網絡經濟沖擊下管理會計技術的變革研究

摘 要：在網絡經濟大規模發展的環境下，傳統企業的經營受到了非常嚴重的沖擊，作為一種與企業運營狀態直接相關的會計工作模式，管理會計技術水平并沒有隨著網絡經濟的發展而實現同步的提高。本文所針對的課題就是網絡經濟沖擊下，企業如何通過自身的管理會計技術調整，來應對網絡經濟的發展所帶來的沖擊，從而促進企業的全面發展。

關鍵詞：網絡經濟；企業；管理會計技術；變革

信息技術的發達不僅直接帶來了經濟飛速發展，出現了許多新的需求與發展機遇，但互聯網技術在信息技術的支持下不斷發展，已經形成了非常大的市場規模與經濟影響力，必然對企業的發展帶來了更加深入的影響。網絡經濟的發展仍然在以非常迅猛的速度占據著經濟發展的重要部分，而要在這樣復雜與激烈的競爭形勢下尋求企業的進步和發展，必然要改變企業的管理模式與經營習慣，才能適應網絡經濟環境，抵御網絡經濟對傳統企業帶來的沖擊。

一、網絡經濟沖擊為管理會計帶來的挑戰與機遇

1.網絡經濟環境下管理會計遇到的挑戰

網絡經濟之所以會對企業的管理會計帶來沖擊與挑戰，主要是由于網絡經濟與傳統企業管理經營模式有著非常明顯的區別，網絡經濟的發展以其特有的形式與運轉效率，獲得了非?？斓陌l展速度，而傳統企業的運轉受到許多客觀因素的影響和制約，在與網絡經濟客觀存在的經濟環境下，對企業的管理會計應用帶來了嚴峻的挑戰。首先，管理會計在網絡經濟環境下的需求是明顯的，而我國企業普遍以財務會計管理為重點，對管理會計工作極度忽視，這是企業管理會計發展方面所面臨的最主要挑戰，這種不科學的管理會計機制急需得到改革。其次即使有些企業已經對管理會計投入了一定的重視力度，但缺乏高素質的管理人員，企業的會計工作模式仍然停留在傳統經濟發展狀態的背景下，而新的網絡經濟對傳統經濟造成的沖擊，使企業的會計工作模式面臨了新的環境挑戰，其必要性日益突出。另外對于企業來說，傳統的經濟運作模式還決定了企業文化的發展方向，而網絡經濟時代市場的明顯變化，也對企業的文化發展提出了新的要求，企業文化作為一種指引企業向著明確目的不斷發展的重要因素，對企業有著重要的發展與變革導向作用，網絡經濟的沖擊使傳統企業文化同樣面臨著挑戰。

2.網絡經濟環境下管理會計技術機遇

在網絡經濟成為目前許多企業發展基本方向的時代背景下，對企業管理會計工作提出挑戰的同時，也帶來了關鍵性的發展機遇，引導企業管理會計向著正確、科學、有效的方向發展。在網絡經濟環境下企業的許多管理內容都加入了信息化技術的支持，促進了企業管理更加趨于一體化，而企業管理會計對信息處理的需求就要通過一體化的信息系統支持來實現。企業建立起完整的信息處理系統不僅是網絡經濟環境下所帶來的重要變革，當然也為提升企業管理會計工作效果起到了關鍵性的支持，有助于進一步完善與實現科學的企業管理會計工作。

根據企業自身的發展狀況與實際運轉情況，信息技術及網絡軟件的使用越來越頻繁，使用率也逐漸提升，這使得這些管理軟件系統成為企業正常運營所必不可少的部分。這些管理體系在企業發展和運營中的作用不僅僅是對信息的處理和管理，更提高了企業對各運轉環節的集中化掌握程度，而管理會計作為一項企業需要掌握的重要經濟信息，必然會提升對管理會計工作的關注度，這在一定程度上促進了企業科學有效地開展和推進管理會計工作。以網絡經濟為背景的企業發展也會根據市場變化與發展走向，選擇優秀的企業管理模式，實現全面發展與集中化管理工作內容的完善。

二、管理會計技術方法的變遷

1.前期規劃方法的變遷

企業管理會計技術方法中的前期規劃主要是由會計預算、經濟決策與經營狀況預測等部分組成，這些管理內容曾經統一作為財務會計管理的內容為企業的各項經營與管理提供會計支持。而隨著網絡經濟的深入發展，對這部分管理內容的專業性要求更加顯著，因此就出現了專門針對管理會計的工作內容，即對企業的前期規劃方法。

