探討基于價值鏈管理的現代企業的內部控制

摘要:在現代企業經營環境中，企業管理的內部控制不僅是企業管理重要的一部分，也是企業實現其戰略目標的重要制度安排。但目前的階段，隨著經濟全球化的加速到來，市場經濟正在蓬勃發展，現代企業在內部控制方案制定方面還有許多問題需要解決，這些問題使得現代企業在市場競爭中面臨著嚴重的挑戰。總而言之，知識經濟和經濟全球化的趨勢是不可阻擋的，如何采取適當的措施建立一個更加合理并且有效的現代企業內部控制顯得尤為重要。基于對價值鏈管理的特點的綜合分析，尋找現代企業基于價值鏈管理的內部控制系統的建設是最為明智的選擇。

根據客戶價值鏈理論與價值增值的標準，整合總結出一套管理方法，它是一種更為新穎的管理理念。價值鏈管理，為現代企業提供了一種概念，是指企業價值理論，為實現價值最大化的目標，通過戰略層、管理控制層、運作層等措施實行綜合管理的方法。內部控制是企業為了保證生產經營活動，保護財產安全，檢查是否獲得正確數據的手段，有效的內部控制不但提高了生產經營的效率，也提高了企業的服務水平。

一、價值鏈管理的企業內部控制建設

(一)基于價值鏈管理的企業內部控制風險評估

在信息化的條件下，進行網絡價值鏈管理的改進，簡化組織，使組織扁平化，預防和控制風險。充分考慮內部和外部的風險評價，如供應商和客戶、風險鏈的使用、人際關系、風險管理的分析環境等等，由于風險鏈具有傳遞性和動態性，企業需要具體考慮風險鏈的特點，再去制定風險管理方案。

(二)基于價值鏈管理的企業內部控制環境

內部控制環境，顧名思義，就是在某種特定的環境影響下，企業內部控制建立以及實行的重要因素。一般來說，內部控制環境是企業內部控制的根基，其質量會從各個方面直接影響到企業部門實施內部控制措施的有效性。想要實現企業價值鏈管理的最終目標，在企業內部控制方面必須構建出合理的積極的內部控制環境。同時，正確合理的價值取向與好的經營理念，是企業文化面貌與團隊精神的象征，也能夠使企業員工明確目標，加強企業的凝聚力。

(三)基于價值鏈管理的企業內部控制信息溝通

信息和溝通主要指的是企業在其業務過程中的識信息識別、信息捕捉，在組織內部和外部的信息和溝通當中，讓員工更好的理解職責和履行職責。隨著現代信息技術不斷發展，企業平臺的應用價值鏈理論給企業內部控制帶來了新的變化，在企業內的每個工作流程中，不再是直接以命令方式進行工作，而是強調相互協調和溝通，因此，企業內部控制也從企業之間舊的管理模式過渡到新型的信息化溝通方式。基于價值鏈理論的經營理念以及內部控制的核心思想，使得企業和其他企業的關系從盈利關系轉變為真正的交易伙伴，企業管理目標從單一贏得勝利轉變為實現雙贏。同時，利用信息技術，嵌入在應用程序邏輯將被視為業務規則系列中，實現了自動控制輸入的工作信息，并通過數據庫技術實現信息共享和消除重復的記錄和會計數據檢查調整數量，確保信息的一致性和完整性。

(四)基于價值鏈管理的企業內部控制活動

控制活動主要是指為了實現內部控制的目標，對已經確認的風險進而采取的相應政策以及程序方案。在控制活動中，價值鏈管理要求由顧客價值或者是企業價值的角度出發，分辨每項控制活動是什么性質，是增值、非增值又或者是浪費，接下來在信息技術提供的支持下，在風險可容忍的范圍之內，還要遵循者成本收益的原則，盡量減少一切沒有必要的控制程序，一步步提高企業流程的工作效率。

二、基于價值鏈管理的現代企業內部控制措施

(一)完善內部制度建設

在完善內部制度建設方面，企業需要從價值鏈管理的角度出發，結合價值鏈的特點，以政府機構政策與法律法規為根基，調整內部控制的監督與管理機制，優化內部控制系統。另一方面，在內部控制的總體目標基礎之上，需要實行全面風險管理，從而加強企業內部控制的效果。除了上述的兩點，企業在內部控制過程中，還需要建立用于協調每個組織工作的內部控制，及時化解價值沖突，建立有效的監督機制。

