摘 要:隨著世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展與科技進(jìn)步,國內(nèi)外市場競爭日益激烈,名牌戰(zhàn)略已經(jīng)成為不可忽視的重要舉措。我國企業(yè)要高度重視名牌戰(zhàn)略,只有不斷創(chuàng)新和提高產(chǎn)品質(zhì)量,才會更好地實(shí)行名牌戰(zhàn)略創(chuàng)出屬于自己的品牌最終發(fā)展成為名牌。文章闡述實(shí)施名牌戰(zhàn)略的重要性,并列舉在形象、質(zhì)量、創(chuàng)新、服務(wù)等方面具體實(shí)施的方法。
關(guān)鍵詞:名牌;重要意義;具體措施
一、引言
在經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展、人們的生活翻天覆地的今天,商場產(chǎn)品琳瑯滿目。企業(yè)如果要搶占較高的市場份額,實(shí)施有效的名牌戰(zhàn)略打造自己品牌優(yōu)勢是必然選擇。名牌戰(zhàn)略是企業(yè)文化的一部分,它的諸多好處吸引越來越多的企業(yè)走上該軌道,使企業(yè)樹立名牌價(jià)值觀。優(yōu)秀的知名企業(yè)正憑借著名牌優(yōu)勢在激烈的商戰(zhàn)中脫穎而出,擴(kuò)大市場份額。名牌產(chǎn)品非常受廣大消費(fèi)者的歡迎因?yàn)橄M(fèi)者信任名牌,是附加值大,市場占有率高,擁有良好市場前景的產(chǎn)品。名牌產(chǎn)品不僅質(zhì)量有保證,而且彰顯著消費(fèi)者自身的地位與品位。當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)全球化,各個(gè)國家都在進(jìn)行一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,它的主要攻擊武器是名牌。競爭激烈的市場中,名牌戰(zhàn)略勢在必行。
二、實(shí)施名牌戰(zhàn)略的重要意義
1.創(chuàng)造名牌產(chǎn)品有利于我國企業(yè)提高國際競爭力
伴隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和企業(yè)經(jīng)營國際化,中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展人民生活水平提高,企業(yè)之間的競爭由產(chǎn)品競爭,質(zhì)量競爭逐漸演變成品牌競爭,名牌戰(zhàn)略的重要性慢慢地被大家所認(rèn)識。實(shí)施正確的名牌戰(zhàn)略,是企業(yè)賴以生存的源泉,掌握名牌也就掌握市場競爭的動(dòng)向。然而,我國企業(yè)生產(chǎn)普通消費(fèi)品很多,知名品牌少,科技含量低,消耗原料大的初級產(chǎn)品較多,這些造成企業(yè)在國際競爭中處于弱勢。所以企業(yè)應(yīng)該提高自身科技實(shí)力,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),開發(fā)出價(jià)值高,耗能少,高檔次的產(chǎn)品。自主創(chuàng)造名品牌和發(fā)展品牌,為我國市場經(jīng)濟(jì)注入新鮮血液,在國內(nèi)外市場中打開一片新天地,才能夠應(yīng)對我國企業(yè)面臨挑戰(zhàn)與威脅。
2.實(shí)施名牌戰(zhàn)略促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高
名牌產(chǎn)品的價(jià)格一般比同類的產(chǎn)品要高,但是由于得到消費(fèi)者青睞其影響力好,產(chǎn)品賣得快,賣得多,回頭客也很多。企業(yè)通過創(chuàng)出名牌可以擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,可以從一條產(chǎn)品線擴(kuò)大到幾條產(chǎn)品線,借助名牌效應(yīng)銷售其他產(chǎn)品,甚至可以開拓國外市場,由此帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。名牌本身就是一種無形資產(chǎn),內(nèi)涵極高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,甚至高于企業(yè)所擁有的有形資產(chǎn)。在銷售產(chǎn)品過程中,可以適當(dāng)提高價(jià)格與擴(kuò)大銷售量,從而增加產(chǎn)品銷售額。名牌產(chǎn)品具有很強(qiáng)大的吸引力,憑借高質(zhì)量高信譽(yù)從征服個(gè)別人到影響一大批的消費(fèi)群體。企業(yè)又可以依托名牌效應(yīng)進(jìn)行后續(xù)發(fā)展,擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模,給企業(yè)帶來豐厚利潤。
