通信企業營收資金管理風險及防范探析

摘要:通信企業營收資金管理工作的開展在企業發展中占著至關重要的位置，營收資金管理包括了對營收資金賬戶的管理等內容，但是就目前的現狀來看，由于營收稽核體系保障存在著某些不足之處，從而導致通信企業在發展過程中存在著一定的經營風險，因而要求企業相關部門必須提高對營收資金管理的關注。本文從通信企業營收資金管理風險及其原因的分析入手，詳細闡述了如何避免通信企業營收資金管理風險的產生。

通信企業營收資金即是企業在提供通信服務過程中，由營業機構向客戶收取的相關通信服務款項。近年來，隨著通信企業規模的不斷擴大，傳統的營收資金管理已經無法滿足現代通信企業的發展需求，因而為了強化營收資金管理效果，必須對其管理方式進行優化。以下就是對通信企業營收資金管理風險及防范措施的詳細闡述，望其能為現代通信企業的發展提供有利的文字參考。

一、通信企業營收資金管理風險及其原因

(一)自有營業結構忽視制度執行

通信企業營收資金管理風險的產生主要原因歸咎于自有營業結構對制度構建的不重視，自有營業結構即為銷售的前端窗口，其承擔著資金管理的責任，因而由于通信企業在發展的過程中忽視了對自有營業結構制度的構建與完善，導致營收資金管理制度始終無法落到實處，且其在通信企業發展中的功能也只能流于形式。其具體表現有：第一，在通信企業發展過程中，企業領導未針對各部門的職責來規范每個企業員工的工作范圍，從而致使一人承擔多職現象的發生導致企業的營業受理等數據的整理結果較為模糊；第二，由于通信企業相關部門未安排相關技術人員參加專業化的培訓，因此致使工作人員時常出現違規的操作行為。即未按照企業的相關內容規定對企業每日營收資金收取信息進行稽核，最終形成了資金安全風險問題。

(二)營收稽核體系保障不力

就目前的現狀來看，通信企業存在著新業務、新系統更新、上線較快的特點。而營收稽核體系內容卻未實現及時的完善，最終導致營收稽核體系出現保障不力的現象。在通信企業稽核體系中，業務層面稽核與財務稽核是相互促進的關系，若通信企業在經營過程中未采取相應措施凸顯出二者相互促進的積極影響，那么企業整體稽核效率也將受到嚴重的影響。最終導致通信企業在營收資金管理過程中出現營業款差錯處理不及時的行為等，促使通信企業營收資金管理將面臨資金安全和資金舞弊風險。

二、通信企業營收資金管理風險防范措施

(一)提升業務前端執行力

提升業務前端執行力是通信企業營收資金管理風險防范的有效途徑之一，對于此，可以從以下幾個方面入手：第一，要求通信企業相關部門應根據企業經營現狀對企業自有營業機構進行完善，以期其能符合企業的發展。其次，通信企業領導應定期安排業務前端工作人員參加相關培訓，進而通過培訓的方式提高工作人員對業務銷售前端資金管理的重視，并由此帶動資金管理人員提高自身管理技能，為通信企業資金管理提供一個有利的安全保障；第二，通信企業營收資金管理中的退款操作人員在為客戶辦理業務期間，應依據審批信息對其資金項目進行嚴格核查，同時應逐筆稽核營業退費數目，避免出現資金稽核混亂現象的發生；第三，除此之外，通信企業相關部門還應根據企業內部資金管理現狀對營收資金收取與繳存業務環節進行優化。

(二)更新完善新業務的會業核對機制

為了降低通信企業營收資金管理風險的產生，要求企業相關部門也應對其會業核對機制進行完善。對于此，首先營收資金管理部門應根據業務開展的現狀來構建相應的工作小組，并要求小組成員要由財務部、市場部和信息化部工作員工共同組成。與此同時，將繳費渠道操作程序的細化、核對的工作落實到工作小組，并明確規定出小組中各個工作成員的工作職責，進而從根本上提高會業核對的準確性，并由此提高通信企業資金管理的安全。其次，要求會業核對部門的工作人員應熟練掌握新型繳費渠道業務流程，且應在工作開展期間，對業務流程進行定期檢查與監督，例如，電商系統的業務部門應對貨款回收情況進行了解與觀察。從而及時發現業務開展中存在的問題，并對其進行及時完善。

(三)創新營收稽核管理體系

在通信企業規模不斷擴大的背景下，傳統的營收稽核管理體系已經無法滿足現代社會的發展需求，因此通信企業相關部門應根據稽核管理工作開展中存在的問題，對稽核管理體系進行完善。第一，要求通信企業稽核管理部門應提高對一線業務稽核的重視，并實現對業務、財務的一體化管理。以便通信企業員工在良好的稽核環境下能樹立正確的稽核意識，并在工作開展過程中保持嚴謹的工作態度，確保通信企業營收資金管理的實效性；第二，在通信企業營收資金管理中應逐漸將縱向分級管理、橫向分工管理作為重點管理模式，即將營收資金管理職業落實到財務部門、銷售部門等，并要求地級市公司、區縣級公司進行分級監督，最終達到高效率的營收資金管理效果。

三、結束語

近年來，通信企業營收資金管理風險逐漸成了人們關注的焦點。營收資金管理效果決定著企業的經濟效益，因此通信企業相關部門應根據企業發展中存在的資金安全、舞弊風險，采取相應的措施對風險進行有效的防范。對于此，企業相關部門應創新營收稽核管理體系、完善會業核算機制，并提升業務前端執行力，優化企業營收資金管理方式，降低資金管理風險產生的可能。