基于知識地圖的個性化掌上圖書館研究

文獻標識碼：A

文章編號：1673-260X（2015）10-0186-02

基金項目：合肥師范學院2014年校級科研項目（2014jcjy11）；2013國家級大學生創新創業計劃項目（201314098003）

1　掌上圖書館研究現狀

掌上圖書館是利用掌上設備獲取圖書館服務的軟硬件系統集合 [1]，通常是可以運行在各種類的終端，少數情況下要針對特定的操作系統、終端類型來定制開發，它的范疇比移動圖書館、手機圖書館要寬泛.

目前，國內不少高校圖書館和公共圖書館展開了掌上圖書館的研究，具體實現手段有購買公司商品搭建自己的圖書館、圖書館技術人員自主開發或者外包給公司開發.由數據提供商超星、龍源開發的移動圖書館應用案例居多，如天津圖書館、武漢大學圖書館、中國科學技術大學圖書館、遼寧省圖書館，由圖書館員自主開發的系統較少，如金陵圖書館、上海圖書館 [2-4].

掌上圖書館的實現方式主要有兩種，一是基于B/S模式，即瀏覽器、服務器模式，借助于終端上的瀏覽器呈現內容，只要終端的瀏覽器支持，可以運行在不同操作系統的終端上，通常包括安卓平臺、蘋果平臺、塞班平臺.第二種方式是開發專門的應用APP，不同的操作系統、不同尺寸的終端，需要開發相應的APP，如同樣是安卓平臺的手機和平板電腦，由于屏幕分辨率差別大，需要開發不同的APP；安卓平臺的手機和蘋果系統的手機也需要分別開發對應的APP才能運行.

另外，可以通過定制嵌入式設備，開發專門的手持終端來實現掌上圖書館，這種途徑開發成本過高，不值得采用.

2　圖書館個性化信息服務研究

圖書館擁有海量信息，但讀者的閱讀時間卻越來越短，如何根據讀者特征快速定位到適合的信息是圖書館信息服務的發展方向 [5].這就要求圖書館從知識服務向信息服務轉變，研究讀者的個性特征、閱讀習慣、研究領域來生成個性化的信息資源，個性化的信息服務將是圖書館開展信息服務的重要方式之一.

對于圖書館個性化信息服務的概念有關專家學者做了不同界定，但有幾個方面是達成共識的，即借助于網絡和計算機技術，根據不同用戶的專業需求、習慣偏好，以定制、推送的形式為用戶提供個性化的信息服務 [6,7].

目前，國內外圖書館個性化信息服務有很多模式，其中應用最多的有信息定制服務、頁面定制服務、個性化檢索服務、個性化信息推送服務.

①信息定制服務，由讀者主動設置若干關注的領域，具體實現時分為在已有范圍內選擇、自主添加關鍵詞兩種方式，當讀者用個人賬號登陸后，系統將優先呈現讀者設定的關注領域的信息.

②頁面定制服務，讀者可根據自己的喜歡定制系統的界面風格，包括頁面色彩、信息欄目種類、菜單位置，以不同的結構組織定制系統界面.

④個性化信息推送服務，這種服務方式可以將信息主動的發送給讀者，從而最快的傳遞給讀者感興趣的信息，吸引讀者進入系統進一步了解相關內容，它是利用互聯網推送技術（Push）實現的.

以上四種服務模式可以為讀者提供個性化的服務，但還存在一定局限，如第一種方式下讀者可能選擇或者自主設置了若干關鍵詞，但是這些關鍵詞都是孤立的形式表現出來，它們內在應該是有著某種關聯的，圖書館個性化的信息服務可以嘗試將這種關聯關系表達出來.第三種方式提供的個性化檢索服務，雖然能夠根據讀者的興趣愛好重新檢索排序，但是這些信息還僅停留在平面的關系上，它們和知識領域關鍵詞之間應該存在著某種立體的關聯.

掌上圖書館能夠讓讀者隨時隨地獲取信息資源，但呈現屏幕小、網絡速度有限，如何快速準確地展示給讀者信息給個性化信息服務提出了更高要求，為此，引入了知識管理工具中的知識地圖理念，應用到掌上圖書館的系統開發中.

3　知識地圖與個性化信息服務

知識地圖最早由英國情報學專家布魯克斯（B.C.Brooks）提出，他認為人類的客觀知識結構可以繪制以各個知識單元為節點的認知地圖，通過對各個節點的關系能夠找到所需知識和相關知識.知識地圖最早應用在企業知識管理中，它引導員工如何查找所需知識和信息，同時揭示企業內部員工、專家之間的關系，有助于員工增強學習，盡快適應工作崗位 [8].

隨著對知識地圖的廣泛研究，對知識地圖的理解出現了知識資源目錄、知識管理工具、知識導航工具等觀點 [9,10].雖然有不同學說出現，但從各種觀點中，發現知識地圖可以為個性化信息服務提供以下幫助：

①信息導航服務.在龐雜的信息中，知識地圖可以揭示信息的位置、信息之間的關聯關系、信息的分類，可以幫助讀者快速定位到所需知識及讀者可能需要的知識.

②揭示信息間內隱關系.信息點與信息點之間存在關系，信息點與相關專家人員之間存在關系，人員與人員之間也存在關系，通過知識地圖可以了解到專家人員的研究領域、哪些信息可能在哪些專家人員那里找到，從而幫助讀者快速找到所需知識.

③形成個人知識地圖.個人只能掌握全部知識地圖的一小部分，個人對自己所掌握的知識體量、知識點間結構關系、知識邊界的外延均是模糊的，依照知識地圖的構造方法，可以創建針對個人的知識地圖，描述個人對知識的掌握情況.

4　知識地圖在個性化掌上圖書館中的應用

掌上圖書館的呈現空間比較小，而知識地圖有助于直觀清晰地將圖書館資源展示給讀者，個性化知識地圖的構建有利于讀者掌握這些資源信息.知識地圖在個性化掌上圖書館的具體應用如下：

①信息導航，以圖示的表達方式展示讀者檢索的某個信息點，以及與該信息點相近的信息點，用字體大小、顏色來區分它們關系的疏密程度；建立信息點與學科專家之間的聯系.讀者查看不同信息點的關系，查找所需信息點對應的圖書資源、專家人員，從而找到自己所需更深層次的信息.

②個性化檢索服務，讀者經過一段時間使用后，系統搜集讀者最常涉及到的知識節點，從而將這些知識節點作為讀者的需求節點，在后續檢索時，與需求節點相近的圖書信息會優先排在前列，以讀者個體為中心，呈現出最符合讀者需求的排序.

③個人掌上圖書館服務，讀者最常用到的借閱的圖書、期刊涵蓋了讀者可能感興趣的知識領域，將這些書刊涉及到的關鍵知識點羅列出來，標注它們之間的聯系，形成代表個人知識領域的知識地圖.最終讀者可以通過個性化的知識地圖清晰直觀地了解個人知識掌握情況.

知識地圖的功能有很多，應用在掌上圖書館上有助于提高信息的檢索效率，把各個獨立的信息點建立聯系，在一定程度上揭示知識之間的內隱關系，促進讀者通過圖書館掌握更多知識.知識地圖是一個不斷完善的系統，內容需要不斷的補充和更新，需要讀者和圖書館員更多地參與才能發揮更大的作用.