基于制冷企業(yè)戰(zhàn)略管理需要的全價值鏈成本管控

董克功

摘要：2009年，受美國次貸危機和國家空調(diào)能效升級兩方面因素的影響，空調(diào)行業(yè)遭受巨大危機，業(yè)內(nèi)無數(shù)企業(yè)“臥床不起”，QAZL公司也陷入了有史以來的最低谷。為了解決企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展問題，QAZL公司在2009年集團(tuán)工作會上，根據(jù)上級財務(wù)管理“五大體系”建設(shè)要求，結(jié)合成本管理點滴行動，經(jīng)過QAZL認(rèn)真學(xué)習(xí)研討，決定在公司開展全價值鏈成本管控，降低成本、提高產(chǎn)品市場競爭能力。本文通過深入的分析全價值鏈成本管控的內(nèi)涵，然后據(jù)此根據(jù)自身公司的情況提出了一些具體操作方法，最后列舉出了實施全價值鏈成本管控所取得的效果。

關(guān)鍵詞：制冷企業(yè) 戰(zhàn)略管理 全價值鏈 成本管控

西安QAZL公司是由具有三十年空調(diào)壓縮機研制技術(shù)和生產(chǎn)經(jīng)驗的QA集團(tuán)有限公司（簡稱QA公司）控股的股份公司。QAZL設(shè)立了國家級企業(yè)技術(shù)中心，是國家人事部批準(zhǔn)設(shè)立的博士后科研工作站單位，是國內(nèi)同行業(yè)首家獲得ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)，壓縮機產(chǎn)品均通過CCC安全認(rèn)證，出口機型通過CE、TUV、UL和CB等國際認(rèn)證。公司壓縮機產(chǎn)品先后榮獲“中國名牌”、“陜西名牌”、“西安市名牌”稱號。

一、制冷企業(yè)基于戰(zhàn)略發(fā)展需要的全價值鏈成本管控的內(nèi)涵

面對空調(diào)壓縮機市場日益嚴(yán)重的同質(zhì)化、白熱化競爭，為擺脫產(chǎn)能不足的先天劣勢，應(yīng)對制冷行業(yè)“壓縮機—空調(diào)器”一體化發(fā)展趨勢對企業(yè)帶來的競爭劣勢，維持企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展，QAZL以“在世界空調(diào)壓縮機行業(yè)，把QAZL鑄就成為一流的企業(yè)，著名品牌”為愿景，以價值鏈理論、戰(zhàn)略管理、營銷管理、成本管理、供應(yīng)鏈管理、平衡計分卡等為理論基礎(chǔ)，建立了基于利基市場的成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略，通過對壓縮機采購→生產(chǎn)→銷售等價值鏈上各成本控制點的系統(tǒng)分析，有針對性的采取成本控制措施，從而實現(xiàn)對上游供應(yīng)商、企業(yè)自身及企業(yè)下游客戶全價值鏈的成本管控，并通過固化成本管控流程，建立企業(yè)降本增效和成本管控的長效機制，最終實現(xiàn)全價值鏈共同增值、企業(yè)綜合競爭力大幅提升的成本管控目的，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

二、制冷企業(yè)基于戰(zhàn)略發(fā)展需要的全價值鏈成本管控的具體做法

（一）以“合作、共贏”為核心，實施上游供應(yīng)商成本管控

一味降低壓縮供應(yīng)商的利潤空間，會造成供應(yīng)商降低零部件質(zhì)量和拒絕供貨的嚴(yán)重后果。QAZL通過資金幫扶、成本預(yù)控、聯(lián)合開發(fā)等方式為供應(yīng)商提供盈利空間，并通過建立戰(zhàn)略合作關(guān)系鞏固供應(yīng)鏈，為降低采購成本提供支撐。

1.實施戰(zhàn)略合作，加強過程管理，提升協(xié)作能力

（1）為了加強供應(yīng)商的供應(yīng)協(xié)作能力，公司結(jié)合制冷行業(yè)自身特點，提出了與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系理念，“彼此關(guān)照、應(yīng)對挑戰(zhàn)；長期穩(wěn)定、動態(tài)發(fā)展；責(zé)利統(tǒng)一、遵守規(guī)則；分享資源、共同增值”，著重強調(diào)“大力協(xié)同、信息共享、文化交流、開門辦廠”的供應(yīng)商管理理念，實現(xiàn)公司與核心供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，共進(jìn)退、共患難，提升供應(yīng)商協(xié)作能力。

