基于創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的電子商務實驗室改建探析——以遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院為例

焦朝霞

（遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院，遼寧 大連 116021）

基于創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的電子商務實驗室改建探析——以遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院為例

焦朝霞

（遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院，遼寧 大連 116021）

培養(yǎng)創(chuàng)新型電子商務人才是時代的需要，而實驗教學是培養(yǎng)創(chuàng)新型電子商務人才的重要手段.本文以遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院為例，分析了目前電子商務實驗室建設存在的問題，提出應建立跨境電子商務綜合實驗室，建立企業(yè)模擬實驗室，建立電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實驗室，從而培養(yǎng)符合市場需求的創(chuàng)新型電子商務人才.

創(chuàng)新型人才；電子商務；實驗室建設

1 創(chuàng)新型電子商務人才培養(yǎng)的重要性

電子商務是我國十二五規(guī)劃新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，也是我國廣大中小企業(yè)轉型升級的重要方向，因此我國電子商務人才需求巨大.但同時應該看到，目前電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學生就業(yè)平均水平，電子商務專業(yè)學生的就業(yè)面臨困境.

隨著跨境電子商務的發(fā)展，電子商務對純技術人才需求開始減少，而對通曉商務英語、外貿(mào)、物流、金融等知識的復合型、創(chuàng)新型人才需求則劇烈增長.早在2014年9月的夏季達沃斯論壇上，李克強總理就提出要形成“萬眾創(chuàng)新”“人人創(chuàng)新”的新態(tài)勢，2015年李克強總理在政府工作報告又提出：“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”.所以電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)要順應市場需求，順應時代要求，培養(yǎng)創(chuàng)新型電子商務人才已迫在眉睫.

2 實驗教學在創(chuàng)新型電子商務人才培養(yǎng)中的重要作用

實驗教學是培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神與實踐能力，提高學生綜合素質的重要手段.電子商務專業(yè)具有鮮明的實踐性、應用性與復合性特征，實驗教學對于提升學生的創(chuàng)新能力和實踐能力具有重要的作用，所以電子商務專業(yè)必須要大力推進電子商務實驗教學改革，加強以能力培養(yǎng)為核心的電子商務實驗室建設.

遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院電子商務專業(yè)以培養(yǎng)通曉電子商務專業(yè)知識、熟悉企業(yè)電子商務建設、運營和管理，能夠從事電子商務系統(tǒng)設計、電子商務解決方案策劃、具備網(wǎng)絡營銷、國際物流、跨境支付、跨國管理等技能的創(chuàng)新型、應用型人才為目標.為達到人才培養(yǎng)目標，遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院將以跨境電商行業(yè)為背景、以行業(yè)人才需求為標準不斷完善實踐教學體系，打造實踐教學平臺，推進實驗室建設.

3 目前電子商務實驗室存在的問題

目前遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院電子商務實驗室主要是以博導前程電子商務模擬軟件、網(wǎng)絡營銷軟件、網(wǎng)上支付軟件和國家助理電子商務師職業(yè)資格培訓軟件為核心的實驗室，通過軟件主要對學生進行B2B、B2C、C2C交易的模擬操作、網(wǎng)絡營銷操作、網(wǎng)上支付操作；學生還可通過實驗室在網(wǎng)上進行物品的拍賣操作以及進行后臺的維護工作等.電子商務實驗室在一定程度上鍛煉了學生的操作能力，培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新精神，但在實驗室的教學和使用中也存在不少的問題，具體表現(xiàn)為以下幾個方面：

3.1電子商務軟件自身存在的問題

目前遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院電子商務實驗室主要借助模擬軟件，通過模擬的網(wǎng)絡環(huán)境讓學生進行電子商務模擬操作活動.模擬軟件主要存在以下不足：（1）情景預設.模擬軟件按照預先設定的程序和情景進行，不能反映現(xiàn)實生活中瞬息萬變的市場行情.（2）模式僵化.主要表現(xiàn)為①操作步驟嚴格限定.按照軟件模擬操作時必須嚴格按照實驗步驟操作，不能發(fā)生順序顛倒或遺漏步驟，否則實驗將無法繼續(xù)進行，學生的自主性受到極大約束，創(chuàng)新更無從談起.②角色嚴格限定.一般角色劃分為生產(chǎn)商、供貨商、銷售商和顧客，在實踐過程中不能互換角色，導致學生不能充分體驗電子商務的各個環(huán)節(jié)，束縛了創(chuàng)新思維和理念.（3）內容陳舊單一.目前軟件主要模擬B2B、B2C、C2C三種基本的電子商務模式，對于新出現(xiàn)的電子商務模式O2O等沒有及時更新.另外與現(xiàn)實生活聯(lián)系緊密的網(wǎng)站設計與建設、支付技術、安全技術等，由于成本高、實施難度大等原因，軟件開發(fā)企業(yè)基本不會引入到電子商務教學軟件中，導致教學軟件不能滿足教學需求.（4）互動性缺乏.軟件主要依靠內網(wǎng)電子郵件溝通，不能提供類似真實網(wǎng)絡環(huán)境中的及時交流系統(tǒng)，其提供的商務平臺與真實環(huán)境也存在差距，相關功能如站內搜索、產(chǎn)品介紹、競價排名等也不如人意.

