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試析我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策

2015-03-19 23:23:40張志勇
關(guān)鍵詞:服務(wù)發(fā)展

張志勇

(赤峰學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,內(nèi)蒙古 赤峰 024000)

試析我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策

張志勇

(赤峰學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,內(nèi)蒙古 赤峰 024000)

現(xiàn)如今,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,大眾旅游隨之發(fā)展起來(lái).在需求的滋養(yǎng)下,經(jīng)濟(jì)型酒店遍地開(kāi)花,在酒店業(yè)中表現(xiàn)極為突出,已成為我國(guó)酒店業(yè)發(fā)展的新領(lǐng)域并改變著我國(guó)酒店業(yè)的新格局,對(duì)酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局產(chǎn)生影響,因此在我國(guó)有廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展前景.但在得到認(rèn)可的同時(shí),需要我們清醒的看到在發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題.

經(jīng)濟(jì)型酒店;發(fā)展現(xiàn)狀;對(duì)策

經(jīng)濟(jì)型酒店在我國(guó)起步比較晚,而且在大眾心目中一直是個(gè)模糊的概念,我們對(duì)它的了解僅僅局限在“經(jīng)濟(jì)”二字,認(rèn)為經(jīng)濟(jì)型酒店只是價(jià)格比較低廉,再?zèng)]有多余的了解.當(dāng)然這樣的理解是片面的,不完整的,現(xiàn)在對(duì)于經(jīng)濟(jì)型酒店的概念有很多種說(shuō)法,在國(guó)內(nèi)外仍然沒(méi)有統(tǒng)一、明確的定義,美國(guó)最早提出了經(jīng)濟(jì)型酒店的定義,認(rèn)為它代表了酒店業(yè)的新生代.在國(guó)外,人們對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的認(rèn)識(shí),更多是偏向于價(jià)格相對(duì)低廉,只提供住宿服務(wù)的,適用于對(duì)價(jià)格相對(duì)敏感的消費(fèi)群體的酒店.我國(guó)對(duì)于經(jīng)濟(jì)型酒店的研究開(kāi)始于二十世紀(jì)九十年代末期,我國(guó)《WTO現(xiàn)代酒店餐飲管理百科全書(shū)》中定義經(jīng)濟(jì)型酒店為:通常只經(jīng)營(yíng)價(jià)格較低的客房,不提供餐飲、娛樂(lè)等服務(wù),或者提供有限服務(wù)的,只致力于提供客房服務(wù)的酒店.總之,結(jié)合我國(guó)酒店的實(shí)際情況,多數(shù)學(xué)者給出這樣一個(gè)定義:具有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),良好的硬件,舒適的環(huán)境,以小企業(yè)和公眾為主要服務(wù)對(duì)象,將客房作為核心產(chǎn)品的物美價(jià)廉的現(xiàn)代酒店業(yè)態(tài).

1 我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展現(xiàn)狀

經(jīng)濟(jì)型酒店在中國(guó)是經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶動(dòng)的結(jié)果,充裕的物質(zhì)生活已經(jīng)不能夠完全滿(mǎn)足大眾的需要,人們產(chǎn)生了對(duì)更高的生活質(zhì)量的追求,對(duì)精神上的需求也越來(lái)越多,休閑度假意識(shí)也在逐漸增強(qiáng).國(guó)家對(duì)黃金周和帶薪休假的推行,使擁有多余錢(qián)的大眾又有了閑暇時(shí)間,進(jìn)一步推動(dòng)了我國(guó)大眾旅游的發(fā)展.由于國(guó)內(nèi)客源數(shù)量迅速上升,住宿問(wèn)題自然成為出行需要考慮的問(wèn)題之一,但我國(guó)國(guó)內(nèi)游客購(gòu)買(mǎi)力比較有限,他們還是很在意外出旅游住宿費(fèi)用的花銷(xiāo),我國(guó)星級(jí)酒店設(shè)施豪華,價(jià)格昂貴,而且有些服務(wù)對(duì)于大眾來(lái)講是完全不需要的,但他們還必須要為這樣的服務(wù)來(lái)買(mǎi)單,所以百姓出游一般都不會(huì)選擇在高檔星級(jí)酒店住宿,他們認(rèn)為把過(guò)多的金錢(qián)花費(fèi)在住宿上是不值得的同時(shí)消費(fèi)水平仍然欠缺.而社會(huì)上也存在小型旅館、招待所,雖然價(jià)格低廉,但安全問(wèn)題和衛(wèi)生問(wèn)題都很令人擔(dān)憂(yōu),服務(wù)質(zhì)量更是無(wú)從談起,在這樣的環(huán)境下,人們對(duì)物美價(jià)廉的經(jīng)濟(jì)型酒店需求越來(lái)越強(qiáng)烈,所以經(jīng)濟(jì)型酒店在大眾的期許下應(yīng)運(yùn)而生.

