海外業務項目管理存在的問題及對策

廣東省電信規劃設計院有限公司　李莉

海外業務項目管理存在的問題及對策

廣東省電信規劃設計院有限公司李莉

摘要:從目前來看，很多企業對于海外業務項目管理還是缺乏足夠的重視和關注，還存在著許多與國際項目管理不相符合的地方，對于企業的對外競爭能力造成了直接的影響。本文首先分析了海外業務項目的管理環境，其次，闡述了海外業務項目管理存在的問題，同時，就如何加強海外業務項目管理進行了較為深入的探討，具有一定的參考價值。

關鍵詞:海外業務項目管理市場競爭

一、前言

近些年來，隨著我國國內市場競爭逐步白熱化，很多企業都為了能夠開拓新的經濟利潤點，紛紛轉向海外業務項目的承包，取得了一定的成績，也對企業的可持續性發展做出了較大的貢獻。但從目前來看，很多企業對于海外業務項目管理還是缺乏足夠的重視和關注，還存在著許多與國際項目管理不相符合的地方，對于企業的對外競爭能力造成了直接的影響。本文就海外業務項目管理存在的問題及對策進行探討。

二、海外業務項目的管理環境分析

項目管理環境是指全部能夠影響到項目管理的因素。不同企業在不同時期、不同國家的項目管理都會呈現出獨特的特點，這主要是項目管理環境的不同所決定的。

(一)經濟環境

1、經濟體制

通常而言，經濟體制可分為市場經濟體制和計劃經濟體制兩種，根據我國企業在海外拓展業務的國家來看，基本都是推行市場經濟體制。

2、經濟政策

第一，產業政策。海外子公司所在國為了推動某些產業的發展，有可能會在信貸、稅收等方面給予一定的保護性政策，如價格保護、低稅收保護等，有利于海外業務項目管理。第二，金融政策。不同的國家往往會制定出不同的金融政策，如匯率制度水平、利率政策、貨幣發行數量、信貸政策、信貸規模等，這些金融政策會對企業海外拓展業務的經營和投資產生較大的影響，從而影響其項目管理。

(二)法律制度環境

海外子公司所在國的金融法、企業法、證券法、稅法等法律法規會影響到企業海外業務項目的管理水平。

(三)政治制度環境

政治制度環境會對所在國的經濟、社會環境狀態造成較大的影響。若企業是在市場經濟體制較為健全的國家拓展業務，那么所在國政府不太會干預影響到企業的經濟活動，企業可以完全按照市場經濟機制來進行運作；但若企業是在市場經濟體制不健全的國家拓展業務，那么所在國政府及軍隊會嚴重干預影響到企業的經濟活動，那么其管理要多考慮到政策因素和政治因素。

三、海外業務項目管理存在的問題

(一)轉包存在的問題

有些企業在獲得海外業務項目之后，往往通過再轉包的方式獲得經濟利潤，收取一定的管理費用。但是這種方式很容易造成海外業務項目的失控，很多轉包企業的規模較小，為了控制成本，容易出現偷工減料的情況，影響到海外業務項目的質量，甚至會引起海外業主的嚴重不滿。

(二)文化沖擊的問題

海外業務項目管理中所遇到的一個主要問題就是文化沖擊，海外業務項目的管理人員及技術骨干往往都是來自于本國，他們從熟悉的本國環境一下到了國外，很容易出現情緒波動，不適應。如果不能有效加以管理，那么往往會嚴重影響到海外業務項目的實行。

四、如何加強海外業務項目管理

(一)適當擴大自營項目的規模

承包海外業務項目的企業如果想要在海外市場做大做強，那么就必須要適當擴大自營項目的規模，逐步改變以轉包經營項目為主的項目管理方式。與此同時，要多利用合作經營方式、委托經營方式來加強海外業務項目的全面管理，這樣一來，能夠讓企業的對外競爭力逐步加強，以便獲得更大的經濟效益。

(二)加強外派人員管理

企業所有資源中最寶貴的就是人力資源，只有擁有了一大批高素質、業務能力強的員工，才能夠讓企業在競爭激烈的市場經濟中立于不敗之地。由于海外業務項目的實施時間緊、任務重、事情多，外派人員大多都是企業的精華人員，每一位人員的表現都會直接影響到整個海外業務項目的實施。通常而言，由于外派人員的費用較高，務必要對他們的穩定性進行努力維持，注重將他們的工作業績予以提高。項目部應該要為外派人員營造一種較佳的工作環境和學習環境，要讓他們加強項目所在國語言的訓練和學習，要尊重當地的語言和文化習俗，以便能夠加強對當地文化的認識和體會。通過監督、組織、控制、協調等手段來開發整合海外業務項目的人力資源，以便能夠做到“人盡其才、才盡其用”，讓海外業務項目的每個外派人員都能夠將其潛能充分發揮出來，增強外派人員的忠誠度和海外業務項目部的內部凝聚力。

(三)重視項目經理的作用

在海外業務項目管理中，項目經理往往起到核心人物的作用，項目經理的能力大小、水平高低、個人修養都會對項目的成敗造成較為重要的影響。從目前來看，國外項目經理都有豐富的專業知識儲備和長期的實踐工作經驗，且是職業性的，能夠較好地推動整個項目的順利實施，這一點是值得我們學習和借鑒的。

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