高校輔導員新媒體素養研究

蘇芳芳

（河南科技大學，河南 洛陽 471023）

2015年1月19日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關于進一步加強和改進新形勢下高校宣傳思想工作的意見》，意見針對網絡成為高校學生生活“新常態”的實際特點，對高校運用新型傳播手段創新高校宣傳思想工作提出明確要求.2015年3月4日，中央網信辦、團中央實施“青年網絡文明志愿行動”，倡導廣大青年努力為弘揚網上主旋律、構建清朗網絡空間作出更大貢獻.高校輔導員是高校宣傳思想工作的主要力量，作為高校思想引領工作的排頭兵，應主動作為，以忠誠的政治品格，專業的能力素質，帶頭做宣傳思想工作的有力組織者，社會主義核心價值觀的的自覺傳播者，讓正能量和主旋律充溢校園.輔導員的新媒體素養是做好這項工作的重要基礎，因此，研究高校輔導員新媒體素養是高校思想政治工作的重要課題.

1 高校輔導員新媒體素養的內涵

新媒體是相對于傳統媒體而言的，以數字技術、互聯網技術為基礎，以微博、微信、移動多媒體等即時通訊軟件為代表的新型媒體形態.新媒體已成為當代大學生獲取知識、實現人際交往、表達個人意志的重要方式，越來越受到大學生的關注和喜愛.高校輔導員作為大學生群體直接的教育和管理者，不可避免地受到新媒體環境的極大影響.傳統素養已無法滿足高校輔導員的工作需要，因此，在新媒體環境下，高校輔導員應該培養并不斷提高自身的新媒體素養，成為終身學習的先行者和組織者.

高校輔導員的新媒體素養，是指在當今社會新媒體環境中，以提高思想政治教育針對性、時效性為導向，對信息有效檢索、正確評價和熟練使用的能力，靈活運用新媒體技術的水平.對于高校輔導員來說，能夠使用新媒體即時通訊軟件，能夠上網搜集資料，并不意味著具有較高的新媒體素養.新媒體素養的內涵要求高校輔導員要熟悉與新媒體有關的法律法規知識，遵守新媒體使用的道德和法律規范，掌握各種新媒體的功能，具有利用新媒體工具對大學生進行思想教育和日常管理的能力，同時還要能夠對多媒體信息進行科學鑒別，具備進行網上輿情處理的能力.

2 新媒體對高校輔導員工作的影響

新媒體交互性和實時性的傳播特點使得其滲透了高校校園的每個角落，成為高校師生獲取信息、交流溝通的主要途徑.新媒體的廣泛應用為高校輔導員工作提供了新的環境和難得的機遇，同時也帶來了困難與挑戰.

2.1 為高校輔導員工作提供了新的工作平臺

高校輔導員傳統的工作平臺主要以面對面談話、短信、電話、會議等為主，而新媒體以信息豐富、傳播快捷、互動性、無時空限制等特點打破了傳統的單線信息傳播與交流方式，為輔導員提供了一個嶄新的工作平臺.目前，QQ、微博、微信等新媒體平臺已經成為高校輔導員日常工作中不可或缺的工具.例如同樣一個消息通過微博、微信等平臺圖文并茂、個性化話的發布，遠比通過飛信、班會等更生動形象，更容易被大學生接受.各高校、各學院學生教育管理部門都已意識到這一新平臺的重要性，紛紛建立了各自的官方微博、微信、QQ平臺，但是對于這一新的工作平臺，大多數輔導員還缺少實踐經驗和多媒體素養.

2.2 為高校輔導員提供了新的工作方式

90后大學生自由、多元、開放的心理訴求使得傳統“灌輸式”的教育方式已經不能適應大學生教育的現實要求，高校輔導員必須加強師生之間的平等交流.新媒體的平等性和隱蔽性滿足了這一要求，師生可以通過新媒體平臺上的文字、圖片、音頻、視頻及情感符號傳達信息和表達情感，調動了溝通交流的參與性，拉近了師生間的心理距離.但這種新的工作方式需要輔導員犧牲許多休息時間.

2.3 給高校輔導員工作提出新要求

新媒體環境下，學校主流宣傳平臺影響力降低，學生對社交網絡深度依賴，接受信息時缺乏理性分析，這些都給高校輔導員工作提出了新要求，新媒體的自由性要求輔導員轉變教育方式，信息傳播方式要求輔導員要擔當“意見領袖”，意識形態要求輔導員要把握輿論導向，占領新媒體陣地.而高校輔導員自身既要面對海量信息入侵，又要及時把握學生動態做好引導工作，工作的挑戰性不言而喻.

2.4 增加了高校輔導員提升自身新媒體素養的緊迫性

新媒體最顯著的特點之一就是更新快速，而90后大學生樂于求新，喜歡“挑戰”權威.新媒體信息的傳播具有“碎片化”特點，大學生接收信息時容易標簽化，抱著“圍觀”的態度，疏于對客觀事實的調查，遇到問題時喜歡通過網絡表達不滿訴求，遇到社會熱點事件時習慣于轉發網絡大V的觀點.作為與學生聯系最緊密的輔導員必須提升新媒體素養，自覺適應新媒體的飛速發展.