1.1 現(xiàn)狀

我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店起步于1996年,在發(fā)展過(guò)程中不斷摸索,完善.當(dāng)然至今與國(guó)外仍然存在著一定的差距.

起步晚,發(fā)展迅速,總量急劇壯大.雖然該類(lèi)酒店在起步時(shí)發(fā)展慢半拍,但迅速發(fā)展得態(tài)勢(shì)正在以量的增長(zhǎng)表現(xiàn)出來(lái),到2000年以后該類(lèi)酒店快速發(fā)展,在中國(guó)基本已有近一萬(wàn)家,發(fā)展較快的要數(shù)如家快捷酒店了,至2013年7月全國(guó)共有1925家分店,排名全國(guó)第一.

出現(xiàn)虧損,擴(kuò)張繼續(xù).在過(guò)去的10年,堪稱(chēng)經(jīng)濟(jì)型酒店的“黃金時(shí)代”,住宿需求的增加,市場(chǎng)的空白可以讓經(jīng)濟(jì)型酒店瘋狂發(fā)展.可以說(shuō):“只要能租到一處房產(chǎn),招到一批員工,掛上一塊經(jīng)濟(jì)型酒店的牌子就可以營(yíng)業(yè)賺錢(qián)”.然而,據(jù)2012年財(cái)報(bào)的發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的經(jīng)營(yíng)狀況普遍是慘淡經(jīng)營(yíng).行業(yè)巨頭虧損2680萬(wàn)元.據(jù)中國(guó)飯店協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)表明,2013年新開(kāi)業(yè)的經(jīng)濟(jì)型酒店的收入增長(zhǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到投入成本的增長(zhǎng)率.隨著勞動(dòng)力、物業(yè)成本的持續(xù)增加,位置優(yōu)越的店面租金必然會(huì)成倍增長(zhǎng),但經(jīng)濟(jì)型酒店本身價(jià)格不宜過(guò)高,所以利潤(rùn)相對(duì)縮水,盡管如此酒店并沒(méi)有根據(jù)實(shí)際情況的變化做出相應(yīng)調(diào)整,仍有部分酒店在進(jìn)行盲目擴(kuò)張.

結(jié)構(gòu)不合理,發(fā)展不均衡.旅游業(yè)與酒店業(yè)息息相關(guān),酒店的正常發(fā)展應(yīng)是由小到大由低到高,不斷完善的過(guò)程.而我國(guó)由于歷史原因限制了旅游業(yè)的發(fā)展,導(dǎo)致本末倒置,使我國(guó)星級(jí)酒店林立,但經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展滯后.一個(gè)國(guó)家正常的經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)占到60%左右,而我國(guó)價(jià)格高昂,設(shè)施齊全的高檔星級(jí)酒店與條件差的小型旅館數(shù)量較大,沒(méi)有多少酒店可以做到服務(wù)和價(jià)格并重,所以出現(xiàn)了兩頭大中間小的不良狀態(tài).經(jīng)濟(jì)型酒店的興起與人員的流動(dòng)分不開(kāi),酒店的設(shè)立自然選擇在人員流動(dòng)量大的一線城市,華東華南等發(fā)達(dá)城市和優(yōu)秀旅游城市成為發(fā)展的主要陣地,伴隨著游客對(duì)景區(qū)的新鮮感下降,景區(qū)吸引力也在逐漸減弱,人們好奇心的驅(qū)動(dòng)讓他們對(duì)沒(méi)去過(guò)的地方產(chǎn)生更大的向往,旅客的腳步由成熟的旅游景區(qū)轉(zhuǎn)向了新興的旅游城市,漢庭把目光轉(zhuǎn)向西部,計(jì)劃在西部開(kāi)店50家,設(shè)立在新疆烏魯木齊和西藏的酒店陸續(xù)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè),酒店的戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移,二三線城市成為酒店的必爭(zhēng)之地.

