高校管理類專業《管理學》教學改革探索

【摘要】在應用型人才培養的大趨勢下，探索《管理學》教學目標、教學內容、教學方式和考核方式的改革，對于高校管理類應用型專業人才培養具有重要的意義。本文針對管理者在管理過程中常見的管理問題，總結多年的《管理學》教學經驗，提出高校管理類專業核心基礎課程《管理學》教學改革的基本思路，以指導高校管理類專業應用型人才的培養。

【關鍵詞】高校 管理類專業 管理學 教學改革

【注】本文為重慶文理學院教改項目。

【中圖分類號】C93 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）01-0221-03

長期以來，我國高校管理類專業的《管理學》教學主要以理論教學為主，注重管理的基本原理、原則和方法的傳授，不太重視管理素養的提升、管理思想（觀念）的塑造和管理能力的鍛煉。給學生灌輸的管理原理、原則和方法基本停留在理論層面，很少提供讓學生將相關理論知識進行實際運用的簡單可行的操作方法，學生所學的管理學知識在實踐中很難得以恰當和靈活的應用，學生畢業后在短期內很難勝任工作崗位對管理者素養和能力的要求。為突破這一現狀，筆者通過總結多年的教學思考，提出我國高校管理類專業《管理學》課程教學改革的基本思路和操作方法，以適應當前應用型人才培養的教學要求。

一、高校管理類專業《管理學》教學目標改革

傳統的管理學教學目標一般表述為掌握基本的管理理論、方法和工具，培養學生的管理學學習興趣，初步具備管理思維和管理技能。這種目標定位比較抽象，在教學過程中的可操作性不強，很難實現學生管理思維和能力的培養和鍛煉。通過對管理類專業學生就業崗位的要求和社會對管理類人才需求的調查，高校管理類專業《管理學》課程的教學體目標應進行大幅度的轉變。總體教學目標應概括為：學習管理理論、培養管理思維、鍛煉管理能力、提升管理素養。為了實現這一總體目標，《管理學》教學目標改革應達到以下幾個方面的要求：

（一）注重現代管理思維觀念的培養

在《管理學》管理理論的教學中，至少讓學生樹立三個現代管理思維觀念：

1.過程觀念

管理工作能否順利進行，達成管理目標，必須清楚地知道管理的基本過程。通過對管理職能過程的教學，幫助學生樹立管理過程觀念，明確任何管理都是由各管理職能構成的一個管理過程，而且其中的任何一個管理職能環節本身又是一個過程。也就是說，管理是由信息獲取、決策、計劃、組織、領導、控制等環節組成的一個大的循環過程，要做好管理工作，這些基本的職能環節是不可或缺的。同時，每一個具體的管理職能則是一個小的過程，這一小過程本身又是一個管理大過程。這樣的過程觀念讓學生認識到在思考管理問題時不能一蹴而就，才知道管理工作到底做什么。

2.系統觀念

管理工作必須從整體出發，從全局的角度系統地思考管理問題。管理過程是由管理職能環節構成的整體，管理的各個職能是相互聯系、相互依存的，必須環環相扣，必須思考到每一個環節，必須兼顧到每一個步驟。這樣，在管理工作中才不至于顧此失彼；不至于只見樹木，不見森林；才不會片面地、孤立地看待管理問題。分析思考管理問題才能內外兼顧、長短相依，才會全面縝密，才能做出正確的決策和周密的行動安排，才能順利完成各項管理工作，達成預期管理目標。

3.權變觀念

隨機應變是成功的關鍵。現代管理所面臨的環境時刻處于動蕩變化之中，因此管理者的職業素養、職業能力、職業知識等應該根據環境的變化而進行更新，管理觀念、技術和手段也應該順應環境的變化而改變，即管理觀念、技術和手段=f（環境），這樣管理者的管理觀念、技術和手段才能與環境變化保持動態平衡。

（二）注重管理者職業素養的培養和提升

“惟持大道者，方可圖天下。”孟子說要“修身齊家治國平天下”，孔子說要選賢用能。都說明了管理者具有高尚思想品德和職業素養的重要性。管理類專業大學生畢業后大部分要走上各級各類管理工作崗位，將要擁有組織管理權力和組織資源分配權。所以，思想品德和職業素養的高低直接影響學生今后的發展以及影響其所在組織和整個社會的利益。“君子亂天下十有其九，小人亂天下十居其一”也是這個道理。當前，我國管理者道德素養參差不齊，給顧客、公眾、社會帶來的利益傷害屢見不鮮，也說明了加強管理者職業素養的教育迫在眉睫、勢在必行。管理者的職業素養可以從性格品質、政治素質、工作態度、壓力承受和身心素質等方面進行塑造。