第一，經濟預算。經濟預算就是將經濟活動過程中的計劃用數量以及表格形式進行反映。顯而易見，傳統企業中經濟預算分析的基礎就是本量分析。最初企業的經濟預算是將對過去的各項經營數據總結，然后作為基本參數來對新的企業發展階段與任務進行經濟方面的預算，從而掌握最基本的企業經濟運轉狀況。網絡經濟環境下，由于受到顧客服務器的影響，導致顧客的需求變得具有不穩定性，從而造成企業的預算很難得到明確，比如傳統預算方法中所采用的以銷定產，這種預算方法下企業為了創造客戶價值以及市場價值份額，因為不能確定業務水平，該預算方法的適用性就得到了一定的限制。第二，經濟決策。經濟決策是在基本經濟預算工作完成的基礎上，對企業的經濟投入、周轉、回籠等資金行為進行經濟上的決策，這是與企業的運行狀態和經濟利益直接相關的工作內容而受到了格外的重視，由于決策是根據基本的經濟預算來進行推理的，因此具有很強的預見性，而不是完全能夠與企業實行的運營狀態相符合的決定。最初在經濟決策行為中所劃定的目標也是在完成了初步的經濟預算后所做出的決定和判斷，傳統經濟決策行為常常要根據不同的成本利益關系來確定最終的決策方向。第三，企業經營預測。企業經營預測也是要根據以往的企業運營財務數據，進行相關的分析之后，與當前的投入狀況結合實現對比分析，然后對未來的運營情況和利益進行提前預算和判斷。傳統企業管理在經營預測方面基本全部是以以往的經驗和事實數據作為基礎來進行未來發展情況預測的，而且比較注重于企業的生產經營行為穩定發展，這與網絡經濟環境對管理會計的需求是不相符的。網絡經濟中，企業的經營預測變為通過快速響應客戶的需求最為預測的導向，實現為客戶提供快速有效的服務，達到讓顧客“零等待”的訴求，最終目的也就是為了讓客戶滿意和體會自身存在的價值，在此基礎上使企業價值能有所增長。此外，由于顧客的需求是多樣和具有個性的，因此企業在向顧客提供服務于產品自然是不同的，與之對應的成本也就帶有一定的個性化，那么本量利的關系就不能簡單的通過線性關系進行表達。

2.過程控制方法的變遷

過程控制方法主要是對企業經營過程中的成本控制，這項管理會計工作內容是與企業自身的成本及效益收入直接相關的，由于企業的經營狀況會涉及到多個環節、多個部門，因此過程控制是一項非常復雜且實施困難的工作。傳統的企業過程控制主要流程是首先針對所有的成本控制以某個統一的生產定量為依據，進行各個環節成本控制計算，并以此為主要方式實現對企業的成本控制。但是由于生產行為也同樣具有復雜性，其成本控制并不能由一個定量來決定各個環節的資金投入與控制區間，要實現科學的過程控制，企業財務人員需要考慮到不同生產環節的成本投入變量，綜合各個方面來實行過程控制策略。在網絡經濟環境下，企業不僅要對自身的各個生產及運營環節進行密切的成本控制監管，還要針對企業經營各環節的市場需求進行相應的調整。例如針對一些食品行業的時效性要求，就要將生產產品的數量、保鮮工藝等進行重點分析，以此為基本的過程控制目標，其它環節的投入控制都要以生產數量的最佳值作為標準來實施資金控制。

3.績效評價方法的變遷

績效評價是要對企業的經營收益與效率進行綜合評價的管理會計方法，主要是針對一些與會計信息相關的內容進行科學全面的評價，以實現對企業運營狀況的準確掌握，從而為完成下一階段的企業生產及發展任務而提供數據參考。一般傳統的績效評價包括對各部門業績情況的匯總評價、與企業獲得利益之間的相互關系，以及直接創造的利益和工作行為的有效利潤轉化率，這些內容比較注重企業運營中的各個部門操作和運營實際情況，較少的考慮到與市場、管理、創新等方面的影響。在新的網絡經濟環境下，不僅使各企業之間的競爭更加激烈，也為企業帶來了更多的挑戰，由于網絡經濟模式比較注重為顧客提供的服務或產品完整性、有效性，和顧客的滿意程度、使用便捷程度等。因此隨著企業評價機制的越來越完善，也加入了一定的獎罰手段，并且考慮到顧客滿意度這個因素來作為績效評價的重點內容，實現了與網絡經濟環境需求的逐步統一。

三、管理會計技術發展現狀

1.管理會計人員素質水平不高

隨著企業對管理會計技術方法的不斷深入完善，已經逐漸向網絡經濟環境下的工作內容靠近，而普遍存在的一些問題，也使企業在管理會計工作的發展上存在一定的阻礙。由于管理會計工作對專業性、綜合性、創新性等工作要求非常全面，而普遍管理會計人員一般是由財務會計人員進行崗位調整過去的，因此其所擁有的財務工作能力無法在管理會計工作中發揮，所以使得管理會計的工作無法最大化的發揮其在企業發展中的有效地位，這嚴重影響了企業管理會計工作的落實與管理制度的實施。另外一些新崗位調整人員或者新的入職人員，有的是對企業的管理會計工作認識不全面，有的是對企業的整個運行狀態不完全掌握，所以在面對管理會計這樣一個對綜合性能力和信息處理能力要求較高的工作時，無法順利、有效的完成。

