功能模擬機課程開發(fā)研究

杜繼偉

摘要：功能模擬機培訓是核電廠操縱員培訓的一個重要環(huán)節(jié)，其培訓目標為熟悉機組專項操作。本文介紹了功能模擬機課程開發(fā)培訓需求分析、教學目標確定、教學過程設計的方法和要點。

關鍵詞：功能模擬機;熟悉專項操作;培訓需求分析;教學目標確定;教學過程設計

引言

在2010年以前，大亞灣核電基地開展的模擬機培訓包括原理模擬機培訓和全范圍模擬機培訓。在全范圍模擬機培訓過程中，發(fā)現(xiàn)學員機組專項操作能力欠缺。為了強化補充學員能力短板，同時建立更加完整的模擬機培訓體系，大亞灣核電培訓中心自2010年起啟動了功能模擬機課程開發(fā)工作，在國內沒有核電功能模擬機培訓可供參考學習的情況下，借鑒學習法國核電培訓經(jīng)驗，通過自主創(chuàng)新和探索，在4年時間里，開發(fā)了多門功能模擬機課程。

1.功能模擬機課程開發(fā)的主要工作

核電企業(yè)培訓的流程一般包括5個環(huán)節(jié)，首先進行培訓需求分析，然后確定培訓目標，接著需要進行教學過程的設計，然后組織培訓實施，最后一個步驟是對培訓效果進行評估。功能模擬機課程開發(fā)工作主要涉及前3個環(huán)節(jié)，即培訓需求分析，培訓目標確定和教學過程的設計。

2.功能模擬機課程培訓需求分析和教學目標確定

培訓需求分析是指在規(guī)劃與設計每項培訓活動之前，由培訓部門、主管負責人、培訓工作人員等采用各種方法與技術，對參與培訓的所有組織及其員工的培訓目標、知識結構、技能狀況等方面進行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定這些組織和員工是否需要培訓，以及需要如何培訓的一種活動或過程。

培訓需求分析是培訓活動全流程的首要環(huán)節(jié)，是制定培訓計劃、設計培訓方案、培訓活動實施和培訓效果評估的基礎。因此，正確的培訓需求分析十分重要，如果這一步忽略了或出了差錯，隨后進行的所有的工作都可能是錯誤的，至少效果會大打折扣。

培訓需求分析主要內容包括組織分析、工作分析和工作者分析。組織分析主要是通過對組織的目標、資源、特質、環(huán)境等因素的分析，準確地找出組織存在的問題與問題產生的根源，以確定培訓是否是解決這類問題的最有效的方法。工作分析主要是了解與績效問題有關的工作的詳細內容、標準，和達成工作所應具備的知識和技能。工作者分析主要是通過分析工作人員個體現(xiàn)有狀況與應有狀況之間的差距，來確定誰需要和應該接受培訓以及培訓的內容。

在沒有功能模擬機培訓之前，大亞灣核電操縱員培養(yǎng)主要包括高級運行理論學習、原理模擬機培訓和全范圍模擬機培訓。通過高級運行理論學習核電機組運行控制所需要的基礎知識;原理模擬機是使用相對簡單的模型進行大范圍的模擬操作，目的是使學員掌握核電機組啟動及停運的總體過程。全范圍模擬機是使用相對精確的模型進行大范圍操作，目的為使學員建立相對精準的機組整體認識，并能夠把握機組整體控制的關鍵點。在這個培訓過程中，全范圍模擬機軟硬件一次投入成本和設備運行維護成本均遠遠高于另外兩個培訓環(huán)節(jié)，所以平均每名學員全范圍模擬機培訓機時決定了每名學員培訓的總成本，為了合理利用資源、有效控制培訓成本，全范圍模擬機培訓機時是有限的，提高全范圍模擬機有限機時內的培訓效果對提高整個培訓過程質量起著至關重要的作用，因此，參加全范圍模擬機培訓之前學員的知識和技能學習尤為重要。

以下就以保證和提高全范圍模擬機培訓效果為目標，從培訓工作和工作者兩個方面，分析在沒有功能模擬機情況下，參加全范圍模擬機培訓之前學員的運行知識和技能培訓，以梳理培訓需求。