（三）重視通用管理能力的鍛煉

管理者的管理能力從根本上說就是提高組織活動效率和效果的能力。管理者能力的高低，對保證組織目標的實現和管理效能的提高起著決定性的作用。通用管理能力是指不同職業群體中體現出來的，具有共性的管理技能和管理知識要求，是超越于某個具體職業（如市場營銷管理者、人力資源管理者等）與行業特定知識和技能的，所有管理者應當共同具備的、最重要的、最基本的能力和才干。當前各高校都非常重視應用型人才的培養，而管理類專業更是如此。《管理學》是管理類專業的專業基礎課程，必須加強實踐教學，培養和提升學生從事各類管理工作的通用管理能力。《管理學》的教學應該初步培養學生以下通用管理能力：信息處理與控制能力、洞察分析能力、決策和計劃能力、組織能力、領導能力、激勵能力、溝通能力、團隊協作能力、學習能力和創新能力等。

二、高校管理類專業《管理學》教學內容的改革

根據管理類專業《管理學》教學目標轉變的要求，管理學教學內容應作如下調整：

（一）簡化傳統的管理學理論教學內容，注重學生的知識應用和拓展。

傳統的管理學的教學內容主要以管理職能為主線，系統地講述管理的一般原理、原則和方法。通過對管理學理論體系的梳理和整合，減少各個管理職能的理論講授內容，并盡可能通過大量的簡短經典案例闡述深奧的理論知識，并通過應用性強的練習（含選擇題和案例分析）促進學生對理論的理解和對管理的感性認識，增強學生的知識應用能力。在此基礎上，要求學生利用課余時間查閱相關的管理資料、閱讀經典的管理著作、觀看經典的管理視頻，以此拓展學生的知識廣度和深度，鍛煉學生的多元化管理思維。

（二）增加管理熱點知識，培養和提升管理者職業素養。

增加現代管理實踐中涉及的熱點問題的知識傳授，使學生所學的管理學知識能夠和社會現實盡快接軌。具體來說，包括以下幾個方面的內容：

1.情商管理。情商的高低直接關系到學生從事管理工作能否最終取得成功，是事業成功的衡量指標之一。對管理類專業學生而言，情商尤為重要。由于我國的基礎教育很少涉及這方面的內容，因此，在管理學的教學中應該滲入情商管理的內容，養成學生沉穩、大度的良好品質。

2.壓力和逆商管理。現代社會不管是工作還是生活都是快節奏，再加上競爭日趨激烈的競爭和急速變化的環境，社會、組織、工作、家庭等都給人帶來很大的壓力和多種挫折，能否克服壓力、走出困境，和管理者的壓力承受能力和逆商的高低有密切的關系。因此，增加壓力管理和逆商管理的教育，可以培養學生積極的心態、非凡的膽識。

3.執行力與文化管理。國內改革開放以后，大家發現，做一個企業不是只靠領導一個人就能夠做好，于是就研究管理團隊問題，后來又發現管理團隊需要一個看不見的軟件就是企業文化來推動，于是又探討企業文化問題，再后來又研究世界各國的企業跟我們國家企業在競爭的時候，我們跟別人有什么差別，以便迎頭趕上，于是又探討企業變革問題，最后終于又發現，原來管理者的一句話和一個標語和口號，并不能夠真正徹底的貫徹，于是又開始研究執行力問題。執行力與管理者的價值觀和工作態度有關，要養成管理者積極主動、自動自發、保質保量完成工作的良好品質，在管理學的教學中就應該增加執行力和文化管理的內容。

4.職業化與團隊管理。現代社會的分工越來越細，并且隨著科學技術日新月異的發展，對管理者的要求越來越高，專業化已經成為一個不可回避的關鍵詞。并且，單打獨斗的時代已經過去，現代競爭都是團隊合作。管理者的職業化水平和團隊協作能力直接關系到管理工作的成敗，職業化知識和團隊管理的教育已經成為大學教育的一大趨勢。因此，在管理學中融入職業化和團隊管理的教育是必須的。

