供應(yīng)鏈環(huán)境下供應(yīng)商的選擇與評價的研究

上海江南長興重工有限責任公司 吳佳偉

一、供應(yīng)鏈管理（SCM）的概念

據(jù)相關(guān)資料記載，供應(yīng)鏈的基本概念最早出現(xiàn)在1980年左右，但是直到目前為止都還沒有形成一個能讓所有學(xué)者都能接受的統(tǒng)一的注釋或者定義。目前最常用的供應(yīng)鏈定義是：物料產(chǎn)品從供應(yīng)商向下流動到最終客戶，而信息向著兩個方面流動的一個由供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和最終客戶構(gòu)成的系統(tǒng)（Lamming,1996）。新型供應(yīng)鏈管理試圖通過全方位、多層次的計劃、控制和協(xié)調(diào)來對倉庫、銷售與售后服務(wù)等所有供應(yīng)鏈上環(huán)節(jié)進行綜合管理，并在最終客戶和上下游供應(yīng)商之間形成一套合理的溝通機制，使最終用戶的需求能較為準確、快速的反饋到生產(chǎn)制造企業(yè)中去,將生產(chǎn)物料和托盤以最快的速度，通過各流通增值環(huán)節(jié),并以最快最好的運送方式傳遞到用戶手中。

供應(yīng)鏈管理（SCM），最早出現(xiàn)在邁克爾-波特于1980年發(fā)表在《競爭優(yōu)勢》中對“價值鏈”所提出的觀點，但是波特于1983年和1984年先后發(fā)表在《哈佛商業(yè)評論》上的論文，則是目前學(xué)術(shù)界所公認的給出SCM定義最早的文獻。

我國著名供應(yīng)鏈管理研究學(xué)者陳國權(quán)認為，SCM是對整個供應(yīng)鏈體系進行整體的規(guī)劃、協(xié)調(diào)、運作、控制和優(yōu)化。其最終目標是:將最終用戶所需的正確產(chǎn)品（Right Product）、在正確的時間（Right Time）、正確的數(shù)量（Right Quantity）、正確的質(zhì)量（Right Quality）和正確的狀態(tài)（Right Status）送到正確的地點（Right Place）——即“6R”，并使產(chǎn)品總成本最小。因此，SCM是通過控制、協(xié)調(diào)和管理整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)上各個節(jié)點企業(yè)及其運作，以期達到降低整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)運作總成本、提高供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和改善售后服務(wù)水平等目的，進而全面提高整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的整體綜合競爭力。

二、供應(yīng)鏈環(huán)境下供應(yīng)商選擇及評估

在全球化競爭日益加劇的現(xiàn)狀下，各節(jié)點企業(yè)之間的競爭逐步轉(zhuǎn)化為其所處整個供應(yīng)鏈與其他供應(yīng)鏈之間的競爭，企業(yè)正面臨著最終用戶要求縮短交貨期、提高物料產(chǎn)品質(zhì)量、降低采購總成本和改進售后服務(wù)質(zhì)量等壓力。企業(yè)要想在日趨激烈的市場競爭中存活下來，必須依靠各節(jié)點企業(yè)優(yōu)勢相互補，發(fā)揮各重要節(jié)點企業(yè)的內(nèi)在核心競爭力，并且在跨企業(yè)、跨部門的綜合管理模式下，使整個供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)能夠統(tǒng)一配合起來。這樣才能適應(yīng)更加艱巨的外部環(huán)境變化，供應(yīng)鏈管理就是在這樣的背景下應(yīng)運而生的。

SCM具有市場化程度高、大批量、規(guī)模化經(jīng)營的優(yōu)點，有效地結(jié)合了生產(chǎn)過程和最終消費，對最終物料產(chǎn)品的生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)有著直接的導(dǎo)向作用。各節(jié)點企業(yè)為了滿足最終用戶的需求，必須且只能統(tǒng)一行動和協(xié)調(diào)所有供應(yīng)鏈上供應(yīng)商的生產(chǎn)資源，使它們能作為一個更加有效率的整體來運行。

(一)供應(yīng)鏈環(huán)境下供應(yīng)商選擇的指標

1、供應(yīng)鏈環(huán)境下供應(yīng)商選擇的中、短期指標

在供應(yīng)鏈環(huán)境下選擇供應(yīng)商的中、短期標準一般是：合適的質(zhì)量、較低的價格、交貨及時等多個方面。

(1)合適的質(zhì)量

企業(yè)對于所采購物料品質(zhì)的要求要符合本企業(yè)生產(chǎn)的實際質(zhì)量標準，物料品質(zhì)要求過高或過低都是不合適或者浪費的。正確評價供應(yīng)商所提供物料的品質(zhì)，不僅要從來貨物料檢驗入手，更要從供應(yīng)商生產(chǎn)流水線去實地考察。例如，供應(yīng)商企業(yè)內(nèi)部的品質(zhì)保證體系是否有效、完善；該供應(yīng)商是否已通過了ISO9000認證等。