2.1培訓工作分析

我們分析的對象培訓工作是為了保證和提高全范圍模擬機培訓效果所做的培訓工作。根據(jù)上面的論述，全范圍模擬機培訓有三方面的特點：使用相對精確的模型進行大范圍操作，即操作范圍大，操作內容多;為了控制培訓成本在合理范圍之內，全范圍模擬機培訓時間，即學員操作時間有限;為了有效利用資源，全范圍模擬機培訓要保證培訓效果。綜合起來就是要在較短的時間內，熟練有效的完成較多的操作，并通過對這些操作的分析和實踐提高個人技能。順利有效的完成全范圍模擬機培訓，學員在上機之前需要具備以下三方面條件：掌握機組運行技術理論知識;掌握機組正常和異常運行基本過程;掌握機組運行控制相關的主要專項操作技能。高級運行培訓基本可以滿足掌握機組運行技術理論知識的要求，原理模擬機培訓課程可以滿足使學員掌握機組正常和異常運行基本過程的要求，而原理模擬機培訓和高級運行培訓是沒有辦法完全滿足掌握機組運行控制相關的專項操作技能的要求的。

在進行全范圍模擬機操作之前，學員需要對這些專項操作有一定的了解和認識，最好能夠相對熟練操作，即對所要進行的眾多操作的認真學習和練習是必要的，否則很容易產生以下問題：

1.學員為了順利全部完成這些操作而倉促趕工不思考，機械地完全按照程序操作，學習效果差。

2.學員操作過程中對是否能夠完成操作存在疑慮，心理焦慮，學習效率低;

3.在做某專項操作過程中遇到技能障礙，影響整體操作進度，沒法全部完成所有操作，進而影響整體培訓目標的實現(xiàn)。

綜上所述，這樣的培訓流程在培訓資源上是欠缺的，需要有一定的培訓資源針對專項操作的學習和練習。所以需要設置專門的培訓環(huán)節(jié)，總體培訓目標為培養(yǎng)學員的機組運行專項操作技能。而功能模擬機，作為一種成本相對較低，模型較為精準的模擬設備，可以實現(xiàn)原理模擬機實現(xiàn)不了的對專項操作技能的培訓，可以滿足這方面的培訓需求。

2.2 工作者分析

我們分析的對象工作者是參加全范圍模擬機培訓的學員。對參加模擬機培訓學員的現(xiàn)有狀況與應有狀況之間的差距進行分析，來確定應該具體培訓的內容和詳細培訓目標。

對培訓工作者進行培訓需求分析的方法主要有訪談法、問卷調查法、觀察法、績效分析法、經(jīng)驗判斷法、頭腦風暴法、專項測評法等。在此項工作中，采用了比較常用的訪談法、問卷調查法和觀察法。endprint

訪談法是通過與被訪談人進行面對面的交談來獲取培訓需求信息。核電培訓中心有一定數(shù)量的專職教員，部分教員一直從事操縱員模擬機培訓，豐富的教學經(jīng)驗能夠使他們了解操縱員培養(yǎng)過程中需要重點強化的機組主要專項操作及學員在這些操作中的歷史表現(xiàn)情況。所以通過訪談的方式與這些教員交流，以了解需要重點強化的機組主要專項操作及該操作的主要存在問題。

觀察法是通過到工作現(xiàn)場，觀察學員的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題，獲取信息數(shù)據(jù)。到學員全范圍模擬機培訓及考核現(xiàn)場，觀察其在進行專項操作時的表現(xiàn)，分析其欠缺的技能。觀察時需要注意當被觀察者意識到自己正在被觀察時，他們的一舉一動可能與平時不同，這就會使觀察結果產生偏差。因此觀察時應該盡量隱蔽并進行多次觀察，這樣有助于提高觀察結果的準確性。實際觀察采取初期在與學員距離較遠的教員站通過攝像頭觀察學員表現(xiàn)，當完成一定次數(shù)觀察，建立其一定的認識之后，初步分析需要觀察的細節(jié)，再進行近距離觀察，以盡量保證觀察的有效性。觀察之后結合訪談法與學員進行訪談，補充觀察結果，同時調查從學員自身角度出發(fā)分析其所欠缺的專項操作技能。