1.2 優(yōu)勢(shì)

隨著快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)在一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中,經(jīng)濟(jì)型酒店的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)出來(lái).

成本優(yōu)勢(shì).對(duì)于酒店來(lái)說(shuō),成本問(wèn)題一直存在,已經(jīng)成為影響收入的主要因素之一,酒店無(wú)時(shí)無(wú)刻不在思考如何降低成本增加收入.據(jù)調(diào)查,建造一個(gè)四星級(jí)的標(biāo)間所需要的成本約為70萬(wàn)元,而一間五星級(jí)標(biāo)間的建造更是昂貴,甚至達(dá)到85萬(wàn)元左右.比高檔酒店要低許多,一般酒店收回成本需要8—10年,但經(jīng)濟(jì)型酒店時(shí)間短,見(jiàn)效快,只需5—6年即可.在硬件方面經(jīng)濟(jì)型酒店以居家、簡(jiǎn)潔為目標(biāo),講究的是配套設(shè)施的實(shí)用性,因此摒棄了普通飯店需要的許多設(shè)施,維修設(shè)備的費(fèi)用也會(huì)隨之減少.

價(jià)格優(yōu)勢(shì).成本與價(jià)格是連鎖反應(yīng),相輔相成.如果想要價(jià)格有所下降又能保證質(zhì)量不受影響,降低成本一般是酒店的首選.因?yàn)榻?jīng)濟(jì)型酒店的附加成本相對(duì)較少,所以它在同等條件可以給出更優(yōu)惠的價(jià)格,屬于物美價(jià)廉.而且與大眾游客的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)能力相匹配,所以很容易被大家接受.

客源優(yōu)勢(shì).我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,交通網(wǎng)的不斷完善,帶薪休假的推出,都為國(guó)人出行提供了便利的條件.中國(guó)加入世貿(mào)組織后,與其他各國(guó)的交往日益增多,中國(guó)逐漸成為一個(gè)重要的旅游商務(wù)活動(dòng)目的地.當(dāng)然入境游客的數(shù)量也會(huì)隨之增加,包括大量的商務(wù)人士和公眾,所以我們可以看到經(jīng)濟(jì)型酒店在客源方面有著相對(duì)穩(wěn)定的數(shù)量.

2 我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店目前出現(xiàn)的問(wèn)題

2.1 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失

在我國(guó),自經(jīng)濟(jì)型酒店誕生以來(lái),許多經(jīng)營(yíng)管理者至今對(duì)它的概念仍然沒(méi)有清楚的認(rèn)識(shí),“經(jīng)濟(jì)”的意思是相對(duì)于昂貴的高檔酒店所說(shuō),因?yàn)樗顿Y較少,所以設(shè)備簡(jiǎn)單服務(wù)有限,但有限的價(jià)格不該讓服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性降低.在大眾接受經(jīng)濟(jì)型酒店后,酒店迅速流行起來(lái),成為賺錢(qián)行業(yè),許多酒店亮出了自己是經(jīng)濟(jì)型,不少小旅館直接改造,搖身一變成為經(jīng)濟(jì)酒店.但相關(guān)法律法規(guī)并沒(méi)有伴隨經(jīng)濟(jì)型酒店的飛速發(fā)展制定并實(shí)施.經(jīng)濟(jì)型酒店在我國(guó)并沒(méi)有與星級(jí)酒店享受同等“待遇”,它沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和詳細(xì)的法律法規(guī)來(lái)規(guī)范管理.在經(jīng)濟(jì)型酒店出現(xiàn)問(wèn)題糾紛時(shí),旅游局或工商部門(mén)只能根據(jù)社會(huì)旅館或星級(jí)酒店的相關(guān)條例來(lái)靈活處理,沒(méi)有專(zhuān)門(mén)法律為自己“做主”.同時(shí)也缺乏先進(jìn)的理論作為指導(dǎo).與國(guó)外的經(jīng)濟(jì)型酒店相比仍然處于摸索中.