(2)較低的價格

企業(yè)對供應(yīng)商的報價進行成本分析，是最直接有效選擇供應(yīng)商的一種方法。但企業(yè)所關(guān)注的成本不僅只應(yīng)包含物料采購價格，還應(yīng)包含物料整個使用生命周期結(jié)束后所發(fā)生的所有費用支出。物料采購價格較低對于降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本、增加利潤水平和提高市場競爭力，都有著明顯的好處，所以它是選擇供應(yīng)商時應(yīng)考慮的一個最重要的條件。

但是企業(yè)應(yīng)該意識到，如果單單只是物料采購價格最低的供應(yīng)商不一定就是最合適的，而應(yīng)該是產(chǎn)品總成本最低才是選擇供應(yīng)商時應(yīng)重點考慮的因素。

(3)交貨及時

供應(yīng)商能否按時交貨，將直接影響到企業(yè)的正常生產(chǎn)和供應(yīng)，因此交貨的及時性也是選擇潛在供應(yīng)商時所要重點考慮的因素之一。企業(yè)在安排供應(yīng)商交貨時間時，一方面要努力降低本企業(yè)物料的庫存水平，另一方面又要防止因斷貨而造成停工的風(fēng)險，因此最好選擇那些能滿足企業(yè)生產(chǎn)所需的小批量，多批次并且能交貨及時的供應(yīng)商。

2、供應(yīng)鏈環(huán)境下供應(yīng)商選擇的長期指標

在供應(yīng)鏈環(huán)境下選擇供應(yīng)商的長期標準一般是：供應(yīng)商的財務(wù)狀況、供應(yīng)商的組織與管理等多個方面。

(1)供應(yīng)商財務(wù)狀況

供應(yīng)商的資金財務(wù)結(jié)構(gòu)不但可以用來評估其財務(wù)狀況是否良好，還能用來了解其成本和利潤率等情況。例如通過查看供應(yīng)商資產(chǎn)負債表可以考核供應(yīng)商在一段時間內(nèi)運營的好壞等。企業(yè)對供應(yīng)商的財務(wù)狀況做綜合性的分析了解，能幫助企業(yè)更好的知悉供應(yīng)商目前的狀態(tài)以及今后的發(fā)展趨勢。

(2)供應(yīng)商組織與管理

供應(yīng)商的高層領(lǐng)導(dǎo)是否將企業(yè)視為其主要客戶，將很大程度上影響企業(yè)日后所得到的服務(wù)質(zhì)量。通常情況下，供應(yīng)商只會對其重點客戶提供最優(yōu)水準的服務(wù)，如果制造企業(yè)不能獲得供應(yīng)商高層領(lǐng)導(dǎo)的重視，那么當企業(yè)面臨一些突發(fā)狀況時，則可能無法得到優(yōu)先處理的機會。

一個遠期的發(fā)展計劃，是展現(xiàn)供應(yīng)商高層領(lǐng)導(dǎo)對其成為行業(yè)領(lǐng)先者的進一步承諾。企業(yè)應(yīng)該更多的了解供應(yīng)商內(nèi)部的培訓(xùn)計劃與效果，因為持續(xù)的發(fā)展培訓(xùn)意味著供應(yīng)商持續(xù)的技能改進。

從上述供應(yīng)商選擇的長期指標中可以明顯發(fā)現(xiàn)，過去傳統(tǒng)企業(yè)有關(guān)供應(yīng)商選擇指標的考察，大多重點關(guān)注成本、質(zhì)量等硬性指標，試圖建立低成本和高質(zhì)量供貨系統(tǒng)，即供應(yīng)商選擇的中、短期標準。然而這種側(cè)重于質(zhì)量、成本、交貨期的傳統(tǒng)供應(yīng)商選擇模式，對于如今這種瞬息萬變的市場需求變化，對需要實現(xiàn)信息共享、風(fēng)險共擔的長期合作伙伴關(guān)系，以及要求快速反應(yīng)的現(xiàn)代化供應(yīng)鏈管理趨勢而言，就顯得有些力不從心。

(二)供應(yīng)鏈環(huán)境下評價供應(yīng)商的指標

供應(yīng)商績效評價是對企業(yè)現(xiàn)有供應(yīng)商的日常活動進行定期的記錄及考核。雖然目前絕大多數(shù)的企業(yè)也一直在進行供應(yīng)商評價的相關(guān)工作，但是通常都只會對重點供應(yīng)商的物料產(chǎn)品進行抽查，而沒有形成一套完整的考評制度、規(guī)范和流程。隨著供應(yīng)鏈管理在企業(yè)中的重視程度越來越大，供應(yīng)商的企業(yè)管理水平也要求不斷提升，原有的傳統(tǒng)評價方法已不再滿足現(xiàn)代企業(yè)管理的需求。