問卷調查法是是以標準化的問卷形式列出一組問題，要求調查對象就問題進行打分或做是非選擇。當需要進行培訓需求分析的人較多時比較適用。通過對機組啟動、停運及運行瞬態(tài)過程分析，梳理出若干潛在需要培訓的專項操作列表，對大亞灣基地三個運行處及在大亞灣基地培訓的分公司近期通過操縱員取照考試的運行操縱員進行問卷調查，梳理需要進行強化的操作內容。這部分成員都經(jīng)歷過操縱員培訓，對培訓過程中需要通過功能模擬機強化的專項操作內容有最為直觀的認識和理解。

通過以上培訓需求分析，確定以功能模擬機培訓實現(xiàn)對學員的專項操作進行強化培訓，確定需要開發(fā)的專項操作培訓清單，主要包括《GCTac切換》、《轉水》、《控制棒手自動切換》等，確定每個專項操作需要培訓的關鍵點，如《GCTac切換》課程對蒸汽管線壓力偏差的控制。

3.教學過程的設計

培訓活動是有明確目標的培養(yǎng)人的社會實踐活動。為減少、克服培訓活動的盲目性和隨意性，提高、增強培訓活動的有效性和可控性 。在實施培訓活動前，必須對整個培訓進程進行全面周密的策劃和精心合理的設計。培訓過程設計從根本上說就是要解決“怎么教，以及如何促進學員有效掌握”的問題;轉化到學員的層面，要解決的是“怎么學，以及如何實現(xiàn)自身掌握”的問題。功能模擬機課程教學設計要充分考慮到學員自身的學習特點，教學過程要緊緊圍繞教學目標展開，同時要充分調動學員學習積極性。

核電企業(yè)功能模擬機培訓是針對成人的培訓。培訓要取得成效，除了要了解需要學習的的知識外，還必須掌握成人學習的特點，了解其學習的途徑、動機、興趣、習慣等因素。成人學習是一個復雜的現(xiàn)象，成人的生理狀態(tài)，心里狀態(tài)與未成年人都有著很大的不同。成人由于人生經(jīng)驗比較豐富，思想較為復雜，針對學習的要求、學習的內容、教學的方法、學習的目的能否達到等，都要經(jīng)過仔細的辨別和思考。因此，了解核電企業(yè)員工學習的特點，對于我們合理設計教學過程來達到培訓目的、提高培訓效果，都是非常必要的。

概括來說，核電企業(yè)模擬機培訓的對象，即核電運行員工，在學習過程中有以下特點：

1. 有非常強烈的安全意識。由于核電屬于公眾關注度非常高的企業(yè)，所以企業(yè)在安全方面的宣傳教育、工作規(guī)章要求、違章懲罰力度、設施設備投入等工作做得比較多，在員工精神層面牢固樹立了“安全第一”的工作理念。

2. 學員行為普遍遵循保守決策的原則。核電行業(yè)普遍遵守保守決策的原則，在可控的范圍內盡量避免錯誤或者減少錯誤帶來的后果，所以學員的學習思考過程中比較容易選擇保守路線。

3. 學員思維不夠活躍。核電行業(yè)工作一般遵守成文的程序或者規(guī)定，對于沒有程序或者規(guī)定的工作一般傾向于拒絕執(zhí)行，所以學員心里已經(jīng)形成“按章辦事”的固定思維，在沒有程序或規(guī)定可供參考的情況下，容易停滯不前，即思維不夠活躍。

4. 明確知道學習的目的和原因，學習主動性較強。學員明確知道參加模擬機培訓目的就是要通過操縱員考試進而在實際工作中掌控機組。

5. 對學習的實用性和結果尤其關注。由于工作地點距離家庭較遠，同時工作和家庭兩方面都要牽扯較多精力，能夠有效利用參加培訓的時間相對有限，所以學員尤其關注培訓的實用性和效果。