3.名牌戰(zhàn)略為企業(yè)樹立良好社會形像
良好的企業(yè)形象是企業(yè)進(jìn)入社會的通行證,體現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)在素養(yǎng)與很好的企業(yè)文化。它提升在顧客心目中的地位,利于培養(yǎng)顧客對產(chǎn)品的忠誠度。良好的企業(yè)形象具有非常棒的影響力和宣傳力,不但提升自身名望從而家喻戶曉,而且吸引廣大消費(fèi)者有助于名牌戰(zhàn)略貫徹實(shí)施。所以良好企業(yè)形象是在激烈的市場競爭中取勝的重要手段,為企業(yè)能夠持續(xù)健康發(fā)展起到促進(jìn)作用。而知名品牌也恰恰顯示和促進(jìn)著企業(yè)在社會中的良好形象,如高露潔,海爾等。因此名牌戰(zhàn)略與企業(yè)形象息息相關(guān),相互促進(jìn)。
4.名牌產(chǎn)品有利于促進(jìn)企業(yè)銷售
無論是國內(nèi)還是國外,同質(zhì)產(chǎn)品市場趨于飽和,傳統(tǒng)的低價(jià)優(yōu)勢不復(fù)存在。市場競爭已經(jīng)由一般競爭進(jìn)入高級階段——名牌競爭時(shí)代。市場始終都存在著一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)——優(yōu)勝劣汰。誰能夠擁有充足的市場份額,就能夠擁有實(shí)現(xiàn)預(yù)期的銷售目標(biāo)的希望。誰將生產(chǎn)領(lǐng)域與消費(fèi)領(lǐng)域很好的銜接,誰就可以實(shí)現(xiàn)預(yù)期營銷目標(biāo)占領(lǐng)市場,顯示企業(yè)強(qiáng)大的競爭力。銷售是企業(yè)最后一個(gè)環(huán)節(jié),當(dāng)然它也是最關(guān)鍵的一步?jīng)Q定企業(yè)之前所做一切相關(guān)工作是否是成功的。消費(fèi)者在時(shí)代的熏陶下逐漸認(rèn)識到名牌的價(jià)值所在,越來越的人對名牌十分鐘愛。可以說名牌是這個(gè)時(shí)代強(qiáng)有力的促銷手段,如果企業(yè)未能跟上時(shí)代潮流,錯(cuò)失良機(jī),可能是現(xiàn)在也可能是未來將被市場淘汰。
5.實(shí)行名牌戰(zhàn)略有利于提高企業(yè)員工的凝聚力與向心力
名牌戰(zhàn)略實(shí)施成功不是僅依靠高層管理者個(gè)人策劃。名牌戰(zhàn)略的建立、實(shí)施、管理與反饋,必須依靠市場營銷部門、生產(chǎn)制造者、戰(zhàn)略研究規(guī)劃部門等優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。因此,名牌的成功代表著一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),無論是高層的領(lǐng)導(dǎo)者還是基層的員工上下一條心使企業(yè)越走越遠(yuǎn)。企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)是企業(yè)走向成功的重中之重,高層管理者十分重視員工的團(tuán)結(jié)精神,利用各種手段將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合,在企業(yè)經(jīng)營中不斷滿足職工基本需求和高層次需求,如工資上調(diào),自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等。實(shí)施名牌戰(zhàn)略提升企業(yè)的檔次,增強(qiáng)員工的自信心,將員工團(tuán)結(jié)起來,協(xié)調(diào)一致這種向心力是非常難能可貴的,是支撐企業(yè)發(fā)展面對挑戰(zhàn)威脅的精神支柱。實(shí)施名牌戰(zhàn)略不僅提高員工在思想上的歸屬感和滿足感,而且充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,提供工作效率。
三、實(shí)施名牌戰(zhàn)略的具體措施
1.強(qiáng)化產(chǎn)品的質(zhì)量管理,提高產(chǎn)品檔次是實(shí)行品牌基礎(chǔ)
