“互聯網+”思維下公共關系學課程教學改革探究

朱敏

（安徽三聯學院 財會學院，安徽 合肥 230601）

“互聯網+”思維下公共關系學課程教學改革探究

朱敏

（安徽三聯學院 財會學院，安徽 合肥 230601）

“互聯網+”思維在高校教學中主要表現為創新性、合作性、開放性、系統性等幾個方面思維.以“公共關系學”為例，通過分析該門課程的特點和“互聯網+”思維對于公共關系學教學改革的意義，指出“公共關系學”教學改革中“互聯網+”思維的應用途徑，主要體現在：以創新性思維加強教育模式創新；以系統性思維找準課程定位；以合作性、開放性思維建立開放共享的教學平臺.

公共關系學；互聯網+思維；教學改革

1 互聯網+的相關知識

互聯網+一詞首次提出是在李克強總理十二屆全國人大三次會議的政府報告中.簡單的來說“互聯網+”就是“互聯網+傳統行業”，但并不是簡單的等同于“+互聯網”，而是利用信息通信技術以及互聯網平臺的優勢，讓互聯網與傳統行業進行深度融合，創造性的發展.

現實中，“互聯網+”概念其實遠遠大于“互聯網+傳統行業”的概念，因為互聯網已經跳出了一個行業范疇，成為了國民經濟的一個大的引擎.“互聯網+”思維蘊含著創新性、合作性、開放性、系統性思維等多方面內容，在高校教學改革中，應用“互聯網+”思維也是一種必然趨勢.筆者擬結合自身的教學經歷，就如何將“互聯網+”思維應用到高校“公共關系學”課程教學改革中進行探討.

2 “互聯網+”思維下“公共關系學”教學改革的意義

2.1 該課程本身的特點

“公共關系學”是一門新興的綜合性社會學科，它涵蓋面廣，是一門交叉性和邊緣性學科.它與社會學、心理學、傳播學、新聞學、管理學、營銷學等各種學科都有密切的關系.是管理和文史類專業的必修或選修課.

在高校開設“公共關系學”，一方面可以讓學生獲得如調查、策劃、轉播、禮儀等方面的公關知識；另一方面可以進一步拓展學生的思維空間，豐富現有的知識結構.

“公共關系學”作為一門實踐性和靈活性強的學科，在教學上要求學生掌握理論與實踐的雙重知識，以便適應今后工作中對公關知識的需求.現實中的“公共關系學”教學中，實踐性不強和學生自主性學習弱的現狀普遍存在，使得“公共關系學”教學質量和學生學習能力低，同時也違背了高等教育強化學生實際操作能力的宗旨.互聯網時代，信息更新迅速，科技發展日新月異，以變應變的唯一選擇就是不斷創新，“公共關系學”這門課程也不例外.將蘊含創新性、合作性、開放性、系統性思維的“互聯網+”思維運用于“公共關系學”教學改革中，有助于改變該課程中教學模式落后、課程間系統性不強和教學中交流合作不足的問題.因此，在“公共關系學”的教學改革中，引入“互聯網+”思維，勢在必行.

2.2 找準課程定位，加強系統性

高校專業教學中，普遍存在學科間壁壘分明，各階段的課程自成體系，系統性不強.在這樣的情況下，學生所獲得的知識不是有機協調的整體，而是相互分裂的.如果將“互聯網+”強調系統性思維，應用于“公共關系學”教學中，加強學科間和課程間的交叉融合、互通互補，也便于“公共關系學”這門課程可以結合所開設的專業進行有針對性的教學.

2.3 加強溝通合作，加大開放度

在目前的高校“公共關系學”教學中，缺少溝通和合作，一方面是教師間缺少交流，合作性不強，另一方面，師生間和學生間比較獨立，缺乏溝通.將“互聯網+”思維中的合作性、開放性思維應用于教學中，有利于建立有效的溝通平臺和和創新性教學手段的運用.

3 “互聯網+”思維在“公共關系學”課程具體教學中的應用

3.1 以創新性思維加強教學模式創新

創新是發展的前提，創新性也是“互聯網+”思維的鮮明特性.“公共關系學”是一門實踐性和靈活性強的課程，需要緊跟時代潮流，將創新理念貫穿于教學模式中.筆者在教學中總結以下創新的教學模式：