(二)組織建設不斷創新

在現代企業中，需要強調實踐的作用，將工作重心集中在內部控制的目標上，在企業內部建立良好的激勵機制，不斷吸引高素質高質量的人才，不斷加強人員上的優勢。除此之外，企業需要重視促進信息化建設，從而保證內部控制的準確性，監督工作人員是否盡職，及時調整內部控制系統中出現的問題，丟棄傳統模式中的及時監測，開發更為先進的實時監控系統，達到降低企業風險的目的同時，實行多級審核的方法，提供信息技術支持，基于內部業務流程與價值鏈集成度高的特點，為內部控制提供快速的響應，不斷擴大控制的范圍。良好的組織控制能夠為內部控制的開展提供更好的環境基礎。在現代企業當中，組織控制主要包含有企業組織結構設計，劃分職權，設置崗位等等。企業經營管理層一般包括有經營過程中的各個層次，上從董事長下到總經理，上從總經理下到部門經理，上從部門經理下到車間主任，最后直到班組長。管理層定義了崗位間的相互關系，可以按照作業的性質和特點具體安排具有一定知識技能的工作人員，進而建立崗位責任制。

(三)建立制度控制系統

內部控制的焦點是進行約束和激勵，為此，首先需要建立制度控制系統。每一個企業都是用于設計、生產、銷售以及與產品相關的各種輔助活動的組合，建立制度系統時，應指定每一個流程，每一個行動，每一個任務以及具體員工的操作步驟，員工的操作權限，在同一時間考慮不同的操作，在正常和異常情況下考慮制度的合理性。其次，需要建立預算制度，確定業務目標和解決方法，在每一個過程中考慮方法的可行性，然后根據目標來確定流程團隊需要完成的工作;根據每個操作單元資源消耗的情況生成流程團隊。最后，需要建立績效評估體系。績效評估和薪酬不是孤立的，不再根據單純的利潤指標來確定薪酬，而是根據是否能夠提高客戶價值角度來確定每個工作完成的效果，根據實際的過程進行條件和操作情況的判斷，建立相應的獎懲措施與績效評價系統。不僅為同一企業價值鏈提供各種活動，還應該與其他供應商、買方等進行內部雙方經濟關系協商，從而使供應鏈績效評估系統得到改善，應使用能夠正確反映企業效益的評價指標，用于對企業和企業之間的合作關系做出評價，加強與優秀企業的合作，以及對風險的預防和管理。

三、價值鏈管理與內部控制的相互作用

內部控制可以實現企業價值鏈管理的目標，同時，價值供應鏈管理可以促使企業內部管理的進一步完善。價值鏈管理可以加強分銷渠道的過程，在同一時間完成管理、控制分銷渠道和運營成本，降低了分銷成本，加強了內部控制的約束力和激勵作用。價值鏈管理可以將所有信息收集、整合與分析，科學的決策可以有效的減少工作量，提高工作效率，改善信息效果，從而對建立和完善內部控制及其加強其功能作用

起到積極的影響。內部控制作為一個全面的企業管理形式，可以采取程序控制、目標控制、風險控制以及技術控制等等。它是由控制主體根據總體目標，拋棄了傳統的檢查錯誤和修正不足的方法。然而，對于每個參與企業管理而言，建立和完善內部控制，有利于企業價值最大化目標的實現，使企業融入公司并與每一個客戶結成良好的關系，形成一個動態的、虛擬的網絡，在整個價值鏈當中實現最合理的價值，從而實現企業價值鏈的最大價值。

四、結束語

現今的情形下，伴隨著知識經濟的到來，經濟全球化的趨勢勢不可擋，內部控制無疑已經成為了現代企業展開企業各方面業務合作，進而實現企業價值鏈管理終期目標的有效保證。但是，企業內部控制在運行和方案制定方面還存在著許多不足之處，這會導致在不久的將來現代企業即將面對挑戰。為此，在當前以經濟全球化以及知識經濟為特點的市場經濟大環境當中，更加需要采取有力的措施，讓現代企業在內部控制方面能夠有效有序的進行，在內部控制環節中，實現監督與獎懲政策，不斷推進企業各部門的高效運轉。