質(zhì)量是企業(yè)能否立足社會的基石。質(zhì)量的缺失不僅失去的是市場,而且會失去自己所打拼下來的天下。如美國“哥侖比亞”航天飛機(jī)著陸前發(fā)生爆炸,造成此災(zāi)難的竟是一塊脫落的隔熱瓦,“哥侖比亞”航天飛機(jī)有2萬多塊隔熱瓦,能抵御極度高溫,避免航天飛機(jī)返回路程中發(fā)生融化的危險(xiǎn)。航天飛機(jī)是高端產(chǎn)品,制造過程都是嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的,但就一塊脫落的隔熱瓦,這一極小的差錯(cuò)葬送了價(jià)格昂貴的航天飛機(jī),還有不能用金錢來衡量的寶貴的7條生命。所以首先企業(yè)要積極采取預(yù)防措施避免不良問題的發(fā)生,企業(yè)不要存在僥幸心理,更不要被眼前短暫利益蒙蔽雙眼使產(chǎn)品質(zhì)量下降銷售量滑坡。與此同時(shí),企業(yè)檢驗(yàn)絕不可以總是“馬后炮”,遺漏缺陷不符合標(biāo)準(zhǔn),每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都不可懈怠要制定詳細(xì)的檢驗(yàn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),不能忽視任何細(xì)節(jié)問題阻止產(chǎn)生大量不合格產(chǎn)品而付出巨大代價(jià);其次要學(xué)會傾聽員工客戶對產(chǎn)品的反映,客戶需求是企業(yè)前進(jìn)的方向,員工是一線知曉產(chǎn)品各種細(xì)節(jié)問題,給他們設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)金調(diào)動(dòng)其積極性和主動(dòng)性。最后用業(yè)績考核來改善產(chǎn)品質(zhì)量,應(yīng)用到每個(gè)人收入上,管理者根據(jù)企業(yè)制定制造人員的產(chǎn)量和質(zhì)量權(quán)重系數(shù),進(jìn)行雙重考核,重視中間環(huán)節(jié)考核杜絕部門之間扯皮[5]。
2.吸納有用人才注入新鮮活力是實(shí)施名牌戰(zhàn)略的保障
實(shí)施名牌戰(zhàn)略必然要擁有卓越的質(zhì)量,高端的性能,良好的服務(wù)和富有創(chuàng)新的宣傳手段。但是在其背后更需要有能力的人才。正是擁有這些人,才會有效實(shí)施名牌戰(zhàn)略,才會不斷推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。因此要求企業(yè)高度重視人才,挖掘人才,培養(yǎng)人才,合理配置人才,為他們提供能夠發(fā)揮其才干、實(shí)現(xiàn)其志向、滿足其合理需要的環(huán)境。將人才放在重要位置,知人善任,利用名牌促進(jìn)企業(yè)加快腳步邁向成功的山巔。只有這樣,企業(yè)才會擁有蓬勃的生命力,名牌產(chǎn)品一直會受人們的歡迎。高露潔公司重視人才,每年從優(yōu)秀的大學(xué)招聘具有創(chuàng)新思維、積極進(jìn)取、領(lǐng)導(dǎo)能力、善于交際的人才。高露潔公司通過獨(dú)特的培訓(xùn)教育造就一流管理人才,創(chuàng)造良好工作環(huán)境施展他們的才華,因此“高露潔”進(jìn)人中國市場短短的幾年中,正確實(shí)施名牌戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)名牌價(jià)值,才會在今天市場領(lǐng)域取得卓越成效。
3.堅(jiān)持不斷創(chuàng)新保證企業(yè)產(chǎn)品旺盛的生命力
名牌產(chǎn)品即使非常受大家的歡迎,但也不是一成不變的。現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)、科技、觀念等無時(shí)不刻的變化,所以企業(yè)只有不斷創(chuàng)新跟隨社會潮流更新?lián)Q代才能保持旺盛的生命力。創(chuàng)新是名牌產(chǎn)品能夠經(jīng)久不衰的活力之源,是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展不斷前進(jìn)的希望和動(dòng)力。創(chuàng)新促進(jìn)名牌產(chǎn)品成長,企業(yè)才會一直擁有一定的市場份額。因此創(chuàng)新可以作為企業(yè)在當(dāng)今世界鋪天蓋地大規(guī)模的商戰(zhàn)中的堅(jiān)實(shí)后盾,是知名品牌生存的原推動(dòng)力。