優質護理服務在60例高危孕產婦中的應用

楊茜玲

【摘 要】 目的：臨床分析優質護理服務在高危孕產婦中的實施效果。方法：臨床選取我院實施治療的120例高危孕產婦患者，并將其隨機均分成對照組和觀察組；對照組患者實施整體護理，觀察組患者則實施優質護理服務，對比分析兩組患者的臨床護理效果。結果：經過對比，兩組患者的護理質量均比護理前有明顯提升，觀察組患者護理后質量明顯優于對照組；觀察組患者的臨床護理滿意度為96.67%，對照組患者僅為71.67%。差異顯著（P<0.05）。結論：在高危孕產婦中實施優質護理服務，能夠對患者臨床護理質量和護理滿意度進行有效提升，這種方法值得臨床加大推廣應用。

【關鍵詞】 優質護理服務；高危孕產婦； 效果觀察

【中圖分類號】R473.71 【文獻標志碼】 A 【文章編號】1007-8517（2014）16-0115-02

當前因為職業、工作因素等等的影響，高危孕產婦越來越多，產科高危孕產婦的護理工作非常重要，高危孕產婦的生產具有非常大的危險，如果沒有對其實施有效的護理，將會對高危孕產婦的搶救、生產等造成一定的影響。為了高危孕產婦能夠順利生產，需要加強護理，實施優質護理服務。本文針對高危孕婦實施優質護理服務的方法和效果進行分析研究，具體結果如下。

1 資料和方法

1.1 一般資料 隨機選擇2013年5月至2014年5月，在我院婦產科進行生產的120例高危孕產婦，作為本次研究的對象，將其平均分為對照組和觀察組。對照組：年齡為23～44歲，平均年齡為（27.5±4.5）歲，懷孕周期30～41周，平均（37.2±2.5）周；初產婦35例，2次以上的產婦25例。觀察組：年齡為22～43歲，平均年齡為（27.4±3.6）歲，懷孕周期為31～41周，平均（37.5±2.4）周。初產婦有33例，2次以上的產婦27例。兩組高危孕產婦的基本資料差異無統計學意義（P<0.05），具有可比性。

1.2 護理方法

1.2.1 對照組 對孕產婦實施整體護理模式，由工作優秀、護資較好的護理人員擔任組長，實施護理組長—護理人員—輔助護理人員的工作責任制，由護理組長對護理人員負責的工作進行分管，其中輔助護理人員僅對高危產婦進行基礎護理，護理人員需要對高危產婦進行健康指導、病情觀察等護理，護理組長則對護理人員的工作進行評價，并為產婦提供針對性的護理。護理組長的主要工作是部署護理人員的護理工作，并參與到護理人員和輔助護理人員的護理工作中。

1.2.2 觀察組 對孕產婦實施優質護理服務。首先將護理模式進行轉變，實施責任制，并將其落實，明確責任分工，將患者的基礎護理、病情觀察、治療、健康指導、新生兒護理指導等工作明確分工，將高危產婦住院治療整個過程的護理工作明確，實施整體、全面、有針對性、個性化的護理服務。每位產婦均具有一名責任護理人員，且是唯一的護理人員，沒有護理責任組長。通過轉換護理模式，將高危產婦護理中的各項工作進行優化，將高危產婦的護理管理制度進行完善，加強高危產婦的安全護理管理，為產婦提供針對性、個性化的服務。優質護理服務在高危產婦護理中，根據產婦的情況分配護理人員，對孕產婦實施全面的責任護理，對產婦的產程進行嚴密觀察，對其進行健康教育以及新生兒護理工作的指導。

1.3 觀察指標 護理質量和護理滿意度，其中護理質量與護理前相比；護理滿意度的評價，采用自身護理滿意度調查表，在對高危孕產婦進行護理的過程中，進行護理滿意度調查，其中≥95分為非常滿意，80≤評分<95為滿意，<80分為不滿意。

1.4 統計學處理 采用統計學軟件SPSS15.0進行處理分析，其中計數資料采用χ2檢驗，P<0.05為差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 護理效果 觀察組和對照組高危孕產婦，在本次研究中的臨床護理效果有顯著的差異。觀察組的護理效果高于對照組的護理效果，且差異具有統計學意義（P<0.05）。在實施護理之前，兩組高危孕產婦均進行常規護理，孕產婦對護理人員的名字、醫院介紹、護理操作、手術注意事項、護理人員的責任心、服務態度等掌握較少，對護理質量的滿意度不高，實施相應的護理之后，兩組高危孕產婦的護理效果，均有顯著的提升，觀察組由護理前的51.67%，提升到91.67%，對照組由護理前的48.33%提升到80.00%。

2.2 護理滿意度 兩組高危孕產婦的護理滿意度有顯著的差異。觀察組患者的臨床護理滿意度為96.67%，對照組患者僅為71.67%。差異具有統計學意義（P<0.05），具體見表1。

3 討論

在產科實施優質護理服務，主要是以產婦為中心，將臨床護理工作進行規范化，將產婦的基礎護理工作加強，保證產婦的護理質量，為產婦提供優質的護理服務。在產科提升護理質量的關鍵是提高護理滿意度，為其實施優質護理服務，可以有效提升護理滿意度。

當前高危孕產婦在孕產婦中的比例在逐年的升高，其懷孕期間非常容易患各種疾病，為此需要加強高危孕產婦的臨床監測，為其提供優質的護理服務，將常規的護理模式改變，以產婦為中心，掌握產婦的病情，加強和產婦之間的溝通，對其進行心理疏導。優質護理服務為高危孕產婦提供全面、專業、針對性、人性化的護理服務，將護理工作中的相關制度完善，提高對高危孕產婦的全面護理，加強健康指導。

實施優質護理服務，不僅將高危孕產婦的臨床護理質量和護理滿意度明顯提升，還提高了護理人員的工作積極性，加強了護理人員的責任心，縮短了護患之間的距離。優質護理服務在產科高危孕產婦臨床護理中的實施，使產婦以及家屬進一步了解了護理工作的重要性。

優質護理服務在傳統的常規護理模式基礎上進行改革，明確護理人員的責任，提高醫院的護理工作效率和質量，提高了護理人員的專業能力。優質護理服務在高危孕產婦護理中的實施，減少了層級，采用責任制分工護理，充分的利用產科資源，并進行產科資源的優化配置，定期對產科護理人員的護理工作進行考核，有效的實施優質護理服務，提高了高危孕產婦的護理滿意度和護理質量，可以將其在臨床護理中進行推廣使用。

參考文獻

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