互聯網下的企業管理創新途徑研究

王甜

（安徽財經大學；蚌埠醫學院，安徽 蚌埠 233030）

互聯網下的企業管理創新途徑研究

王甜

（安徽財經大學；蚌埠醫學院，安徽 蚌埠 233030）

進入21世紀以后，人們的生活生產方式在互聯網的影響下發生率翻天覆地的變化.互聯網不僅改變了人們的日常生活方式，方便了人們的各種生活，給人們的生活帶來較多便利，同時也改變著交易市場，拓展交易空間，豐富交易類型，減少交易過程中很多交易環節，提高交易效率.企業面臨這樣的情況必須創新企業管理系統，提高企業在互聯網下的競爭力，促進我國商業的健康、迅速發展.

互聯網；企業管理；創新途徑

企業生存和發展與企業管理息息相關，企業管理創新是企業的創新機制在管理方面的具體應用.近兩年來，互聯網技術不斷發展與革新，越來越多的商業形態受到互聯網的影響甚至是沖擊.在這種影響不斷加深、變革不斷加劇的情況下，互聯網就不再僅僅是一種技術，而逐漸演變成為一種思維方式.當今企業必須適應互聯網時代的新要求，實現管理的互聯網化.企業要創新模式、創新管理、抓住機遇，贏得下一個十年的發展.

1 企業管理創新的內涵

從近代企業產生的那一天起，企業管理便隨之而來.企業管理是對企業從籌劃、建立、運營、執行、生產、經營、組織管理、監督、反饋等從始到終又周而復始的各個時期和各個環節的掌控與管理，其貫穿于整個企業生命的周期.而企業管理創新是在企業面臨新的挑戰和局面時，對舊的傳統的不再適合企業新發展的管理思維進行轉變與調整，主要包括后續的對企業管理模式、經營模式、企業文化等各方面的改革和完善，使企業永葆生機，注入新的活力，使企業更上一層樓，帶來新的發展和更加明確的發展新方向.

企業管理創新無論是傳統時期還是商業新時期都注重的企業完善的一個重要方面.當今時代，傳統企業互聯網化，即將成為最主流的商業旋律.互聯網思維是基于互聯網影響下的產業發展、消費行為變遷，對整個企業商業模式的重新思考，對內部管理體系、業務流程的再造和升級.互聯網的技術發展和商業形態演變，使得這種以人為本的商業理念凸顯出不容忽視的價值.目前許多企業管理方式陳舊，制約了自身的進一步發展和現代市場化體系的完善，只有引入互聯網思維方式，應時代要求創新企業管理，改革企業組織架構，完善人才管理和激勵措施，才能打開新局面，贏得新生機和新的發展.保持企業長久不衰的競爭力，實現生存和發展的必由之路.

2 互聯網時代的主要商業模式

商業模式主要是關于產品、服務及信息流的架構，其中包含各種商業的參與和各種參與者在收益的描述.總之，商業模式是一個動態系統，而且這個動態系統能夠決定廠商跨界互動的管理、內容和建設等.近幾年隨著經濟發展和互聯網技術的廣泛應用不斷擴大，商業模式和商業結構產生較大的變化和發展，特別是傳統商業模式的在互聯網經濟下逐漸被打破，比如諾基亞、東芝、黑莓等著名的傳統電子廠商逐漸被兼并，蘋果公司成為發展較好的新型電子企業.這些例子都說明了互聯網時代的商業模式需要消費者的積極參與和價值的創造，只有讓廠商與消費者共創價值，才能提高各自的利益.如果說商業模式是一個組織在明確的外部假設條件、能力前提及內部資源的情況下，用于整個顧客、企業自身、員工及股東利益的超額利潤，互聯網商業模式通過工序雙方形成的社群平平臺，實現其隔離制來維護組織穩定.

互聯網的發展促進新的商業模式的形成和發展，這主要表現在互聯網帶來了廠商組織環境的模糊，使廠商的經營處于一種邊界模糊的環境中.這種模糊的發展概念讓傳統產業分工、和以往的成功商業模式的優勢不復存在；其次互聯網時代環境的不確定性，導致一些廠商的商業模式具有很高的不固定性，廠商沒有堅固的堡壘做依托，只能通過變革商業模式求得發展；另外，互聯網推動去中心化，互聯網逐漸從大眾分享轉變為共建分享，微信、微博等商業商業模式的興起更加適合大眾參與和服務出現，信息資源逐漸大眾化，使互聯網內容更加多元化.互聯網時代的商業模式具有自身獨特的關鍵因素，這些因素包含社群、平臺分享、擴界共享資源聚合與產品設計等.