3.1.引入案例教學法

案例教學方法在我國引入的時間雖然不長，但對于“公共關系學”的教學具有無可替代的作用，是“公共關系學”課程教學改革與發展的一種趨勢.首先它可以彌補傳統教學方式的不足，案例教學側重實踐的特點，使得教學活動不再是單向的“傳道、授業、解惑”，而是讓學生從“聽眾”轉變為“演員”、從“理論學習者”轉變為“實踐創造者”.可以彌補傳統教學中存在“紙上談兵”的缺陷.其次有助于調動學生學習的積極性和主動性，采用生動、形象的案例教學，能激發出學生學習的興趣，促使學生進行積極的思考和主動探索，尋找解決問題的方法與途徑，適度解決傳統理論教學中學生大多缺乏學習的積極性和主動性的問題.同時案例教學可以促進教師自身素質不斷提高，互聯網時代，有海量的、條目式的、快餐式的信息呈現出了碎片化的特征，這個老師提供了很多可供選擇的素材，但也容易在教學中出現信息分裂、斷層的弱點.因此，老師需要將搜索的海量信息進行篩選、重組與理性化分析，并通過教學經驗的粘合生成有價值的集群式信息之后再準確傳達給學生.筆者在選取案例時主要依照客觀、典型、時效性、貼近實際的特點，將搜索的案例相關信息進行整合和處理，在組織案例教學中，力求使教師和學生之間能夠充分地形成互動和雙向溝通的狀態，以達到案例教學的理想效果.筆者在開展案例教學時主要采用以學生為主體，按照引入案例—提出問題—分析討論—歸納總結的程序進行.建立QQ討論群，與學生進行課下交流探討，將課堂上講解的內容和整合的信息共享給學生，擴大學生信息量.

3.1.2 開展實踐教學

公共關系學是一門實踐性很強的學科，需要通過實踐讓學生學以致用.筆者通過利用學校建立的實習基地讓學生進行實踐操作，同時帶領學生參加學校組織的各類比賽、文藝晚會、交流會等蘊含公關禮儀和技能的活動，提高學生觀察和運用公關知識的能力.

3.1.3 構建和實踐演繹式教學模式

演繹式教學模式是讓學生成為課堂的主角，教師是教學情境的導演，教師用引導的方式改變學生被動接受知識的傳統模式，使學生充分發揮主動性和創造性.讓學生由受教式學習向參與式學習轉變，具體的構建和實施如下：

（1）準備工作.將學生以組劃分.在第一課時，將學生以組劃分，建議讓學生自由組合，每組5-10人.每次的活動都以組為單位，每次標明組內成員的分工，以培養學生的組織和分工協調能力和合作精神.學生通過上網查閱材料和調閱圖書資料的方式獲取所需信息.每次活動的成果由該組推薦一名組員演示也可以全體組員共同演示.

（2）組織學生進行公共關系工作.第一，協助學生確定調查對象.以學生的興趣為前提，確定調查對象.由于時間及經費的約束，建議調查對象以校內選擇為主，學生可以利用課下時間進行調查.第二，擬定調查問卷.先教授學生如何設計調查問卷，待學生設計問卷后，與學生在課上討論調查問卷設計的問題的合理性，并在老師的指導下進行修改，以形成較科學的調查問卷.第三，指導學生撰寫策劃書并付諸實施.首先老師需要通過大量的案例啟發學生針對調查對象的具體情況策劃出有創意的，可操作的公共關系策劃書.在策劃書形成期間，學生應該與老師進行討論，與調查對象進行溝通，提出有利于調查對象工作開展的改進.第四，形成評估報告.提供學生公共關系評估報告模版，并在課堂教學中講解評估的方法和評估報告的撰寫.最終，形成后以組為單位的公共關系評估報告.最后，將上述完成的四個模塊形成的成果匯總起來，形成每組的公共關系實踐總結報告.

3.1.4 改革單一的考核方式

“公共關系學”實踐性強，僅僅以筆試的方式，難以考核學生的實踐能力.高校的學生成績構成一般包括期末成績和平時成績，在平時成績中，應加大學生課堂表現成績在總評成績中的比例，鼓勵學生在平時多學習，多實踐，同時可以避免部分學生平時不認真學習，期末“突擊”，不能吃透課程內容的現象.對于期末考試筆者建議采用實踐考核法，突出考核學生實踐操作的能力.如可以采用演繹式教學模式的評分作為學生的期末成績.

3.2 以系統性思維找準該課程的定位

沒有系統性，創新性就難以實現.同一門課程在不同的專業課程體系中有不同的地位，以“公共關系學”為例，它在我校市場營銷和會計電算化專業是專業基礎課，用于增強學生的綜合素質，提高學生人際交往、自我表現等方面的能力，而對于公共關系專業和文秘專業，該門課程就是專業課程.因此對于不同的專業，該門課程需要結合專業培養目標和專業課程體系來調整課程教學內容和教學難易度.

3.3 以合作性、開放性思維為指導建立開放共享的教學平臺

在“公共關系學”課程教學中應用“互聯網+”思維的合作性和開放性，就是要打破傳統教育的封閉思維，使之成為一個開放的系統，實現學生間、教師間、師生間以及學校間的交流合作，增強各主體相互之間的互助合作意識.我校財會學院已建立教學資料共享平臺、成立學業促進中心、錄制微課等，初步構建開放共享的教學平臺.

“公共關系學”教學中，無論是教學內容、教學方法、教學手段的變化都順應了社會的變化，那就是“互聯網+”時代對于教育者與受教者在方式方法上進行變革的要求.

G642.0

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1673-260X（2015）12-0186-02

校質量工程項目（13zlgc006）