件制定學習計劃、設計學習目標、調整學習方式，適應遠程開放教育的學習方式。而引領式的教學模式需要充沛的教師隊伍來滿足大量的師生互動需求。如何在現有條件下實現教師隊伍的“擴充”而又不增加人員指標數量，通過什么樣的整合手段使全省電大系統教師實現“復用”并達到實施適合學生學習狀態的新型教學模式，這些難題需要我們以創新的思維和做法來解決。

經過近兩年的探索與實踐，湖北電大通過“基于網絡構建教學團隊，開展課程考核改革試點”項目實施，正在逐步建立基于網絡的教師團隊協同教學運行機制，并探索了在這種機制下以過程性課程考核改革為手段的引領式教學模式。

1. 發揮網絡優勢，基于網絡構建分布式的教學團隊

利用網絡教學平臺整合電大系統的教師隊伍，讓教師形成教學群體來開展協同教學。在這個群體中，分布在各地的教師接受統一指揮、按照統一教學標準和要求行動，在教學過程中實現相互補位，協同推進各個教學環節，共同參與教學活動。其主要做法有兩點：

一是省校頒布了導學環節標準化實施方案：規定了在開放教育教學活動中教師的基本工作職責與職能。明確規定了從省校教師到市州電大、縣級電大教師在教學活動中各個時間點和教學環節節點必須完成的任務內容、量化標準，以及各級電大教師在其中如何進行協同配合的具體內容。

二是基于網絡組建教學團隊。在組建教學團隊過程中，以課程教學為基礎，通過構建有效的運行機制來實現團隊的協同教學。團隊協同教學的要點是：省校教師牽頭負責制定一門課程的網上教學實施方案、進行課程教學設計、制定以過程考核為核心的課程考核方案，利用網絡雙向視頻進行課程主講，通過電大在線教學平臺開展學習輔導；市州電大（教學點）教師配合省校教師的教學安排負責組織學生收看視頻授課內容、進行面授輔導、通過QQ、E-mail等多種網絡媒體進行答疑、布置作業和習題講解，批改作業，組織學生進行小組討論及開展課程實踐等學習活動，監督、統計學生的學習狀況，及時與省校教師溝通，反饋教學效果并協助做出調整。在這樣的運行機制下，形成了教學、輔導、效果評價和教學調整的閉環系統。

上述做法在實際教學中的創新之處體現在以下兩個方面：

①突破過去省、市、縣電大教師的管理層次級別限制，讓市州電大的教師在省校擔任責任教師，在省級電大在線平臺上開通課程輔導權限，讓各市州電大甚至縣級電大教學點都有被賦予面對全省學生的課程輔導權限的教師存在。這樣做的好處是整合了電大系統內教師的力量，壯大了省校層級的教師隊伍，讓省市縣級電大教師共同擔負教學任務；二是構建了一支分布于各地的教師輔導網絡，使得對學生的學習輔導更加及時、快捷；三是市州電大的教師擔任省校課程責任教師后，對省校的教學要求更加清楚，對省校教學活動和部署的貫徹執行更加直接和準確；四是由于市縣電大的教師直接面對教學點的學生，能夠更加準確地把握和了解學生的需求、教學的效果，而他們又參加了省校的教學團隊，在教學過程中能夠與省校教師一道更快、更好地修正教學實施方案、落實教學計劃、評價教學效果，因此能夠更好地改進教學方法和手段，提升教學質量。

②通過“導學環節標準化”等一系列舉措，統一全省教師在教學活動中必要落實的教學環節，統一教學步調和教學要求，促進教學過程的落實。其優點在于：一是讓教師的教學有目標、有計劃、有針對性；二是省市電大教師的教學不再相互脫節而是緊密聯系：省校教師完成某個環節的教學動作后，市縣電大教師配合完成相應的教學工作，實現上下聯動、全省溝通，統一教學理念和管理要求，省市電大教師在教學環節的落實上形成相互配合、協作教學、互為補充的態勢，為學生提供更好的教學支持與服務。三是通過統一的教學環節實施步驟，在省校教師和教學點教師所形成的團隊協作合力作用下，實現對學生課程學習進程的全程引領，使學生對課程學習過程的全部要求、學習目標和學習路徑清楚知曉，進而營造并達到學習過程有引領、遇到問題有解答、實踐環節有指導、小組活動有內容、師生互動有興趣這樣一種良好的學習環境和學習氛圍。