2.2 不重視個(gè)性化服務(wù)

許多酒店在經(jīng)營(yíng)中都意識(shí)到,提高個(gè)性化服務(wù)可以增加酒店的競(jìng)爭(zhēng)力.但也只是喊著口號(hào)沒(méi)有落實(shí)于服務(wù)中,讓有針對(duì)性的個(gè)性化僅僅停留在表面.部分酒店的管理者對(duì)針對(duì)性服務(wù)的理解不夠全面,而且存在誤區(qū),一種誤解認(rèn)為個(gè)性化服務(wù)是高檔星級(jí)酒店才需要的,致力于一些有身份,有地位的高端客人,不具有普遍性,擺出一副事不關(guān)己的態(tài)度.誤區(qū)二,針對(duì)性的服務(wù)會(huì)增加服務(wù)成本,利潤(rùn)減少.酒店都是以盈利為目的,盡量縮減支出,在他們看來(lái)員工的增加以及并設(shè)置專(zhuān)門(mén)的崗位,都會(huì)造成成本增加稀釋了利潤(rùn).個(gè)別酒店提供了個(gè)性化服務(wù),但由于服務(wù)靈活性較高,沒(méi)有固定模式作為參照,成效不大,無(wú)法從細(xì)節(jié)中得到改進(jìn).管理者不重視,員工對(duì)概念不夠了解,沒(méi)有形成服務(wù)意識(shí),更無(wú)法在服務(wù)中體現(xiàn)出來(lái).

2.3 勞動(dòng)力資源有量無(wú)質(zhì)

中國(guó)是人口大國(guó),但豐富的勞動(dòng)力并不等于人才資源充足,現(xiàn)在我國(guó)從事酒店工作的專(zhuān)業(yè)人員少之又少,酒店的大部分工作對(duì)員工的技術(shù)要求不是很高,如果提高招聘門(mén)檻能達(dá)到要求的求職者寥寥無(wú)幾,不能滿(mǎn)足酒店的用人需要,所以在招聘員工時(shí)對(duì)他們的素質(zhì)要求不高,導(dǎo)致服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)態(tài)度不好,服務(wù)不專(zhuān)業(yè),側(cè)面損壞了酒店的形象.經(jīng)濟(jì)型酒店對(duì)員工的綜合能力要求較高,一般都是一人多用,要求服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)技能熟練,同時(shí)具備管理協(xié)調(diào)等多方面能力.許多專(zhuān)業(yè)院校對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)都是針對(duì)高檔酒店進(jìn)行的,從理論到實(shí)踐都沒(méi)有把經(jīng)濟(jì)型酒店包括進(jìn)來(lái),所以造成專(zhuān)業(yè)人才少,培養(yǎng)不具有針對(duì)性,出現(xiàn)酒店員工技能單一缺少高素質(zhì)復(fù)合型人才,導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)型酒店人才稀缺.