3 互聯網時代下企業管理創新的策略

3.1 創新管理理念

管理理念與思想是一個企業活的靈魂，是管理者在管理行為中所遵循的思想和原則，企業經營管理理念是指導企業發展的導航.管理觀念的創新直接影響到企業經營目標的創新、市場觀念和產品的創新、以及員工管理模式的創新.傳統的管理理念以廠商為中心，目標是追求標準化和大規模生產.而傳統企業互聯網化的最高境界就是用互聯網思維去重構企業經營的價值鏈.企業家是企業成長和發展的天花板，一個企業能作多大首先取決于企業家的抱負與境界，這就是“企業家封頂”理論.因此，企業需要創新管理理念，重新審視和思考商品、市場、企業、客戶之間的關系.企業管理者應具有協同、共贏及開放的思想觀念，為客戶和消費者提供優質的服務，將企業、員工、市場、生產等有機結合起來，形成有效協同的商業生態系統.

3.2 創新管理模式

在互聯網時代下，企業應深刻認識到互聯網技術在生產、銷售、配送等各個供應鏈環節的廣泛應用，創新的管理模式應以客戶為導向，滿足客戶個性化需求的管理模式，提高企業的服務水平和服務速度，進而提高客戶的滿意度，從而獲得市場競爭力.當下創新的管理模式主要有及時生產管理，業務流程再造，協同供應鏈管理等，管理模式充分利用信息數據的支持，將信息技術和科研運營、管理等深度融合，對企業的成本管理、客戶需求、業務流程等進行管理手段的額創新，提高企業效益，促進企業管理方式的轉變.同時，還應加強人性化管理.情感化管理屬于人性化管理的一部分.所謂的情感化管理就是要能夠注重人的內心感受，根據情感各種特性加以改造和整理，例如：情感的穩定性、可塑性等.其最主要的核心還是能夠使員工消除身上的負能量，調動員工對工作的積極性.以：瑪麗?凱?阿什為例，她是一位擁有絕對實踐經驗的美國企業家，在她的公司成立初期的時候，公司的員工只有10個人，但是經過她20多年的經營管理之后，公司現在已經由大約五千多個員工，公司現在的年銷售額已經超過了4億美元，有將近三十萬的消費者一致使用的都是他們公司提供的產品.她的成功經驗用一句話概括就是：“你想成為什么樣的人，你就一定會成為那樣的人.”只要內心的信念足夠強大，再加上合理的規劃，就一定會成功.

3.3 創新組織結構

為了適應新的商業邏輯，企業要做出相應的組織改變.在互聯網時代，企業的發展需要對市場需求做出最快的判斷，傳統企業組織結構協調性差，不利于企業的發展.因此企業要構建精干而高效的運營組織，創新組織結構、考核方式和激勵措施，最終企業文化發生改變.企業組織結構必須扁平化，層級過多導致效率低下，扁平化的組織結構可以加快內部的溝通速度，是互聯網時代對企業組織的內在要求，形成一種開放的、平等的、協作的組織結構.

3.4 創新人才管理

在互聯網時代下，企業的人才管理模式逐漸趨于“柔性化”管理，堅持“以人為本”的管理理念.企業的新型人才管理模式尊重員工的人格，使員工產生歸屬感，增加員工之間的凝聚力以及企業的向心力.管理上，互聯網時代向企業提出了新的要求.即要更少的控制，更多地放權，強化自我管理.甚至有的企業已經開始探索“零管理”模式，向平面化企業轉變.這種轉變實際上是將內部的企業組織也變成了網絡狀.最后，必須注重完善企業員工的福利待遇和薪酬制度，使員工的努力程度與獎金有直接關系，提高員工工作的積極性，體現出公平性，由市場和用戶作出考核，收入和成就感來自于市場和用戶的認可而不是上級的滿意，企業人際關系更加簡單，企業文化更加純粹，使企業員工在優秀的企業文化中不斷為企業帶來經濟效益.

3.5 創新文化管理

企業文化的建設中依然存在著一些誤區，比如企業文化的建設中，企業往往重視物質層面的建設，忽略了精神層面的建設.在企業文化建設中，雖然也重視策劃人員的創意，但大多只是天馬行空.不切實際.也無法得到員工們的認同.所以這些所謂的“創意”也只是停留在策劃人員的腦海里.企業文化大多都是一個模子，在企業和企業之間循環使用，一個企業創新了制度、體系，其他的企業則是紛紛效仿，以此為模板，稍加改動，有的甚至直接照搬照抄，沒有絲毫的變動.缺乏創新、缺乏個性.也會導致一些企業對這些制度和體系“水土不服”.歸根結底，還是沒有重視對企業文化建設的培養.因此，企業應該重視其內在的核心競爭力的培養，根據企業自身的實際情況，對企業進行合理的資源配置，能夠“物盡其才，人盡其用”.同時，要定時的對員工進行培訓，對員工的綜合技能進行培養，為日后為企業創造更大的效益打下堅實的基礎.

4 結束語

綜上所述，在互聯網時代，科學技術和經營環境急劇變化，成長的可持續性已經成為現代企業面臨的重要課題.其中，管理是企業永恒的主題、發展的基石，企業管理的創新則顯得尤為重要.互聯網時代的發展為企業創新管理帶來機遇和挑戰，企業要不斷創新管理理念、管理模式、組織結構及人才管理，提高市場競爭力，實現可持續發展.

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1673-260X（2015）12-0131-02