2. 注重教學設計，實現對學生課程學習的全程引領

在近兩年的實踐探索過程中，省校組織教師結合學生學習需求和學生特點，注重教學設計，制定并不斷完善課程教學實施方案，實現對學生課程學習的目標、內容和進程的全程引領。

（1）學習目標的引領

如前所述，要解決學生學習效果不理想的問題，首先要在學習目標上對學生給予引領。就是在教師帶領下，讓學習者知曉學習的目標和要求，清楚需要通過什么樣的路徑來取得學業成績并實現對知識的構建與掌握。面對開放教育成人學生這樣一個特殊的學員群體，教師需要更加清晰、明確地告訴學生學習期間的各項任務及完成的時間、內容與考核評價方式。師生之間定期的交互性教學活動是引領式教學模式的主體，而有教師的全程參與并實現師生間按計劃進行教學交互，是引領式學習與自主式學習最大的不同。在試點項目實踐期間，教師將課程教學按照“課程=內容+進程”的理念進行單元模塊式的劃分并設計制定教學實施方案，每個教學單元都有既定的學習目標，要求學生在規定的時間階段內必須完成具體的學習任務，如表1所示。

在課程的教學設計中，要求學生必須在規定的時間和必須完成的學習次數以內，通過網絡收看雙向視頻授課達到按計劃進行學習的目標；要求學生必須參加若干次的師生互動問題討論活動達到師生交互學習討論的要求。在這樣的教學設計中，促使學生將教師教學目標與自己的學習目標融合統一，讓他們既能在教師的引導下明確學習方向，又不會完全被教師牽著鼻子走，在確定階段性課程學習目標和內容的前提下，通過安排適當的課程教學評價方式，改變課程考核手段，將過去一次性的課程終結考試設計成貫穿整個教學過程的階段性考核，以此作為杠桿來激發學生在學習過程中的主動性和積極性。讓學生在教師的引導下完成學習，實現向預定的學習目標前行。

表1 課程單元教學引導內容與目標

（2）學習內容的引領

學習內容的引領包括四個層面：一是教師通過網絡雙向視頻講授課程內容，引領學生逐步深入到課程的知識領域；二是教師通過 QQ群引領學生圍繞課程教學內容，結合實際開展有目的，有針對性的精講和有引導的主題討論，通過精講來講清思路，答疑解惑；以問題為引導，剖析難點，突出重點，從局部到全面，引導學生學會舉一反三、觸類旁通。通過引導學生圍繞設定主題的充分討論形成共識，加深對課程內容的理解，使認知得到升華；三是教師根據教學內容，或出示案例或提出解決問題的思路，逐步帶領學生學會自主學習、激發學習興趣并主動深入探究；四是教師在師生互動的過程中進行學習方法的引導，教給學生正確的學習方法，實現“授之以漁”的教學目的。

具體做法有：根據課程特點和課程教學大綱，認真進行教學設計，制定雙向視頻互動教學方案，讓學生清楚每次授課的教學內容和具體要求；教師在授課中通過雙向互動視頻向學生提問，及時了解教學的效果，進行必要的內容調整；教師通過向學生推介具體案例，讓學生結合課程內容進行討論，使學生能夠實現理論聯系實際；由輔導教師課后圍繞課程教學內容向學生布置參考閱讀書籍，擴大學生視野，增加學習的興趣；在網絡教學平臺或者 QQ群上開辟討論專欄，由教師給出討論主題，引導學生圍繞主題進行學習討論，目的是讓學生了解學習的內容是什么，知曉學習的方法有哪些，清楚學習的要求和進度，進而學會主動思考、主動提問，培養和提升學習的能力。

（3）學習進程的引領

在課程教學的進程安排上，由教學點與省校主講教師密切溝通，結合學生具體實際和學習狀況與學習需求，制定詳細周密的課程教學進度計劃，明確每次授課的時間與進程；主講教師還要布置課后作業、制定與課程教學進程配套的階段性課程單元考核（考查）方案，實現課程教學效果的及時評價；在與省校教師的協同配合教學過程中，由教學點輔導教師結合課程授課計劃，制定課程實踐的具體安排，如課外作業、課外實踐活動等，使課程實踐與課程的單元教學密切結合。以上這些做法的目的在于避免出現不符合學生實際的課程教學進度與安排，使教學進程能夠更加貼近學生學習接受能力的實際，使學生通過教師循序漸進的引領，逐步養成適應開放教育學習需求的能力。

3. 形成三維一體的學習支持服務體系

學生的學習需要教師的引領，教師的協同教學由網絡給予支撐，教學過程的實施需要教務部門的監控與督導。所有這些形成了一個教師——技術人員——管理人員共同組成的學習支持服務體系，分別從教學、網絡技術和管理監控三個維度協同配合實現對學生學習過程的支持與服務[2]。

五、在創新中實現引領，在引領中進行創新

本試點項目的實踐還在繼續探索進行中。各地電大教師門通過這一試點項目的實施，體會到基于網絡整合教師力量，實現協同教學，在統一的理念、統一的教學安排和統一的教學平臺下，課程教學發生了以下顯著的變化：