（2）制定供應(yīng)商管理原則。實行三分開政策，即資源拓展與資源決策分開；物資價格與物資采購分開；物資采購與庫房管理分開。

（3）通過CPK分析法進(jìn)行質(zhì)量幫扶。通過過程能力分析（CPK分析法），對供應(yīng)商質(zhì)量控制過程進(jìn)行量化描述，準(zhǔn)確評價過程能力現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上，對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量、技術(shù)、管理等方面的幫扶，提高供應(yīng)商質(zhì)量水平，保證公司外協(xié)零部件的一致性。

（4）建立基準(zhǔn)供應(yīng)商制度。綜合評價公司外協(xié)零部件供應(yīng)商的水平，制定公司新供應(yīng)商引入對照基準(zhǔn)：日供應(yīng)能力不低于5000件；新引進(jìn)供應(yīng)商的技術(shù)、服務(wù)、價格、供應(yīng)保證等相關(guān)條件綜合評分成績不得低于現(xiàn)有供應(yīng)商平均水平。

2.針對壓縮機主要原材料實施成本預(yù)控

壓縮機主要原材料是電解銅、生鐵、鋼板等金屬材料。為了有效應(yīng)對市場價格波動巨大的局面，公司在控制經(jīng)營風(fēng)險的前提下，根據(jù)財務(wù)預(yù)算，在銷售訂單、價格均確定的前提下，采取提前預(yù)付部分資金，鎖定鋼板、生鐵、電解銅的采購成本。

3.綜合利用財務(wù)手段，解決短板物資供應(yīng)

（1）面對物資供應(yīng)緊張局面，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過價格、資金、付款等綜合財務(wù)手段，投入資金支持外協(xié)廠家生產(chǎn)；（2）針對質(zhì)量穩(wěn)定、供貨量大的核心供應(yīng)商采取提前付款的方式支持其生產(chǎn)；（3）靈活運用鋪墊資金政策，對部分供應(yīng)鏈短板環(huán)節(jié)鋪墊資金進(jìn)行調(diào)整，解決外協(xié)廠家資金緊張的局面，以保證其物資正常供應(yīng)；（4）對部分粗加工件、緊急物資等外協(xié)廠家實行價格補貼，刺激物資供應(yīng)；（5）為保證外協(xié)廠家供貨質(zhì)量及產(chǎn)能提升，經(jīng)過充分調(diào)研，公司先后投入數(shù)千萬元支持供應(yīng)鏈技術(shù)改造升級。

（二）以“總成本最優(yōu)”為目標(biāo)，實施企業(yè)內(nèi)部成本管控

企業(yè)內(nèi)部成本管控要從產(chǎn)品研發(fā)、材料采購、組織生產(chǎn)到產(chǎn)品銷售各個環(huán)節(jié)實施成本控制，要著眼于產(chǎn)品整體成本和綜合成本，從研發(fā)成本、采購成本、生產(chǎn)成本、營銷成本等各個環(huán)節(jié)，貫徹“局部最優(yōu)不是優(yōu)，整體最優(yōu)才是優(yōu)”成本理念，開展降本增效，加強成本管控。

1.追“本”溯源，應(yīng)用新型材料降低設(shè)計降本

新產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計之前就對產(chǎn)品進(jìn)行競爭力分析，充分考慮成本因素，采用先進(jìn)的設(shè)計和研發(fā)理念，通過應(yīng)用新型材料或新的設(shè)計方案降低壓縮機成本，從設(shè)計階段進(jìn)行成本控制。

2.打好“金算盤”，群策群力降低制造成本

（1）應(yīng)用新工藝、新技術(shù)進(jìn)行成本控制。壓縮機的制造工藝相對復(fù)雜，工序環(huán)節(jié)較多，財務(wù)部針對各工序編制了工序定額，梳理成本控制點，通過應(yīng)用新工藝、新技術(shù)，降低了生產(chǎn)成本費用。

（2）實施內(nèi)部廢品損失考核機制，超額廢品損失由責(zé)任單位自行承擔(dān)。內(nèi)部廢品損失是制造業(yè)的成本管理的重點和難點，廢品損失居高不下，已經(jīng)成為頑疾，給公司資源造成了極大的浪費。

（3）公司重點降本增效項目實行集中管理和分級實施相結(jié)合。為了積極推進(jìn)公司降本增效工作，增加企業(yè)效益，堅持推行成本例會制度，每月定期召開降本專題會議，采用“緊盯重點、及時增補、全面推進(jìn)”的方針，針對公司重點降本增效項目，成了專項小組進(jìn)行攻關(guān)，結(jié)合公司績效考核手段，制定更加靈活的激勵措施；組織制定“公司級”的重點降本計劃，重“項目、措施、進(jìn)度”，輕“額度”的管理方式。主動協(xié)調(diào)、服務(wù)降本項目，加速推進(jìn)項目的進(jìn)展。endprint