5.管理者性格塑造。由于管理者在企業中所處特殊地位，在很大程度上，管理者的性格決定了一個企業的性格，管理者的眼光決定了一個企業的眼光，管理者能夠走多遠決定了一個企業能夠走多遠。加強管理者的性格塑造是提升管理者職業素養的重中之重，在管理學的教學中增加管理者性格塑造的內容，以培養管理類專業學生的沉穩、細心、膽識、積極、大度、誠信和擔當[2]的良好性格特質，提升管理者的職業勝任力。

（三）增加通用管理能力測評與實訓內容，培養管理者通用管理能力。

1.建立系統通用管理能力測評體系，測試學生的通用管理能力。

現在，經過很多的企業人力資源招聘實踐和學者們的研究，通用管理能力水平測試基本完善和系統化，內容涉及管理基礎能力、洞察能力、應變能力、分析推理能力、決策能力、計劃能力、時間管理能力、組織能力、執行力、團隊合作精神、合作能力、職業化、性格測試、情商測試、壓力測試、逆商測試、領導能力、領導作風、激勵能力、溝通能力、控制能力、創新能力等，能夠比較完善測評管理類專業學生的通用管理能力。建立一套系統的通用管理能力測評體系，可以讓學生大致把握自身能力的優缺點，以便在學習的過程中有針對性地進行訓練。在實際的教學過程中，建議準備兩套通用管理能力測試題，分別用于學習前測試與學習后測試，以便檢驗學習效果。

2.建立較為完善的通用管理能力實訓體系，加強對學生通用管理能力的訓練。

通用管理能力實訓主要針對學生今后走上各級各類管理崗位從事管理工作的一般能力的訓練，內容涉及面廣，因此，應根據通用管理能力的具體內容設計實訓項目。針對培養學生通用管理能力的教學目標，通用管理能力實訓體系的大致包括以下內容：管理理論流派案例的收集與分析、管理道德案例收集與分析、案例分析與選擇、前沿管理問題討論、模擬公司決策方案、計劃的編制與評價、模擬公司活動策劃、模擬公司目標管理方案、模擬公司組織結構設計、模擬公司人員招聘、團隊建設方案、校園模擬指揮、激勵訓練、溝通訓練、模擬公司控制方案、管理方法與藝術訓練、創新思維訓練等[1]。在管理學教學過程中，可以根據教學實際分別設計具體的項目和要求進行訓練，力爭在教學過程對通用管理能力的每個項目進行至少一次的訓練，讓學生掌握相關通用管理能力的訓練方法，以便在后續的學習中結合其他課程進一步加強鍛煉。

三、高校管理類專業《管理學》教學方法的改革

管理類專業的《管理學》課程教學一般在大一的時候進行，絕大多數學生是第一次接觸到系統的管理學知識，都會感覺到枯燥乏味。為激發學生的學習興趣，掌握管理學的學習方法，加強管理理論的實際應用，鍛煉管理思維和能力，提升管理素養，管理學的教學方法應實現多元化。具體來說，管理學的教學可以靈活采用以下方法和手段：

（一）理論講授與案例教學相結合

管理理論的講授如果不結合管理的實踐，會顯得單調、枯燥、無味，學生會興趣索然。因此，管理理論教學過程中應選擇古今中外以及生活中的一些經典短小的案例，將理論知識融入案例中進行教學，增強學生學習的興趣和對相關理論知識的理解和應用。并且，利用多媒體的手段展示圖文并茂的文字案例、圖片案例和視頻案例，以吸引學生的注意力，加深學生對理論知識的掌握和應用，增強學生的學習興趣。

（二）模擬公司與角色扮演相結合

讓學生以小組的形式組建模擬公司，在特定行業下進行模擬公司的環境分析、決策與計劃、組織設計、人員聘任、領導溝通等工作，鍛煉學生通用管理能力。并在教師的統一安排下，讓模擬公司學生扮演管理者的各種角色，真正從管理者的角度去觀察、思考、分析和解決問題，鍛煉學生的管理思維。鼓勵學生大膽質疑，勇于創新，有目的地培養學生的自學能力，語言表達能力，邏輯思維能力，以及提出問題、分析問題以及解決問題的綜合能力。同時，教師也能及時把握學生質疑的思想脈絡，搞清他們的疑點和難點，并有針對性地加以解決。

（三）自主學習與團隊學習相結合

傳統的管理學教學方法都是學生個人被動地學習。改革后，利用網絡教學平臺設置多種項目和問題如知識應用練習、能力測試和實訓項目等，鼓勵學生自主學習，增強學生學習的主動性和自覺性。在此基礎上，又以模擬公司的形式進行團隊合作學習、討論，完成各模擬公司的工作項目策劃。既能提高學生的學習能力、創新能力，又能鍛煉學生的溝通能力、協調能力和團隊協作能力。