堅(jiān)持科技創(chuàng)新,源源不斷的給企業(yè)補(bǔ)給營養(yǎng)才能使企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。產(chǎn)品要不斷創(chuàng)新,生產(chǎn)模式要不斷改進(jìn),促銷手段要不斷整合,組織結(jié)構(gòu)要不斷協(xié)調(diào),這些都顯示出只有不斷提高科技才能保證產(chǎn)品高質(zhì)量和高性能。時(shí)代在變,消費(fèi)者的需求也在不斷提高,所以企業(yè)要想立于不敗之地,始終受消費(fèi)者的青睞,就一定迎合市場需求,運(yùn)用新科技開發(fā)高品質(zhì),高水平的產(chǎn)品,擴(kuò)大市場規(guī)模。
4.增強(qiáng)企業(yè)對自己品牌保護(hù)意識
俗話說:打江山容易,守江山難。在目前我國不少企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對商標(biāo)保護(hù)意識淡薄,造成很多著名的商標(biāo)被外國搶注,“青島”啤酒、“鸚鵡”小提琴等。更有一些企業(yè)由于借助原有名牌的效應(yīng)實(shí)施多元化生產(chǎn)進(jìn)入其他領(lǐng)域,忽略產(chǎn)品質(zhì)檢、培訓(xùn)員工和缺乏良好管理等,最終自毀名牌。品牌成為名牌不是一朝一夕所能造就的,產(chǎn)品良好信譽(yù)的形成、服務(wù)質(zhì)量的保證、高品位的塑造都需要一個(gè)用心投入、精心呵護(hù)、不斷完善鞏固的漫長過程。名牌一旦創(chuàng)造成功,企業(yè)更要堅(jiān)持不懈地守護(hù)它,不斷積極進(jìn)取,一步一個(gè)腳印地發(fā)展。名牌的完成并不代表著企業(yè)可以一勞永逸、不思進(jìn)取,否則企業(yè)功虧一簣,名牌衰敗。因此企業(yè)要樹立保護(hù)名牌意識,采取各種手段維護(hù)它、珍惜它。創(chuàng)立名牌不易,保護(hù)名牌更不易,這就要求企業(yè)無論做什么都不能損害名牌形象一絲一毫。企業(yè)要堅(jiān)持保證質(zhì)量與服務(wù),維持良好的形象,不能砸了自己的牌子。
5.完善服務(wù)質(zhì)量促進(jìn)名牌產(chǎn)品知名度
良好的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)堅(jiān)實(shí)的后盾我國市場經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,企業(yè)之間的競爭如火如荼,同類產(chǎn)品在包裝、質(zhì)量、性能等也逐漸相似,消費(fèi)者在面對這些不相上下的產(chǎn)品時(shí)很難辨別出不同企業(yè)產(chǎn)品之間的差異,所以這就要求企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量吸引消費(fèi)者的目光。良好的服務(wù)使消費(fèi)者產(chǎn)生信賴感,因此它是企業(yè)更容易親近消費(fèi)者、打動(dòng)消費(fèi)者的最有效的途徑。做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),不僅給企業(yè)帶來良好的企業(yè)形象,而且提高消費(fèi)者對名牌產(chǎn)品的忠誠度和滿意度,所以企業(yè)向顧客提高完善的服務(wù)對于實(shí)施名牌戰(zhàn)略有積極作用。另外,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)增加顧客的利益,使顧客感覺到來自對方的尊重,強(qiáng)化了品牌產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的形象。服務(wù)作為競爭的重要手段之一,企業(yè)需要重視服務(wù)人員的培訓(xùn),提高他們的素質(zhì)、專業(yè)知識和工作效率,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打敗競爭對手,從激烈的產(chǎn)品競爭中脫穎而出。高露潔棕欖設(shè)立了消費(fèi)者服務(wù)部。如中國長城潤滑油從2002年戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型積極向制造服務(wù)企業(yè)前進(jìn),而后又推出該行業(yè)唯一一個(gè)服務(wù)品牌“春風(fēng)服務(wù)”,可謂是獨(dú)樹一幟,建立行業(yè)中最先進(jìn)的服務(wù)組織,為顧客提供售前售后一流全套的服務(wù)方案。在北京、上海、茂名、重慶、武漢建立服務(wù)中心,全天接受咨詢服務(wù)為消費(fèi)者提供方便與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。所以長城潤滑油成為“2005年CCTV我最喜愛的中國品牌”。