3.2實驗室本身存在的問題

（1）實驗室功能單一.目前遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院電子商務實驗室的主要功能是為學生提供一個電子商務軟件模擬操作的場所，其功能非常單一，遠遠不能滿足跨境電子商務實驗的需要.跨境電子商務實驗，需要緊密結合電子商務、國際貿(mào)易、國際物流、金融等相關行業(yè)生產(chǎn)實際，構建多學科交叉、多模塊組合、多功能集成、多手段教學的全過程實踐教學平臺，實現(xiàn)實踐教學內容的綜合化、系統(tǒng)化和集成化，最終提升學生的語言技能、電子商務技能、國際貿(mào)易技能、國際物流技能、綜合拓展技能等跨境電商職業(yè)技能.而目前電子商務實驗室尚完不成這種功能.（2）實驗室建設內容欠缺.具有較強針對性和實際指導意義的實踐教材是各項實驗環(huán)節(jié)得以順利展開的基本保障.目前電子商務實驗室主要強調軟件教學，實驗過程參照軟件的實驗指導書，忽略了實驗教材的建設.截止目前我院電子商務實驗教學只有一本我院教師主編的《電子商務實訓》教材，遠遠不能滿足實驗實踐教學的需要.

4 基于創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的電子商務實驗室的改建措施

針對目前電子商務實驗室存在的問題，結合我校跨境電子商務人才培養(yǎng)的要求，必須盡快對現(xiàn)有實驗室進行改建，以提高學生的創(chuàng)新能力為主要目標，培養(yǎng)創(chuàng)新型跨境電子商務人才.

4.1建立跨境電子商務綜合實驗室

跨境電子商務綜合實驗室的建設要按照跨境電商的運營過程，充分整合電子商務、國際貿(mào)易、物流管理、國際金融等專業(yè)課程的實驗內容，使之符合跨境電商的綜合性、交叉性的實驗要求.具體建設實驗內容包括5大模塊.1.應用英語實驗.讓學生在英文國際網(wǎng)站上查找并獲取最新資訊、能夠進行產(chǎn)品英文描述、與外國買家進行在線英語溝通等.2.電子商務實驗.通過網(wǎng)絡營銷、買家行為分析、網(wǎng)店建立、圖片處理等實驗內容，使學生具備論壇營銷、微博營銷、郵件營銷等基本網(wǎng)絡營銷的能力，對客戶需求進行分析，進行海外零售市場調研、預測、分析的能力，進行商品拍攝、圖片處理、店鋪設計裝修、產(chǎn)品發(fā)布與下架、價格設置的能力.3.國際貿(mào)易實驗.通過成本核算、報關等實驗，使學生熟悉國際貿(mào)易規(guī)則、交易程序，能夠準確進行成本核算，熟悉跨境電子商務的通關規(guī)則，能夠進行報關業(yè)務等.4.國際物流實驗.通過國際快遞、海外倉儲等實驗，使學生具備接受客戶需求、處理訂單、分揀貨物的基本能力和執(zhí)行物流過程的組織和管理的綜合能力.5.網(wǎng)上金融實驗.通過跨境電子支付、第三方支付和網(wǎng)上融資的實驗使學生熟練掌握各種跨境電子支付工具的運用、第三方支付的風險防范、網(wǎng)上融資等.另外，在進行以上實驗內容的同時，要加快相關實驗教材的建設，出版配套的針對性強的實驗教材，對實驗的順利開展具有重要的指導意義.

4.2建立企業(yè)模擬實驗室

企業(yè)模擬實驗室建設主要包括模擬企業(yè)和沙盤對抗兩個功能.模擬企業(yè)主要借助仿真的企業(yè)環(huán)境，使學生置身于仿真的商品生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場，完成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中各種信息的采集和處理，在體驗與其他部門協(xié)作的過程中，邊學邊練，學用結合，迅速掌握ERP軟件的使用要領和基本結構體系，提高信息化管理技能.沙盤對抗主要通過不同角色的扮演，運用企業(yè)經(jīng)營管理理論和信息化管理技能，培養(yǎng)學生進行市場選擇、籌投資決策和生產(chǎn)運營的企業(yè)運營能力.同時通過企業(yè)模擬實驗室進行企業(yè)管理、財務管理、人力資源管理、客戶維護、知識產(chǎn)權、品牌形象管理等各項綜合能力的實驗，培養(yǎng)學生團結協(xié)作的精神和創(chuàng)新意識.

4.3建立基于網(wǎng)絡的電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實驗室

電子商務最大的特點在于實踐性和創(chuàng)新性，基于此電子商務已經(jīng)成為目前創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要載體.所以電子商務實驗室建設不能只停留在軟件的模擬操作上，而應該在真實的市場環(huán)境中進行實戰(zhàn)演練.建立基于網(wǎng)絡的電子商務實驗室，使學生進行網(wǎng)絡創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是電子商務實驗室建設的終極目標.

〔1〕鐘子建，徐麗娟，劉一鳴.創(chuàng)新型電子商務市場應用實驗室建設研究[J].電子商務，2010（7）：80-81.

〔2〕木薇，袁樂樂.應用型本科電子商務實驗室建設與管理探討—以安徽省為例[J].吉林農(nóng)業(yè)科技學院學報，2013（3）：45-46.

〔3〕吳海威.關于電子商務專業(yè)實驗室建設的分析研究海南廣播電視大學學報[J].企業(yè)改革與管理，2010（1）：142-144.

〔4〕宋磊.新建本科院校電子商務實驗室建設研究與實踐[J].佳木斯教育學院學報，2012（8）：101.

G482；G64

A

1673-260X（2015）12-0203-02

本文系遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院2014年度校級教學改革研究項目 “基于創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的電子商務實驗室改建研究”（2014XJJGYBXM06）的階段性成果