論發(fā)展銀發(fā)旅游——讓老年人老有所樂(lè)

唐小茜

人口老齡化是全球不可回避的發(fā)展趨勢(shì)，隨著老年人口的急劇增加，我國(guó)也成為新的老齡化國(guó)家，老年人問(wèn)題已成為眾多社會(huì)學(xué)家關(guān)注的問(wèn)題。老年人面對(duì)突變的角色轉(zhuǎn)換，在心理上容易出現(xiàn)失落、孤獨(dú)等感受。如何讓龐大的老年群體老有所樂(lè)已成為全社會(huì)需要思考的問(wèn)題。

旅游是人類的休閑方式之一，銀發(fā)旅游經(jīng)濟(jì)作為旅游業(yè)的重要組成部分，其健康發(fā)展能夠成為老年人老有所樂(lè)的重要途徑。正確對(duì)待銀發(fā)旅游能夠?yàn)槔嫌兴鶚?lè)提供基礎(chǔ)元素，讓老年人更好地度過(guò)老年生活。

一、老年人銀發(fā)旅游心理意愿解讀

1.減少孤獨(dú)感。老年生活容易產(chǎn)生孤獨(dú)感、失落感和孤寂，參與旅游活動(dòng)能夠讓其調(diào)節(jié)心情，減少孤獨(dú)，獲得更加舒心的晚年生活。

2.追憶過(guò)往。當(dāng)今老年人在年輕時(shí)大多經(jīng)歷過(guò)上山下鄉(xiāng)或其他有紀(jì)念意義的活動(dòng)，因此在其年老時(shí)追憶過(guò)往，一般都會(huì)有強(qiáng)烈的想法去自己當(dāng)年工作、生活或有紀(jì)念意義的地方走一走、看一看。為了讓自己能夠更加舒適，很多老年人可能會(huì)選擇旅游團(tuán)，去體驗(yàn)追憶過(guò)往的美好。

3.休閑養(yǎng)生。老年人更加注重自身的健康問(wèn)題，因此，有很多老年人在旅游時(shí)，可能會(huì)選擇相關(guān)的休閑養(yǎng)生旅游。選擇休閑養(yǎng)生圣地、登山、溫泉圣地、農(nóng)家樂(lè)等，以此增強(qiáng)體魄，修身養(yǎng)性。

4.增長(zhǎng)見識(shí)。旅游帶給老年人的不僅僅是休閑的生活方式、對(duì)過(guò)往的追憶以及鍛煉身體，同時(shí)也能夠開拓老年人的視野，讓老年人了解不同地區(qū)的風(fēng)土民情，領(lǐng)略異地的精彩，通過(guò)增長(zhǎng)見識(shí)來(lái)提升老年人的幸福感。

5.享受天倫之樂(lè)。很多老年人旅游會(huì)選擇和子女一起出行，此時(shí)老年人享受到的不僅僅是旅途的快樂(lè)，還能在活動(dòng)中感受到天倫之樂(lè)，獲得家庭的照顧和溫暖。

這五方面將老年人選擇旅游的心態(tài)歷程一一呈現(xiàn)，根據(jù)上述不同方面為老年人提供不同類型的旅游內(nèi)容，是我們要進(jìn)一步研究的。我們也要根據(jù)老年人的基本現(xiàn)狀和需求為銀發(fā)旅游的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃。

二、銀發(fā)旅游市場(chǎng)發(fā)展可能性分析

面對(duì)老齡化社會(huì)，銀發(fā)旅游業(yè)有其存在的必要和發(fā)展的條件。銀發(fā)旅游市場(chǎng)發(fā)展的可能性分析能夠讓我們清晰地意識(shí)到老年人對(duì)老有所樂(lè)的追求。

