上海石化：探索建立聯(lián)系服務(wù)職工群眾工作長效機(jī)制

去年以來，上海石化在推進(jìn)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，鞏固教育實踐活動成果過程中，著眼于“了解情況，解決問題，化解矛盾，改善關(guān)系”，建立了聯(lián)系服務(wù)職工群眾“點對點、實打?qū)崱⑿倪B心”的長效機(jī)制。

健全縱橫雙向體系構(gòu)架。在原先以基層黨支部為平臺建立全員聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)揮公司大黨建工作格局的優(yōu)勢，將聯(lián)系服務(wù)職工群眾工作網(wǎng)絡(luò)與機(jī)制升級為體系與機(jī)制，形成了縱向和橫向雙向體系構(gòu)架（縱向包括公司、二級單位、裝置（車間）3個層級，橫向包括黨、工、團(tuán)3個條線和領(lǐng)導(dǎo)干部“五個一”制度1個專項內(nèi)容）。黨組織條線重點是完善全員聯(lián)系服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)與機(jī)制，工會組織條線重點是推進(jìn)“面對面、心貼心、實打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動，團(tuán)組織條線重點是建立團(tuán)員青年全媒體溝通機(jī)制。

完善三級閉環(huán)管理機(jī)制。建立完善分析研判制度，通過動態(tài)收集、分析處理、落實反饋、督察指導(dǎo)4個環(huán)節(jié)，實行裝置（車間）、二級單位、公司三級閉環(huán)管理，對基層職工反映的意見建議和利益訴求，如無法解決，逐級向上反映，實現(xiàn)解決職工熱點難點問題常態(tài)化、長效化。如針對基層一線職工反映希望進(jìn)一步改善學(xué)習(xí)環(huán)境，問題提交到公司層面后，經(jīng)過調(diào)研，將建設(shè)員工學(xué)習(xí)室作為專項整改措施，2014年上半年已完成一期42間學(xué)習(xí)室建設(shè)。

強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭示范。將領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格落實“五個一”活動要求（每年為聯(lián)系點上一次黨課，每年為聯(lián)系點開展一次形勢任務(wù)教育活動，每年不少于一次參加聯(lián)系點領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會，每季度參加一次關(guān)鍵裝置的安全活動，每年不少于二次探望、慰問困難職工群眾及其家庭）作為一項專項內(nèi)容納入聯(lián)系服務(wù)職工群眾工作體系與機(jī)制中，突出各級領(lǐng)導(dǎo)干部在聯(lián)系服務(wù)職工群眾工作中責(zé)任落實和示范引領(lǐng)，進(jìn)一步推動領(lǐng)導(dǎo)干部改進(jìn)作風(fēng)，帶頭聯(lián)系服務(wù)，開展調(diào)查研究、談心談話、走訪家庭，幫助解決問題。去年上半年，職工反映的105個問題基本得到解決，受到職工稱贊。