3 高校輔導員新媒體素養提升的途徑

當前新媒體環境下高校輔導員要把握機遇，直面挑戰，不斷提高自身新媒體素養，善于借助新媒體開展高校思想政治工作.

3.1 培養敏銳的政治感悟力

輔導員的首要職能是思想政治教育.在新媒體環境下要做好思想政治教育，高校輔導員必須具有敏銳的政治感悟力.當今網絡安全已上升到國家安全層面，網絡政治與現實政治的結合度非常高，在這種新環境下輔導員要始終保持清醒的政治頭腦，具備扎實的思想政治理論功底，堅持黨的領導和中國特色社會道路.

同時輔導員也要恰當地運用自己的天然意見領袖地位，遇到爭議事件和敏感話題要敢于發表言論，敏銳洞察事件背后的本質，自覺肩負起輿論引導的“領航者”.敏銳的政治感悟力的培養可通過參加各種理論學習和培訓、關注時事政治、熟悉新媒體特點和動態等.

3.2 強化互聯網思維和新媒體意識

思維和意識是行動的指導，輔導員應充分認識到新媒體素養對工作的重要性，強化互聯網思維和新媒體意識.首先，主動接觸新媒體，努力探索新媒體與學生工作的有機結合.信息時代輔導員要與時俱進，主動學習學生感興趣的新事物，樹立終身學習、勇于創新的觀念.其次，輔導員要熟悉和開通微博、微信、QQ、飛信等新媒體平臺，為與學生互動交流提供平臺，可以潛移默化地達到教育、管理和服務學生的目的.再次，輔導員要掌握和使用新媒體語言，用學生喜聞樂見的方式溝通和影響，如網絡流行語、淘寶體等.最后，輔導員通過自身素養的塑造來影響學生，使之樹立科學理性思維，做網絡文明的建設者和網絡發展的受益者.

3.3 注重自身學習和系統培訓

高校輔導員首先要注重自身學習，不斷學習信息傳播知識、相關法律法規、網絡語言表達藝術、網絡輿情處理技巧等等.其次，學校層面應結合輔導員工作特點開展新媒體素養教育培訓，構建新媒體素養教育體制，這是提升輔導員新媒體素養的重要環節.高校可以利用現有資源舉辦各類短期培訓班、專題講座等，也可以編制新媒體素養方面的通用教材，涵蓋輔導員新媒體環境下經常遇到的問題和應對辦法，還可以輔導員外出培訓和進修有關課程.從長遠來看需要建立一套符合高校特點的輔導員新媒體素養教育的長效機制.

3.4 不斷開展新媒體實踐

新媒體素養的提升必須要有不斷的實踐，輔導員要深入學生的課堂、宿舍和網絡生活，了解學生喜歡使用什么新媒體，有針對性地開展新媒體實踐.一方面，輔導員應將日常思政工作融入新媒體實踐，可以把答疑解惑、日常通知、評優評先、思想引領、心理咨詢等通過新媒體發布，并充分利用圖片、視頻、網絡語言等形式.另一方面，輔導員要融入學生微信、微博、貼吧、QQ等社交平臺，關注學生動態，了解學生所思所想，及時做好溝通和引導工作.另外，輔導員還要利用好學校、學院官方微博、微信等平臺從學生感興趣的角度進行新媒體實踐.

3.5 指導學生開展網絡活動

輔導員除了自身不斷開展新媒體實踐外，還要積極指導學生利用新媒體平臺開展網絡活動，增強思想引領的吸引力和影響力.例如在老師的指導下，河南科技大學利用微博開展了微小說征集大賽、圖文作品征集大賽、志愿者招募、團日活動優秀視頻評比等活動，利用微信進行了校科技文化藝術節的投票、科大之星風采展示等，利用各種新媒體平臺進行迎新晚會、歌手大賽、嘉年華等各種學生活動的宣傳和展示.

3.6 建立健全激勵機制

高校輔導員新媒體素養的提升是一項系統工程，高校層面應建立健全激勵機制，將輔導員新媒體教育的開展情況作為考核和獎勵的依據，充分調動輔導員利用新媒體開展工作的積極性和主動性.例如河南科技大學團委出臺新媒體考核辦法，每月對各基層學院團委新媒體開展情況進行考核，并拿出專項資金用于支持輔導員開展新媒體相關工作.

〔1〕朱冬香，等.輔導員運用新媒體開展學生工作面臨的形勢與應對策略[J].思想教育研究，2013（11）.

〔2〕王夏露.新媒體視域下高校輔導員媒介素養的提升研究—以安徽省蕪湖市2所高校為例 [J].高校輔導員學刊，2014（6）.

〔3〕趙戰花.新媒體時代高校輔導員媒介素養的提升路徑探析—基于高校輿論安全的視角[J].廣西師范學院學報（哲學社會科學版），2014（1）.