（四）管理游戲與辯論比賽相結合

管理游戲是當前一種較為先進的訓練法，具有更加生動、更加具體的特點。游戲設計使學生在決策過程中會面臨更多切合實際的矛盾，決策成功或失敗的可能性都同時存在，需要學生更加積極參與，綜合運用相關理論、決策力、判斷力對游戲中設計的各種情況進行分析研究，采取可行的方法解決問題，以爭取游戲的勝利。另外，教師可以針對當前對同一管理問題的不同觀點，設計辯論題目，由模擬公司成員分組進行辯論，也可以組織模擬公司之間的辯論比賽，鍛煉學生的應變能力、表達能力和演講能力。

（五）問題討論與課前演講相結合

教師可針對管理過程中可能出現的前沿問題，事先進行設計，讓學生模擬公司分小組討論，并有意識造成不同答案的同學進行爭論，通過爭論，求同存異，最后綜合總結，找出問題的關鍵，尋求解決問題的不同途徑。并在每次上課之前用5分鐘左右的時間由各模擬公司成員對討論的成果、公司方案、計劃等進行課前演講，接受大家的評價。這種方式很有助于學生領會管理理論的精髓，活學活用知識，并能鍛煉學生的演講能力

（六）能力測評與能力訓練相結合

通過當前比較流行的通用管理能力測試題目，測試學生目前的通用管理能力水平，在測試結果的基礎上自我評估本人各種通用管理能力的優缺點，在小組同學的幫助下制訂能力提升計劃并監督執行。在課程結束時，每個學生提供一份綜合的通用管理能力測評報告和訓練計劃。在通用管理能力測評的基礎上，設計操作性較強的各種通用管理能力訓練項目，要求學生遵照完成，提升學生的通用管理能力。

四、高校管理類專業《管理學》考核方式的改革

針對上述的管理學教學內容和教學方式的改革，為檢驗管理學教學改革效果，更好地達成管理學教學目標，管理學的考核方式可以作以下改變：

（一）形成性考核與綜合性考核相結合

形成性考核主要考核學生的職業素養和通用管理能力測試與訓練的效果。職業素養和通用管理能力測試考核的依據是測評結果的自我總結和能力訓練計劃；通用管理能力訓練效果的考核依據是各模擬公司完成的各個項目的最終成果及課前演講表現。

《管理學》是管理類專業的核心基礎課程，是學習其它管理課程的前期課程，理論知識的掌握也非常重要，必須進行書面的綜合性考核，以檢驗學生理論知識的掌握和運用情況。綜合性考核以書面試卷形式進行，建議引入MBA入學考試的考核形式，試題類型由單項選擇題、判斷題、案例分析選擇題等構成，試題數90～100小題。這樣，考核的知識點較多，既可以進行單個知識點應用的考核，也可以進行多個知識點綜合應用的考核。由于知識點考核較多，能夠促使學生在平時進行知識的積累，徹底改變“臨時抱佛腳”的現象。

（二）個人考核與團隊考核相結合

個人考核是針對每個學生學習情況的考核，主要的形式和依據是課堂考勤、職業素養和通用管理能力的測評報告和訓練計劃、課堂提問及綜合性考核等。

團隊考核主要用于形成性考核，是針對學生模擬公司的考核。考核的形式和依據是各項通用管理能力訓練項目的最終成果和模擬公司成員課前演講的效果，得分由團隊成員共享。

綜上所述，為了更好地培養管理類專業應用型人才，高校管理類專業《管理學》課程教學改革勢在必行。在改革的過程中應充分發揮學生的主觀能動性，增強學生學習的主動性和積極性。特別要發揮學生班委的作用，幫助教師完成教學改革過程中的組織工作和部分訓練項目的指導監督工作，以保證教學改革的順利進行并達到預期的改革目標。

參考文獻：

[1]周丹.管理學實訓教程.電子工業出版社[J]，2012.12

[2]余世維.領袖力[J].北京聯合出版公司，2012.12

作者簡介：

蔣先平（1970.12-），男，漢族，四川省武勝縣人。管理學碩士，講師，現任重慶文理學院經濟管理學院工商管理系主任，研究方向為企業管理、創新管理、決策管理。