1. 教師“教”的內涵發生變化

通過組建基于網絡的教學團隊，形成了省校、市州及教學點統一的教學平臺，在這個平臺上各級電大的教師及時相互溝通教學信息，反饋教學情況，協作開展課程教學并形成優勢互補、相互配合、協調統一行動。教的內涵發生了變化：從過去“一人”教，變成現在“一群”教，教師通過統一教學平臺形成一個整體，一個相對完整的教學支持服務體系雛形正在建立，同時，也為解決教師在教學中“單打獨斗”的問題探索了可以借鑒的道路。

2. 學生“學”的狀態發生變化

因為教師在課程教學設計中，將課程評價的關鍵——考核貫穿到整個教學過程，并在整個教學過程中力求讓每個教學環節適合學生的學習需求和狀態。在實施過程中讓學生逐步掌握學習技能、適應教學要求，做到了循序漸進，環環相扣，同時又緊密聯系學生工作實際。教學目的不再是為了“灌滿一桶水”，而是為了“點燃一盆火”——這就極大地調動了學生學習的積極性。從項目試點電大記載的學生每次到課率達到90%以上可以充分說明這一現象，如圖4所示[4]。

圖4 學生參與視頻在線教學人數統計

3. 教學模式的創新是人才培養模式創新的基本內涵

讓學生學會學習，是教師進行教學的本意。過去那種“單打獨斗”的教學行為，讓教師苦惱和無奈，也讓教師覺得所謂人才培養模式創新虛無縹緲。組建基于網絡的教學團隊后，實現對學生學習的全程引領才有了可能，也才能夠讓各級電大的教師去思考如何運用電大在線平臺、QQ、微信等多種手段開展教學輔導，通過實踐來探索如何進行適合學生學習狀態的教學設計，采用適當的教學手段來激勵學生的學習熱情。在試點實踐過程中，教師們充分利用電大在線學習平臺以及 QQ、微信等新型移動網絡平臺組織學生開展課外活動或小組討論，拓展學生課程學習的空間與時間，打破過去把教學僅僅局限在一種網絡學習平臺上的界限，充分體現出開放教育“人人、時時、處處可學”的理念。通過教學模式的創新，讓學生愿意學、會學習、學得好，方能實現開放教育人才培養的目標。因此，不斷進行教學模式創新，探索課程教學方式的改革以及教學評價機制的改革，應是開放教育人才培養模式的基本內涵。

4. 課程教學注重學以致用，是開放教育人才培養目標的核心

如前所述，在試點項目的實踐與探索中，教師在進行課程教學設計時注重了課程教學的學以致用。從教學的形式，到各種教學活動的組織開展，無不圍繞學生的學習需求、工作實際和生活實際進行。這樣的教學更能夠引起學生的共鳴，使他們愿意參與進來，形成師生之間、生生之間的良好互動，讓學生感受到教師的引領，體會到學習的樂趣，這樣的教學才能達到預期的目的。

5. 創新考核評價機制，是推動引領式教學模式實施的源動力

在試點中實施的單元過程教學與過程考核評價、實現分層（分階段）達標，促使學生能夠認真對待每一次教師在網上的授課與輔導答疑、積極參加每一次基于網絡的師生互動討論，熱心開展小組學習討論。從這些在試點實踐中出現的現象可以看到，創新課程的考核評價機制與方式，在很大程度上成為推動引領式教學模式實施的源動力，也成為撬動過去學生學習不主動、不積極癥結的有力杠桿，得到各地電大和學生普遍的認同。

六、結 語

各地電大在國家開放大學組建后，利用國開統一教學平臺進行開放教育，與之前電大所進行的遠程開放教育之間，既有繼承與發展，也有揚棄和修正。對教學模式的創新與探索，應該說永遠在路上。因為時代在變，接受教育的對象在變，社會對開放教育的需求也在變。隨著云時代的到來和大數據技術的普及，開放教育教學要怎樣創新和發展來適應這些技術上的變化，是團隊協作引領式教學今后必須面對和探索的領域。教師教學的目標不再僅僅是為了“灌滿一桶水”，而更應注重如何去“點燃一盆火”，以過程評價為杠桿激勵和調動學生主動學習的積極性和學習熱情，不斷探索教學模式的改革與創新，應是今后教師在開放教育教學中的新常態。教師要以不變之心面對變化的世界，要以恒久之意來堅持職業的操守。面對千變萬化的世界，唯一不變的，就是我們探索真理、追求卓越的信心與恒心。

[1]《國家中長期教育改革和發展規劃綱要 (2010-2020年)》[EB/OL].中 國 網，(2010-03-01).http://www.china.com.cn/policy/txt/2010-03/01/content_19492625_4.htm.

[2]楊宏宇，趙靜.在國家開放大學云平臺環境下構建三維協同教學模式探析 [J].湖北廣播電視大學學報，2013(5):5-7.

[3]李忠信.遠程開放教育學生流失問題級對策研究 [J].廣東廣播電視大學學報，2010(2):98-101.

[4]楊宏宇.基于網絡組建開放大學系統教學團隊的探索與實踐 [J].中國遠程教育，2014(9):61-65.