2.4 安全問(wèn)題

無(wú)論何時(shí)何地安全問(wèn)題在我們心中都至關(guān)重要.首先要確保自己周?chē)沫h(huán)境是否安全才能安心進(jìn)行活動(dòng).安全需求是一個(gè)生活在現(xiàn)實(shí)中的每個(gè)人都會(huì)產(chǎn)生的對(duì)安全的渴望,對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),他們關(guān)心的不止是價(jià)位的高低,舒適程度如何,更在乎的是自身安全能否得到保障.火災(zāi)是酒店的重大安全隱患,自2011年在通化如家發(fā)生大火慘案的悲劇后,部分酒店仍不重視,在北京的一家如家分店與漢庭分店也因同樣的原因遭到查封.存在這樣問(wèn)題的不知名的經(jīng)濟(jì)型酒店還有很多,由于是對(duì)舊廠房的改建,存在安全隱患.隱私安全同樣令人擔(dān)憂(yōu),2013年出現(xiàn)了國(guó)內(nèi)大量酒店提供的WIFI認(rèn)證管理系統(tǒng)存在信息泄露的隱患,其中包括如家、7天、速8、格林豪泰等知名經(jīng)濟(jì)型酒店.大批客戶(hù)的重要的個(gè)人信息在上傳至服務(wù)器的過(guò)程中可能出現(xiàn)漏洞,這就等于給了黑客可趁之機(jī).一經(jīng)媒體曝出,不少網(wǎng)友深感恐慌,致使大眾對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店再次產(chǎn)生質(zhì)疑.

3 我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展對(duì)策

3.1 制定行業(yè)規(guī)范

經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展需要標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范約束,才能保證市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展.一個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)是規(guī)范的,行業(yè)才能枝繁葉茂,有資格做大做強(qiáng),繼續(xù)發(fā)展下去.對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)“規(guī)范”是他們的保障.統(tǒng)一的價(jià)格、服務(wù)、設(shè)施,都是酒店標(biāo)準(zhǔn)化的體現(xiàn).我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店從發(fā)展到形成時(shí)間短暫,國(guó)內(nèi)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的法律來(lái)對(duì)其進(jìn)行約束,大部分是參考國(guó)外制度或者根據(jù)自身情況制定,沒(méi)有統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范.可以保障消費(fèi)者的權(quán)利,讓他們?cè)谌胱∪魏蔚胤降慕?jīng)濟(jì)型酒店都能被公平對(duì)待.目前,我國(guó)對(duì)于經(jīng)濟(jì)型酒店的監(jiān)管體系比較不完善,在這種情況下經(jīng)濟(jì)型酒店卻快速發(fā)展,因此,我國(guó)急需制定相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范酒店的行為.

3.2 重視個(gè)性化服務(wù)

個(gè)性化服務(wù)能夠使客人感覺(jué)到“定制服務(wù)”,是最貼近顧客感受的,而客人的感受會(huì)受到服務(wù)質(zhì)量高低的影響,所以服務(wù)不是一成不變,要隨客人的需求靈活運(yùn)用.經(jīng)濟(jì)型酒店的服務(wù)與星級(jí)賓館的側(cè)重點(diǎn)不同,所以在對(duì)顧客服務(wù)時(shí)需要圍繞“方便”來(lái)開(kāi)展工作.在服務(wù)業(yè)有個(gè)規(guī)律:誰(shuí)為顧客帶來(lái)方便,顧客就會(huì)給誰(shuí)送去利益.個(gè)性化服務(wù)不一定要很復(fù)雜,可以是在登記入住時(shí)對(duì)客人親切的稱(chēng)呼與問(wèn)候.個(gè)性化服務(wù)不是某個(gè)人才能代表,是酒店全體員工在點(diǎn)滴的工作中體現(xiàn)出來(lái)的.

3.3 培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才

由于經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展時(shí)間較短,并且沒(méi)有針對(duì)性的教育,現(xiàn)階段不僅缺少領(lǐng)軍人才,并且專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)力量十分有限,對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店目前的管理領(lǐng)域基本是白紙一張.經(jīng)濟(jì)型酒店人才的培養(yǎng)可以從學(xué)校開(kāi)始,首先要培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的優(yōu)質(zhì)的師資力量,只有專(zhuān)業(yè)的教師團(tuán)隊(duì)才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才.學(xué)生的學(xué)習(xí)教材要科學(xué)合理有權(quán)威,根據(jù)時(shí)代的發(fā)展編制相應(yīng)的教材,做到與時(shí)俱進(jìn).專(zhuān)業(yè)院校與酒店聯(lián)合,讓學(xué)生在寒暑假進(jìn)入酒店實(shí)習(xí),這樣可以讓學(xué)生將書(shū)本知識(shí)與實(shí)際情況相結(jié)合,讓理論知識(shí)得到靈活運(yùn)用,同時(shí)獲得專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn).實(shí)力強(qiáng)大的酒店可以建立自己的內(nèi)部院校,這樣可以更有針對(duì)性的去培養(yǎng)酒店需要的人才類(lèi)型,同時(shí)使培養(yǎng)的人才能夠更好的融入到酒店中去發(fā)展.

