新常態下中小會計師事務所新業務拓展思考

摘要:在新常態背景下，本文就目前中小事務所開拓新業務現狀分析思考新常態下中小事務所新業務拓展對策。

在新常態的背景下，注冊會計師行業特別是廣大中小會計師事務所如何在現有基礎上，認識新常態、服務新常態，拓展新業務領域就顯得尤為重要。筆者通過走訪了解當前中小事務所新業務拓展現狀，找出適合中小會計師事務所新業務拓展的一般規律，提出當前中小事務所新業務開拓的思路。

一、中小事務所新業務拓展現狀

當前中小事務所在開拓新業務過程中，由于受到自身或外界等因素的制約，普遍存在以下問題：

(一)市場競爭中劣勢明顯

在當前新業務拓展市場競爭中，大型事務所優勢明顯，而中小所處于明顯劣勢。從外部看，大型所的影響力優于中小所，尤其是國際“四大”所在長期的業務執行過程中樹立了良好形象和品牌特色，中小所在短期內難以超越。從內部來看，大型所在內部管理和人力資源等方面具有較大優勢，同時在育才、引才、留人等方面具備良好的條件。

(二)缺少長期發展規劃

中小所在新業務拓展中往往是摸著石頭過河，缺少對行業發展前瞻性的分析與研究，在發展理念上依然是沿襲固有模式，缺少對未來的思考，創新舉措不足，沒有制定長期規劃，明確事務所發展目標。

(三)缺乏系統的業務總結

由于體制及人員等方面原因，中小所很少進行業務的系統分析與總結，不能及時發現工作中的不足，并加改進。

(四)新業務拓展進展緩慢

一是開拓新業務的意識不強；二是相關措施不得力；三是沒有找準合適的方式方法；四是基礎工作準備不充分，特別是如何加強新業務拓展復合型人才隊伍建設問題等。

二、新常態下中小事務所新業務拓展對策

現階段政府部門、行業協會積極制定有關政策，大力支持和鼓勵中小事務所加大新業務拓展力度，同時經濟發展方式的轉變和產業結構調整也為中小事務所新業務拓展帶來新的機遇。

(一)確立合理的戰略定位

明確的戰略定位可以在確定目標和方向的基礎上，幫助事務所合理配置資源，實現競爭力整體提升，同時，明確的戰略定位也有助于推動事務所各項工作，促進事務所整體發展和綜合實力的提高。

(二)建立必要的信息化平臺

信息化平臺等現代化技術與手段能有效幫助與促進事務所新業務的開展，中小事務所要充分認識到加強信息化建設的重要性，加大信息化建設力度。在事務所信息化建設過程中，著重需要考慮三個方面：一是需要根據已有的業務標準制定出符合新業務特點的執業規范，并不斷調整和完善；二是事務所要根據新業務特點設計出切實可行的質量控制體系，既要能夠對新業務開展實施有效的質量控制，又要能夠有別于傳統業務、符合新業務的特點和要求；三是要發揮信息化平臺作用，以此提升管理水平和專業水平。在新業務拓展中，事務所需要通過信息化建設的系列手段及時了解相關部門發布的政策法規、發現地區或者行業熱點以及各部門、各單位發布的招投標公告等，通過分析，掌握第一手信息資料。

(三)加強針對性的制度建設

事務所要針對新業務拓展的需要，對現有各項管理制度進行梳理，并在此基礎上進行調整、補充和完善，形成符合事務所內在特性的制度體系。在各項制度中，除質量控制制度外，薪酬分配制度也需要進行適當調整。與傳統業務相比，新業務的前景及預期并不明朗，存在很大機會的同時，也蘊含著不小的風險，表現在業務收入上不像傳統業務那么穩定，甚至可能出現事務所整體效益和個人效益都很差的結果。一般情況下，事務所在新業務拓展初期，由于缺少經驗，投入與收益具有不確定性，如果事務所在薪酬上采用既定的、與傳統業務無差別的分配模式，將會對從事新業務市場開拓人員的利益造成較大影響，不利于提高員工新業務拓展的積極性。與大型所相比，中小所人員及業務都比較緊張，不可能像大所那樣有實力配備專門人員、安排專項預算以支持新業務拓展的研究和實踐，因此，中小所要在收入分配制度上做好相應調整，特別在新業務拓展初期將其作為特別事項處理，譬如撥出專門經費或提高原有與收入對應的津貼或補貼比例等。

中小所要按照現代組織形式引用合伙人晉升、股份分配等管理模式，以事務所文化建設為紐帶，共同打造事務所和諧向上的良好氛圍。

(四)加強對新業務拓展管理

中小事務所的管理者應該突破傳統思維模式，加強對新業務拓展的管理力度。

1、實施營銷管理

中小事務所要實現新業務拓展的突破，首先要改變基于傳統業務的經營理念和拓展方式，要有目的地培養員工營銷意識，逐步提升事務所及注冊會計師的營銷能力，結合新業務的特點逐步建立新的服務模式。

2、注重業務總結

新業務沒有固定操作程序、規范的技術標準，業務類型復雜多樣，必然需要進行各種類型的業務總結。事務所可以根據內部管理要求形成不同層次以及不同階段的業務總結，如管理層交流、項目組討論和組織業務骨干研討等。對開展的業務進行系統梳理、總結，形成本所的業務標準。

3、注重項目團隊合作

從業務研究角度看，團隊更能集思廣益，研究新業務也能夠更加深入；從業務穩定角度看，人才流動無法避免，采用團隊合作，即使項目中發生人員變動，同樣能夠實現業務傳承，不會影響事務所業務開展。

4、加強風險防范和風險管理

盡管相對于傳統業務而言，新業務以非鑒證類型為主，但不能忽視風險的存在，尤其是在當前缺少規范技術標準的前提下，職業判斷、專業水平的差異、認識角度的不同，最終的結果也會千差萬別。

5、構建長期發展模式中小會計師事務所需要立足長遠找出符合自身特點的發展模式。構建長期發展規劃，統籌運作，既要調整工作思路，又要改進工作方式，只有不斷創新并積極進取，才能最終達到優化發展路徑的目的，也才能形成自己的特色品牌。