2.企業管理會計體系不健全

企業管理會計工作制度與管理體系不健全，也是目前我國傳統企業的基本發展現狀。在網絡經濟環境下企業的管理會計所針對的工作內容與工作模式仍然無法完全發揮其實用性，使得一些決策或預測性工作缺乏實質性意義。針對企業的管理會計不僅要從企業的實際發展運營狀況和經營數據出發，更要結合市場的變化形勢實現對網絡化的市場發展狀況的掌握，如果沒有與市場環境相結合，進行企業的管理會計工作，會嚴重影響其實用性。此外對于不同的管理會計工作內容需要有明確的規定，劃分出不同工作層面的責任與工作內容的區別，才能在實行管理會計工作時，明顯區分出不同崗位的職責，這樣才能更有效率地完成管理會計的工作任務，實現高效的企業管理會計工作，從而促進企業在新的網絡經濟環境下的全面發展。

3.對財務會計信息應用能力明顯不足

企業管理會計由于與財務會計聯系比較密切，同時其在完成主要工作過程中都要用到財務會計中處理的重要企業經營數據，所以對財務會計工作和財務會計各項信息、數據的完全應用，是決定企業管理會計工作有效性、科學性的關鍵因素。目前傳統的財務會計信息傳輸到管理會計作為其數據參考時，大多數沒有將這些信息更好的在實際計算工作中進行科學的實際應用，使得一些管理會計的工作結果與現實有一定的誤差，造成管理會計工作的失誤，或與現實背離，無法對企業的發展起到促進和推動作用。網絡經濟環境下既要使管理會計與財務會計管理的工作內容明確區分，劃分出各自的職責與工作任務，又要將財務會計的信息與管理會計工作有效結合，才能實現各個工作環節有效落實。

四、網絡經濟環境下管理會計技術發展策略

1.提升管理會計人員的綜合素質

管理會計人員的高度綜合素質是完成有效管理會計工作的基礎和前提，在網絡經濟環境下，只有加強提高管理會計人員的專業培訓，全面提升綜合素質水平，才能提升企業的管理會計技術水平。首先企業要針對財務管理的需求進行專業的計算機能力培養，除了掌握基本的財務軟件應用之外，更要對信息的準確性操作進行嚴格的要求。其次管理會計人員的培訓不僅要涉及基層管理會計職員，還要從領導層開始同步實行培訓，促進管理會計工作的正確開展。再次綜合素質不僅要求掌握熟練的信息技術應用能力和準確高效的財務信息處理能力，對專業性和實踐性的要求也同樣較高，所以在對管理會計人員實施培訓時還要加入對專業、實踐能力培訓內容，促進整體管理會計團隊能力的全面提升。

2.建立完善的企業管理會計體系

企業完善的管理會計體系是保證管理會計工作順利開展、有效進行的保障條件，完善的管理會計體系包括工作流程、企業實際運營數據的科學整理、與預測預算相關的科學計算方法、基本的會計管理行為等。有了科學完善管理會計體系，才能促進各個管理環節高效完成，同時還保證了工作的準確性，有助于明確劃分工作職責，為企業在做出重要經營決策提供有效參考，從而促進企業管理的不斷完善。建立企業管理會計體系最重要的是要符合企業的發展和經營狀況，與企業的規模、經營方式都要相協調，例如一些規模比較小的企業，設立專門的管理會計部門反而會對管理造成諸多不便，為工作增加繁瑣的程序，加大工作難度。如果采取單獨設立管理會計崗位的方式，就會使工作流程簡化，有助于統一管理，同時利于與財務會計部門的信息溝通和交換。而對于有一定規模的企業，建立專門的管理會計部門是非常有必要的，明確的職能劃分才是高效完成工作任務的保障條件。

3.提升與財務會計信息的銜接

在具有一定經營規模的企業管理中，管理會計是一項要求非常嚴格的工作，因為它不僅直接與企業的財務會計信息處理和分析相關，更與企業的經濟預算、投資、經營決策有直接關系，這就對管理會計工作提出了準確性較高的要求。目前由于管理會計和財務會計常常會存在工作上的交叉、重合，所以就容易在會計信息的銜接中出現問題，由于同一數據或信息存在于不同的軟件體系，而所針對的分析方向、目的的不同又決定了信息的運算結果，只有把握好財務會計與管理會計的信息數據銜接，才能保證管理會計工作的準確性，才能使運算結果科學、有效，促進企業的正常運營和不斷發展。

五、結束語

由于網絡經濟對市場的影響，越來越多的企業選擇與時代發展同步，加入到了新經濟環境下的企業管理改革，而面對新的市場環境與激烈的競爭壓力，企業只有通過對自身重大經營預算、經濟決策的準確掌握與科學投入，才能最終保持在復雜市場環境下的穩定發展。管理會計作為企業經營決策信息的主要來源，經過科學的手段不斷完善管理機制，必然能夠有有效的經營決策推動企業發展。

參考文獻：

劉飛焱.管理會計技術方法的變遷——基于網絡經濟沖擊的思考[J].財務與會計，2001（02）.

作者簡介：張巖（1992- ），女，遼寧沈陽人，研究方向：會計學