（三）以“創(chuàng)新、多贏”為策略，實施下游客戶成本管控

對于客戶來說，產(chǎn)品性能好，價格低，穩(wěn)定配套才是硬道理。QAZL站在客戶的角度考慮產(chǎn)品降本，充分利用自身研發(fā)優(yōu)勢，通過聯(lián)合創(chuàng)新、聯(lián)合降本，建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，實現(xiàn)與客戶共同降低產(chǎn)品成本，達(dá)到“多盈”目標(biāo)。

1.針對特定市場產(chǎn)品進(jìn)行商務(wù)創(chuàng)新

公司針對特定市場開發(fā)的特定壓縮機產(chǎn)品，該產(chǎn)品機型小，能效高，價格低，產(chǎn)品技術(shù)處于壓縮機行業(yè)領(lǐng)先水平，受到了客戶的青睞，銷售訂單占公司總銷量的50%以上。為了規(guī)避原材料市場波動風(fēng)險，穩(wěn)定產(chǎn)品利潤目標(biāo)，公司通過與客戶聯(lián)動進(jìn)行商務(wù)創(chuàng)新，降低交易成本，規(guī)避市場風(fēng)險，實現(xiàn)與客戶分享收益的目標(biāo)。

2.聯(lián)合開發(fā)新型產(chǎn)品，實現(xiàn)與客戶共同降低成本

公司與客戶建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過聯(lián)合開發(fā)小型化產(chǎn)品，研發(fā)新型材料電機，應(yīng)用鐵氧體材料替代稀土材料等行業(yè)先進(jìn)技術(shù)，使公司掌握的核心科技與客戶分享，節(jié)約材料成本，提高產(chǎn)品收益，同時得到了客戶的認(rèn)可和贊譽，公司拿出降低成本的部分收益通過降低銷售價格的方式讓利給客戶，在增加企業(yè)自身效益的同時，增強壓縮機配試的主動權(quán)，降低客戶的采購成本，同時也降低了供應(yīng)商的材料成本，提高產(chǎn)品的競爭力和盈利能力，從而實現(xiàn)“多贏”的局面。

3.實施包裝物回收，實現(xiàn)“客戶—QAZL—供應(yīng)商”共同受益

由于壓縮機重量重，主要客戶集中在廣東、寧波等地，運輸距離遠(yuǎn)，在運輸過程及裝卸過程中容易出現(xiàn)榻包、擠壓等問題，導(dǎo)致產(chǎn)品報廢。所以壓縮機的包裝物在設(shè)計上要保證可靠性，防止運輸過程對產(chǎn)品造成損害，以至于需求量大，成本較高。公司通過與客戶商務(wù)談判，支付少量的包裝物管理費回收包裝物，從而降低包裝物采購價格，達(dá)到了共同節(jié)約包裝成本的目的。

三、制冷企業(yè)基于戰(zhàn)略發(fā)展需要的全價值鏈成本管控實施效果

第一，企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益逐步提升，為企業(yè)后期發(fā)展提供有力保障。企業(yè)在2010年扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年虧損的局面；2011年，QAZL用計劃配置資源，首次擺脫大盤，實現(xiàn)了連續(xù)增長，增幅居行業(yè)第一；2012年，全年公司完成壓縮機銷售601萬臺，取得了良好的經(jīng)營成績。第二，供應(yīng)鏈得到全面優(yōu)化，產(chǎn)能、規(guī)模和質(zhì)量均獲得質(zhì)的飛躍。通過與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，提升供應(yīng)商的協(xié)作能力，使供應(yīng)鏈得到全面優(yōu)化，有效克服了公司投資強度不足，產(chǎn)能規(guī)模處于劣勢的不利因素。第三，提升了產(chǎn)品競爭力、開拓出新的經(jīng)濟(jì)增長點。三年來，公司注重產(chǎn)品競爭力的提升，投放市場新產(chǎn)品200多個型號，為公司“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃開拓出新的經(jīng)濟(jì)增長點。第四，鞏固了與戰(zhàn)略客戶的關(guān)系，擺脫了一體化競爭不對等的不利局面。通過認(rèn)真分析行業(yè)發(fā)展規(guī)律，深刻總結(jié)反思企業(yè)運營經(jīng)驗，經(jīng)過艱苦努力，形成了“一半國際、一半國內(nèi)”的市場結(jié)構(gòu)，擺脫了一體化競爭不對等的不利局面。

（作者單位：西安市制冷設(shè)備股份有限公司）endprint