1.老年人閑暇時(shí)間增多。步入老年期的人一般都不再?gòu)氖聞趧?dòng)性工作，或者進(jìn)入離退休狀態(tài)。此階段的老年人生活節(jié)奏緩慢，閑暇時(shí)間較年輕人多。此背景下的老年人能夠根據(jù)自身?xiàng)l件、氣候因素等選擇適宜自己的旅游線路，不需要在旅游旺季和節(jié)假日參與擁擠的旅游活動(dòng)。這在一定程度上能夠保證老年人以慢節(jié)奏、悠閑狀態(tài)到想去的旅游目的地進(jìn)行休閑旅游活動(dòng)；同時(shí)也在一定程度上彌補(bǔ)了旅游業(yè)淡季客源量不足的現(xiàn)實(shí)情況，達(dá)到老年人能夠老有所樂(lè)和旅游業(yè)擁有充足客源的雙贏狀態(tài)。

2.老年人身體狀況硬朗。隨著國(guó)家社會(huì)生活水平以及人均壽命的提高，更多的老年人體質(zhì)增強(qiáng)。同時(shí)現(xiàn)階段老年人更加注重鍛煉身體，他們通過(guò)廣場(chǎng)舞、公園晨練等方式使得自身一直處于較健康狀態(tài)。硬朗的身體為老年人能夠進(jìn)行外出旅游奠定了良好的基礎(chǔ)。

3.老年人心理健康需求。老年人退休后生活發(fā)生變化，不僅閑暇時(shí)間增多，同時(shí)其注意力也從社會(huì)工作崗位轉(zhuǎn)移到家庭中去。首先，老年人退休后生活變輕松，子女外出工作或喪偶老年人更易感到孤獨(dú)，旅游能夠減輕老年人的孤獨(dú)感；其次，老年人退休后其人際交往圈子變窄，與好友同事之間聯(lián)系變少，通過(guò)旅游能夠讓其重新獲得社會(huì)交流，滿足其心理健康需求；再次，老年人通過(guò)旅游領(lǐng)略外面世界，感受異域風(fēng)情，提高其生活幸福感，滿足其心理健康的各種需求。

4.老年人子女經(jīng)濟(jì)支持。子女由于求學(xué)、工作等不可抗因素選擇外地生活，與老年人長(zhǎng)期分開居住使得子女對(duì)老年人孤單的晚年生活產(chǎn)生愧疚感；同時(shí)和老年人生活在同地的子女因工作繁忙很少能和老年人進(jìn)行深入溝通，為了彌補(bǔ)其愧疚感，子女們對(duì)老年人外出游玩愿意提供經(jīng)濟(jì)支持。這在一定程度上也能夠推動(dòng)老年人的外出旅游進(jìn)程。

面對(duì)逐漸發(fā)展并日益重要的銀發(fā)旅游，我們要對(duì)老年人選擇旅游意愿進(jìn)行分析研究，以便為老年人提供更加貼心的服務(wù)。

三、銀發(fā)旅游發(fā)展策略

1.針對(duì)不同老年人開發(fā)不同特色產(chǎn)品。面對(duì)形形色色的老年人，我們要根據(jù)他們的不同背景開發(fā)不同的旅游特色產(chǎn)品。首先，針對(duì)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力、有閑暇時(shí)間的政府離退休老人，可以推行療養(yǎng)類旅游產(chǎn)品；其次，針對(duì)低年齡老年人，有經(jīng)濟(jì)能力、身體條件尚佳、有出游意愿的老年人，可以提供中長(zhǎng)線的國(guó)內(nèi)觀光游以及部分東南亞等鄰國(guó)出國(guó)游等旅游產(chǎn)品；再次，針對(duì)有出游意愿，但由于各種原因無(wú)法進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間休閑的老年人提供近郊短期休閑度假旅游產(chǎn)品。

2.進(jìn)行不同主題銀發(fā)旅游產(chǎn)品開發(fā)。針對(duì)老年人不同的需求進(jìn)行不同的銀發(fā)旅游產(chǎn)品開發(fā)。首先，觀光游的推出是以自然景觀游覽為主，一般選擇風(fēng)景宜人、以靜態(tài)景觀為主的景點(diǎn)，如江南水鄉(xiāng)等。其次，養(yǎng)生旅游的推出，老年人更樂(lè)意選擇安靜的溫泉、療養(yǎng)中心進(jìn)行養(yǎng)生旅游，在旅游過(guò)程中達(dá)到身心的真正放松。再次，針對(duì)老年人對(duì)其所經(jīng)歷的某些地方的懷念，旅行社也可以進(jìn)行相關(guān)懷舊旅游產(chǎn)品的開發(fā)，滿足老年人的特殊需求。