為了更好地反映供應(yīng)商供應(yīng)活動的日常運作情況，企業(yè)應(yīng)該建立與之相適應(yīng)的供應(yīng)商績效評價指標體系。在制定評價指標體系時，應(yīng)該對關(guān)鍵績效指標（KPI）進行重點分析。

1、供應(yīng)鏈環(huán)境下質(zhì)量管理指標

供應(yīng)商質(zhì)量管理指標是考評供應(yīng)商的最基本也是最重要的指標，包括物料產(chǎn)品合格率、來貨產(chǎn)品缺陷率等。此外，還應(yīng)了解供應(yīng)商是否通過了ISO9000質(zhì)量體系認證或者供應(yīng)商的質(zhì)量體系是否達到一定的水準。

2、供應(yīng)鏈環(huán)境下供應(yīng)管理指標

企業(yè)供應(yīng)管理指標通常又被稱為企業(yè)管理指標，是考核供應(yīng)商的交貨準時性及供應(yīng)商企劃管理水平。其中最主要的有：交貨準時率、反應(yīng)速度、交貨周期等。

3、供應(yīng)鏈環(huán)境下經(jīng)濟管理指標

供應(yīng)商評價的經(jīng)濟管理指標是與物料產(chǎn)品的采購價格和其生命周期總成本相關(guān)。與質(zhì)量及供應(yīng)管理指標不同，經(jīng)濟管理指標往往都是定性的，難以量化。

在影響供應(yīng)商評價的幾種主要指標中，質(zhì)量管理指標對供應(yīng)商評價的影響最大，它的變動方向能最大程度地影響供應(yīng)商的行為；對供應(yīng)商履行影響較小的是經(jīng)濟管理指標，它的變動對供應(yīng)商行為影響較小；對供應(yīng)商履行影響最小的是供應(yīng)管理指標（時間），它的變動對供應(yīng)商行為影響最小。質(zhì)量是企業(yè)永遠最關(guān)心的因素，它對供應(yīng)商評價結(jié)果影響起決定性作用。成本對供應(yīng)商評價結(jié)果的影響也是相當大的，與時間因素相比，顯然它對供應(yīng)商評價結(jié)果的影響更大。

三、中國供應(yīng)鏈發(fā)展的現(xiàn)狀與展望

自從中國加入世界貿(mào)易組織（WTO）后，各種資源（包括物料資源和人力資源）在世界范圍內(nèi)的流動、聯(lián)系和配置大大加強，越來越多的世界型跨國企業(yè)到中國設(shè)立生產(chǎn)與研發(fā)基地，這大大提高了中國本土經(jīng)濟與世界優(yōu)質(zhì)經(jīng)濟接軌的速度，但這同時也加劇了中國本土企業(yè)和世界先進跨國企業(yè)之間的競爭。在這種嚴峻的新環(huán)境下，我國的本土企業(yè)必須充分運用SCM的手段，提升本企業(yè)的國際競爭力和整體供應(yīng)鏈競爭優(yōu)勢。

SCM是企業(yè)充分利用各種現(xiàn)代化信息技術(shù)手段對企業(yè)所處整體供應(yīng)鏈上的需求與供給進行整體的規(guī)劃、控制與協(xié)調(diào)。在1990年左右，歐、美、日等大多數(shù)發(fā)達國家就引入了SCM理念，而到如今，目前世界上約有70%以上的大中型跨國企業(yè)都采用了供應(yīng)鏈管理技術(shù)手段，如豐田、寶潔、沃爾瑪?shù)刃袠I(yè)內(nèi)翹楚，來確保其內(nèi)在核心競爭優(yōu)勢。

為了更好的應(yīng)對新形式、新環(huán)境下的國際競爭與合作，實現(xiàn)資源（包括物料資源和人力資源）在全球范圍內(nèi)的優(yōu)化配置，中國本土企業(yè)最重要的任務(wù)就是要運用SCM這一先進的管理模式和手段，來提高企業(yè)的核心競爭力，以面對今后越來越激烈的國際競爭環(huán)境和競爭壓力。

然而，就目前總體現(xiàn)狀而言，由于中國SCM起步較晚，基礎(chǔ)較薄弱，尤其是受到國際次貸金融危機的影響，并且我國本土企業(yè)運作還不是很規(guī)范等多種因素的制約，還存在著許多問題。為了更好的解決上述問題，我國的本土企業(yè)必須要更好地學(xué)習(xí)世界先進供應(yīng)鏈管理發(fā)展的新趨勢，努力縮短與世界發(fā)達國家的差距，爭取找到一條適合我國SCM發(fā)展的道路，提升中國本土企業(yè)的國際競爭力和整體競爭優(yōu)勢。

美國著名供應(yīng)鏈管理專家伊斯頓曾經(jīng)說過，中國的供應(yīng)鏈管理正在快速地發(fā)展，發(fā)生著引人注目的變化。因此我們有理由相信，中國本土企業(yè)的供應(yīng)鏈管理會發(fā)展的越來越好。

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