6.樹立名牌戰(zhàn)略的觀念
企業(yè)大力宣傳名牌戰(zhàn)略,加深員工的名牌意識,注重關(guān)于名牌的各項(xiàng)工作。企業(yè)想要品牌產(chǎn)品不斷發(fā)展壯大,就要重視實(shí)施名牌戰(zhàn)略的任務(wù),樹立名牌觀念,并將其貫徹到底和影響企業(yè)中每一位員工。除此之外,企業(yè)要對名牌思想有充分的認(rèn)識,了解國內(nèi)外的市場行情,推進(jìn)名牌戰(zhàn)略。森達(dá)集團(tuán)的成功在于創(chuàng)造名牌,在它剛剛起步的時(shí)候,盡管售貨員再三推薦,可顧客一再表示對森達(dá)皮鞋的不信任。董事長朱湘桂從過去的失敗中吸取了教訓(xùn):自己產(chǎn)品的牌子如果不能從眾多產(chǎn)品中吸引大眾眼球就無法成為消費(fèi)熱點(diǎn),也就無法帶來效益,于是在1992年元旦前夕的員工大會上朱相桂提出,森達(dá)要想繼續(xù)的走下去,就必須實(shí)施名牌戰(zhàn)略。至此森達(dá)集團(tuán)深刻認(rèn)識到名牌的重要性,經(jīng)過20年堅(jiān)持不懈的努力,森達(dá)集團(tuán)獲得中國皮鞋行業(yè)唯一的馳名商標(biāo),并接連奪得“中國首屆鞋王”、“暢銷國產(chǎn)商品金橋獎(jiǎng)第一名”、“中國馳名商標(biāo)”等殊榮,由普通的皮鞋廠家逐漸成長為名牌企業(yè)。
7.提供良好的實(shí)施名牌戰(zhàn)略的環(huán)境,加強(qiáng)其組織結(jié)構(gòu)
要想發(fā)展名牌戰(zhàn)略,首先要改善國內(nèi)現(xiàn)存的分散,缺乏領(lǐng)導(dǎo)組織的被動(dòng)局面,建立強(qiáng)有力的機(jī)制。第一,充分考慮我國的國情,如我國工業(yè)發(fā)展情況,名牌發(fā)展階段,領(lǐng)導(dǎo)組織和措施等等,建立國家相關(guān)部門對整個(gè)工作起到積極推動(dòng)和管理的作用,做出一些策劃,選出具有發(fā)展前景,市場良好的產(chǎn)品作為重點(diǎn)培育對象只有這樣才能保證名牌戰(zhàn)略在我國順利發(fā)展。其二,給實(shí)施名牌戰(zhàn)略提供市場環(huán)境。聯(lián)系國內(nèi)外實(shí)際市場,調(diào)查消費(fèi)者對名牌需求情況,了解市場發(fā)展趨勢,這樣可以對國內(nèi)市場進(jìn)行有效控制,把握市場發(fā)展規(guī)律,積極運(yùn)用有效手段,及時(shí)獲取市場反饋體系,準(zhǔn)確把握市場發(fā)展態(tài)勢,并建立和完善法律法規(guī)、政策措施,對國內(nèi)企業(yè)和大眾宣傳引導(dǎo)。
四、結(jié)論
品牌代表企業(yè)形象和實(shí)力,而名牌更是各種品牌中的佼佼者,在市場中發(fā)揮舉足輕重的作用。實(shí)施名牌戰(zhàn)略的企業(yè)要充分領(lǐng)悟名牌意義以及有計(jì)劃地逐步實(shí)施名牌,讓自己的牌子在市場中立于不敗之地,在商戰(zhàn)中可以與強(qiáng)勁的對手抗衡。可以說企業(yè)名牌戰(zhàn)略的實(shí)施已經(jīng)將企業(yè)競爭與發(fā)展推向更新的階段,是企業(yè)爭奪未來市場重要手段之一。名牌不僅體現(xiàn)著企業(yè)競爭實(shí)力,而且是擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模的重要武器。面對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛,企業(yè)樹立名牌觀念,攻克質(zhì)量難關(guān),堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,自主創(chuàng)新,提高產(chǎn)品質(zhì)量,完善產(chǎn)品服務(wù)等,實(shí)施高效的名牌戰(zhàn)略,在商業(yè)領(lǐng)域中打敗競爭對手,鞏固市場地位。
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作者簡介:楊雪(1993- ),女,遼寧沈陽人,工商管理專業(yè)