6. 學員一般為具有3-4年運行經(jīng)驗的員工，擁有一定的工作經(jīng)驗，喜歡用新的知識與舊的經(jīng)驗做比較。

7. 喜歡在學習過程中有一定的獨立性。喜歡在培訓過程中有一定的獨立思考或者獨立操作的時間，喜歡自己找到答案和結果。

教學過程要圍繞教學目標展開，過程主要內容要覆蓋教學關鍵點，并突出教學關鍵點。注意教學過程不是要求學員完成某項操作，而是使學員在該操作過程中通過對與教學關鍵點相關內容及問題的分析、理解、討論和實際操作，來使其達到掌握教學關鍵點相關的知識和技能的目的。要保證學員遇到其應該遇到的狀況，分析其應該分析的問題，反復練習其應該熟悉的操作，總結出其應該得出的結論。功能模擬機的主要教學目標是掌握專項操作的關鍵點，如GCTac切換操作主要關鍵點就是控制蒸汽管線壓力穩(wěn)定，對于這項操作中的其他干擾項，如蒸發(fā)器水位的波動，給水流量的變化等等，在教學設計過程中要盡量予以屏蔽，對于屏蔽不了的部分教員在教學過程中也要予以提醒，以使學員有足夠的精力關注教學關鍵點。考慮到核電學員的安全意識較和保守決策意識較強，教學過程中，我們也可以有意引導他們應用其舊的經(jīng)驗分析問題，讓他們直觀感受這樣做會怎么樣，也可以引導他們犯錯誤，用“慘痛的教訓”使其更深層次地把握相關教學關鍵點。

教學過程中，要充分調動學員獨立思考問題和解決問題，教學過程中要設計一定數(shù)量的具有一定難度的課題給學員自行解決，以滿足成人需要獨立思考的需求，鍛煉其應用知識分析和解決問題的能力。在功能模擬機教學中，教員要盡量引導使其通過自己的操作方法設計、實際操作、觀察、分析及與同伴的討論，最終夠明確操作關鍵點、操作風險和風險控制措施。我們通過以下途徑引導學員獨立思考和解決問題。

1. 學員操作前教員只給出簡化的操作要點、目標和要求，具體操作步驟和風險由學員自行分析總結。為了控制教學時間，可以對教學相關基礎理論知識進行適當?shù)幕仡欀v解，但要盡量避開細節(jié)操作步驟和風險分析。為了盡量保證學員設計的操作步驟貼近正確步驟，可根據(jù)學員基礎情況適當給出操作大體框架。同時教員事先要對學員的操作思路有所了解，以確保學員是在沿著教學需要的路徑前進，必要時可對個別小組加以引導。

2. 操作過程中學員分組，每組可考慮2至3人，保證學員之間可以進行有效的討論，這樣有利于學員之間互相進行知識補充和強化。但是需要注意，操作過程中，各組之間盡量減少交流，以防止先“出問題”的小組直接將避免出問題的方法“通知”未進行操作的小組，影響未進行操作的小組的操作。對于學員操作步驟中的錯誤，不要直接指出，要任其自由的犯錯誤，但要提醒其注意已經(jīng)出現(xiàn)問題，引導其自行尋找正確的途徑。

但是對于操作錯誤較多的小組，可以給與適當?shù)奶嵝押椭v解，以保證各組之間操作進度基本一致。安排足夠的操作時間，保證每組每個操作至少有兩至三次操作機會，盡量保證最后一次操作接近完全正確，以確保能夠達到教學目標。

4.結語

功能模擬機作為銜接高級運行與全范圍模擬機培訓的培訓方式，是核電廠操縱員培訓的一個重要環(huán)節(jié)，主要教學目標是熟悉機組專項操作。

功能模擬機課程教學場景選擇和具體培訓目標的制定要進行有效的培訓需求分析，培訓過程要緊緊圍繞教學目標展開，培訓過程中要充分調動學員的自主分析問題、討論問題和解決問題的能力，教員要起到合理引導的作用。

（作者單位：中廣核核電運營有限公司培訓中心）

參考文獻：

[1]濮繼龍. 《大亞灣核電站運行教程》[M].北京：原子能出版社，1999年1月：152-153.endprint