3.4 重視安全問(wèn)題

安全問(wèn)題屬于酒店里老生常談的內(nèi)容,但也確實(shí)要引起足夠重視.自從2011年如家通化大火案后引起了許多經(jīng)濟(jì)型酒店的關(guān)注,并且各自進(jìn)行檢查,希望能防患于未然.目前在國(guó)內(nèi),許多經(jīng)濟(jì)型酒店因?yàn)榭焖贁U(kuò)張,都存在“三明治”式的夾層.很少有優(yōu)越的地理位置可供其挑選,所以只能在一些綜合性的大樓內(nèi)租用其中幾個(gè)樓層或者是對(duì)破舊廠房的改造,都使酒店處于安全隱患中.尤其是綜合樓內(nèi),樓上或樓下是KTV酒吧等餐飲娛樂(lè)業(yè).酒店方面可以采用阻燃的建筑材料,設(shè)有多個(gè)寬敞的安全出口,有專(zhuān)門(mén)避難所.有關(guān)部門(mén)應(yīng)根據(jù)“三明治式”群租狀態(tài)給出管理對(duì)策,禁止經(jīng)濟(jì)型酒店與娛樂(lè)性場(chǎng)所存在于同一建筑內(nèi).對(duì)于客人的隱私問(wèn)題,國(guó)家沒(méi)有與之相對(duì)應(yīng)的法律,大多對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)都是分散在多部法律之中.而酒店使用的電腦系統(tǒng)只是信息系統(tǒng)不可能完美無(wú)缺,必然存在一些漏洞,只要找到漏洞進(jìn)行修復(fù)升級(jí),就能防止黑客的攻擊,進(jìn)而保護(hù)客戶(hù)隱私.

4 結(jié)束語(yǔ)

經(jīng)濟(jì)型酒店正處于我國(guó)大眾旅游的興起時(shí)期,作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分,在我國(guó)仍然有巨大的發(fā)展空間.有足夠的時(shí)間在探索中積累經(jīng)驗(yàn)找到自己的發(fā)展道路并逐漸發(fā)展壯大.在發(fā)展的過(guò)程中經(jīng)濟(jì)型酒店有過(guò)輝煌的黃金時(shí)代,之后要進(jìn)入到相對(duì)理性的時(shí)代,發(fā)展不會(huì)止步.激烈并殘酷的競(jìng)爭(zhēng)必然伴隨世界經(jīng)濟(jì)一體化而加劇,弱肉強(qiáng)食,適者生存的局面不會(huì)遙遠(yuǎn).但在發(fā)展的基礎(chǔ)上,問(wèn)題也開(kāi)始凸顯.本文分析了我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的原因、條件、優(yōu)勢(shì).并找出現(xiàn)狀中所存在的問(wèn)題,提出了相關(guān)建議.但如果想要經(jīng)濟(jì)型酒店繼續(xù)成為酒店的新興代表并在我國(guó)繼續(xù)健康繁榮的發(fā)展下去,單靠喊口號(hào)是達(dá)不到的.“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”,理論需要置身于實(shí)踐中才能得到更好地檢驗(yàn)與證明,于此同時(shí)緊密聯(lián)系我國(guó)實(shí)際國(guó)情,才能讓經(jīng)濟(jì)型酒店找到適合自己的發(fā)展道路,在未來(lái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展的更大更強(qiáng).

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F719.3

A

1673-260X(2015)05-0127-03

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