3.旅游行業(yè)重視銀發(fā)旅游產(chǎn)品宣傳及推廣。為使老年人能夠老有所樂(lè)而開發(fā)的銀發(fā)旅游產(chǎn)品也是老年人的現(xiàn)實(shí)需要。但是，目前旅游市場(chǎng)的混亂使得老年人不敢貿(mào)然選擇旅行社進(jìn)行休閑旅游活動(dòng)。對(duì)此，旅游行業(yè)要重視銀發(fā)旅游產(chǎn)品的開發(fā)，同時(shí)也要做好銀發(fā)旅游產(chǎn)品的宣傳與推廣。在進(jìn)行銀發(fā)旅游產(chǎn)品開發(fā)的同時(shí)選擇媒體廣告、營(yíng)銷公關(guān)、現(xiàn)場(chǎng)傳統(tǒng)等不同手段進(jìn)行產(chǎn)品促銷活動(dòng)，以達(dá)到銀發(fā)旅游發(fā)展的目標(biāo)。

4.提升旅游行業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)。由于老年人的年齡、身體的特殊性，在進(jìn)行相關(guān)旅游活動(dòng)時(shí)，要為老年人提供專業(yè)、細(xì)心、耐心的服務(wù)。在進(jìn)行銀發(fā)旅游產(chǎn)品開發(fā)的過(guò)程中，要考慮到老年人體力較弱，旅行日程安排要以輕松為主；在旅游活動(dòng)過(guò)程中也要反復(fù)強(qiáng)調(diào)旅游的注意事項(xiàng)；在集合過(guò)程中要關(guān)注老年人是否都到位；同時(shí)也要為老年人準(zhǔn)備各類感冒、止痛、防暈等常用藥物，具有應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的能力。當(dāng)然，在提升旅游行業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)的過(guò)程中，更重要的是提高導(dǎo)游的素質(zhì)，面對(duì)特殊群體老年人，導(dǎo)游作為直接服務(wù)人員，要提供細(xì)微服務(wù)，并根據(jù)老年人的不同情況為老年人提供個(gè)性化服務(wù)。

5.政府對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范化管理。隨著政府和旅游組織越來(lái)越關(guān)注老年人生活并開發(fā)銀發(fā)旅游，越來(lái)越多地給予銀發(fā)旅游產(chǎn)品政策扶持。同時(shí)，旅游市場(chǎng)的混亂對(duì)開發(fā)規(guī)范的銀發(fā)旅游市場(chǎng)有一定的影響，政府應(yīng)對(duì)此情況盡快出臺(tái)和完善相關(guān)法規(guī)和條例，以規(guī)范旅游市場(chǎng)，為老年人提供更加完善和合理的銀發(fā)旅游產(chǎn)品。

四、銀發(fā)旅游注意事項(xiàng)

銀發(fā)旅游的主體為老年人，需要我們?cè)谔峁┞糜萎a(chǎn)品服務(wù)的過(guò)程中注意很多問(wèn)題。首先，在為老年人進(jìn)行路線安排過(guò)程中，行程要相對(duì)輕松些，景點(diǎn)安排也要根據(jù)老年人的體力進(jìn)行適量安排，所選取的景點(diǎn)必須符合老年人的生理承受能力。其次，老年人的心理承受能力比一般人差，導(dǎo)游等旅游產(chǎn)品服務(wù)人員對(duì)老年人的態(tài)度要好，同時(shí)要根據(jù)老年人的飲食習(xí)慣等為老年人提供適宜的食宿安排。最后，針對(duì)老年人為主體的銀發(fā)旅游要提高其專門化程度。銀發(fā)旅游的發(fā)展能夠切合開展適合老年人特點(diǎn)的文化、體育活動(dòng)，豐富老年人的文體活動(dòng)，讓老年人擁有高幸福指數(shù)，老有所樂(lè)，愉快地度過(guò)晚年生活。

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